Юлмарт

История моя такова. 24.01.2016 решил купить флешку на экшенкамеру. Пока я искал флешку, добавил в заказ еще 3 позиции. Флешка, которую я хотел, была только в ПЦИЗ Пулковское шоссе, д. 43, корп. 2, лит. А. Оформил заказ 24.01.2016 №0030801860. 25.01.2016 приехал по вышеуказанному адресу, и, как я только зашел в зал, ко мне сразу же подошла консультант и предложила помочь. Начало неплохое. От помощи я отказался, так как не первый раз покупаю в «Юлмарт» и у меня уже был оформлен заказ. После того как я распечатал чек, пошел на кассу, оплатил и отправился к пункту выдачи. Около пункта выдачи стояла «живая» очередь, что мне показалось странным, так как во всех отделениях «Юлмарт» где я был, вызывали по номеру заказа. Спустя 5 минут вышел один из сотрудников выдачи, попросил не создавать «живую» очередь, и люди постепенно начали рассаживаться. После того как я подошел прошло 2-3 минуты, как на табло загорелось, что мой заказ готов, я терпеливо ждал, когда меня позовут. Но находились те, кто не хотел ждать, и подходили к сотрудникам, которые выполняли отгрузку и тыкал на свой товар, сотрудники шли за ним и отдавали его. После того как я подождал 20 минут, я подошел к сотруднику пояснил ему, что мой товар на табло был готов как 20 минут назад. Сотрудник нашел мой товар при этом пояснил, что флешку они не нашли! Я приехал в «Юлмарт» за флешкой, а её не нашли! Я поинтересовался, что делать, можно ли взять другую флешку. Сотрудник мне пояснил, что для начала нужно сделать возврат. В чеке оплаты флешка была одной суммы, а в квитанции возврата другой (где-то на 30 рублей меньше) на кассе мне по этому поводу пояснить ничего не смогли. Тогда я подошел к сотруднику, который мне выдавал товар, однако он тоже ничего пояснить не смог. Позвал другого сотрудника, тот сказал, что это бонусы, однако получается, я товар не получил, а бонусы ушли.

Служба доставки огорчает

Ужасный товар, Постоянный брак, покупал материнскую плату 5 раз и 5 раз обменивал из за брака. Постоянные задержик товара в пунктах выдачи на несколько дней. в общем не советую пользоваться услугами этого магазина.

В последнее время невозможно заказать товары с выдачей в конкретном аутпосте, т.е. товар есть, а получить его можно только в 1-ом аутпосте, или нескольких в которых есть товар в наличии, а не там где тебе удобней.

Редко когда есть нужный товар

Не вижу.

не прислали смс по приходу товара

Не могу вернуть деньги за телефон не надлежащего качества. Купил 23.10.2015, а сейчас уже 24.01.2016г.

Заказа не было в установленный срок в пункте самовывоза

за 7 часов не смогли собрать комп из комплектующих,детали были заменены по 2-3 раза,но запустить не смогли. Вывод-торгуют 100% браком. сплошная халтура. Евгений.

------

не всегда есть возможность получить в удобном месте.

Доставка - портит все достоинства.

Абсолютно все!этот магазин-один большой недостаток

нет ответственности перед клиентом

Игнорирование проблемы

прямой обман покупателя

Безобразная работа отдела логистики

Впарили бракованый товар, про замену сказали исключено

Консультанты ничего не знают по товару. Ничего не удалось выяснить по интересующему товару. Лепечут заученные фразы, ощущение как будто с автоответчиком разговариваю

Вежливые, наглые аферисты......

Увы, но, цены!!! Перестали быть интересными!

Хотелось бы чтобы наладили четкую систему указания состояния заказа и продление авто сроков если не вовремя привозят товар. Было что отсутствовала инструкция в наушниках последних.

пока не замечено

Очень мало товаров в наличии.