Юлмарт

не соответствует акции товар

Забирала товар 31.12 самостоятельно в одном из аутпостов в Колпино, проверить на месте товар так и не смогла, т.к собралась очередь приличная, а аутпост совсем маленький, который находится вообще на территории хозяйственного магазина, вообщем, чтобы проверить нужно постоять и по ютиться еще.Конечно понадеялась что все хорошо с моим заказом., придя домой и открыв коробку, пришли в ужас!!! была расколота самая главная деталь в пылесосе-штекер, который вставляется в прикуриватель, по всей коробке валялись мелкие, черные осколки. Как нужно было кидать коробку при транспортировке, чтобы так расколоть штекер??? Естественно, подарок не оправдал ожидания. Звонить в 20.00 было бессмысленно в Юлмарт, дозвонилась только 03.01, и то только к вечеру. Гарантийный отдел послал меня писать письмо на сайте компании их руководству, что собственно я и сделала, описав всю ситуацию. , что хотела бы обменять товар.Написали, что ответят до 11.01 до 14.30, естественно этого не произошло, я писала 2-3 раза, мне ответили только 14.01, написали, что вынуждены мне отказать, т.к видите ли прошло уже много времени, нужно было обращаться раньше!!! Вы вообще письма читаете, которые вам пишут клиенты??? Или так, выборочно отвечаете? Я понимаю, что праздники были 10 дней, но раз вышли на работу со 02.01 так будьте любезны отвечать в указанные сроки на письма и жалобы клиентов!

Заказал принтер - привезли без проводов. На мой звонок в call-центр - сказали что вся техника поставляется без проводов. Соответственно за ранее меня никто об этом не предупредил, и на сайте в описание ни одного слова об этом нет. Никогда больше ничего не куплю в Юлмарт, и всем друзьям буду рекомендовать прямых конкурентов по комп. технике.

сервис моя цена вообще не работает!!! приходит оповещения чтоответять до 12:00!! на жалобы что ответа не пришел, отвечает что мне ответили!!!

Не качественное обслуживание, нечестность по отношению к покупателям, невнимательность молодого поколения к старшему, а тем более мужчин к женщинам.

Стал очень неудобный сайт!!! Что в выборе товаров и в самом заказе!!!

Пока что таковых нет

Я бы предпочла купить товар без брака на коробке, но, увы, в магазине не было нового.

нет

Плохо, что юридическим лицам не отпускают по платежкам. Приходится ждать, пока банк деньги переведет, и пока они поступят на счет продавца. Зачастую это неудобно.

Нет

пункт выдачи (м. Кузмьинки) находится далековато от метро и пришлось потрудиться, чтобы его найти. Адрес немного невнятно указан на сайте. Поставьте какую-нибудь яркую рекламу, чтобы людям было видно вас.

Теперь выбор пунктов доставки ограничен. Какая-то чехарда со складами выдачи, они разные на разные пункты... Заказываешь товар, пишут дату выдачи. После этого товар вовремя не приходит, никто тебя не ставит об этом в известность. Напрасно тратишь время. Сотрудникам на пунктах выдачи на все наплевать. Особенно в Красном Селе. Никто ничего не знает, объяснить толком не могут, одни отговорки. Цены стали выше, чем в других магазинах.

Стали продавать процессоры с браком и винить в этом клиента при этом отказывать в гарантии, очень плохое впечатление оставил о себе ulmart...

Выбирал утюг, характеристики не совпадают. Очень недоволен.

Купил 'отремонтированный' товар, по факту он оказался не рабочий. Запросил возврат денег, уже 2 месяца не могу их получить.

Пункты самовывоза живут сами по себе

брал мышь, оказалась с браком, сдал, прождал больше 20 положенных дней и так ни кто не соизволил связаться и сообщить решение, такое впечатление что пока сам не позвонил ни кто не объявился бы, постараюсь как можно реже связываться с Юлмартом!!!!

Не работает корректно на сайте оформление товаров (корзина), а именно, зайти к себе в акк и оформить заказ с целью получения бонусов и прочих плюшек не получается. Пробовал с разных браузеров, а они у меня все на автообновлении и следовательно последних релизов, результат отрицательный. Пробовал с разных девайсов (комп и ноут), результат тот же, пришлось звонить и делать заказ по телефону.