Юлмарт

Четко поставленная работа заказ-доставка, цены конкурентно способные,никаких очередей, приехал и получил свой товар.

Магазин неплохой, есть некоторые вещи которые реально дешевле, да и расположение неплохое у нас в городе.

Пользовался услугами Юлмарта то ли с 2009, то ли с 2010 года. Тогда это была еще очень маленькая сеть, которая привлекала своими ценами, качеством обслуживания, ну и удобным для меня аутпостом. За эти годы в Юлмарте был сделан не один десяток заказов (в основном - комплектующие, по мелочи аксессуары и мелкая техника) и потрачена не одна десятка тысяч рублей. Теперь, когда Юлмарт разросся до таких масштабов, в погоне за деньгами он начинает скатываться - растут цены (имею ввиду, не из-за курса рубля, а по сравнению с конкурентами), одновременно с этим падает качество обслуживания. Если раньше мне привозили заказ в аутпост за один день, то теперь начинают возить дня по три, а два раза было так, что я прихожу, а заказа нет вообще - либо нет товара на складе, либо не успели привезти. Гарантийное обслуживание и возврат товара это вообще нечто, лучше даже не связываться. И конечно же начали уже продавать все, что только можно, потому что денег хочется много, а на клиентов плевать. Да-да, ГРЕЧКА в Юлмарте, в 'кибермаркете электроники'. ГРЕЧКА, КАРЛ! В общем, как это обычно и бывает, с ростом сети качество падает, ведь за всем не уследишь. Так и Юлмарт превратился из небольшой и приветливой сети с заманчивыми ценами в огромную сеть, за которой не могут уследить и которая заманила себе клиентов, а теперь 'вертит' ими как хочет. Еще года три назад я бы поставил Юлмарту пятерку, но не сейчас.

Хороший ассортимент, нормальные цены

Самый большой минус магазина это сервис центр, работает отвратительно. Например 30.01 был на Благодатной, работал всего один специалист, при целой куче народа в очереди. Мне повезло быть в очереди третьим, передо мной было всего 3 человека. за 50 минут ожидания прошел только один клиент. я пошел искать управляющего магазином, но его в магазине не было, продавцы сказали ждать минут 20 его надо,его нет сейчас на рабочем месте. За это время так же наблюдал беготню предыдущих посетителей сервис центра, которые бегали из одного отдела юлмарта в другой, т.к. в разных отделах их по разному консультировали о возврате. В итоге просидев тупо 50 минут уехал, т.к. ждать еще неизвестно сколько часов желания нет. (номер а-30). По сути сейчас юлмарту главное продать товар, а дальнейшее уже не важно, и то что товар бракованный полностью проблемы покупателя, надо создать таки условия , что б даже мысли не возникало у покупателей возвращать товар.

Был заказан ноутбук Dell Inspiron 5558. Пришло оповещение, что товар готовы доставить через пару дней. За день до дня доставки пришло следующее сообщение, о том что дата привоза товара откладывается на один день вследствие технических проблем. Ничего страшного. На следующий день приходит еще одно оповещение, гласящее что по технически причинам товара вообще нет в наличии и дата его поступления неизвестна. Ну, честно говоря, выглядит данное отношение к людям, как безразличное, гнусное и аморальное. Номер резерва: 0030987154

Ничего

Первый раз оформили заказ №0027657400 от 11 ноября 2015 автокресло для ребенка. Кресло явно было БУ, ужасное состояние потертости и пятна, сдали заказ. Сегодня опять решили попытать удачу и купить автокресло. Приехали с ребенком прождали долго при оформлении заказа, а так же при выдаче заказа №0030930417. В итоге кресло было в еще худшем состоянии, такое ощущение, что это то же самое кресло с первого заказа! Ужасное отношение к покупателям, это же товары для детей! Конечно, сотрудники на выдаче извинялись за задержку тк ребенок уже устал и капризничал. Зачем продавать товар БУ, как новый за такие не малые деньги!

Заказывал парфюмерную воду 'Булгари' на подарок (заказ № 30974159). Заказ получил в установленные сроки в аутпосте магазина. Дома начал упаковывать духи в подарочную упаковку. При близком рассмотрении обнаружил, что наклейка со сроком годности имеет второй конец. Отклеивать не стал (так как мог повредить обе), но сразу заподозрил неладное. Тогда через спецсайт по батч-коду на коробке парфюма проверил его дату производства и она оказалась на 2 года меньше той, что указана на наклейке на упаковке (2012 год был заклеен 2014 годом при сроке годности парфюма в 36 месяцев). Т.о. мне продали просроченную на 1 год недешёвую парфюмерную воду! А если бы я не столь внимательно проверил коробку и подарил бы человеку вот такой подарок, чтобы обо мне тогда подумали?! А вдруг у человека проблемы с кожей начались бы?! Хорошо, что недалеко живу от пункта выдачи, поэтому заказ свой вернул. Да, его приняли без вопросов, но остался очень неприятный осадок. И порадовать дорогого человека не получилось, пришлось покупать в другом месте данный парфюм. Несмотря на возврат товара, чувство того, что тебя обманули, не покидает. Не ожидал от Юлмарта такой подставы...

большой ассортимент, заявленную проблему решили, не сразу, но все же решили

Заказывал детское автокресло. Позиция была заказная (не из наличия), товар привезли в нужное время! Жаль, что заказать можно только в определенные точки самовывоза, которые зачастую не удобны.

Доставка (с бесплатным подъемом крупной техники) в удобные интервалы времени, много пунктов самовывоза во всех районах города

Пока всем довольна.

Магазин хороший, цены приемлемые.

большой выбор,быстрая доставка

Удобно и быстро

Регулярно приобретаю для личного и служебного пользования электронику, бытовую технику, автохимию, продукты питания, парфюмерию. В целом доволен. Успехов Юлмарту!

Несколько раз из-за невозможности оплаты по карте в пункте выдачи приходилось аннулировать заказы или, если заказанное было очень нужно, совершать рейды по окрестным банкоматам. Никто не обязан носить с собой чемоданы наличных, а в такие магазины не за хлебом приходят. Тройка.

скучаю о Юлмарте, который был еще пару лет назад!)))

В начале брали ценой. Сейчас цены уже выше средних по рынку. Поддержки никакой. Сервис по выдаче - может быть, но как только продали товар - всё. Недавно сгорели все бонусные баллы. Даже не извинились. Зачем тогда их копил года два наверное.

Богатый ассортимент товаров

Ассортимент.

Вернули товар 26.12.15.Оплата была картой,сразу предупредили,ждать от 5 дней до 30.Думали,что как и везде,деньги вернуться в течении трёх дней.Ага,ждите!Сегодня уже 31.01.16,а денег нет.Оставили претензию,26.01,пообещали ответить 27.01.Пыталась дозвониться сегодня,ожидание ответа оператора,17 минут,потом оператор включил мне музыку,минут на 15,ответил другой человек,опять минут на 10 музыки и ответ,что звоните снова в колл центр и просите дать ответ,а меня соединили с магазином в Митино,который тут вообще не причём!

Отрицательные вызовы не публикуют, удаляют. Видимо переживают за свою репутацию!

Заказывали борт в кроватку ребёнку в гипермаркете ulmart на Пулковском шоссе.Проторчали на пункте выдачи минут 40,работало всего 2 сотрудника,человек 50 ждало своих заказов,стелажи пустые,загорается ,что заказ собран на 100% и ещё полчаса ждёшь его,потому что его не принесли.И зачем тогда вообще эти экраны?!Зато куча свободных менеджеров не занятых ни чем.-( уже вторая наша поездка в этот Юлмарт ,в прошлый раз торчали там час,но он только открылся,списали на это.Всегда были довольны юлмартом на благодатной ,но Юлмарт на Пулковском-категорически не советую .

почти все достоинства исчезли стало дорого.

Два раза заказывал одни и теже позиции (багажник и велокрепления для авто).В обоих случаях в пункты выдачи не доставили.sms не прислали(где заказ.почему не привезли?).В итоге в личном кабинете статус обоих заказов НЕ ВЫКУПЛЕН.А что выкупать?по факту товара то нет и,где он?Заказ №0030708859 от 21 января 2016 и Заказ №0030861606 от 26 января 2016.

Проверяйте все что получаете в этом магазине обманщиков, а еще лучше заказывайте там где не обманывают. Работники магазина, когда я показывал следы ремонта прикинулись некомпетентными, но когда составляли заявку на экспертизу живехонько рассмотрели следы вставки в слот, и приняли их за мои действия, хотя я после осмотра сразу вернул товар в пункт выдачи и не использовал видеокарту. 15 минут требовал у персонала поставить подпись о принятии претензии и это при наличии очереди. Испорченный праздник ребенку, потраченное время, нервы и деньги. Если не будет замены на новую видеокарту или возврата денег, буду подавать в суд. Не повторяйте моих ошибок.

нормальный магаз!! захотели ночью телик пришли и купили!!

несколько лет пользуюсь, пока никаких крупных косяков небыло. Была сломана мясорубка, поменяли без проблем.