Ro
Rogozhin Max оценил 07.02.2014
Оценка:
Хороший выбор товара. Сразу перезвонил оператор и уточнил детали заказа, по ходу скорректировав их.
Нет точки самовывоза в г. Раменское.
Хороший выбор товара. Сразу перезвонил оператор и уточнил детали заказа, по ходу скорректировав их.
П
Пихтовникова Надежда оценил 07.02.2014
Оценка:
Большой выбор товаров
мало скидок и акций на дорогие позиции, а при подарке за покупку, нет выбора, подарок оказывается совершенно ненужный. могли бы сделать хотя бы список из нескольких позиций подарков, или средств по уходу за покупаемым товаром
В целом, для потребителей, которые покупаю бытовую технику 'не заезженных' марок, выбор очень хороший. Доставка в города тоже приемлемая и быстрая.
А
Алексеев Виталий оценил 07.02.2014
Оценка:
Доставка - четко, вовремя, без задержек!
Гарантийный отдел
Доставка - четко, вовремя, без задержек!
А
Адаховский Алексей оценил 07.02.2014
Оценка:
Пользуюсь магазином очень давно.Как правило пользуюсь самовывозом. Оповещение на высоте как звонит менеджер так и смс уведомление присылается вовремя.Купил операционную систему майкрософт .Пока не установил ее,но очень радует что есть возврат 30 дней . Есть бонусная система и некоторые бонусы постооянным подписчикам.Персонал вежлив ! Спасибо вам за хороший сервис
Только один бесплатный пункт самовывоза .Кк правило все интернета грешат одним и тем же. Не дозваниваются 2 раз после 1 звонка.Не все абоненты носят телефон с собой на работе.
Рекоммендую всем. Проколов будет мало или совсем не будет. Я пока этим магазином доволен надеюсь это будет всегда
С
Сингатуллин Михаил оценил 07.02.2014
Оценка:
Оперативная доставка в Московскую область в г. Шатура
Нет
Оперативная доставка в Московскую область в г. Шатура
А
Аноним оценил 07.02.2014
Оценка:
Заказанный товар доставлен даже раньше обещанного срока.
не нашла
Заказывала игрушки на день рождения ребенка, который выпал на воскресенье. Оператор по телефону объяснила, что предполагаемый срок доставки - суббота-воскресенье. Я предупредила ее, что позже этого времени товар мне просто не понадобится. Утром в пятницу я собралась звонить по указанному в заказе телефону для проверки статуса моей доставки с намерением отказаться от заказа, если мне скажут, что не успевают в срок. Для этого открыла свой эл. ящик, чтобы узнать номер телефона, и к своему удивлению и радости обнаружила в нем письмо о том, что мой товар уже доставлен в пункт самовывоза. Это был мой первый заказ в магазине ДОСТАВКА.РУ. Большое спасибо! Не разочаровали. Упаковка была безупречна, электронная игрушка доставлена в целости и сохранности.
Н
Николай Шаронов оценил 07.02.2014
Оценка:
Все четко, без лишних телодвижений
Заказывал детскую коляску, с бесплатной доставкой в область. Оперативно доставили, подняли в квартиру. Все на 5+!
Ma
Max Rogozhin оценил 07.02.2014
Оценка:
Хороший выбор товара. Сразу перезвонил оператор и уточнил детали заказа, по ходу скорректировав их.
Нет точки самовывоза в г. Раменское.
Хороший выбор товара. Сразу перезвонил оператор и уточнил детали заказа, по ходу скорректировав их.
Н
Надежда Пихтовникова оценил 07.02.2014
Оценка:
Большой выбор товаров
мало скидок и акций на дорогие позиции, а при подарке за покупку, нет выбора, подарок оказывается совершенно ненужный. могли бы сделать хотя бы список из нескольких позиций подарков, или средств по уходу за покупаемым товаром
В целом, для потребителей, которые покупаю бытовую технику 'не заезженных' марок, выбор очень хороший. Доставка в города тоже приемлемая и быстрая.
П
Поляков Игорь оценил 06.02.2014
Оценка:
нет
безответственный магазин
Заказали стиральную машинку, обговорили время доставки с 10-00 до 14-00 на 5 февраля. Утром пришла смска затем позвонил оператор, и в итоге в 15 часов сам начал перезванивать и узнавать, где же заказ. В итоге привезли около 17 часов.
И
Игорь Поляков оценил 06.02.2014
Оценка:
нет
безответственный магазин
Заказали стиральную машинку, обговорили время доставки с 10-00 до 14-00 на 5 февраля. Утром пришла смска затем позвонил оператор, и в итоге в 15 часов сам начал перезванивать и узнавать, где же заказ. В итоге привезли около 17 часов.
А
Александр Александр оценил 05.02.2014
Оценка:
Достойная работа колл-центра
все остальное
Достойная работа колл-центра
Н
Немов Павел оценил 05.02.2014
Оценка:
Не дали возможности узнать
Отвратительный сервис.
На второй день после заказа узнал по телефону от менеджера магазина, что, оказывается, для самовывоза необходима 100% предоплата. Причем, если доставка курьером +490 руб., то предоплата не нужна. Украли ву меня 3 дня, что было критичным...
g.
g.tatyana-81 оценил 05.02.2014
Оценка:
Цена, ассортимент, доставка.
Нам повезло, недостатков не было.
Заказывали морозильную камеру, цена была лучшая из всех магазинов, доставили в удобное время, как и договаривались. Рекомендую.
М
Мясоедова Анна оценил 04.02.2014
Оценка:
срыв доставки
Заказали ТВ, обговорили с менеджером день доставки на 04.02. Утром пришло сообщение, ждите с 10 до 21. И всё. Целый день коту под хвост. Никто не позвонил, только я названивала, но операторы не в курсе. И ведь никакой информации, завтра ждать??? Опять весь день??? Или уже не ждать. Наплевательское отношение к клиентам. Единственное, что сказал оператор: 'Да, это курьерская компания часто нас подводит'. Так какого вы с ними продолжаете работать тогда? Если завтра не привезете я откажусь от заказа.
П
Панин Юрий оценил 04.02.2014
Оценка:
Большой выбор
Высокие цены
Отказался от покупки. Выбрали холодильник, доставку назначили через 4 дня. За день до доставки продали старый. Утром позвонил диспетчер (за час до планируемой доставки) и сообщил что доставка переносится на 5 (ПЯТЬ) дней. Пришлось отказаться от покупки на данном ресурсе ибо 5 дней без холодильника жить не хотелось. Заказали на другом сайте, на 2 т.р. дешевле с доставкой следующим утром, новый холодильник приехал даже раньше, хоть и с платной доставкой, в сумме сэкономил 850р.
М
Мурашев Александр оценил 04.02.2014
Оценка:
Всё: информация о товаре на сайте, заказ, общение с менеджером,информация о поступлении заказа и его получение без малейших сбоев, так, как оно о должно быть, но, к сожалению бывает не у всех и не всегда. Dostavka.ru в этом отношении пример, достойный подражания. Поставил бы 5 баллов, но хочу сохранить у сотрудников стимул к совершенствованию.
Надеюсь, их не будет и в дальнейшем
Собственно, я всё сказал выше. Что касается заказанного товара ( на этот раз электроутюг PHILIPS GC 3540/02), то получил я его в полном порядке,и, надеюсь, в процессе пользования у меня вопросов не возникнет (к магазину- уж это точно).
А
Абрамова Ирина оценил 04.02.2014
Оценка:
Много пунктов выдачи. Выбрала ближайший пункт, оплатила по карте онлайн, приехала и забрала. На каждом этапе продвижения заказа приходят SMS-сообщения на телефон.
Не выявила.
Очень удобный и быстрый сервис! Рекомендую всем!
В
Волков Сергей оценил 03.02.2014
Оценка:
Общались очень вежливо.
Торгуют воздухом
Перезвонили через три!!! дня после оформления закакза и сообщили что товара нету
Г
Голощапова Ольга оценил 03.02.2014
Оценка:
большой ассортимент товаров
доставка
большой ассортимент товаров
О
Ольга Голощапова оценил 03.02.2014
Оценка:
большой ассортимент товаров
доставка
большой ассортимент товаров
Л
Лисман Саша оценил 02.02.2014
Оценка:
Всё четко, ближайший ко мне пункт выдачи, так же близок к метро. Сроки не 'плавающие' чёткие.
не замечены
цена минимальная, место забора товара удобное, персонал ответственный и обязательный.
Ch
Chekunov Aleksey оценил 02.02.2014
Оценка:
широкий ассортимент.
Быстрая обработка заказа и доставка, система скидок и купонов.
П
Полосин Михаил оценил 01.02.2014
Оценка:
нет
сервис, доставка - их просто нет
нет
Г
Говорущенко Матвей оценил 01.02.2014
Оценка:
Нет
Магазин крайне нечестен с покупателями
Заказал телевизор, приняли заказ, на следующий день перезвонили и сказали что теперь этот товар у них стоит на 4000 руб дороже, на вопрос почему - ответ можете отказаться. Не ведитесь на низкие цены, по теряете время и нервы.
Л
Лобов Василий оценил 01.02.2014
Оценка:
Вежливо выслушают вашу проблему по телефону, больше вроде нету.
Неоднакратный срыв сроков доставки
Вежливо выслушают вашу проблему по телефону, больше вроде нету.
Б
Байбаков Сергей оценил 01.02.2014
Оценка:
Цены,общение по телефону.
Доставка
Цены,общение по телефону.
П
Пронин Евгений оценил 01.02.2014
Оценка:
Большой выбор и качество предоставляемой продукции
Курьерская служба
Большой выбор и качество предоставляемой продукции
Б
Буряк Алёна оценил 01.02.2014
Оценка:
Очень просто заказать, доставка в указанный срок, помощь службы поддержки была оказана максимально быстро и полно.
Обращалась в службу поддержки, чтобы указать требуемый цвет, т. к. при оформлении заказа не было возможности выбора варианта цвета.Желаемый цвет так и не был доставлен, что немного огорчило...
Магазин хороший, и впредь тоже буду там заказывать, но хотелось бы иметь возможность выбрать желаемый цвет товара...
Х
Холопов Александр оценил 01.02.2014
Оценка:
Всё было вовремя. Даже немного раньше доставили. Всё чётко. Никаких проблем.
Всё было вовремя. Даже немного раньше доставили. Всё чётко. Никаких проблем.