Магазин Dostavka.ru

По срокам все доставили, все отлично.

Заказ доставлен в срок

Заказ доставлен в срок

не увидела

Заказывала детский манеж, заказ выполнили быстро. Магазин понравился, рекомендую.

11.02.2014 заказал подарки любимым с доставкой 14.02.2014.Часть товара оплатил бонусами 'Спасибо'. Всё ещё жду... Звонил три раза. Одни обещания.

привозят заказ точно в срок, выполняют свои обещания

Широкий ассортимент, не завышенные цены

Быстро отреагировали на жалобу

заказали радиобудильник 12.02, пообещали доставку 14.02. на следующий день позвонил оператор, уточнил заказ, подтвердил, что доставка будет 14.02 в интервале времени 10-14 часов. товар не доставили. когда мы сами позвонили в магазин, сказали, что отправили запрос в службу доставки, как появится точная информация о состоянии заказа, нам обязательно перезвонят. в итоге - товар так и не доставлен, и нам так никто даже и не удосужился перезвонить.

Приятно с вами работать :-)))

в понедельник была заказана соковыжималка, сразу же отзвонился оператор, оформил заказ, почему-то только на четверг. Но это можно пережить. На этом сервис закончился. Доставка была оформлена по времени с 10-00 до 14-00. До 16-00 заказ не был доставлен, также не было никаких звонков ни от компании-поставщика, ни от курьера. Далее начались хождения по мукам с выяснением обстоятельств судьбы заказа. 5 (!!!) звонков, пять разных операторов так и не смогли даже просто сказать, где наш заказ. Каждый оператор куда-то звонил, что-то уточнял. Сначала были обещания, что курьер с вами свяжется в течение 5 минут, следующий оператор сказал, что курьер свяжется в течение получаса, далее было сказано, что уже руководство занимается нашим заказом и теперь нам просто обязаны позвонить. Но и после этого обещания никто не позвонил))) Следующий оператор попросил еще подождать, на вопрос - до которого часа - был ответ - ну я же не курьер, откуда я знаю. Заказ был оформлен на рабочий адрес, не домашний. Договорились, что ждем еще до 19-00. К нам так никто и не приехал, нам так никто и не позвонил. На следующий день мы оформили заказ в другом магазине, но сделали еще два звонка в доставку. Первый оператор сказал, что связались со службой доставки, они сообщили, что курьеры сейчас начнут обзвон клиентов. Вопрос - почему только на следующий день? Ответа нет. Но опять так никто и не перезвонил. Через три часа снова позвонили в доставку. Очередной оператор опять стал выяснять историю заказа, далее последовало объяснение, что служба доставки им (вопрос - почему не нам) отзвонилась и сказала, что заказ может быть доставлен только в субботу по техническим причинам и курьер с нами свяжется и уточнит время доставки. Мы по-прежнему ждем звонка)))) Обидно, что заказывали в качестве подарка и в итоге потратили кучу времени и нервов на выяснение судьбы нашего заказа.

В назначенный день только в 18.00(!!) позвонили и сообщили, что доставки не будет. Это при том, что я брала отгул на этот день. Договорились на выходной, строго на первую половину дня. Товар привезли в 23.00. И то после многократных звонков в Службу доставки.

Отличное обслуживание.

Заказывал картриджи для принтера со скидкой. Всё в лучшем виде.

Отличное обслуживание.

недостоверная информация о наличии товара, некомпетентная оператор.

Ранее приобретала технику в этом магазине самовывозом (проблем не было) и по старой памяти решила пойти проверенным путем. Порадовало предложение бесплатной доставки. В воскресенье заказала доставку на среду с 18 часов. Времени более чем организовать все четко и в срок, но ни в среду, ни в четверг (перенесли срок) доставка не состоялась. Ни одного звонка ни от DOSTAVKA.RU, ни от компании занимающейся доставкой каждый раз вызваниваю по энцать раз.... До сих пор в неведении.... печально

Много пунктов самовывоза, хорошие цены, вежливое обслуживание.

При заказе все оперативно.

Вежливые,позвонили быстро,всё привезли,очень довольна

заказал стиралку с доставкой, позвонили насчет принятия заказа, сообщили время доставки. Доставку не осуществили, не перезвонили, перезванивал несколько раз сам, менеджер сообщал каждый раз, что он отправил сообщение в службу доставки, через 5-10 мин. обязательно должны перезвонить, из службы доставки никто так и не перезвонил. После третьей попытки плюнул на все. На следующий день перезвонили , сообщили, что доставка может быть сегодня. От заказа естественно отказался, чему менеджер искренне удивился ,)...

Заказал в пятницу кресло. Договорились доставить на понедельник. Не доставили по 'техническим причинам'. НИКТО ДАЖЕ НЕ ПОЗВОНИЛ, чтобы сообщить мне об этом. Отказываются давать номер поставщика, сами на них повлиять никак не могут. Разбираться дальше не стал, ибо есть куда нервы потратить ещё.

Служба доставки, цены

Заказал в пятницу кресло. Договорились доставить на понедельник. Не доставили по 'техническим причинам'. НИКТО ДАЖЕ НЕ ПОЗВОНИЛ, чтобы сообщить мне об этом. Отказываются давать номер поставщика, сами на них повлиять никак не могут. Разбираться дальше не стал, ибо есть куда нервы потратить ещё.

Не звонят, не предупреждают-когда звонишь сам-говорят, если не нравится, снимайте заказ

100 раз подумайте прежде чем заказывать товар доставкой до двери.

простота оформления заказа, высокое качество предлагаемых товаров, большой ассортимент продукции, вполне конкурентные цены, гибкая политика значительных скидок на определённые востребованные товары, удобное расположение пунктов выдачи заказов, своевременность доставки, постоянные акции и регулярная рассылка информации о их проведении.

Удобные интернет магазин, можно оплачивать всеми возможными способами.

Приобрел тепловую пушку у них. Оплатил банковской картой 2.02.14. Доставка должна была быть в пункт выдачи на Ленинградский пр-т, 2 5.02. В день доставки мне приходит уведомление, что заказ находится в пункте выдачи - забирайте. Приезжаю - мне говорят, что заказа нет. Якобы произошла ошибка и привезли на другой склад. Говорю, что мне мой заказ нужен обязательно 6.02.14, они мне говорят - вряд ли. Звоню в доставку.ру - мы обязательно связемся и постараемся обеспечить вам наличие заказа 6.02. Звоню 6.02 в 10:00. говорят- всё ок, подъезжайте, забирайте! приезжаю - ничего нет, менеджеры разводят руками. Звоню в доставку.ру - хочу связаться с менеджером, который меня обманул - невозможно (с этим я сталкивался и далее - с предыдущими менеджерами-обманщиками связь магическим образом не работала). Хорошо. Говорю больше я к вам не поеду, везите в офис. С 11 до 15 они решали эту проблему (мне приходилось их постоянно пинать) и потом предложили доставку в офис 7.02, меня не устроило (работа связана с разъездами), предложил доставить 6.02 до вечера, либо 7.02, но в одинцово жене. Мне сказали, хорошо, будет 6.02 (второй обман), если вдруг нет - отвезем в Одинцово (ниже - третий обман). Я прождал курьера до вечера - никто не приехал. Позвонили, согласовали на 7.02 в одинцово, взяли телефон жены. 7.02 позвонили и о чудо! в Одинцово не повезем, повезем только по Москве :) Стиль работы Доставки.ру меня честно поразил. Главный принцип - наврать, чтобы успокоить, никто не решает вопросы, связаться с предыдущими менеджерами невозможно, за свои слова никто не отвечает.