Магазин Dostavka.ru

Сеть пунктов самовывоза, конкурентные цены.

Проблему, которая возникла по вине транспортной компании, быстро решили, заказ доставили бесплатно, предложили купон на следующую покупку. В целом - хороший магазин, вежливые сотрудники, но буду пользоваться только самовывозом.

Доброго времени суток, уважаемые потенциальные клиенты. Хотел бы предостеречь Вас от осуществления покупок в данном магазине, подкрепив данное опасение случаем из жизни. Заказали ребёнку на день рождения большой комплект детской посуды. Курьер привёз всё вовремя, упаковка была запечатана. Однако это нам только показалось при первичном осмотре. Соответственно, дабы не нарушать заводскую упаковку, решили подарить в полностью запечатанном виде. Расплатились с курьером и отправили его восвояси. Однако, вечером, с интересом рассматривая свой будущий подарок, я обнаружил аккуратный разрез на заводской плёнке, сверху так же аккуратно заклеенный прозрачным скотчем. Думаю, ну может, перед отправкой решили комплектность проверить... Но, оказалось всё намного прискорбней!!! После вручения данного подарка, ребёнок обнаружил нехватку некоторых предметов в наборе. Вот так данный 'магазин' умеет поступать и портить настроение... Делайте выводы...

Решил заказать у этого интернет-магазина. Заказ делал в четверг, что бы привезли в понедельник, думаю уж времени точно хватит... В пятницу уточнил есть ли товар в наличии, всё ли в порядке, девушка менеджер обещала что все я получу в срок. Понедельник 11 часов приходит смс о том что товар передали курьерской службе. В 12 часов звонок, и мне говорят что не привезут, могут только завтра, я говорю так не пойдет. Звонил в течении дня менеджеру, кроме мы разбираемся, попробуем что-то решить для вас я ничего не получил. Сказали могу забрать сам, я говорю, хорошо скажите адрес, называет адрес склада, я говорю у кого я смогу забрать свой товар, в ответ менеджер сказала что не знает, с какого часа работает склад, она то же не знает, т.е. просто приезжай по адресу, а дальше сам как-нибудь... Очень не советую заказывать в этом магазине, одни растройства!!!

Сорвали сроки доставки, а это подарок на день рождения. Доставили не полный комплект. Цены неоправданно высокие. В колл-центре происходит бардак: по вопросу о статусе заказа и сроках доставки, которая просрочена, меня переключали, на около 6 специалистов по цепочке. Не обращайтесь. Ни серьёзное, ни простое дело доверить нельзя.

Заказывала набор инструментов в подарок перед новым годом - очень порадовало, что привезли оперативно - на следующий день и именно в то время, когда я просила!

Уважаемые сотрудники DOSTAVKA.RU желаю Вам не оказаться в подобной ситуации.

дёшево, стараются улучшать свой сервис

Заказала электробритву с самовывозом, выбрала пункт доставки, отзвонились быстро, но оказалось, что выбранный пункт самовывоза не работает. Пришлось выбирать другой. На том конце провода вежливо ждали, пока грузился мой комп и я выбирала удобную мне точку самовывоза. Очень удобно, что на сайте указана схема, как добраться до пункта. Там мне показали товар, проверили, чек, гарантия - всё на месте. Ещё подарочек дали.

понравилась оперативность и извещения и местонахождении моего заказа

Доставили вовремя , без опозданий. Спасибо!

Пунктуальность и соответствие цены

Покупала электрочайник. Все в срок доставлено, смс-ки приходили с информацией сверх меры. Товар качественный. Благодарю!

Быстрая и четкая работа, вежливые и грамотные работники

если хотите что-то купить, не связывайтесь данным магазином, полный отстой

Заказал роутер, перезвонили, договорились о доставке, все хорошо, но спустя пару дней перезвонили и выяснилось, что роутера в наличии нет, и возможно вообще не будет. Тогда решил вернуть деньги. Прислали бланк заявления о возврате денег, который заполнять пол часа, все паспортные данные, все данные банка, еще много всяких бесполезных полей, как 'все удобно'! Мне вот заняться нечем, сидеть бланки заполнять. Пришлось потратиь пол часа и заполнить бланк возврата денег

не выявил

Заказал телевизор Samsung UE40F6200AK, получил подтверждение о приеме заказа по телефону и SMS на следующий день 20.12.2013, с 14 до 21 часа. До самого вечера ни звонков, ни телевизора. Ближе к 21-00 час. все-таки позвонили из Dostavka.ru (8-800-775--05-05) и сообщили, внимание дословно - 'что в связи с негабаритностью товара, заказ возвращен на склад!?' У меня возникает только один вопрос - на чем телевизор хотели мне доставлять - на самокате, на тележке, пешим ходом? Успехов Вам Dostavka.ru в Вашем бизнесе.

работа менеджеров хорошая, дозвониться легко

Заказывал товар в другом магазине,доставка была через dostavka.ru

Нам все равно на покупателей.(

Покупала елочку к Новому году, елочка супер, обслужили со всем вниманием, оповестили, когда и где могу получить товар Спасибо, всех с наступающими праздниками!

Покупал кофемашину Philips Saeco Xelsis Evo HD8953/09, цена на нее была одна из самых низких в Москве. Оплатил картой, получил еще дополнительную скидку 3%. Официальная гарантия, коробка запечатана, вскрыли при мне. Менеджер в пункте самовывоза помог погрузить тяжелую коробку в машину. После покупки начислили 2% от суммы на бонусный счет - смогу использовать при следующих покупках. От магазина остались приятные впечатления, рекомендую!

Так получилось, что срочно понадобился костюм Деда Мороза. И не за месяц до Нового года, а 21.12. Нашла подходящий товар в магазине Dostavka.ru. Мало того, что костюм был в наличие, но и цена его была меньше, чем на сайте производителя. По телефону оператор ответила на все вопросы. Пункт доставки оказался недалеко от моего дома, и уже на следующий день мы забрали костюм домой. Он оказался именно таким, как выглядел на картинке. И еще, что приятно удивило, это возможность оплаты банковской карточкой.

не обнаружены

Нет

нет

На мой взгляд достойный магазин

Отличный магазин! Доставили подарок в срок. Отзывчивые операторы. Оперативные курьеры

Пользовался на данный момент дважды. Копир Canon, потом ещё по мелочи. Все ровненько. Если что-то начинаю искать, в первую очередь открываю Доставку потом уже если если товара нет лезу дальше.