Магазин Dostavka.ru

Неоднократно пользуюсь услугами данного интернет-магазина, еще ни разу не подвели. Делал заказ на чехол для Ipad, у них самая классная цена по Москве! А еще можно накопить баллы на следующую покупку!!!! Всем советую!!!

обратный звонок при заказе оперативный

Заказал стиральную машину, оплатил банковской картой и частично Спасибками от Сбербанка ( наличие такой возможности стало одним из важных факторов при выборе магазина). Буквально через пару часов после оплаты заказа позвонили и сказали, что у всех имеющихся на складе машин нужной мне модели повреждена упаковка и магазин не может исполнить мой заказ :-( Конечно приятного мало, но скорость реакции на проблему порадовала - я еще не успел свыкнуться с мыслью о покупке, поэтому и не страдал сильно :-) Попереписывался с менеджером по вариантам замены, но в итоге решил искать в других местах, отказался от заказа и попросил вернуть деньги. Ну и тут началась классика жанра - больше 2 недель ожидания возврата суммы. Списать 2 минуты, вернуть - 2 недели - слишком сильный контраст. Все время ожидания меня не покидали грустные мысли о судьбе денег. Сейчас деньги и спасибки вернули, но не покидает ощущение, что 30 тыс.руб. можно найти лучшее применение, чем беспроцентный кредит интернет-магазину :-)

Не привезли гарантийные талоны. Довез сотрудник магазина. Отдельное спасибо магазину.

Заказывали Парогенератор Philips GC 9222/02. Все очень понравилось, доставили в удобное время! Покупкой довольны! Хороший магазин!

сотрудники компании очень быстро связались после оставления заявки на сайте и постоянно информировали о состоянии заказа

22.02.2014г. заказ привезли в оговоренное время, за час до доставки позвонил курьер. Косяк с доставкой похоже был из-за службы курьерской доставки.

Отличная цена на определенные категории товара, удобная доставка, большой ассортимент, не плохая работа call-центра

Заказал за неделю (!) монитор в подарок крестнику. Специально указал точную дату доставки и оплатил заранее кредиткой. В течение недели получил две смс-ки с подтверждением, что все ок (почему не перезвонили, как в других компаниях, непонятно). Однако в день доставки позвонил диспетчер из курьерской компании (оказывается, у 'Доставки ру' своих курьеров нет) и сообщила, что доставить в этот день не смогут, потому что их водитель работает только по центру Москвы, а у меня заказ на ВДНХ (край мира, видимо). В результате, ситуация самая некрасивая: деньги за товар магазин получил, а далее на клиента наплевать. Делайте выводы, господа, прежде чем вносить предоплату данному магазину - 'Доставка.ру'. Советский сервис за ваши деньги.

Заказ оформили оперативно, доставили в оговоренный срок, все отлично, но почему без гарантийного талона?жду решения проблемы.

вежливые операторы

заказала автокресло для ребенка, тут же перезвонили подтвердили заказ, оказалось в наличии, забрала на пункте выдачи, молодцы, так держать!!!

Каким образом проставить печати в гарантийные?!?!?!?!??

Заказ был оперативно доставлен в заранее оговорённое время. Спасибо!

отличный магазин

Впервые совершила покупку на этом сайте лет 5 назад. С тех пор покупаю тут в основном мелкую бытовую технику и подарки. Подыскивая необходимое тут на Яндекс.Маркете часто нахожу этот магазин в первых предложениях. Адекватные сотрудники. Своевременное оповещение через смс.

отличный магазин, хорошие цены и ассортимент

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!! во вторник 18.02.14 заказала воздухоувлажнитель Boneco Air-O-Swiss E2441A, заказ № 10871750, договорились с менеджером о доставке на 19.02.14, всю среду прождала, никто не позвонил, хотя я уточняла, что заказ важен, что это подарок на ДР!!! чтобы обязательно привезли с 10 до 17, но в 16 сама позвонила, менеджер сказала, что не знает почему не привезли, что во всем виноват отдел доставки, а через 140 минут мне перезвонил курьер и начал хамским тоном мне объяснять что у него еще 60 доставок сегодня и он ко мне никак не успеет и придется переносить на завтра, и вот сегодня уже 20.02.14 ни звонка от ДОСТАВКИ.РУ. Сама опять им позвонила, менеджер опять начала извиняться и говорить что свяжется со службой доставки, но в итоге прождала 2 часа никто так и не перезвонил!! Полное неуважение к клиентам, тем более когда клиент говорит что ему нужна обязательна доставка, потому что это подарок! Очень неприятно!!! только что позвонила менеджер и начала опять извиняться и говорить что они ни в чем не виноваты, но сегодня сделать доставку опять не получится. Кошмар'!!!

Большой выбор товаров

Быстро и оперативно

Рекомендую!!!

По наличию всё расказали. На пункте выдачи всё было в срок.

Заказывал игровой набор для ребенка. Позвонил, привезли быстро и четко.

отличное сочетание цены и качества

Рекомендую.......отличный интернет-магазин.

отличное сочетание цены и качества

Рекомендую.......отличный интернет-магазин.

никаких

Не советую,доставка не по расписанию.

Заказал детское кресло,ждал три дня. Накануне позонил,спросил,привезут ли,ответили да.Утром в день доставки позвонили и спросили,нотов ли принять товар с 10 утра до 21ч. В 20-45 я сам позвонил и поинтересовался где же мой товар,и на вопрос не звонил ли мне курьер ответил что нет.В 21-15 мне позвонил курьер и сказал что выезжает ко мне,ему ехать где то 20 мин. В 22-15 он перезвонил мне исказал что его отправили в другое место Москвы и он не хочет ко мне ехать.После того как я ему обьяснил, что мне надо ребенка везти вроде он согласился приехать в 23-30. Время уже 24ч товар еще не привезли,на звонки он придумывал новые истории почему его все нет! Так что делайте выводы.