lapsi.ru

все хорошо

а) Старания менеджера по телефону решить вопросы и ожидания. б) Ответственность магазина за ошибки - заявили бесплатную доставку за сумму заказа, потом выяснилось что ошиблись (суммы вроде как недоставало), по итогу денег не взяли раз заявили.

Хочу попросить руководство, чтобы поощеряло работу таких замечательных менеджеров.

Оперативная доставка в указанные сроки. Курьер очень вежливый, позитивный, позвонил заранее, распаковал и продемонстрировал товар, показал документацию и гарантийный талон.

Во-первых о каждом товаре есть даже видео, во-вторых цены, в-третьих они являются официальными представителями марок, а значит я уверенна, что не напорюсь на подделку, в-четвёртых операторы. Они восхитительны, они знают всё, чувствуется не делание 'продать' или побыстрее рабочий день скоротать, а желание помочь. У меня была оператор Ольга...это мировая женщина, больше информации даже представители компаний не знают, выяснила критерии, которые мне требуются от колясочки и сама подобрала несколько вариантов, мне не пришлось листать и смотреть видео о каждой! Но пападала и на других операторов, они были не менее приветливы!

Все, четко , быстро , заказываю на лапси не первый раз, купила у них уйму детских пренадлежностей для двойняшек своих девочек,-)

Заказывал стульчик Stokke. Цены такие же, как и у конкурентов. Но 'подкупила' акция с бесплатной доставкой по РФ. Всё четко и профессионально. Стульчик получил, очень довольны. Спасибо.

Понравилось, что прислали смс с указанием времени, когда подъедет курьер. Он действительно прибыл в указанный период, предварительно предупредив по телефону.

Нужно расширить ассортимент, во многих интернет магазинах он куда больше.

практически единственный магазин-онлайн где можно купить коляски фирмы Bugaboo по столь доступным ценам!! Оч порадовала упаковка товара: настолько аккуратно и бережно! Спасибо Вам большое!

Если получилась такая накладка,то хотя бы информацию представляли что и как.

четко, вежливо, быстро

Хочу поделиться своими впечатлениями от общения, обслуживания и сервиса интернет-магазина Lapsi. Скажу сразу - этот магазин стал для меня самым любимым при выборе авто для нашей дочки - здесь мы заказали и коляску-люльку, и буквально недавно прогулочную коляску, так как из люльки уже вырастаем. На мой взгляд магазин отличается большим разнообразием как фирм, так и расцветок колясок, и в нашем небольшом городе я до сих пор не встретила такой как у нас коляски-люльки, и не видела такой прогулочной коляски (честно говоря, однообразие наших городских магазинов уже порядком надоело). Интернет-магазин отличный, менеджеры всегда на связи в он-лайне, отвечают на все вопросы, помогают опрелелиться с выбором (ведь обе коляски видели только на картинке и видео, у них кстати отличные видеообзоры товаров на сайте), всегда отвечают по е-мэйлу, при личном общении всегда вежливы и очень тактичны (я довольно дотошная, могу несколько раз позвонить, уточнить что-то). Качеством товара я не то, чтобы довольна, я просто в восторге - обе коляски превзошли мои ожидания. Но самое главное - сотрудники готовы идти на встречу покупателю!!! Я благодарна всем сотрудникам интернет-магазина, так как со второй коляской у нас случилась самая настоящая беда((( нам доставила коляску транспортная компания, открываем дома коробку, а у нашей коляски разбита вся подножка. Позвонила в магазин, объяснила ситуацию, мне посоветовали написать в их сервисный центр, что я и сделала. Параллельно искала запасную деталь на просторах интернета, чтобы ее заменить, но тщетно((( И какого было мое удивление, когда через пару дней мне пришел из Лапси ответ, что нам заменят каркас прогулочного блока, причем совершенно БЕСПЛАТНО. Вот это сервис высшего уровня!!! Не понимаю, откуда про этот магазин встречаются негативные отзывы, потому что их работа безупречна!!! Ни разу не пожалела, что выбрала именно этот магазин! А те, кто сомневается, где покупать приданое своему малышу - рекомендую Лапси, без сомнений!

В планах дальнейшее сотрудничество, т.к. дочку еще только ждем, а для малышей много чего требуется.. Спасибо!

Делала большой заказ, где много позиций было под заказ. Об этом предупредили и постоянно держали в курсе. Пока ждали поступления, понадобилась добавить коляску в заказ, что сделали очень быстро и без лишних проблем. Очень приятный оператор, все время звонила и оперативно отвечала на письма. Одна из позиций не подошла по размеру, легко и быстро сделали возврат. Отдельное мерси курьеру, привёз вовремя, все распаковал, показал, даже большие коробки забрал с собой и выбросил:) В общем отличный магазин

Молодцы!

Понравилось все, проблем никаких небыло. Заказывала коляску и потом ещё много всего по мелочи.

Заказала комплект белья в кроватку по интернет магазину с доставкой! При заказе уточнила время доставки, оператор озвучила с 10:00-22:00. Заказ оформила и оплатила, но доставки я так и не дождалась в удобное для меня время. Пришлось на 9 месяце беременности ехать в точку самовывоз и с самой забирать.

Делали заказ коляски зеленого цвета через интернет магазин. Привезли все упакованное в коробке. Когда ее распаковали обнаружили, что прогулочный блок нам сунули другого цвета (голубой, а у нас девочка), и отказались производить замену со словами 'наши сотрудники вас предупреждали' - вранье и обман. Собирались заказывать там автокресло, больше желания иметь с ними дело нет.

Гарантия хорошего качества и обслуживания

Часто заказываю, буду продолжать и другим советую.

Отличный магазин, сайт супер, доставка в срок, никакого дискомфорта.

Отличные впечатления

Заказывала кроватку через интернет. Очень быстро и четко перезвонили, подтвердили, что товар в наличие и предложили опции по доставке. Очень понравилось, что вечером накануне доставки мне пришла смс с точным небольшим промежутком времени, когда должен подъехать курьер, он действительно уложился в это время. Всё очень четко, хорошо организованно. Качество кроватки тоже пока полностью устраивает.

Хороший магазин, покупала коляску bugaboo и аксессуары к ней, качество товара , доставка всегда в оговоренный интервал, курьеры очень доброжелательные.

Вежливый оператор, мобильный курьер

С появлением малыша это стал наш любимый магазин! Почти все покупаю через интернет очень удобно!

Доставили в срок, как обещали- это самое важное. Комбенезон нужен был для выписки из роддома!

Отличный магазин!

Нет недостатков