lapsi.ru

Заказали в Самару коляску mutsy при вскрытии коробки где находилась люлька обнаружилось что сумка для мамы порезанна. Упаковка коробки была не заводская открывал где было меньше скотча. Когда открыл коробку люлька была дном вверх. А когда вытащил из корзины увидел что сумка разрезана. Очень неприятно. По первому письму в обмене отказали ссылаясь на то что невозможно определить кто ее действительно разрезал. Написал генеральному директору. Будем ждать решения... Извиняюсь что не было возможности раньше исправить отзыв о магазине. Все хорошо, сумку прислали другую, все бесплатно старую отослали обратно. Плохой осадок о фирме ушел, руководство действительно заботится о своем имидже и о своих клиентах, очень приятно. П ерезвонили извинились Будем еще заказывать в лапси. Коляска не разочаровала очень хорошая пользуемся 4 месяца не скрипит очень маневренная, управляется одной рукой, легкая. Спасибо руководству за понимание очень нас обрадовали

В интернет-магазине покупали впервые, до этого ездили в тк 'светлановский', чтобы посмотреть вживую. Обслуживание хорошее в обоих случаях

Хороший магазин, рекомендую.

Заказывал коляску, все очень четко и быстро, сейчас еще одно отправление жду.

Единственно,как показалось,не достаточно шустро работает сайт..Но не критично

Очень долго выбирала, где заказывать. Изучала отзывы, выбрала вас, т.к. вы являетесь дилером производителя. Дабы не нарваться на подделку, что очень в наше время актуально. И в демонстрационном ролике на вашем сайте очень доступно и впечатляюще все представлено. Проверяла на наличие дефектов в присутствии курьера, все нормально. Курьер показал как колеса крепить к шасси. Потом по инструкции все изучила. Пока довольна. Спасибо.

Покупала на официальном сайте Stokke коляску. Продавцом заявлено, что 'Для того, чтобы получить бесплатную доставку до ближайшего к Вам терминала ТК «Деловые линии», необходимо сделать заказ на сумму более 40 000 рублей (с учетом всех скидок)'. Мой заказ был дороже, но когда позвонил представитель службы доставки, оказалось, что я оплачиваю доставку полностью. Цена вопроса не большая (в районе тысячи рублей), но неприятный момент.

Заказывал стул Stokke Tripp-Trapp. Привезли вовремя, курьер был очень вежлив и приятен в общении, по своей инициативе предложил открыть упаковку и проверить комплектность.

Хороший выбор товаров, особенно мебели. Отличные консультанты в самом магазине. Курьер в обоих случаях был обходительным, сам вскрыл коробку и помог её вынести на площадку. Если чего-то не хватает или есть проблема - сразу же сообщают в службу по обработке таких проблем. Доставка на следующий день, что тоже замечательно!

Сервис на высоте. Привозят оперативно. При приемке курьер не торопит. Молодцы!

Оперативно приняли заказ ( коляска NOORDI ARCTIC), удобная оплата на сайте. Сразу перезвонили и уточнили условия доставки. Особый респект сотруднику службы доставки, быстро нашел, все показал и объяснил.

Купила в этом магазине коляску, на пластиковой части рамы появилась трещина в процессе эксплуатации буквально после первой прогулки. Обратилась в сервисную службу, раму заменили на новую. В комплекте шла рама с фиксатором от случайного складывания в виде кольца и крючка, видимо из-за этой конструкции и появилась трещина. Заменили на раму с фиксатором в виде кнопки! Я такого не ожидала! Настолько бережно отношение к своим покупателям! Большое спасибо! Коляской очень довольна! Впечатление не испортилась ни о покупке, ни о магазине.

Большое спасибо менеджеру Юлии, за помощь, консультации и оперативность

Не смотря на недостатки в сервисной службе, покупаю все необходимое в Лапси, всегда можно получить квалифицированную информацию , а благодаря широкому ассортименту, купить действительно нужные вещи для малыша. Неделю назад курили автокресло, принесли на дом и курьер все показал и объяснил, как пользоваться, как регулировать ремни, спасибо огромное.

удобный сайт. Хорощий магазин, широкий выбор, хороший сервис (если чего-то нет в зале, обязательно принесут со склада, соберут и дадут возможность оценить)

Заказывали в Лапси коляску Stokke Crusi, долго не могли выбрать цвет самой коляски и конверта для ребёнка, но менеджер сама предложила позвонить в магазин, чтобы к выбранным вариантам приложили конверты, сфотографировали и прислали нам. В итоге выбрали прекрасное сочетания, чем очень довольны. Вторым приятным сюрпризом оказалась курьерская служба. Накануне дня доставки нам позвонили и ещё раз уточнили время, в день доставки за полчаса до указанного нами времени позвонили уточнить и привезли точно вовремя. Курьер очень вежливый, доброжелательный и разбирающийся в продукции. Сам предложил проверить содержимое всех коробок, указал на что обратить внимание, сам же предложил помочь собрать часть, которая могла бы вызвать затруднения, подробно рассказал о расширенной гарантии, сдачу выдал всю до рубля и отказался что-то оставлять себе. Магазин оставил очень приятное впечатление, обязательно будем пользоваться их услугами в дальнейшем.

Понравилось все, хороший выбор, вежливые и оперативные консультанты и оперативная доставка

хорошие курьеры

Очень быстро ответили на мой заказ! Было приятно общаться с оператором! В банке из которого я переводила деньги на оплату заказа допустили ошибку и деньги некоторое время не могли прийти на счёт компании , я очень переживала, но настолько отзывчивый персонал, меня успокоили и подсказывали что делать! Заказ уже у меня))) до Крыма доехал быстро!!! Спасибо вам огромное!

выбор большой., наличие постоянное, менеджерская служба заботливая и внимательная., особо не навязчивая!

оператор 'Деловые линии' научились делать бизнес, но не учились работать с людьми, запутали со счетами/накладными, от терминала до квартиры доставку сделали отвратительно, курьер не хотел доставлять до этажа, хотя доставка была оплачена до этажа, все время грозился уехать и оставить заказ у подъезда. В итоге, мама с маленьким ребенком просила его за дополнительную плату донести до квартиры оплаченный заказ. Никогда не буду рекомендовать эту компанию даже своим бизнес партнерам!!!

оплата картой доставка в Одинцово на машине с логотипами Лапси приятный водитель экспедитор

Качество, сервис, цены

Сайт супер, выбор огромный, курьер приятный. Оплата по карте. Все супер!

Купила коляску,в этом магазине,сначала сломался тормоз,я решила ладно обойдусь без него, не прошло и пол года как сломалась рама, в магазине товар не принимают,все претензии через интернет, через интернет тоже не решают проблемы, в общем если у вас что то сломается,деньги вам вернуть не захотят

Оперативная работа. Очень вежливый и дружелюбный оператор. Процесс покупки был легким и непринуждённым. Я довольна )

Отличный магазин, если вам нужны детские товары, а в вашем городе их нет. Плюс много нтересных и полезных вещиц!

Всегда отличный сервис, большой ассортимент товаров, отличная работа менеджеров и операторов.

Адекватная и оперативная работа.

Нужно быть готовыми к тому, что желаемого товара может не оказаться в наличии из-за расписания работы фабрики мебели. Это не недостаток, а стечение обстоятельств, к которому нужно быть готовыми