lapsi.ru

Хочу поделиться своими впечатлениями от общения, обслуживания и сервиса интернет-магазина Lapsi. Скажу сразу - этот магазин стал для меня самым любимым при выборе авто для нашей дочки - здесь мы заказали и коляску-люльку, и буквально недавно прогулочную коляску, так как из люльки уже вырастаем. На мой взгляд магазин отличается большим разнообразием как фирм, так и расцветок колясок, и в нашем небольшом городе я до сих пор не встретила такой как у нас коляски-люльки, и не видела такой прогулочной коляски (честно говоря, однообразие наших городских магазинов уже порядком надоело). Интернет-магазин отличный, менеджеры всегда на связи в он-лайне, отвечают на все вопросы, помогают опрелелиться с выбором (ведь обе коляски видели только на картинке и видео, у них кстати отличные видеообзоры товаров на сайте), всегда отвечают по е-мэйлу, при личном общении всегда вежливы и очень тактичны (я довольно дотошная, могу несколько раз позвонить, уточнить что-то). Качеством товара я не то, чтобы довольна, я просто в восторге - обе коляски превзошли мои ожидания. Но самое главное - сотрудники готовы идти на встречу покупателю!!! Я благодарна всем сотрудникам интернет-магазина, так как со второй коляской у нас случилась самая настоящая беда((( нам доставила коляску транспортная компания, открываем дома коробку, а у нашей коляски разбита вся подножка. Позвонила в магазин, объяснила ситуацию, мне посоветовали написать в их сервисный центр, что я и сделала. Параллельно искала запасную деталь на просторах интернета, чтобы ее заменить, но тщетно((( И какого было мое удивление, когда через пару дней мне пришел из Лапси ответ, что нам заменят каркас прогулочного блока, причем совершенно БЕСПЛАТНО. Вот это сервис высшего уровня!!! Не понимаю, откуда про этот магазин встречаются негативные отзывы, потому что их работа безупречна!!! Ни разу не пожалела, что выбрала именно этот магазин! А те, кто сомневается, где покупать приданое своему малышу - рекомендую Лапси, без сомнений!