lapsi.ru

Отличный магазин! Заказывала коляску, быстро перезвонили и доставили точно к указанному времени) Курьер помог распаковать - товар без нареканий!) Отдельное спасибо магазину за видеообзоры) Надеюсь, ещё долго сможем радоваться покупке!

Заказывала коляску Yoyo в редком цвете с аксессуарами. Все было в наличии, доставили очень быстро (дата доставки выпала на 12 июня праздничный день). Цена приятно удивила, была скидка 10%. Рекомендую магазин!!! Ассортимент, качество и много плюсов

Покупала стульчик Stokee.Всё оперативно,быстро и качественно.

Огpомное спасибо интернет магазину за оперативность :сразу отзвонились по готовности к отправке, смс со сроками доставки с точностью до часа, молодцы. Сам магазин на Энгельса тоже очень нравится, можно пощупать то что покупаешь, консультанты всегда помогут и сориентируют. Один минус - плохое кондиционирование помещений, ребёнок быстро устает от процесса покупки

Заказала коляску в редком цвете, но тут была в наличии. Отзвонились быстро, сказали, что могут привезти уже сегодня после 17.00 и это бесплатно. Порекомендовали осмотреть товар и цвет на месте при курьере. Курьер четко позвонил за час, приехал в назначенное время. Все распаковал, показал. Все было в заводской упаковке, с заглушками-пакетами и пр. В общем, сервисом, скоростью и качеством я осталась очень довольна. Покупкой, кстати, тоже

Хороший магазин. Все чётко и быстро! Рекомендую !

Выбирали Лапси из-за их обзоров колясок на Ютубе. Информативно и удобно.

Заказывали коляску,в этот же день подтвердили наличие,на следующий день привезли!никаких вопросов!рекомендую!

Нормальный сайт, работающий без особых глюков и с поддержкой оплаты онлайн с карты. Редкость на самом деле. Бесплатная доставка. Нормальный персонал.

Качеством услуг интернет-магазина очень довольны! Пыталась оформить заказ, но что-то сбилось и я закрыла сайт. Оператор связалась со мной сама, все подробно объяснила и терпеливо ждала мое решение Помогла с оформлением скидки,т.к купон был на руках и сайт его не принимал.От доставки также в восторге, коляску привезли минута в минуту,как и обещали,все собрал,показал,обьяснил в подробностях. Для сравнения изначально хотели приобрести коляску в самом магазине на Ленинском (предварительно согласовав наличие товара) , приехали через 1,5 часа и его не оказалось...менеджер перепутал цвет..договорились,что он оформит заказ и нам все привезут, но он позвонил только через четыре дня и сообщил,что нужная нам коляска отсутствует на складе и единственный экземпляр в брони ( на этот момент уже нашей брони, благодаря оперативности менеджера интернет-магазина Юлии,большое ей спасибо).

Не совсем довольна операторами и службой доставки. Непонятно для чего приходят сообщения на емэйл с предложением оценить работу магазина, ведь ничего не меняется... Операторы обещают перезвонить мне, когда узнают о наличии заказанного товара у поставщиков, и не звонят. По телефону мужской голос пообещал , что соберут коляску люди из службы доставки, хотя я предупредила, что лучше привезти товар в вечернее время, чтобы муж смог проверить и собрать коляску, так как сама с двумя малышами (одной 3 месяца,другому 1год и з месяца) не смогу это сделать. Мужчина по телефону попросил перевести время доставки на утро и уверил, что их человек мне всё покаже и соберет. Конечно этого не произошло. Я заплатила почти 50 тысяч рублей за коляску, по сути, купив кота в мешке, и собирать коляску мне все таки пришлось самой. Хорошо, что инструция была. Когда я сказала, что мне пообещали по телефону собрать коляску, мне 'доставщики ' ответили, что во первых мне не могли так обещать (то есть, я ещё и вру),а во вторых у них на каждого человека даётся 15минут, на моё возражение, что 15 минут вполне хватит на то ,чтобы собрать её, у меня спросили --'А вы знаете, как она собирается?? Мы -- Нет!'. Просто открыли коробку, предупредили,чтобы не выбрасывала чек и коробку, пока всё ни проверю, и ушли. Слава Господу, коляска оказалась очень хорошей.

Магазин оставил не лучшие впечатления, особенно работа службы доставки, им совершенно не интересно когда вы готовы принять товар, они готовы доставлять только в удобное им время, причём ещё и опасздывая, ставя Вас об этом в известность только во время предполагаемого времени доставки, мне сорвали все планы, никто не извинился, при обращении в службу поддержки пытались доказать директору что это я во всем виновата и не требовала от них в грубом тоне точного времени доставки, это притом что мой заказ был почти 60тыс.руб. Огорчили и больше доставкой этой фирмы не воспользуюсь и другим не советую.

26 апр я посетил салон на Электрозаводской где пообщался с приятным консультантом Игорем. Присмотрелся к детской коляске Инглезина София Дуо (2 в 1). В салоне она была в единственном цвете, который мне не очень понравился. Но через офиц. сайт Инглезины мы нашли приятную расцветку 2016 года – цвет Denim (джинсовый). Он оказался в наличии в Lapsi. 27 апр через интернет-магазин мы заказали доставку. После оформления заказа в сети, на указанный нами моб. позвонила диспетчер и всё согласовала. В этот же день вечером пришла смс с предполагаемым временем доставки. На след. день именно в это время приехал курьер, отзвонил за час и ещё раз уточнил адрес, сориентировав по времени. Таким образом, 28 апр, спустя сутки после оформления заказа на сайте магазина, к нам приехала абсолютно новая коляска «Inglesina Sofia Duo Denim 2016» на шасси Ergobake Slate (на раме и на коробке надпись comfort). Все коробки новые и чистые (всё в 2 коробках: в одной рама, в другой люлька с прогул. блоком), обклеенные фирм. скотчем Inglesina. Комплектация полная, всё в запаянных или закрытых на спец. пластик. стяжки в инглезиновских пакетах. 3 инструкции (к раме, люльке и прогулочному блоку). При курьере мы всё вскрыли и коляску собрали. Курьер не торопил, заблаговременно он припарковал свой фирм. микроавтобус (у Lapsi своя служба доставки!) в тихое место. Работой Lapsi и своим выбором мы остались довольны! Коляска приятно пахнет новой! Все молнии, кнопки – работают, никаких царапин, следов пальцев и пыли не обнаружено. Ткани не затёртые, как это бывает на возвратно-брак. колясках или экземплярах из шоу-румов, кот. доставляют клиенту нерадивые интернет-магазины (был у нас такой печальный опыт). Колёса накачаны, в комплекте насосик. От магазина нам остались: касс. чек (распечатанный при нас), пласт. карта на 5% скидку, «Инф. письмо о приёме товара, порядке и сроках возврата», товарная наклад., заявка на доставку (2 экз. подписываем и отдаём курьеру) и гарантийный талон с подписью и печатью магазина.

Хорошее обслуживание

Из небольших минусов бы отметил отсутствие личного кабинета (или не нашел на сайте), возможность посмотреть свои заказы, скорректировать или аннулировать на сайте.

В этом интернет-магазине заказываю часто. Ассортимент хороший, доставка быстрая. Бывают ошибки сотрудников при оформлении и передаче заказа в службу доставки: то адрес старый укажут (не посмотрев, что адрес в базе данных и в новом заказе разные), то паспортные данные плательщика укажут как паспорт грузополучателя (опять таки данные берут из базы, а не из информации заказа, не замечают, что плательщик и грузополучатель разные люди). Так что, покупатели, внимательнее читайте пуш-уведомления, приходящие вам на электронку, чтобы, в случае ошибки, вовремя позвонить в магазин и исправить. В остальном всё норм.

Очень благодарна магазину.

Купили еще один стул Stokke Tripp Trapp, первый брали здесь же в 15-м году, сейчас понадобился второй. Качество обслуживания очень достойное, позвонили, подтвердили, доставили, все хорошо. Доставка кстати была бесплатная. К товару тоже нет никаких нареканий. Если бы еще придумали какую ни будь доп. скидку для многодетных, было бы вообще супер. Рекомендую.

Заказывала автокресло! Девочки очень быстро узнали есть ли в наличие, доставили на следующий же день! Особенно порадовала цена (т.к в других магазинах было дороже на 3000р плюс у них есть дополнительная опция - хочу скидку 5%)

Оперативность в обработке заказа Вежливость персонала (оператор, водители на доставке) Возможность использовать для оплаты социальную карту

Вежливый, услужливый оператор, оперативная четкая доставка

Опыт заказов в интернет-магазинах большой, не всегда радостный. Но Lapsi - это уровень! Заказываю только здесь. Уровень сервиса отличный. Все вопросы, гарантийные случаи решаются очень оперативно и качественно. Доставка - просто прелесть, никаких там вам 'ожидайте в течение дня'.

Приятно иметь дело с профессионалами.

Добрый день, хочу поделиться своим впечатлением о посещении магазина Lapsi на Б. Семеновской 24.02.2017. Магазин достаточно большой, много товара представлено в зале, можно все потрогать покатать, попробовать, но делать это Вам придется самим, помощи со стороны продавцов вы врядли дождетесь. Целью нашего визита было приобретение коляски bugaboo bee3, сначала мы самостоятельно знакомились с коляской - катали по залу, изучали конструкцию, пытались собрать/разобрать, в общем понять в чем ее прелесть. Продавцы не обращали внимания на то, что происходит в зале, пока мы сами не попросили помощи. Девушка-консультант, которая к нам подошла, пыталась чем-то помочь, но оказалось, что про коляску она ничего не знает (ни цены, ни комплектации, ни как она собирается/разбирается), так как работает в отделе белья. Когда девушка попросила помощи у коллеги - молодого человека, он явно игнорировал все ее просьбы и вообще делал вид, что мы его отвлекаем от более важных дел. Спустя продолжительное время нам все-таки показали функционал коляски. В итоге мы решились на покупку и осталось только подобрать комплектацию, долго и муторно нам предлагали варианты на выбор, одновременно путаясь в информации о наличии цветов. В итоге мы услышали грандиозную фразу - Вам что прям сегодня надо??!! Мы фактически стояли и уговаривали продать нам коляску. После долгих попыток мы решили посмотреть цены других магазинов, они оказались идентичными, не долго думая, мы развернулись и поехали в другой магазин. Там нам с удовольствием представили эту коляску, подобрали цвета и мы довольные своей покупкой отправились домой!

Быстрая доставка, вежливый курьер.

Заказывала 2 раза. Коляску, затем автокресло Осталась довольна всем. Теперь любимый магазин.

операторы грамотные, вежливые, готовые все разъяснить и помочь доставка удобная и быстрая

На картинке коляска Noordi Sole Sport в цвете 860 Sun Kissed (http://www.lapsi.ru/e-store/xml_catalog/index.php?ELEMENT_ID=112856) борта люльки - коричневого цвета. По факту коляска приезжает с серыми бортами, как в цвете 862 Orange Red. Мелочь, но было неприятно. К качеству упаковки коляски нареканий нет.

Заказывала автокресло-каляску Doona, которая пока мало представлена на рынке, поэтому приятным было не просто наличие товара, но и осведомлённость консультантов и информационный ролик на YouTube. Цена как и в других интернет-магазинах, сомнений в оригинальности продукции не возникает. Приятное дополнение - доставка в ближайшее Подмосковье бесплатно.

Работой магазина довольна, заказывала через интернет, понравилось вежливое обслуживание операторов и бесплатная доставка. Доставили в срок и в полной комплектации.