lapsi.ru

Не совсем довольна операторами и службой доставки. Непонятно для чего приходят сообщения на емэйл с предложением оценить работу магазина, ведь ничего не меняется... Операторы обещают перезвонить мне, когда узнают о наличии заказанного товара у поставщиков, и не звонят. По телефону мужской голос пообещал , что соберут коляску люди из службы доставки, хотя я предупредила, что лучше привезти товар в вечернее время, чтобы муж смог проверить и собрать коляску, так как сама с двумя малышами (одной 3 месяца,другому 1год и з месяца) не смогу это сделать. Мужчина по телефону попросил перевести время доставки на утро и уверил, что их человек мне всё покаже и соберет. Конечно этого не произошло. Я заплатила почти 50 тысяч рублей за коляску, по сути, купив кота в мешке, и собирать коляску мне все таки пришлось самой. Хорошо, что инструция была. Когда я сказала, что мне пообещали по телефону собрать коляску, мне 'доставщики ' ответили, что во первых мне не могли так обещать (то есть, я ещё и вру),а во вторых у них на каждого человека даётся 15минут, на моё возражение, что 15 минут вполне хватит на то ,чтобы собрать её, у меня спросили --'А вы знаете, как она собирается?? Мы -- Нет!'. Просто открыли коробку, предупредили,чтобы не выбрасывала чек и коробку, пока всё ни проверю, и ушли. Слава Господу, коляска оказалась очень хорошей.