Лабиринт.ру

Ссылку на магазин получила в группе обучения рисованию. Хорошо, что на все книги имеют аннотацию Нужные мне книги оказались в списке распродаж, что тоже порадовало.

Быстро и недорого

Четкость исполнения заказа. Каждый этап информируется. Привозится в оговоренное время. Сколько раз уже заказывала, пока сбоев не было.

Большой выбор книг, отзывы с фотографиями, дают хорошую возможность лучше рассмотреть приобретаемый товар.

Быстро, информативно, доступно

курьер очень общительный

скорость выполнения

Хороший ассортимент книг.

Цена с учетом персональной накопительной (до 15%) скидки. Практически постоянные акции по различным издательствам и категориям книг. Оперативная (и бесплатная от 800 рублей) доставка.

Менеджеры магазина мало ориентированны на клиента, не профессиональны, очень не приятно общаться. словосочетание у менеджеров 'я не знаю' наиболее ходовое. Свои имена называют невнятно, на просьбу повторить хамят. Также складывается впечатление пропасти между клиентским отделом и отделом доставки. Логистика не продуманна вообще.

Покупали в магазине на протяжении 2 лет, но в последний раз крайне разочаровались, получив внезапное хамство на пункте выдачи товаров на Университетском проспекте. Надеюсь, руководство примет меры, потому что встретиться с подобным хамством еще раз нет никакого желания!!!

Вроде бы все хорошо, но система периодически даёт сбои. И никто не несёт ответственности за происходящее. Думаю это не правильная позиция магазина.

ничего

Ужас!!!

Заказала рабочие тетради. Пришли быстро, но курьер нам их везет уже неделю!!! Потому что видите ли ему не удобно в наш район ехать, когда мы дома!!! Я в шоке, интересно мы все таки дождемся тетради или нет. Думаем отказаться от заказа, раз такое отношение к покупателям.

Ужасный стал магазин. Третий раз делала доставку, в итоги доставляют не в день доставки, а на третий день. Когда курьеру говоришь, что доставка уже не нужна, после этого еще по четыре дня названивают и говорят, что сейчас привезут заказ. Мало того, так как не дождалась заказа, сделала самовывоз, все перепутали положили не те рабочие тетради. Еще говорят что можно оплатить картой, в итоге курьер приезжает, оплата картой не производиться.

Я просто шокирована такой работой!! Заказ 7527 3083 был сделан 11 сентября, доставку магазин предложил только на 15 сентября, что уже небыстро... Ладно, я отнеслась с пониманием - пиковая нагрузка... Но 15 сентября я узнала, что все товары из моего заказа, а это 8 разных позиций - 164 учебника по разным (!!) предметам аннулированы!! Якобы обнаружен брак. Что могло случиться одновременно со всеми учебниками по всем предметам?? У вас случился потоп или пожар?? И почему их нельзя заменить, если они есть в наличии - непонятно!! Почему заказ должен быть анулирован и оформлен заново?? В момент заказа действовала скидка на учебники, но даже со скидкой плюс моя накопительная скидка цены на учебники были выше, чем в других интернет-магазинах! Теперь скидки нет и мне предлагают заново переоформить заказ на 20 сентября, что мне категорически неудобно и невыгодно!! Я давнишний клиент Лабиринта, и бывали разные накладки, но такого безобразия не было никогда!!! Больше нет желания делать у вас заказы, расскажу эту историю своим знакомым и оставлю этот же отзыв в Интернете. Упущенное время, потраченные впустую усилия на заказ и выяснение его судьбы. К тому же до операторов не дозвониться и во время разговора оператор Ирина прервала разговор, пришлось убить еще полчаса на дозвон!! Не ожидала от солидного магазина такой работы!!

НЕ первый раз пытаюсь дозвониться по номеру указанному на сайте, НО как только оператор отвечает, и начинаешь с ним беседу, то сразу слышишь в ответ: Вас не слышно, перезвоните. Сперва я думала что проблема в моем телефоне, но нет. Дозванивалась с разных, делала больше 10 звонков с каждого, но результат всегда один и тот же. Это не нормально, и очень сильно раздражает.

заказываю во второй раз одну и ту же достаточно дорогую книгу (впервые отказался от нее из-за того что она грязная и потрепанная), во второй раз ситуация не поменялась! третьего шанса уже не будет. в голове не укладывается эта ситуация...

Разнообразие ценовое и товара

Самый отвратительный интернет магазин. Прождали три дня , а заказ так и не привезли и не позвонили. Больше никогда не буду там нечего заказывать. Только тратить своё время и нервы.

Крайне разочарованы работой магазина. Сделали заказ с доставкой, в назначенное время курьер Владимир Асатрян не приехал, не позвонил, на наши звонки не отвечал. обратились с вопросами в магазин - нам ответили, что курьер не успел доставить заказ. просили доставить на следующий день в первой половине дня, так как эти книги нужно было передать уезжающему за границу человеку, но нам отказали. почему такое халатное отношение к работе курьера? если в сентябре много заказов, почему магазин сам назначает нереальные сроки доставки? я преподаватель и нуждаюсь в вовремя доставленных книгах - это отражается на моей работе. жду возврата денег и извинений. не рекомендую магазин своим ученикам.

Итак - доставка с 10 до 21. Одиннадцать часов интервал! Ну да ладно, пусть так. Но - курьер так и не приехал, и не отзвонился. Сервис высочайшего уровня!

предыдущие заказы

Быстрая доставка

Тем не менее доставка работает великолепно и все замены осуществляются вовремя.

Все таки доставили..)

Порадовал асортимент. Я обычно покупаю в другом магазине, где у меня давно большие баллы и накопительные скидки.Но там не было нужных книг.

Разнообразный ассортимент, доступность, классные акции и грамотна информационная рассылка.

Сам магазин, молодцы, курьеры в мусор.