Лабиринт.ру

Книжный магазин "Лабиринт" организован в рамках книготоргового и издательского холдинга "Лабиринт". Онлайн "Лабиринт" входит в первую тройку самых больших книжных магазинов Москвы и России. Мы предлагаем более 200 000 товаров от 1000 производителей. У нас вы найдете художественную литературу, деловые издания, учебники, детские книги: новинки и бестселлеры; а также большой ассортимент игр, фильмов, музыки, программ, игрушек, канцтоваров по выгодным ценам.

Специально для наших покупателей мы проводим постоянные акции и конкурсы, устраиваем викторины, приглашаем авторов для общения с читателями, пишем обзоры книг. Среди других интернет-магазинов "Лабиринт" отличается удобным интерфейсом, простой навигацией, качеством обратной связи. Наш сайт часто находят по словам "магазин книг", "книжный магазин москва" или "московский дом книги", но в действительности у нас действуют все способы доставки в любой город мира. Наравне с курьерскими службами, в различных городах работают пункты самовывоза. В большинстве из них установлены полки с книгами на обмен. Приглашаем Вас приятно провести время за чтением интересного романа. "Лабиринт" – не сеть книжных магазинов, но настоящий клуб любителей книг.

 
А
Аноним оценил 20.09.2016
Оценка:
Красивый сайт
Акции это жуткий развод - говорят что скидывают 22% а на самом деле хорошо если 5%
Комментарии (0)
У
Уварова Ольга оценил 20.09.2016
Оценка:
Что быстро позвонили и уточнили по наличию и формированию заказа.
Отношение курьера, который работает в районе Новогиреево и Ивановское (ВАО Москвы)!!! Не приезжает в назначенный интервал, не предупреждает в принципе о своем приезде, выясняет отношения с покупателем при встрече. Если вы даете покупателю возможность выбрать интервал доставки, значит, как-то нужно соблюдать это. Покупатель не может с 9.00 до 21.00 сидеть дома и ждать капризного курьера, а потом еще и оправдываться перед ним, не по своей вине((( Уже не первый раз курьер ВАО доставляет заказы с таким безобразным отношением к клиенту. Это очень портит впечатление от магазина.
Что быстро позвонили и уточнили по наличию и формированию заказа.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 20.09.2016
Оценка:
Скидки и подарок
доставка просто ужасная
Оформила заказ в четверг.Ближайший день доставки был понедельник.В субботу вечером пришло уведомление о переносе даты на вторник,хотя книги нужны были в понедельник.Связалась с оператором,попросила самовывоз.Ответили,что самовывоз будет еще позже.Пообщали решить проблему.Решили...Перенсли на воскресенье,но просили утром позвонить.В воскресенье позвонила,сказали,что дата не менялась,а так и осталась на понедельник,дали номер курьерской службы и сказали,что книги уже там.В понедельник утром позвонила курьерам,ответ был,что машина от лабиринта еще не приходила,поэтому заказа у них нет.Оператор же лабиринта опять стал утверждать,что заказ отправили,пока не узнал,что с курьерской компанией я связалась,после этого сказал,что возникли технические проблемы))В итоге во вторник пришло сообщение о том,что доставка будет до 18:00,хотя в заказе указано,что строго с 11:00 до 15:00.Больше никогда не куплю в этом магазине ничего,не смотря на скидки и подарки!
Комментарии (0)
os
oshakirova81 оценил 20.09.2016
Оценка:
Привлекательные цены со скидками
Ужасно работает служба доставки
Привлекательные цены со скидками
Комментарии (0)
Н
Никифорова Юлия оценил 20.09.2016
Оценка:
понравился сайт!
Курьерская служба!!
Отвратительная работа курьерской службы, заказ переносят уже 3 раза, до колл-центра не дозвониться, до службы доставки тоже. Так ждала свои книжки, так понравился сайт, не ожидала на последнем этапе такого отношения!
Комментарии (0)
З
Золотухина Елена оценил 20.09.2016
Оценка:
Лабиринт' отличился. Доставить мой заказ не могут уже третий день. В первый день отговорка была 'поздно передали в курьерскую службу'. Во второй день - у курьера заглохла машина, в связи с чем он спросил меня 'что я от него хочу'. В третий день мне сказали, что в течении указанного мною периода времени мне доставку никто не гарантирует, 'доставка в течение дня (а именно, до 21:00).' Плюс к этому дозвониться в службу клиентской поддержки невозможно по часу. В итоге, большое спасибо за нервотрепку и наплевательское отношение к клиентам. 'Никто ничего не гарантирует'.
Лабиринт' отличился. Доставить мой заказ не могут уже третий день. В первый день отговорка была 'поздно передали в курьерскую службу'. Во второй день - у курьера заглохла машина, в связи с чем он спросил меня 'что я от него хочу'. В третий день мне сказали, что в течении указанного мною периода времени мне доставку никто не гарантирует, 'доставка в течение дня (а именно, до 21:00).' Плюс к этому дозвониться в службу клиентской поддержки невозможно по часу. В итоге, большое спасибо за нервотрепку и наплевательское отношение к клиентам. 'Никто ничего не гарантирует'.
Комментарии (0)
М
Михаил Алаторцев оценил 20.09.2016
Оценка:
Книги не привёз курьер и через 17 дней.
Книги не привёз курьер и через 17 дней.
Комментарии (0)
М
Марков Ава оценил 20.09.2016
Оценка:
Не работает доставка, хотя в услугах она есть.
Доставка в услугах есть, но фактически ее нет, Потерял много времени в ожидании товара, но так и не дождался. Больше не буду на этот магазин обращать внимания и другим не советую: заказываешь товар, принимают заказ, но ничего не получаешь. Странная торговля! Очевидно -- это виртуальный магазин: для тренировки новичка интернет-покупателя.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 19.09.2016
Оценка:
Ужасный магазин!!!!!!!!!! Операторы не могут ответить на телефонный звонок, отвечают грубо и не воспитанно.Очень долго приходится висеть на телефоне!!!!!!!!! Жуткий магазин! Никогда в жизни не буду ничего заказывать в данном магазине! Курьер должен был привезти сегодня заказ,я прождала весь день!!!!!!!! В итоге заказ перенесли на 22 число! Не магазин,а черт знает что! Никому не советую!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Комментарии (0)
Ma
Malkov Kirill оценил 19.09.2016
Оценка:
Скидки для МГУшников, быстрая доставка
Скидки для МГУшников, быстрая доставка
Комментарии (0)
Р
Рябушкина Ольга оценил 19.09.2016
Оценка:
отсутствуют
заказ не доставляют уже две недели, телефоны курьерской службы молчат, сами не звонят, на сайте занимаются отписками
более негативного отношения к покупателю я не встречала, никаким знакомым не буду рекомендовать магазин
Комментарии (0)
Ka
Karas Roman оценил 19.09.2016
Оценка:
ничего!!!
жду заказ уже 7 дней! и доставка опять перенесена! третий раз:( причем перенос происходит в одностороннем порядке и не всегда с уведомлением !
указывайте реальную дату доставки, если она составляет 10-15 дней то так и напишите! зачем обнадеживать людей!!
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 19.09.2016
Оценка:
Ассортимент.
Доставка и работа операторов.
Хочу оставить жалобу на службу доставки и операторов! Заказ сделан был 13.09.16 доставка назначена на пятницу 16,09. Курьер так мне не позвонил,мой заказ не доставлен,операторы ничего решить не могут,в службу доставки дозвонится тоже,где мой заказ ответить не могут! Назначили в итоге новое время 18.09 ,время доставки вышло...Моего заказа опять нет!!! Перенесли на 19.09...Я возмущена таким халатным отношением к своим клиентам. Заказаны рабочие тетради для целого класса, все остались без них! Скорее всего Лабиринт поменял курьерскую службу,т.к раньше таких проблем не было!
Комментарии (0)
А
Анюточкина Маргарита оценил 19.09.2016
Оценка:
Наш заказ был неправильно сформирован!!! Привезли 'Рабочие тетради № 1' - 23 штуки вместо 25, а 'Рабочие тетради № 2' - 2 штуки, вместо 25!!! Они идут комплектом!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Как выйти из ситуации??? Ждём доставку с нашими оплаченными тетрадями!
Комментарии (0)
LN
LNYu оценил 19.09.2016
Оценка:
Бесплатная доставка, не очень быстро, но можно подождать.
Нет контроля за качеством товаров. Заказывала тетрадные обложки с клейкой лентой. Товара было много, поэтому при курьере проверяла только по ассортименту. После вскрытия упаковки с обложками оказалось, что из 7 шт. четыре - бракованные, без клейкой ленты. Считаю, что такие моменты должны отслеживать при сборке заказа.
В целом очень приятные впечатления. Курьер отзвонился, доставил в срок. Буду пользоваться услугами Лабиринта и в дальнейшем
Комментарии (0)
mu
muhtarova gulmira оценил 19.09.2016
Оценка:
Доставка вовремя,аккуратность книг
Доставка вовремя,аккуратность книг
Комментарии (0)
П
Петрова Анастасия оценил 19.09.2016
Оценка:
цены, скидки
все понравилось
Комментарии (0)
В
Вильдавская Ирина оценил 19.09.2016
Оценка:
удивило очень привлекательная скидка и доставка по Москве бесплатная
недостатков нет
Курьер доставил всё во время, не смотря на выходной день, спасибо большое магазину.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 19.09.2016
Оценка:
Отличный ассортимент, цены, качество. Все время проводятся акции. Обратная связь работает очень оперативно.
Задержки с доставкой доходят до 3-4 дней
Отличный ассортимент, цены, качество. Все время проводятся акции. Обратная связь работает очень оперативно.
Комментарии (0)
Л
Лестова Светлана оценил 19.09.2016
Оценка:
Наличие всех необходимых нам книг! Ценовая политика, вежливый курьер!
Ненашла
Интернет-магазин суппер, наша семья очень им довольна и всем друзьям и знакомым рекомендуем!
Комментарии (0)
Ю
Юмашева Екатерина оценил 19.09.2016
Оценка:
Магазин работает очень четко. Привозят в тот день и в то время, в которое договариваешься. Приемлемые цены.
Пока не нашла )
Магазин работает очень четко. Привозят в тот день и в то время, в которое договариваешься. Приемлемые цены.
Комментарии (0)
г
гусенова дана оценил 19.09.2016
Оценка:
покупала книги очень быстро привезли мне очень понравились
покупала книги очень быстро привезли мне очень понравились
Комментарии (0)
ei
eisenbraun11 оценил 19.09.2016
Оценка:
оперативно, удобно
нельзя сложить вместе последующие заказы
спасибо, все хорошо
Комментарии (0)
Ж
Жукова Ольга оценил 19.09.2016
Оценка:
Ассортимент и цены хорошие.
Долго искала место доставки и не по своей вине.
Ассортимент и цены хорошие.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 19.09.2016
Оценка:
ПЕРВЫЙ ЗАКАЗ ДОСТАВИЛИ ВО ВРЕМЯ
время потеряла
Жду заказ с 17 сентября,звонила администратору сайта,потом позвонила курьеру, который должен был доставить,написала смс,ответа не было.Целый день просидела дома и потеряла время. Сегодня уже 19, но заказа нет и ответа от курьера тоже нет.
Комментарии (0)
Dr
Dronova Irina оценил 19.09.2016
Оценка:
Большой ассортимент
Поддержка клиента никакая!
Заказала 7.09 и оплатила, доставку назначила на 12.09 с 11-15. Отдельно указала обязателен звонок оператора и курьера. Звонить и уточнять комплектацию пришлось самой и курьер не позвонил.
Комментарии (0)
sh
shussha shussha оценил 19.09.2016
Оценка:
нет ни одного
Магазин стал работать отвратительно. Из десяти представленных на сайте наименований в наличии на складе в лучшем случае три. Доставка с жуткими задержками, переносами даты доставки, курьеров не хватает. Заказы укомплектованы на-половину. По причине неаккуратной упаковки мятыми привезли не только атласы и тетради в мягкой обложке, но и книги в твердом переплете. Цены с 25% скидкой такие же как у конкурентов без скидки. Недопоставленные в заказе позиции предложено подождать еще 5 дней, и доставка при этом ориентировочная (может привезут в течении дня, а может и нет). Объединенные в один заказы приехали не полностью, в разные дни с разными курьерами. Операторы магазина интересуются так ли сильно нужны книги, может стоит отказаться от заказа.
Впечатления о магазине хуже некуда. Заказ сделала по инерции, поскольку несколько лет заказывала учебную литературу на класс в этом магазине. Но в этот раз столько проблем с покупкой не доставил ни один другой магазин. Все службы магазина работают кое-как. Стойкое ощущение, что магазин перестал дорожить своими покупателями. В результате два (!) испорченных дня, не полученные книги и стойкое желание найти нового поставщика.
Комментарии (0)
Р
Рыкова Маша оценил 19.09.2016
Оценка:
Абсолютно ничего не понравилось
Доставка ужасная. Курьеры не знают, что такое вежливость. Операторы лапшу на уши вешают. 'Если заказ для вас актуален, ждите'. При этом курьер отключил телефон и никто не знает где он и мой заказ. Ужасное обслуживание.
Абсолютно ничего не понравилось
Комментарии (0)
op
opt skand оценил 19.09.2016
Оценка:
Добрый день, Оформила заказ на сумму 2634р, книги пришли грязные и побитые, отказалась. Написала письмо с вопросами. ОПЕРАТОР, который отвечает по электронной почте хамит, четкого развернутого ответа не дает. Спасибо девушке, которая переоформила заказ по телефону и изменила способ доставки, хотя в письме мне ответили, что это не возможно.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 19.09.2016
Оценка:
Наличие книг.
Доставка ужасна, не соответствует уровню столицы :(
Заказ был сделан 6 сентября, ближайшее время доставки можно было выбрать 10 сентября,что и было сделано.В итоге заказ был доставлен 11 сентября. На мой взгляд доставка должна быть в тот же день,максимум на следующий день.Задумайтесь об этом..
Комментарии (0)
220 Вольт
19170 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Cybermart.de - интернет-магазин
160 отзывов
Отзывы сотрудников о Cybermart.de - интернет-магазин
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Отзывы сотрудников о MebelMSK интернет-магазин
Palmstore.ru
1066 отзывов
Отзывы сотрудников о Palmstore.ru
Powertool
431 отзыв
Отзывы сотрудников о Powertool
RBT
15928 отзывов
Отзывы сотрудников о RBT
Stekswood
15 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Акушерство
17806 отзывов
Отзывы сотрудников о Акушерство
ВоБаза
21 отзыв
Отзывы сотрудников о ВоБаза
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Отзывы сотрудников о ВсеИнструменты.ру
Двери Estet
73 отзыва
Отзывы сотрудников о Двери Estet
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Отзывы сотрудников о Деревянные окна Декон
Доминик станки
1 отзыв
Отзывы сотрудников о Доминик станки
Дятьково Мебель
105 отзывов
Отзывы сотрудников о Дятьково Мебель
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
Отзывы сотрудников о Краски ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Отзывы сотрудников о Магазин КАРКАМ
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Отзывы сотрудников о Магазины Новая Голландия
Мебель Виа
54 отзыва
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Московские окна
125 отзывов
Отзывы сотрудников о Московские окна