Лабиринт.ру
Книжный магазин "Лабиринт" организован в рамках книготоргового и издательского холдинга "Лабиринт". Онлайн "Лабиринт" входит в первую тройку самых больших книжных магазинов Москвы и России. Мы предлагаем более 200 000 товаров от 1000 производителей. У нас вы найдете художественную литературу, деловые издания, учебники, детские книги: новинки и бестселлеры; а также большой ассортимент игр, фильмов, музыки, программ, игрушек, канцтоваров по выгодным ценам.
Специально для наших покупателей мы проводим постоянные акции и конкурсы, устраиваем викторины, приглашаем авторов для общения с читателями, пишем обзоры книг. Среди других интернет-магазинов "Лабиринт" отличается удобным интерфейсом, простой навигацией, качеством обратной связи. Наш сайт часто находят по словам "магазин книг", "книжный магазин москва" или "московский дом книги", но в действительности у нас действуют все способы доставки в любой город мира. Наравне с курьерскими службами, в различных городах работают пункты самовывоза. В большинстве из них установлены полки с книгами на обмен. Приглашаем Вас приятно провести время за чтением интересного романа. "Лабиринт" – не сеть книжных магазинов, но настоящий клуб любителей книг.
- Email: info@labirint.ru
Книжный магазин "Лабиринт" организован в рамках книготоргового и издательского холдинга "Лабиринт". Онлайн "Лабиринт" входит в первую тройку самых больших книжных магазинов Москвы и России. Мы предлагаем более 200 000 товаров от 1000 производителей. У нас вы найдете художественную литературу, деловые издания, учебники, детские книги: новинки и бестселлеры; а также большой ассортимент игр, фильмов, музыки, программ, игрушек, канцтоваров по выгодным ценам.
Специально для наших покупателей мы проводим постоянные акции и конкурсы, устраиваем викторины, приглашаем авторов для общения с читателями, пишем обзоры книг. Среди других интернет-магазинов "Лабиринт" отличается удобным интерфейсом, простой навигацией, качеством обратной связи. Наш сайт часто находят по словам "магазин книг", "книжный магазин москва" или "московский дом книги", но в действительности у нас действуют все способы доставки в любой город мира. Наравне с курьерскими службами, в различных городах работают пункты самовывоза. В большинстве из них установлены полки с книгами на обмен. Приглашаем Вас приятно провести время за чтением интересного романа. "Лабиринт" – не сеть книжных магазинов, но настоящий клуб любителей книг.
Отзывы покупателей про Лабиринт.ру
А
Аноним
оценил 19.09.2016
Манера общения курьера. Точнее ее отсутсвие. Вежливости ноль. ДОСТАВКА!!!! УЖАСНАЯ!!!!!
Доставка с 11-15, в итоге так и не привезли. Курьер еще и нахамил, когда позвонила менее, чем за час до окончания доставки. Жаловался на то, что Лабиринт 'впарил' 50 заказов!! Заранее не перезвонил сам, не предупредил, что не успевает. Оператор в итоге попыталась перенести заказ на другой день. Прождав весь день этот, больше заказывать не буду((( Более 3х лет заказывала. Жуткие проблемы с доставкой!!!
Комментарии (0)
С
Синайко Александр
оценил 19.09.2016
Большой выбор, приятные цены
Курьерская доставка
14.09 Заказал книгу. Отслеживал статус до получено курьером. 19.09 днем со мной связался курьер Игорь и сообщил что через пол часа приедет с товаром. Через полтора часа после звонка, перезвонил ему сам с вопросом - где он. Ответ: 'я не смог найти Вашу книгу. По документам я взял ее, но в машине ее нет. На складе перепутали наверно'. Позвонил к ним в службу с вопросом где книга - меня заверили что через 20 минут мне позвонят со склада. По истечении часа звонка не было. Позвонил сам - попросил переключить на склад. Переключили с ожиданием 10 минут на ДРУГОГО ОПЕРАТОРА ДОСТАВКИ. Попросил переключить все же на склад. Переключили... После минуты длинных гудков услышал отбой вызова со стороны этой 'компании'. Шикарно работаете...
Комментарии (0)
В
Воложенкова Эльвира
оценил 18.09.2016
Пользовалась этим магазином много лет
Серьезные проблемы с доставкой
Пользовалась этим магазином много лет
Комментарии (0)
М
Мухаммадиев Даниил
оценил 18.09.2016
Заказ так и не пришел
Как я писала уже выше!!!! Свой заказ я так и не дождалась сегодня завтра так неделя прошла. Что бы заказывать в этом магазине надо сидеть дома и не работать. Ужас, в такой ситуации я первый раз. Не рекомендую
Комментарии (0)
К
Киркина Татьяна
оценил 18.09.2016
А
Аноним
оценил 18.09.2016
Ни чего не понравилось. Ужасный магазин. С доставкой футболили четыре дня. Приходилось отпрашиваться с работы и ждать дома курьера. В итоге заказ привезли, точнее половину заказа. Много чего не доложили.про подарочные книги я вообще молчу..... Их не привезли ни одной
Сплошные недостатки!!!!!
Ужас!!!! Бардак полный!!!!
Комментарии (0)
Е
Емашов Григорий
оценил 18.09.2016
Большой выбор учебников
Проблема с доставкой.
Заказала учебники, доставка была обещана через неделю. В день доставки пришла смс, извещающая, что доставка переносится еще на неделю. Такого чуда не ожидалось, так как уже были заказы и, видимо, дети будут неделю двойки носить по тем предметам, каких в городе не найду. Учебники больше заказывать в 'Лабиринте' не буду, несмотря на приличную скидку.
Комментарии (0)
М
Миля Гарипова
оценил 18.09.2016
В
Воротникова Анастасия
оценил 18.09.2016
Понравилось все. От доставки до заказа и наоборот) отдельный респект за умение войти в ситуацию. Мне в один из дней не удалось лично получить заказ, открыв его только утром, увидела, что 23 учебников не хватает, и ещё 23 штуки вместо 2 части-1. Позвонив в службу доставки , описав проблему, без нервов и разборок получила недовезенный заказ!!! Это сервис! Никуда ехать не пришлось, все привезли домой- спасибо. До 11 класса дети нашего класса будут с учебниками от лабиринта!!!
Понравилось все. От доставки до заказа и наоборот) отдельный респект за умение войти в ситуацию. Мне в один из дней не удалось лично получить заказ, открыв его только утром, увидела, что 23 учебников не хватает, и ещё 23 штуки вместо 2 части-1. Позвонив в службу доставки , описав проблему, без нервов и разборок получила недовезенный заказ!!! Это сервис! Никуда ехать не пришлось, все привезли домой- спасибо. До 11 класса дети нашего класса будут с учебниками от лабиринта!!!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 18.09.2016
Ассортимент, цены. Оперативность обработки заказа. Варианты доставки и самовывоза.
Ассортимент, цены. Оперативность обработки заказа. Варианты доставки и самовывоза.
Комментарии (0)
А
Авдеева Марина
оценил 18.09.2016
Выполнены все условия (время, дата и т.д.) доставки.
Пока такого не было
Выполнены все условия (время, дата и т.д.) доставки.
Комментарии (0)
И
Иршинская Татьяна
оценил 18.09.2016
Огромное спасибо за высокий уровень обслуживания и доставки!!!
Огромное спасибо за высокий уровень обслуживания и доставки!!!
Комментарии (0)
М
Мишина Марина
оценил 18.09.2016
А
Аноним
оценил 18.09.2016
Книжки все добротно упакованы, на сайте всегда присутствуют скидки, зачастую посылка приходит раньше, чем рассчитано.
некоторые книги дороже, чем в других магазинах, в Омске хамоватые курьеры, которые портят впечатление обо всем магазине.
Книжки все добротно упакованы, на сайте всегда присутствуют скидки, зачастую посылка приходит раньше, чем рассчитано.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 18.09.2016
Доставка до дома, четко по дате и времени.
Отвратительный сервис в самом интернет магазине.
Заказывала не в первый раз, в прошлом все было очень хорошо, но в этом году очень они меня удивили. После формирования заказа и оплаты выяснилось что одна книга бракованная и ее снимают из моего заказа, я связалась с оператором, мне сделали второй заказ непосредственно на эту книгу, первый заказ я сдвигаю по дате доставки специально чтобы получить все вместе, оператор меня уверяет что все будет доставлено вместе, и что вы думаете, после того как привезли заказ я его при курьере не вскрывала и не проверяла( с прошлыми заказами проблем не было), а проверила через пару дней и выяснилось, что до заказанной книги ВООБЩЕ нет в доставке. Я сразу связалась с оператором, который меня чуть ли не в обмане обвинил, но принял претензию. Вот теперь сижу и думаю, вернут ли мне деньги? Книга мне уже не нужна, я ее купила в другом месте, заплатив двойную цену, т.к. она срочно нужна была ребенку.
Комментарии (0)
Ma
Malkovskaya Ekaterina
оценил 18.09.2016
нет
сбывают рваные и бракованные книги, которые нет возможности вернуть. Мотивируют тем, что заказ был принят.
нет
Комментарии (0)
Ko
Konstantine Tkachenko
оценил 17.09.2016
Книги.
Ужасная работа службы доставки.
Сделал заказ во вторник, ближайший день доставки - Внимание! пятница. Мало того, что в пятницу просидел на работе до 21:00, ожидая курьера, который так и не появился, так ещё и в субботу мой заказ просто забыли передать курьеру. При условии, что в воскресенье все эти учебники нужно было передавать в курьерскую службу для доставки в Прибалтику. Спасибо большое за попросту потраченное время.
Комментарии (0)
В
Водолажская Светлана
оценил 17.09.2016
Отвратительная работа службы доставки!
Заказ не был доставлен в заявленный день без каких-либо предупреждений и объяснений. Также никакой информации не последовало и до 14.00 следующего дня. В итоге два дня я вынуждена была провести дома в ожидании заказа. Такая ситуация происходит уже во второй раз.
Комментарии (0)
П
Пыркина Карина
оценил 17.09.2016
Выбор книг
Служба доставки
Заказала две книги в подарок, оплатила заказ на сайте и выбрала длинный промежуток для доставки. С утра пришло сообщение о том, что заказ передан курьеру. За целый день курьер со мной не связался, а по телефону сказали, что не могут связаться с курьерской службой. Пришлось оменить заказ и ждать возврата денег на карту, в другой день он мне уже не нужен. Очень непонятная ситуация, когда компания не может связаться со своей курьерской службой. Качественный сервис - явно не про этот магазин. А жаль, книжки хорошие.
Комментарии (0)
и
иванова людмила
оценил 17.09.2016
На одном сайте заказали практически все что нужно было для учебы.Приемлемые цены.
Обидно было, что пришлось одно издание искать на других сайтах.
На одном сайте заказали практически все что нужно было для учебы.Приемлемые цены.
Комментарии (0)
Я
Янин Юрий
оценил 17.09.2016
ч
чекменева ольга
оценил 17.09.2016
Привезли как и обещали и по времени и по месту
не было
оперативно. Заказывали учебники. В Лабиринте самый полный выбор был и самые хорошие цены. Живем в Ближнем Подмосковье. Доставили в срок, подвезли к подьезду, вышла и оплатила. Довольны.
Комментарии (0)
ga
garusovazubkova
оценил 17.09.2016
Нравится практически все - и сайт, его интерфейс удобен и понятен, и огромнейший ассортимент - на все вкусы и кошельки)), и быстрота выполнения заказов, и регулярное оповещение о процессе работы с твоим заказом. Ну и как не могут не радовать постоянно растущая твоя личная скидка и плюс самые разнообразные скидочные акции, ведь они почти не прекращаются!)) Еще хотелось бы отметить отличную упаковку - книги всегда приходят в идеальном состоянии, и...ах, как приятно держать в руках выбранный тобой томик любимого писателя или издательства! Нет, ничто не заменит удовольствия читать книгу в бумажном, живом варианте. Спасибо и за подарочки, которых уже накопилось много - от закладок книжных до удобных сумок, читательских блокнотов, не говорю уже о возможности выбрать в подарок книгу при оформлении заказа на определенную сумму. Спасибо, друзья, за качественную и достойную похвал работу Лабиринта, из которого не хочется выходить! ..))
Нравится практически все - и сайт, его интерфейс удобен и понятен, и огромнейший ассортимент - на все вкусы и кошельки)), и быстрота выполнения заказов, и регулярное оповещение о процессе работы с твоим заказом. Ну и как не могут не радовать постоянно растущая твоя личная скидка и плюс самые разнообразные скидочные акции, ведь они почти не прекращаются!)) Еще хотелось бы отметить отличную упаковку - книги всегда приходят в идеальном состоянии, и...ах, как приятно держать в руках выбранный тобой томик любимого писателя или издательства! Нет, ничто не заменит удовольствия читать книгу в бумажном, живом варианте. Спасибо и за подарочки, которых уже накопилось много - от закладок книжных до удобных сумок, читательских блокнотов, не говорю уже о возможности выбрать в подарок книгу при оформлении заказа на определенную сумму. Спасибо, друзья, за качественную и достойную похвал работу Лабиринта, из которого не хочется выходить! ..))
Комментарии (0)
Eg
Egorov Alexey
оценил 17.09.2016
возможность заказать через интернет, на этом все
доставка (оплаченный заказ в заказанную дату не получен, телефон курьера не отвечает, в службе извинений не принесли, а наоборот предложили звонить уточнять смогут ли доставить заказ на следующий день, не на какие мои предложения доставки по времени не пошли, (сидите ждите всю субботу) изменения заказа после оплаты минус одна позиция. на второй день, в субботу заказ доставить не обещают, отказался от заказа, не уверен, что вернут деньги.
Обратился первый раз, желание забыть об этом магазине, это ЖУЛИКИ, таких надо гнать с рынка
Комментарии (0)
Н
Ник Макс
оценил 17.09.2016
Ассортимент, цены, системы скидок и подарков.
Курьерская служба, служба поддержки.
Ассортимент, цены, системы скидок и подарков.
Комментарии (0)
Е
Елена Мачинская
оценил 17.09.2016
Товар не доставлен в срок. Сроки доставки не ясны.
Пару раз заказывала до этого, все было нормально. Нормально, пока не возникают проблемы, оказывается. Очень жаль, что так сложилось. До сих пор была лояльным клиентом.
Комментарии (0)
В
Воскресенская Анастасия
оценил 17.09.2016
Цены, скидки, акции и подарки очень привлекают
НО! Когда во второй раз привозят бракованный товар... Первый раз курьер привез сверток, я расплатилась, и он уехал. Разворачиваю пленку - у одной книги расцарапана обложка. Пофиг, думаю, хорошо, что она просто мне, а не в подарок. Отписалась о ситуации в сообщениях по заказу. Вчера привозят сверток, я расплачиваюсь, дома разворачиваю - снова брак. Пишу в комментариях к заказу - получаю ответ, что это мои проблемы и надо было при курьере проверять.
Думала про этот магазин как про самый надежный. Теперь не посоветую никому.
Комментарии (0)
М
Музыка Павел
оценил 17.09.2016
Система скидок и ассортимент книг
Ужасное качество сервиса: как доставки так и решения проблем. Качество сервиса определяется по тому как решаются форс-мажорные ситуации. Здесь они просто не решаются.
Жена заказала книги, должны были доставить в четверг. Не доставили, перенесли на пятницу. В пятницу не доставили, перенесли на субботу. В субботу не доставили и жена отказалась от заказа через службу поддержки. Заказ не был аннулирован. В четверг у заказа был проставлен статус 'Выполнен', деньги до сих пор не вернули и кормят завтраками, что курьерская служба должна 'в ближайшее время' аннулировать заказ. Контактов курьерской службы не дают, чтобы связаться с ними напрямую. Операторы ни с кем соединить не могут (даже со старшим менеджером), а сами не могут ответить что-то внятное, кроме 'ждите, когда решим проблему мы с вами свяжемся'.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.09.2016
Н
Назарова Оксана
оценил 16.09.2016
Выбор
Сроки доставки и отношение к клиенту
Сделали заказ на пункт самовывоза, потому что срочно нужны были учебники, приехала женщина инвалид 2 группы из Балашихи к пункту на м шаболовская, прождала там больше 2 часов и ей отказали в выдаче заказа, хотя заказ уже был на пункте!
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
160 отзывов
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
125 отзывов