Лабиринт.ру

Отличная работа. Удобный заказ на сайте. Вежливый и пунктуальный курьер. Так держать!

Доставка в Балашиху бесплатная и курьер приехал не ночью, а во второй половине дня. Курьер вежливый. Книги акуратно завернуты в пленку, не мятые. Спасибо магазину за хорошую работу. Все этапы работы с заказом дублируются СМСками, очень удобно и не надо звонить уточнять состояние заказа!

Быстро, оперативно, качественно. Есть скидки, удобная доставка. Я довольна, и часто заказываю книги в Лабиринте.

Лично я,был приятно удивлен! =) Я сделал заказ вечером в 8 вечера,ну,думаю,может к вечеру завтрашнего доставят и то хорошо,наступает утро,смс) Ваш заказ передал в службу доставки,ну,думаю,день целый впереди. А,нет прошел час,звонок курьера,вы дома? Итог,весьма доволен вашей быстротой,качеством! Лишь браво!) Плюсы! 1.Книжка была запечатана в пленке,и это весьма классно,т.к если что придраться к качеству, не чайным потертостям и т.д уже и не к чему. 2. Вежливый курьер,скорее торопился отпустить его я)т.к были дела) чем он, получить быстро деньги. и,классно что вы в смс указываете ф.и курьера,номер заказа и тел.курьера,тоесть,если что,есть кому точно отвечать,а этого не хватает почти всем интернет магазинам. 3. Про оперативную доставку я уже писал. У вас стоит поучиться многим магазинам. Да,я конечно понимаю,что у многих,разная нагрузка,расположенность,наличие, но пока вы меня так удивили,что мне хочется еще что-то у вас заказать!!

13.07.2012 мною был оформлен и оплачен заказ № 39255857, 15.07 – заказ был доставлен, курьер, как обычно бывает при предварительной оплате, явно торопился. Распаковав заказ после ухода курьера, я обнаружила, что две из трех книг явно не новые, как будто уже были у кого-то на руках или долго находились в магазине. Когда я связалась с оператором, меня попросили прислать фото книг на почту, что я и сделала в тот же день. В ответ получила письмо с извинениями и обещание разобраться в ситуации и предложить варианты решения в течение семи дней. По истечении данного срока со мной никто так и не связался, я сама позвонила в магазин, и мне был озвучен новый срок 7-14 дней. И вот наконец, 25.07 позвонил оператор, и поинтересовался, когда мне будет удобно произвести обмен книг. Чтобы и дальше не затягивать весь этот процесс, я попросила привезти книги на следующий день. Был оформлен новый заказ, Лабиринт слал письма на почту и смски, а я радовалась, что наконец-то получу книги. 26.07 снова позвонил оператор и сообщил, что произошел технический сбой, и заказ не может быть доставлен сегодня. Новый заказ, и доставка на 27.07, снова письма и смс, и вот уже курьер бы должен приехать, но его нет, и никто не звонит. Сама звоню в магазин, и мне спокойно сообщают, что сегодня ко мне никто не приедет, в связи с тем, что у них много заказов! И мне оформляют заказ в четвертый раз! При такой отвратительной работе всякому терпению приходит конец, к тому же, так как первый раз заказ мне привезли домой, а обмен предполагался в рабочий день, я принесла книги в офис, а сегодня снова понесу их обратно, учитывая то, что одна из них достаточно тяжелая, это не добавляет положительных эмоций. Я совершенно не понимаю, почему нельзя решить возникшую проблему оперативно, почему клиенту как уважительную причину сообщают, что у магазина много заказов, и почему при отмене доставки магазин даже не считает нужным позвонить и сообщить об этом.

Пользовалась услугами этого интернет-магазина неоднократно, начиная с 2010 г. Качество выполнения заказа всегда на высоте, по сравнению с другими интернет магазинами. Цены тоже радуют. Конкурентам есть чему поучиться, так как у каждого что-то 'хромает'. А тут - придраться не к чему. Очень довольна качеством предоставления услуг и информации по статусу выполнения заказа

Магазин хороший. Его открытие для меня стало находкой. Как правило цены на многие товары ниже среднего, кроме того разные акции, скидки и бонусы за рецензии в денежных эквивалентах позволяют совершать выгодные покупки. Раньше был другой интернет-магазин фаворитом, но когда увидела насколько между ним и Лабиринтом разняться цены (почти до 150 рублей доходило), в том магазине я стала покупать только то, чего нет в Лабиринте. Курьерская доставка очень дешевая, на мой взгляд. До 400 - 180 р., до 800 - 80 р., а после и вовсе бесплатно. Иногда бывают акции, как на момент написания этого отзыва - заказ от 400 р. - бесплатная доставка. Пунктами самовывоза не пользуюсь, те же деньги на проезд потрачу. Курьеры попадались разные, но в целом вежливы, знают свое дело, приезжали вовремя. Соглашусь со многими, что прозрачная упаковка «не айс», мол, просто завернули как в типографии и привезли. С другой стороны, можно не разворачивая оценить качество продукции (на предмет наличия заказанного товара и внешних дефектов) и оперативно поставить свою подпись. Будьте осторожны при выборе тетрадок и разных товаров, к которым есть подпись «в ассортименте», вам могут привезти не то, что на картинке в интернете, если, конечно, для вас это принципиально. Ну и большим подспорьем в выборе вам будут фотографии других пользователей к купленным ими товарам. Я сама лично загружала фото с примером как пишет ручка. Почти как виртуальный тур. Было дело, приходили смски о том, кто мне доставит товар уже после того, как мне его принесли, но это не страшно. В плане оплаты, пользуюсь Яндекс кошельком, мне так удобнее. В общем желаю Лабиринту успехов, а также расширения ассортимента. Хочется покупать все именно в этом интернет-магазине.

Вполне довольна. Книга была доставлена вовремя и я ее получила без проблем.

За последние пять месяцев это был мой четвёртый заказ. Мне очень нравятся в Лабиринте цены. А так же информативность сайта. Мне вообще нравится покупать в интернет-магазинах, т.к. в них я быстрее ориентируюсь и подбираю то, что мне нужно. Лабиринт порадовал меня тем, что всё, что я выбирал, действительно было в наличии, меня информировали о каждом этапе прохождения заказа. Заказ всегда приходил раньше заявленного срока, о чем меня извещали и на е-почту и СМС. И получал я всегда то, что заказывал :). Пункт самовывоза работает с энтузиазмом (по крайней мере его женская часть). Лучшей альтернативы для Калининграда пока не знаю.

Просто идеальный магазин. Совершенно не к чему придраться в плане сервиса, много прекрасных книг, есть отзывы, чтобы сориентироваться перед покупкой и доставка тоже очень порадовала и сроками и пунктуальностью. Становлюсь постоянным покупателем.

Магазин понравился. В наличии большой ассортимент товара, цены немного ниже средних, доставка курьером порадовала. Товар аккуратно упакован в полиэтиленовую плёнку вместе с чеком.

Раньше покупала книги в книжных магазинах, но если учесть, что Интернет-магазин 'Лабиринт' предлагает те же книги, но вдвое дешевле, то вопросы отпали сами собой. Покупаю только здесь и очень довольна. Пользуюсь самовывозом (точка самовывоза недалеко от дома, собственно в книжном магазине Лабиринт - где цены ну ооочень высокие) и покупаю книге гораздо дешевле! Супер! Всем рекомендую!

Очень плохо. Водитель ездит без карты, постоянно отнимает время у заказчика с просьбой рассказать, как ко мне доехать. Заказ пришел без какого-либо чека. Пытаюсь получить его уже неделю, пока результата нет.

Отличный магазин:заказывать удобно, доставка - отличная:приятный и опрятный курьер в удобное для меня время доставил товар.Спасибо за такую работу!!!

Cпасибо!Мне очень нравится заказывать у вас книги-просто и быстро.Успешной Вам работы!Жду с большим нетерпением отложенные книги,надеюсь скоро появятся в Вашем магазине! Юлия

Очень понравилось, все четко, быстро, оперативно.

Я проживаю в г. Королёве и доставка любых товаром обходится довольно дорого. А тут существует пункт самовывоза и стоит это всего 20 рублей. Кроме того, все быстро и доступно для отслеживания.

Быстро, четко и бесплатно.

Все здорово. Удобно заказывать, быстро привезли. Каждая ступень доставки оповещалась. Спасибо.

Магазином довольна весьма. Пользуюсь не первый раз. Нужный товар всегда в наличии, обслуживание вежливое и быстрое. Благодарю

Многие книги по очень выгодным ценам. После покупки получил дополнительную скидку 5%. Магазином доволен.

удобный интерфейс, возможность курьерской доставки и самовывоза. заказ всегда хорошо упакован, курьеры вежливы

Мне понравилось скорость доставки заказа. Произвело большое впечатление наличие книгообменного фонда в пункте самовывоза товара. Не понравилось, что пункт не работает по выходным, что из-за специфики моей работы делает получение заказа несколько проблематичным.

Магазин отличный, постоянно в нем покупаю. Сейчас открыли новый пункт самовывоза на Международной - прямо рядом с домом, работает до 20, покупать буду чаще! Ассортимент широкий, доставляют быстро, цены тоже чаще всего привлекательные.

книгу Чудо-наклейки. Счет и цвет залепили жвачкой! Ужас просто

Магазин отличный! НО: Курьер опоздал на три часа от указанного интервала ожидания, и при этом не удосужился позвонить и предупредить об опоздании. Пришлось узнавать о его перемещениях через оператора. Планы на день порушил. Других претензий к магазину нет. Все нравится, буду продолжать пользоваться его услугами. Только если в этот день никуда не надо уйти из дома.

отличный магазин - пристойные цены, огромная библиотека и удобно, что много отзывов о книгах - помогают понять, что же нужно конкретно мне. Порадовала и быстрая доставка - вечером заказала книжки - к полудню уже привезли. Спасибо большое!!!

Отлично!!! Вечером заказала, утром доставили. Обслуживание на высоте.

Великолепный книжный интернет-магазин! Очень радует многообразие вариантов оплаты и доставки. Ну и конечно же огромный ассортимент книг по доступным ценам!

Заказывал большой испанско-русский словарь (заказ N 35567750). В целом, работа магазина понравилась, разве что курьер приехал на двадцать минут позже обещанного и не дал сдачу в 10 рублей (мелочь, но всё-таки =)).