Лабиринт.ру

Всегда заказываю в этом магазине учебную литературу для школы. Очень быстро и удобно!

Отличный магазин! покупаю в нем книги уже несколько лет. Очень довольна. Особенно радует, что есть доставка в ближайший магазин, и стоит она всего 20 р.)))

Самый ужасный магазин который существует в России. Проблемы начались с самой оплаты. Когда я оплатил закал, статус заказа стал 'обработка'. После через час попросил еще раз оплатить заказ когда он уже был оплачен. Люди лучше по магазинам походите по ищите ту или иную книгу, но НЕКОГДА не заказывайте у компании Лабиринт. Имхо

Мне понравилось все:наличие книги,скорость доставки,удобное для меня расположения пункта выкупа,обслуживание,возможность оплаты при выкупе.Спасибо.

Мой заказ № 70854268. Обещали доставить на следующий день после заказа. Пришла смс, что заказ принял курьер Алексей. Весь день прождала. Курьер мне не звонил. Дозвонилась до курьера только вечером, спросила во сколько будет. На что Алексей мне ответил, что он конечно сегодня должен был доставить, но у него не получается, и вообще он УСТАЛ, доставит только завтра.Почему он не мог предупредить? Хорошо, договорились на утро с 9.00-10.00. Не приехал.Звоню в курьерскую службу-оказывается назначили уже другого курьера, у которого сломалась машина, и он сегодня тоже не приедет. Ну вот как так??? Почему нельзя указать правильный диапазон времени доставки? Я бы могла заказать в другом магазине. А то ребенку невозможно объяснить, почему у него нет подарка 2 ДНЯ!!! Спасибо Лабиринту за испорченные выходные...

Отвратительный магазин! Сделала заказ в прошлую субботу, с доставкой на среду, с 5 до 9. Когда в 9 никто не позвонил и не приехал, стала звонить сама, по итогам звонкам оказалось, что курьер куда-то пропал, куда - никто не знает, ладно, перенесли доставку на следующий день, когда вся ситуация повторилась, за исключением того, что я весь день просидела дома в ожидании курьера, который не позвонил и не приехал. Все мои звонки в службу лабиринта новостей не принесли, а доставка опять перенеслась на 'завтра'. В пятницу (выбранное время доставки с 9 до 3) без десяти три я снова начала звонить в магазин, где мне предложили самостоятельно разобраться с курьером, а сами звонить своим служащим они отказались. Курьер сообщил мне что-то из серии 'Ооо, да я в Отрадном часа через два буду', а на мою просьбу приехать тогда к семи, когда я вернусь домой, он ответил, что в 7 он не может, как будто он мне одолжение делает тем, что привезет мне заказ. Хорошо, я отменила свою встречу и осталась дома ждать курьера. Стоит ли уже говорить, что никто ко мне не приехал и не позвонил? В службе лабиринта на вопрос о том, почему это произошло, я услышала какое-то уклончивое мычание и опять же предложение перенести доставку. Я согласилась на перенос, потому что сегодня мне ехать на день рождения, а в заказе был подарок. Думаю, итог этого предприятия ясен - заказ мне не привезли, кто должен был его везти, они не в курсе, курьерская служба, которая должна мне перезвонить, конечно же, не звонит, а мне нужно бежать в книжный и искать человеку новый подарок. 'Спасибо' большое лабиринту за потраченное время, нервы и деньги (сейчас мне еще предстоит битва за внесенную предоплату, которая возвращается только по будням, в течение трех дней, и то не факт). Никому не советую связываться с этим магазином. Хамство, халатность и полнейшее пренебрежение к клиентам - вот с чем столкнулась лично я.

Спасибо, очень хороший магазин. Удобная схема работы и оповещений. Не хватает только возможности оплаты картой на пунктах выдачи. По крайней мере, на Водном Стадионе.

Не первый год пользуюсь услугами Лабиринта, экономит кучу времени, плюс хорошая накопительная программа скидок. Курьеры приезжают вовремя, даже если задерживаются, то не забывают позвонить и согласовать время. Единственное, что хотелось бы пожелать, лучше упаковывать товар, желательно во что-то жесткое. Последние 2 заказа пришли мятые книжки (из тех, что лежали с боков). Заказывала тетрадь сыну, которая по формату была больше других книг - все края были загнуты. Мелочь, а неприятно. А так отличный магазин с отличными ценами. Всем рекомендую!

Добрый день! Пользуюсь услугами с 2009 года. Две недели назад был удивлен, когда никто не доставил заказ вовремя. Через три дня позвонили. Руководству - научите свой персонал говорить простые слова клиентам. Например, 'Извините'. Если подобное отношение повторится, буду рассматривать иного партнера.

Товар хорошего качества, нашел то что искал, цены приятные. Обслуживание вежливое. Не очень понравилось, что доставка в точку самовывоза , расположенную в Троицке заняла несколько дней. Хотя для меня это не было критично. Возможно, в пределах старой Москвы все происходит быстрее.

Доставка в самовывоз очень быстрая. Никаких нареканий к качеству товара ни разу не было.

Уже три года заказываю книги и игрушки в интернет-магазине Лабиринт! Нет ни одного нарикания, МОЛОДЦЫ!!! приятно с вами работать!

Лабиринт' - основной магазин, где я покупаю книги (и не только!). Достоинства: максимальный ассортимент, конкурентные цены (чаще всего), оперативность доставки, бесплатная доставка от 800рублей, частичный возврат из заказа, накопительная система скидок, вежливые и компетентные операторы (спасибо!). Минус: бывает, что перед проведением акций книги сначала дорожают.

Пользуюсь услугами магазина второй раз.К сожалению,меня очень огорчила заказанная книга из серии мир легенд 'Русские богатыри' издательство 'Махаон'.В данной книге повествование про Илью Муромца прерывается отсутствием текста,семь страниц просто белые,продолжать читать невозможно,т.к. потеряна нить рассказа.Служба доставки по Красноярску оставляет желать лучшего,курьера ждали 2 дня,хотя была договоренность на определенный день и час.

Магазин Лабиринт - сплошной лабиринт, из разговоров с операторами, попыток дозвонится до курьерской службы, не сдержанные обещания и сроки доставки товара - Это все может порядочно потрепать нервы. Если у вас есть важная и срочная покупка, то делайте ее лучше в другом месте, где больше ценят и уважают клиентов, а самое главное сдерживают свои обещания и обязательства. Ужасный магазин - в очередной раз убеждаешься как корабль назовешь, так он и поплывет. Лабиринт - это способ работы магазина.

Неоднократно заказывал книги в данном магазине, но в последний раз сильно разочаровался. Заказ несколько раз переносился, при том что ни разу(!!!) менеджер или курьер не связался заблаговременно. В первый назначенный день доставки никто вообще не позвонил, а на следующий день при моем (!) обращении сказали что ничего не знают, никто не виноват, подождите еще два дня. Через эти два дня опять никто не вышел на связь, и первый(!) их звонок был на следующий день уже от курьера. Куда смотрят менеджеры, и кто организут логистику не понятно. Тем более в наше время, когда предпочтение магазину часто отдается как раз на базе заявленного срока доставки вкупе с ценой! Очень неприятно за свои деньги два дня сидеть ожидая покупки!

Передыдущий заказ, выполнин отвратительно.Не привезли книгу Мурашовой 'Любить или воспитывать', которая была в заказе.К сожалению заказ принимала не я и принимавший человек подписал курьерский лист, в связи с чем мне отказали в рекламации.Думаю сотрудники магазина могли бы пойти навстречу многолетнему клиенту и несмотря на подписаный курьерский лист либо привезти книгу либо как то компенсировать ущерб.С уважением.Галина.

Были помяты пазлы для ребенка, из за того что упакованы слишком сильно, все коробки расплющились. А в остальном все очено даже хорошо.

Работают оперативно и в срок.

Заказ шел с Москвы 3 дня. За доставку взяли +20 рублей к цене товара. Заказанная книга стоила примерно на 20% дешевле, чем в НЕ самых дорогих магазинах города (легко сравнить, промониторив цены по интернету). На выдаче книг на Черной речке сидит очень красивая девушка. Прошу дать ей премию за приветливость :) В итоге: остался очень доволен магазином, если книги из их ассортимента будут мне нужны, воспользуюсь их услугами еще!

Отличный магазин! Огромный выбор товаров, моментальная доставка и приемлемые цены! Рекомендую!

Доставили быстро,получил без проблем

Магазин неплохой, но!!!!!! Проверяйте товар досконально перед оплатой- за правило у магазина что-то напутать или недоложить товар. Отдел рекламаций рассматривает потом претензию 2 недели.. Жесть! вот жду решения...

Спасибо Лабиринту за своевременную доставку.Как всегда все отлично!Спасибо курьерам!

четко отгрузили в пункт самовывоза по звонку объяснили - как добраться смс-ками сообщали о готовности заказа

Заказываю в Лабиринте часто и много, всегда была довольна качеством обслуживания и доставкой. Тем неприятнее было, когда обнаружилось, что одна из книг в последнем заказе пришла в некондиционном виде - на обложке залом, внутри грязные следы, как будто по книге прошлись ногами. Т.к. обнаружила я это уже дома (в пункте выдачи проверила только наличие всех книг), то не стала ничего предпринимать, рассудив, что мне будет сложно доказать, что это не я сама её испортила. Мне было крайне неприятно, т.к. книга была заказана в подарок. Теперь буду пролистывать каждую книгу при получении.

Очень хорошее обслуживание. Всегда в срок, без суеты, обязательно позвонят и предупредят подъезжая.

Низкие цены, широкий ассортимент. Быстро собирают заказ. В течение недели обычно заказ доставляют в центр выдачи в Новосибирск. Заказ с доставкой в центр выдачи можно сделать как по предоплате, так и с оплатой в момент получения.

очень быстрая доставка... удивило)) и товар оказался идентичным и новым!

Уже больше года почти не хожу по книжно-канцелярским магазинам. Всё, что нужно детям в садик и школу заказываю в Лабиринте. Удобный поиск на сайте, заказ, есть отзывы на товары. Пользуюсь пунктом самовывоза, т.к. он недалеко от дома. Удобно, что работает и в выходные, а также, что забрать товар можно в течение 2-х недель после его поступления. Ни разу не было претензий по качеству товара, ни разу ничего не перепутали. Магазин замечательный.