Лабиринт.ру

Очень довольна магазином!!! УДОБНО,ЧЕТКО,БЫСТРО

В школе сказали купить тетради для немецкого. Думал будет проблема поиска. Зашел в интернет, нашел Лабиринт, заказал, через 2дня получил в Балтийского вокзала, рядом с домом. Все классно, спасибо.

Спасибо за оперативность. Остался доволен качеством обслуживания.

Хороший магазин. Делала заказ из Украины для родственников в Москве. Понравилось подробное описание товаров, возможность оплаты WebMoney и курьерская доставка. Моей сестре заранее перезвонили, уточнили все нюансы по доставке и все вовремя принесли как раз к праздникам.

Работа службы доставки - выше всяческих похвал! Быстро, удобно, вежливо.Спасибо!

заказывала первый раз и очень понравилось) заказ хранится две неделе, что для меня очень удобно:) цены несказанно радуют:)

очень люблю Лабиринт и, в основном, заказываю книги только там. Нравится все - ассортимент, четкость выполнения заказа, подробная система оповещений, цены, скидки. и особенно нравится система рецензий!

Всё очень понравилось, отличный магазин!

Все отлично.Без проблем!курьер очень вежливый!

Всё хорошо и привезли книги,как просил до 11 часов, правда на следующий день... =))

Магазин отличный,все книги которые мне нужны заказываю в этом магазине, и доставка в пункты самовывоза бесплатно.Процветания и успехов вам.

Заказала книги в подарок ребёнку на новый год 18.12.2012,отчёт об отправке от 19.12.2012.Везли книги видимо на оленях потомучто получила я их 6 января,и то потомучто сама ежедневно звонила в магазин, сообщение о доставке мне так и не пришло, не на телефон, не на электронную почту.

Являюсь постоянным клиентом магазина. 11.01.13 Заказала несколько книг с доставкой на 12.01.13 в интервале 09.00-13.00. Пришло подтверждение заказа. 12.01.13 в приблизительно в 13.30 звонят из магазина и говорят, что случилась техническая накладка и книги мне привезут завтра обязательно! Ну с кем не бывает. Учитывая что книги мне нужны были в подарок 13.01 числа, я согласилась на доставку в воскресенье 13.01 в это же время. 13.01.13 приблизительно в 13.30 звонит представитель магазина и сообщает, что произошла техническая проблема у службы доставки и доставить они не смогут и ОБЯЗАТЕЛЬНО доставят завтра - 14.01.13. Я немного поворчала - все-таки дорога ложка к обеду, но согласилась. 14.01.13 приблизительно в 12.30 звонит представитель магазина. И говорит (...барабанная дробь...), что из-за того, что заказ несколько раз переоформляли - снова возникла какая-то ошибка и товар попал не в ту службу доставки. No comments посмотрим, что скажут завтра.

Не приятно вспоминать,но мой заказ в назначенный день,а именно 4 января не привезли! Все контакты которые были присланы на мой сотовый телефон были не понятно для кого(( я в течении дня пыталась дозвониться до доставщика,но он не отвечал,день был потрачен в ожидании впустую. Заказ привезли на следующий день,вечером и при этом уже другой курьер даже не счел извиниться ...

первый раз воспользовалась данным магазином. заказ № 28706865 получила быстро с самовывозом, осталась очень довольна и сделала новый заказ Заказ № 51903150 передан на комплектацию 10.01.2013 г. Позвонили, сообщили, что заказ можно будет получить 12,01,2012,ждите сообщения от службы доставки. Жду, ни привета, ни ответа!

Заказывала сразу после Нового года книги Александра Васильева. Была приятно удивлена, что заказ был выполнен досрочно. Позвонил курьер за два дня до исполнения означенного в заказе срока. Я очень удивилась. Книги привезли во время, курьер супер вежливый. Моя оценка, как бывшего школьного учителя, 5+. Большое спасибо!

На этот сайт меня привела Дочь. С тех пор заказываем вместе :))) Лабиринт мне очень нравится! Нравится сам сайт,-искать и заказывать быстро, удобно. Достаточно большой ассортимент.Удобно,что о поступлении 'отложенных,но отсутствующих в настоящее время' предупреждают на e:mail. Очень нравится,что есть возможность увидеть в картинках почти про каждую книгу, и главное- книги приходят всегда полным комплектом, странички и переплёты ни разу не были мятыми! БОЛЬШОЕ СПАСИБО за ВАШУ РАБОТУ!!! :)))

1. Из двух заказанных книг одна отсутствовала, вторая пришла в диком состоянии - из книги веером высыпались страницы, вдобавок кто-то из работников Лабиринта по их мнению аккуратно пришил выпадающий книжный блок к переплету - серыми нитками, большими стежками. Это что-то потрясающее, по-видимому эксклюзив от Лабиринта, их личная технология реставрации бракованных книг. 2. Удалив одну книгу из оплаченного заказа, на оставшуюся книгу Лабиринт самостоятельно накинул 20 руб. - за доставку. Процедура, естественно, юридически незаконная, но юристов в Лабиринте нет либо они заняты другим делом - подшивают книги.

Добрый день! Очень давно начала заказывать книги в Лабиринте. И всегда была очень довольна. Быстро и удобно оформляла заказы, курьеры звонили и вовремя привозили книги. Книги были всегда в хорошем состоянии. До вчерашнего дня! Доставка была на 10.01. Получила смс с именем курьера и номером телефона. Доставка была с 9 до 21. Весь день курьер молчал. Я сидела дома и ждала. Вечером позвонила ему сама. Не брал трубку. В начале 20 часов он таки позвонил. Сказал, что недалеко от меня и скоро привезет заказ... И опять исчез! В 21:00 я стала ему звонить опять сама. Сначала телефон был занят, потом отключен. В 22:00 я стала звонить в Лабиринт. Очень долго пыталась дозвониться - слушала музыку. Потом девушка выслушала меня и стала абсолютно спокойно говорить, что будет звонить курьеру. Если, мол, дозвонится, то перезвонит мне. Видимо, не дозвонилась... Сегодня ближе к 12:00 мне перезванивают из Лабиринта и бодрая девушка сообщает, что и сегодня мне никак не смогут доставить заказ, только завтра (и то мне кажется, не факт). Извините, если очень подробно все описала, но просто не ожидала такого. И главное, все как будто в порядке вещей - никаких извинений, а объяснения - ничего не знаем, какие-то технические сбои... Очень жаль будет, если и Лабиринт станет таким же мутным интернет-магазином, как и многие другие. А может он уже давно такой, просто мне пока везло... :-(((

Сотрудники московского офиса интернет-магазина Лабиринт не имеют ни малейшей квалификации и навыков элементарного общения по телефону. ХАМСТВО, СУДЯ ПО ВСЕМУ, ЗДЕСЬ ЯВЛЯЕТСЯ НОРМОЙ. Не буду больше иметь дела сам и не рекомендую своим знакомым.

Очень довольна работай магазина!!!Молодцы!!!Можно найти все что душе угодно и доставка отлично работает!!!!

Я постоянная покупательница интернет-магазина 'Лабиринт'. Все заказы получала четко и без сбоев. Вежливый персонал. У меня только позитивный опыт покупок.

Магазин хороший, служба доставки работает корректно. Но в моем случае в последний раз обслуживание по заказу могу оценить как плохое. Заказ 88094158 был доставлен в пункт самовывоза, один из товаров был ненадлежащего качества. Книга была без упаковки и с грязной обложкой. Созвонилась с магазином, заказ переоформили, именно на эту книгу, при заказе отметили недостатки в письменной форме(грязную обложку и т.д) когда приехала за заказом во второй раз, книга опять была грязная!!!!! У меня создалось впечатление, что мне отдают ту же самую книгу! Номер заказа правда был новый 80554461. Ужасно жаль потерянного времени! и обидно за такое отношение((( пришлось выкупать так как есть и оттирать грязь самостоятельно дома, такая книга конечно же на подарок не годится, оставила для своих детей.

Два раза заказывала книжки для детей и еще елочные украшение. Удобно делать заказ на сайте. Хорошо работают смс-уведомления о статусе выполнения заказа, присылают даже ФИО и телефон курьера, который принял заказ. Цены радуют, а скидки при повторных заказах - еще больше. Все книги и игрушки хорошо упакованы.

Хороший магазин.Ассоримент огромный,доставка быстрая,цены доступные есть скидки.

Не всегда соблюдают сроки доставки. реально курьерская доставка дольше, чем указано. Во всем остальном нареканий нет. Довольна

В качестве доставки товара курьером, магазин ужасен!!! Если что и заказываете, то лучше самовывозом (если рядом есть пункт). Качество книг проверяйте сразу. могут подсунуть и проблемный товар (потертости, вмятины на обложке, загнутые страницы). На четвертом заказе нарвался на качество, на пятом на доставке, первый раз решился заказать доставку курьером, хотя читал много негатива об этом (четыре дня не могли доставить, отказался от заказанных книг). В целом вроде и неплохо все, но попробую конкурентов с теми же ценами...если что уйду.

Очень довольна! Делала заказ 27.12 на самовывоз в Жулебино (мне так подсказала оператор, что это будет более надежно, нежели доставка, из-за новогоднего ажиотажа). Обещали привезти в пункт самовывоза 29.12, но заказ был там уже в пятницу 28.12. Поехала забрала после работы )) Единственное, передо мной был какой-то скрупулезный товарищ, пока ему выдавали большой заказ, пришлось ждать минут 40... Потом делала еще один заказ, уже 4.01.13 и уже с доставкой на 05.01.13. К сожалению курьер не успел, о чем они прозвонились, но мне было не принципиально, поэтому перенесли на 06.01.13. И в 11 утра 06.01 я уже держала свой заказ. Все в полном комплекте, в нормально виде (не поцарапанное и т.д. ). Магазином довольна, буду заказывать еще. Доставка была в Люберцы и бесплатна, а вот доставка до пункта самовывоза платная 89 руб. - для меня это странновато... П.С. цены в оффлайновых магазинах выше больше, чем в 2!!!! раза.... Я туда ни ногой больше...

Заказ № 88342286. 23.12.2012 было написано письмо в отдел рекламации магазина. Ниже текст письма: Сегодня получили альбом по номеру заказа в теме письма. Сам альбом нам очень понравился, но к сожалению у него оказался надорван верхний левый край (фото в приложении). Т.к. альбом был завернут в липкую целофановую ленту, то надрыв был обнаружен только после ее снятия. К тому моменту курьер уже ушел и оплата была произведена. Если б это был просто рядовой альбом, то мы бы смирились и подклеили отрыв, но так как речь идет о альбоме нашего ребенка, то хочется, чтобы все было идеально и 'на долгие годы'. Ответа от магазина так и не последовало. Если магазин все же пожелает сохранить лицо, то все данные для связи и замены альбома на новый у вас есть.

Заказывал второй раз, как и первый заказ привезли оперативно, сообщили по СМС, сделали скидку( пустячок, а приятно). Непременно буду ещё заказывать нужные книги, очень удобно и цена ниже, чем в магазинах. Спасибо за хорошую работу! С Новым годом и Рождеством!