Лабиринт.ру

Действительно отличный магазин.Доставили все быстро и оперативно в течении нескольких дней, учитывая что доставка была в Калугу. Заказывала перед этим в другом крупном интернет-магазине, так заказ пришлось ждать 2 недели.

Огромное спасибо! Все пришло вовремя, очень удобно, а, главное, не очень дорого!

Очень довольна работой магазина, делаю уже 4-ый заказ. Радует всё: интересные цены, хороший ассортимент, удобный поиск, удобный заказ, всё понятно, доставка точно в срок, возможность накапливать скидки, праздничные бонусы - всё супер!

Хороший магазин. Пользуюсь пунктом самовывоза на Чёрной речке. На качество обслуживания нареканий нет. Приятно, что получаю на мейл оповещения о скидках. Пользуюсь ими. Цены, всё-таки, высокие в магазине.

Неоднократно делала заказы в Лабиринте и, в основном, они выполнялись в срок и с хорошим качеством. Настолько, что большие заказы, доставленные курьером, несколько раз принимала без распаковки по количеству. Ни разу не было накладок. Только один раз игровое поле настольной игры было измято за счет неудачной упаковки. На жалобу никакой реакции не было. Пару раз упаковка дисков оказалась с трещиной. Две книги оказались с неважным качеством печати. Вижу по отзывам, что и другие покупатели недовольны тем же самым. Но никакой реакции магазина на эти жалобы не последовало. Что касается цен, то с учетом моей скидки и акций в Лабиринте они все-таки лучше, чем в других магазинах. Но если книга дорогая, то лучше не полениться посмотреть ее в обычном магазине и понять насколько она вам нужна. Не ленитесь позвонить и уточнить по поводу скидок, можно получить ценный совет, так, например, из разговора с кол-центром выяснилось, что скидка за самовывоз была выше, чем по другой акции Почитала отзывы, вижу, что надо все-таки тщательно проверять заказ при получении. Относительно курьерской службы в Петербурге можно сказать, что в отдельных случаях было нарушение сроков без объяснения причин и при молчании службы доставки, нельзя было дозвониться.

Пока серьезных нареканий нет. Было одно недоразумение, но оно уже решено. Хотелось бы и дальше отлично с вами сотрудничать. Четверка просто потому, чтоб не сглазить:). Что мне очень нравиться в вашем магазине , так это наличие иллюстраций и отзывов!!! Вот за это с огромным удовольствием поставила бы 5.Проблем с доставкой не было никогда. Упаковка целая, книги новые, чистые, аккуратно упакованные. Забираю сама в самовывозе г. Иркутска.

Молодцы, заказ доставлен быстро! Спасибо.

Два раза заказывала в 'Лабиринте': один раз когда была в Москве, другой раз из Уфы. В Москве, заказала книгу (порадовала цена, которая на 200р. меньше чем в обычных книжных магазинах)с доставкой в пункт самовывоза. На следующий день пришла смс-ка и я через два с половиной часа уже была в пункте выдачи. Но мой заказ отменили: как? зачем? почему? Неизвестно. Повезло, что книга всё-таки дошла и мне её отдали. Но осадок остался неприятный. Во второй раз заказывала уже из Уфы, тут всё прошло хорошо, и писали смс и на почту, и книги оказались в отличном состоянии (и цены снова ниже). Единственное замечание: сложно оказалось найти пункт самовывоза - почти никакой рекламы или обозначений.

Сервис на высшем уровне

Лабиринт' - отличный магазин, очень довольна и сроком доставки, и системой информирования, и самим товаром. Заказывала книги перед новым годом и сразу после каникул их получила на неделю раньше обозначенного срока. Т.е. даже в праздники служба доставки работает максимально быстро. Сотрудники внимательны и корректны, форма заказа очень удобна. По общему впечатлению - замечательный книжный интернет-магазин.

Мне понравились услуги Лабиринта. И цена на товар с учетом скидки, а главное скорость доставки в пункт самовывоза: это был подарок ко дню рождения, но поздно заказанный и по срокам выполнения - не успевал к празднику, а привезли его даже раньше и как раз вовремя. Очень удачно!

Своевременная коммуникация, согласование заказа, оперативная доставка. Звонили по телефону несколько раз, пока не дозвонились. Вежливые сотрудники. Книга пришла запакованная в два слоя целлофана, без всяких дефектов. Пока не не было проверено состояние, денег в пункте самовывоза не взяли. Гарантия на возврат 20 дней. Все полностью устроило, спасибо, Лабиринт.

Наверное, торопились выполнить заказ, поэтому книги Сталика Ханкишиева перепутали. Вместо того, чтобы положить две разные: 'Базар, казан и дастархан' и 'Казан, баран и дастархан' в заказ положили 'Казан, баран и дастархан' 2 штуки. А они самые дорогие.

Делаю Покупки в Лабиринте довольно таки часто...но в последнее время подумываю, попробовать пользоваться услугами других магазинов. Причина такова: перед новым годом заказывала календарь в подарок, стоимостью около 600 руб., когда пришла его получать и мне его показали, я впала в ступор...с одной стороны мне нужно было сделать подарок...с другой стороны то, что я увидела...я не могла взять, т.к. его сложили напополам и так замяли, что такой 'ужас' я не могла преподнести человеку в подарок...Решила перезаказать...такого календаря не было в наличии...заказала другой...пришла получать...картина примерно та же...но слава Богу не было сильного сгиба и я решила взять...дома как могла его разгладила....но больше я надеяться, что в Лабиринте можно заказать дорогой календарь я не буду....буду готовить 'сани' заранее и в другом месте. Потом заказывала папки с символикой Олимпиады в Сочи...из 3 папок...2 грязные и замызганные, а так как они бумажные, то оттереть их невозможно. Заказывала символ Олимпиады Мишку...Мишка оказался без какого-либо пакета...немного есть грязные потертости....Тетрадки...тоже половина пошкрябанные.....Кароче служба которая пакует заказы работает ОТВРАТНО...если ничего в дальнейшем не изменится...у магазина будут убытки из-за порчи товарного вида товара, да и покупателей поубавится. Пока ставлю 3...с надеждой на улучшение услуг.

Искал путеводитель по Мюнхену. Нашел из серии 'Путеводители Томаса Кука'. Почитал отзывы, была информация об устаревших данных, но в информации о товаре Лабиринта значится 2013 год издания. 'Явно это новая книга' - решил я и заказал. Представьте себе мое разочарование, когда я получил путеводитель 2011 года. Некрасиво.

Лабиринт продолжает радовать своей оперативностью и качеством обслуживания. Особенно порадовала быстрота и качество доставки в предновогодней суете! Спасибо!

Магазин, который дорожит своей репутацией. Быстро, качественно, вежливо. Отлично.

Регулярно заказываем в Лабиринте книги, игрушки, канцтовары. На сайте интернет-магазина все очень информативно и доступно. Можно посмотреть содержание книг (фото), что при дистанционной покупке детской литературы очень важно. Радуют постоянные акции и приличные скидки. Пользуемся пунктом самовывоза, который в шаговой доступности. В общем одни положительные эмоции.

Заказывала 2 раза книги, оба раз заказ приходил в течении 5 дней, при этом приходили сообщения о состоянии заказа. Довольна.

вежливое обслуживание, мало предоставлена информация о скидках, интересно что есть возможность обмена книг.

Последние три мои заказа , не смогли вовремя привезти. Курьер не счел нужным позвонить и сказать , что задерживается . У вас очень большие проблемы с курьерской доставкой!!!!

Заказ был сформирован и доставлен ИДЕАЛЬНО! Как всегда, Лабиринт не подвел! Спасибо, Наташа

Отличный магазин, очень довольна работой менеджеров и курьеров.

Мне нравится магазин Лабиринт.Заказ приходит быстро, в хорошем состоянии. Предварительно получаю SMS-сообщение.На пункте доставки обслуживают отлично. Вообщем, я довольно и ещё не раз воспользуюсь услугами Лабиринта.

Последний мой заказ проходил через точку самовывоза через магазин на Авангардной (Водный стадион). Всё было просто и удобно.

Заказываю не первый раз, очень довольная. Одно не понятно почему при самовывозе берут деньги за доставку!?

Заказ в пункт вывоза был доставлен даже раньше на день, чем было обещано. В пункте быстро нашли заказ, предложили пакет. Довольна, буду пользоваться еще.

Большое спасибо за оказанную услугу.Я купил через Лабиринт уже 3 книги быстро получил.Спасибо.

Мне очень нравится сайт Лабиринта. лёгкий поиск, краткие аннотации, фотографии, отзывы других покупателей позволяют определиться с выбором. Кроме книг заказываю на сайте разные развивающие пособия, материалы для детского творчества. Большим стимулом являются различные скидки и акции, реально получается сэкономить. Отдельное спасибо за возможность бесплатной доставки. Мои заказы всегда были собраны полностью и доставлены на следующий день в удобное для меня время.

Ох, почитала отзывы и теперь боюсь сглазить)) Но ставлю 5. Заказывала трижды. Первый раз заказывала литературу необходимую мне для учебы. Перезвонила девушка, сообщив, что одна (естественно, самая нужная) книга не может быть укомплектована в заказ т.к. что-то там с обложкой. На мои уверения, что обложка мне не нужна, а нужна книга и ее содержание, и пусть хоть вообще без обложки мне ее положат в заказ, ответила, что связи со складом нет и возможности доложить книгу в заказ соответственно тоже. НО, доставка заказа все-равно осталась бесплатной, что порадовало (девушка сказала, что не по моей же вине заказ менее нужной суммы), да и без этой книги диплом пишется))) На следующий же день привезли мой заказ, обнаружила (после ухода курьера), что одну книгу положили не ту. Позвонила - на следующий же день заменили! Про второй и третий заказы и писать особо нечего - все точно и слажено. Все действия с моими заказами можно посмотреть на сайте, приходят смс-уведомления и письма на почту - я всегда знаю, где мой заказ, а не в неведении как иногода бывает с дистанционными покупками. Все доставляют вовремя, курьеры - вежливы, веселы, терпеливы. Продукция чистая, без брака. Сочувствую людям у кого было не так - не приятно совершать покупки, расстраиваясь при этом и тратя нервы, но мой опыт сотрудничества с данным магазином - только положительный (надеюсь таким и останется).