Лабиринт.ру

Молодцы!

большой выбор, хорошая система скидок

Ужас! Заказ был оформлен 23 сентябре, статус до сих пор - 'Собирается'. Больше заказы в этом магазине делать не буду.

Очень жаль, что все хорошее быстро заканчивается. Еще год назад был вполне приличный магазин.

Сделал заказ 23 сентября. По звонку 29 сентября, мой заказ перевели на комплектацию. Сегодня 9 октября, он еще до сих пор не скомплектован и отправка будет через 2-3 дня. Придет через 2-3 дня. Итого больше 3 недель. Хотя при заказе было точно указано, что доставка в течении 2 недель. И сейчас вводят в заблуждение, что доставят в течении 1 недели. Нам такой магазин не нужен.

Заказала книги в конце сентября. В момент заказа на сайте Лабиринта срок доставки стоял 7 октября. Пришло смс-сообщение 4 октября, что заказ с моим номером принят и нужно ждать смс от службы доставки. 7 октября (доверяя информации сайта) я пришла в пункт доставки своего города, но меня там развернули, сказав, что пока не придет смс от службы доставки, беспокоить их не стоит. 9 октября смс все же пришло, что мой заказ в самовывозе до 23 октября. Итого срок доставки составляет без малого месяц. Впредь воздержусь от услуг магазина Лабиринт. Проще съездить в Москву и купить нужную книгу там.

Заказала книгу, когда связалась с курьером, он ответил будет через 2-2,5 часа,а сам ехал 5 часов. СЛОЖИЛОСЬ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ЧТО ОН ШЕЛ ПЕШКОМ. И при повторном звонке ему. я попросила привести книгу по другому адресу в том же городе, и получила ответ.'Что он не ориентируется в городе', какой же это курьер, в наше то время, когда есть и навигаторы и в конце концов КАРТЫ. И конечно же хотелось чтобы указывали конкретное время доставки.

быстро, удобно, недорого

Магазин очень нравится. Если не к спеху, то все устраивает. Если набираешь от 800 рублей, то доставка бесплатная. Очень удобно. Время приезда курьера можно выбрать - не целый день, а разбито на периоды по 4 часа.

удобно делать заказ и получить дома

Я являюсь постоянным клиентом магазина 'Лабиринт'. Мне очень нравится сайт, где можно составить достаточно полное представление о книге, почитать отзывы других читателей, посмотреть фотографии иллюстраций. Все замечательно! Но нужно что-то менять в службе доставки!!! Сделала 2 октября, доставка была запланирована на 8 октября (раньше не нужно было столько ждать). 8 октября курьер даже не позвонил, а сегодня, 9 октября, выяснилось, что курьер за моим заказом вообще не закреплен! И это не впервые!!! Сделайте же что-нибудь! Я помню, что как-то были предложены дополнительные скидки за самовывоз. Может быть, пойти по этому пути?

Были год назад, сейчас все изменилось. Достоинств нет.

Заказала 5 книг пришло на почту что одна бракованная,ладно.Указала дату доставки 5.10 на работу себе. Жду 5 числа нет доставки, звоню в офис говорит оператор- привезут завтра,сообщаю оператору что на 5 число доставка,что я завтра не работаю, кто так делает вообще?она мне предлагает перенести еще на неделю,думаю ладно договорюсь с работы заберут ,прошу с работы другую смену забрать,.На следующий день тишина опять звоню в офис говорит оператор ждите,опять не чего,на след. день опять звоню опять кормит завтраками, итог звоню сегодня,сегодня опять доставки нет,Оператор сообщил что свяжется со службой доставки и перезвонит тишина....Шарашкина контора не какого уведомления о сроках доставки, какого вообще спрашивать день доставки если не выполняется она в срок????

Все достоинства испарились....

Бесплатная доставка для заказов от 800 рублей

Делал три заказа, привозили с небольшой задержкой (пара дней): но это пустяки. Понимаю, что у меня дальний пригород, и сюда ездят нечасто. Но вот с чётвертым заказом ерундистика какая-то. Уже две недели не могут довезти. Сегодня позвонили в семь часов, сказали, что везут. Я живу в Коммунаре, у курьера передо мной было два заказа в Пушкине. На момент звонка он находился там. Спустя четыре часа!!! я позвонил сам!!! и он ответил, что замучился искать в Пушкине и т.д. Магазин не снабжает своих курьеров навигаторами??? Или что? Неужели нельзя элементарно позвонить и сказать, что не приедут. Почему всё приходится делать самому?!

Моя оценка '4' минус '1' только за службу доставки. Надо пересмотреть этот момент. У Ваших конкурентов этот вопрос более отлажен. Больше общайтесь с клиентами, идите на встречу и учитывайте особенности каждого покупателя. Лабиринтом пользоваться буду. В принципе приличный магазин.

спасибочки вам большое,очень довольна!

Много лет сотрудничаю с магазином 'Лабиринт'. Отличное качество продукции, отличное обслуживание,низкие цены.

качественные недорогие книги

Невысокие цены, хороший выбор

БЕЗОБРАЗНАЯ РАБОТА КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБЫ!!!!!!!!!!!! Третий день жду доставки товара от курьерской службы ни звонка ни смс!!!!!! Попыталась им позвонить - не берут трубку. Я, конечно понимаю, что много заказов и не курьеры не успевают, но ведь можно предупредить. Уже не первый раз сталкиваюсь с таким отношением. Когда вы наведете порядок в службе доставки?

ну выбрать то есть из чего...

Каждое начало учебного года одна и та же ерунда. Заказы доставляются больше недели, без объяснений пропускаются оговоренные дни доставки, игнорируются желаемые промежутки доставки. Нафига предоставлять возможность выбрать удобный промежуток (скажем, с 10 до 14), если он все равно технически не может быть реализован? За весь сентябрь и начало октября ни один заказ не был доставлен в оговоренный срок, несмотря на то, что время ожидание было увеличено практически до недели. Конечно, дешевле сэкономить на удобстве клиентов, чем нанять на работу дополнительный персонал. Я очень не довольна.

+Смс подтвержение каждого этапа оформления и доставки товара. +сдачу с заказа можно пожертвовать на книжки для детского дома. Причем выбрать для какого! И обязательно предет отчет о тратах.

Быстро,качественно,надежно!

Хочу написать про интернет-магазин. Раньше, еще год назад проблем не было. А теперь? Заказ ждешь не меньше 2-х недель и это в Москве. Представляю сколько доставляют в другие города. Последний раз книгу прислали грязную, пыльную. Продавец сама предложила не брать товар, а вернуть как брак. А новую книгу пришлось ждать еще 2 недели. Если заказываете к определнной дате, то не советую брать в этом магазине. Хотя цены в интернет-магазине намного приятнее, чем в обычных.

22.09 оформила интернет-заказ в магазине Лабиринт. 4.10 пришло сообщение о некомплекте, бог с ним, дело житейское. 5.10 пришло сообщение о поступлении заказа в пункт самовывоза. Зашла на сайт узнать о сумме и каково же было мое удивление, увидела сумму 83 рубля, а не 1000 с копейками. После звонка в магазин , оказалось ,что по технической ошибке мой заказ отправлен в неизвестном направлении и предложили переоформить заказ на 15 октября? Каково????? Я и так ждала 2 недели и такой облом!!!! Раньше был прекрасный магазин,заказы делались за 2-3 дня, но последнее время-сплошное безобразие, товара постоянно нет и сроки выполнения просто зашкаливают. Больше не собираюсь связываться с этим магазином и никому не советую!

Постоянно заказывали в интернет-магазине Лабиринт товар,всегда все было хорошо ни каких претензий.Но то что произошло в последний раз нас просто убило.Заказали товар,в день доставки звонит курьер и говорит что подъехал,но нести он ни чего на себе не собирается т.к.не хочет заработать грыжу(заказ был не большой,детские тетради,да и не в этом суть).Пришлось самим спускаться и нести коробку.Нашему возмущению не было предела.То есть в компании работают курьеры которые не выполняют свою работу,а деньги за это получают.Очень жаль что из за таких сотрудников магазин теряет покупателей!Впредь будем заказывать товар в другом магазине,дабы не нарваться на таких 'курьеров',которые тяжелее своего х.. ни чего поднять не могут!

По просьбе отца заказал в этом магазине 10 книг на сумму 5300 с бесплатной доставкой в Московскую область.Поначалу все было нормально, заказ оформил без проблем при этом заказал обратный звонок, перезвонили но не через час как обещали а через два но это ладно мелочи.Проблемы начались с доставки, при заказе сразу сместили доставку на два дня, в назначенный день курьер не приехал и об этом не известили меня по смс, на следующий день я позвонил курьеру он раздраженно объяснил что поломался и мой заказ передали другому курьеру короче звони в офис, перезвонил я туда там извинились и перенесли доставку на следующий день.На следующий день пришло смс что доставка вашего заказа перенесена на неделю!!!, но и через этот срок курьер не приехал предупреждающего смс на этот раз опять не было.На следующий день наконец то позвонил курьер тот с которым я созванивался первый раз видать починился) и доставил книги.Да еще надо добавить что вместо 10 книг привезли 9 так как одна книга оказалась бракованной но об этом сразу предупредили правда не предложив пересмотреть заказ.В итоге отвратительное впечатление об этом магазине и это заказ без предоплаты я представляю что бы было если бы я сразу оплатил книги.Хотел поставить двойку но может еще исправятся.