Лабиринт.ру

Служба доставки.

Доставка

доставка, не вовремя информируют о сборке и переносе доставки!!!

самостоятельно принимают решения, не считая нужным ставить в известность клиента

Косячат! Заказываю одно - привозят другое и опять ждать 3-5 дней!

При заказе была указана дата доставки 11 сентября. 11 числа звоню, оказывается заказ никто и не собирал и не отправлял. Пришло все только 30 сентября. С пункта самовывоза по Байкальской забрать смогла только с 3-го раза - продавца на месте не было, первый раз прождали пол часа, второй 20мин, когда приехали в третий раз уже одни некультурные слова остались в адрес магазина. Звонила по телефонам указанным в заказе - ответили: 'у меня другой пункт самовывоза, звоните в Москву' - Бред какой-то!!!

нет

отсутствие товара, проблемы с возвратом денег

Доставка ужасная, на телефон отвечают хамки!!!

Часто не полная комплектация заказа, очень долгое оформление, очень долго доставляют, жду уже два дня, а заказ все не везут и второй раз уже откладывают доставку, сроки приходится отслеживать самой, оповещение в этом случае не работает, по телефону ничем не помогли. Однажды курьер предложил выйти на улицу, чтобы заказ забрать, а то ему парковаться не хотелось.

не вижу

все остальное

Заказываю не первый раз. На сайте книжки числятся как 'в наличии' заказываю. Оформлять заказ. Я жду в других магазинах не смотрю. В итоге мой заказ аннулируется либо собирается не полностью. Больше не буду заказывать товар в данном магазине. Быстрее и дешевле найти необходимый учебник в других магазинах.

Заказывала несколько раз,до этого недостатков не было,но сейчас ооочень долго оформляют заказ

частая некомплектность заказа, долгий срок исполнения заказа (более двух недель)

Нету

цена, ожидание, курьеры

в обещанный день не доставили, хотя звонила прождав весь день в 18-00, курьер сбрасывал много раз телефон и не перезванивал, девушка секретарь сказала ждите до 21-00, так и не привезли. Позвонила в магазин через 3 дня, сказали что доставка назначена на сегодня в течении дня с 10-21 часа, понятно что так неожиданно я не смогла спланировать день и весь день сидеть дома. Звонит в 13-00 курьер и говорит что он будет через полчаса, я попросила перенести на 17-00 либо встретиться в центре, но курьер мне ответил что не поедет так поздно 'на ночь глядя не поеду', перенесли на следующий день, и добавил 'я отдам обратно заказ на склад, кто возьмет не заню, поедут ли вообще в Подольск'. На следующий день тоже самое, девушка сказала что ждите в течении дня и мобильные курьеров не даем, обычно указывается либо первая или вторая половина дня. А тут прям одолжение делают что привезут в течении дня.При заказе уточняла что бы звонили утром для согласования времени, и при переносе так же уточнила что надо звонить, полный игнор при рассмотрении заявки. В итоге купила в другом месте. Курьер звонит и спрашивает, 'ну вам везти или нет?' Потеряла время при формировании заказа и ожидании целого дня дома.

Очень долго ждать заказ, не слишком любезный персонал

в школьный и праздничный сезон не соблюдают сроки. Задвигают клиентов

Заказ оформил 21 сентября с привязкой к пункту самовывоза (г.Москва). Нужная книга в наличии на складе. Но ожидаемая дата доставки только 5 октября. Ждать аж две недели ! Оператор объясняет это непомерной загрузкой магазина, но я всегда считал, что 'Лабиринт'- это не обычный, а ОТЛИЧНЫЙ интернет-магазин, который только приветствует рост объемов.

По факту постоянно путают и привозят не то, что заказывала. Два заказа вообще половину пересорт прислали!

Сделала заказ. Ближайшая доставка только через 6 дней. А на пятые сутки мне присылают сообщение, что мой заказ аннулирован. Вот так все планы насмарку из-за того что наличие товара известно только на момент поступления заказа на формирование, т.е. через 5 дней. И вообще цены не самые дешевые.

Много брака, ничего не предпринимают для исправления собственных ошибок

работа курьерской службы, общий менеджмент и логистика (Справочно: прямо при въезде в город ( мимо не проедешь) находится пункт самовывоза. Ничто не мешало курьеру, предварительно позвонив, закинуть заказ туда, раз уж такие 'страшные проблемы у Лабиринта в связи с началом учебного года из-за доставки'.