Лабиринт.ру

Вежливое, хорошее обслуживание.

от момента заказа очень долго везут товар

Спасибо! Все четко и быстро! в Ассортименте есть книжки, недоступные в других местах!

Заказ выполнен точно и в срок.Удобная личная страница о состоянии заказа. Перед доставкой приходит информирование, что заказ в курьерской службе. Курьер прибывает в указанное в заказе время. Все очень удобно.

хорошая цена

Доставка ужасная! они сами не знают когда свой товар доставят клиенту. нет слов...

Заказывала на класс 29 книг. Просила обратный звонок в случае неполной комплектации. Но нет. О нехватке книг узнала только при получении. И так 2 раза.

приятные и пунктуальные курьеры

Давно работаю с магазином. Имею скидку 15%. До последнего времени все было прекрасно. Быстрая комплектация заказа и быстрая доставка в пункт выдачи в Ростове-на-Дону. Последние три заказа - творится что-то невообразимое. Комплектовались заказы 10 дней - такого раньше не было. Наконец 23 октября написали что отгрузили. Сегодня 29 число уже и висит сообщение что дата доставки уточняется.

Началось всё с того, что я заказал у данного магазина один дневник для школы 6 августа 2013. Оплатил картой с сайта. Доставка - Почта России. 14 августа посылка наконец была отправлена и помечена трек-номером 11172365220631. Прошло две недели с небольшим. Я решил заглянуть, как там поживает моя посылка через сайт Почты. Смотрю — трек завис 21 августа 2013. В последнем статусе было написано 'Покинуло сортировочный центр'. Пишу в Лабиринт. Говорю, так и так, — зависла посылка в сортировочном центре моего города. Они отвечают, что Почта может и задерживать сроки: «Пожалуйста, ожидайте прибытия бандероли». Я удивлён, что им не показался странным зависший статус не 'Прибыло в пункт вручения', а 'Покинуло сортировочный центр'. На всякий случай захожу на сайт Почты и вижу, что путь от сортировочного центра до места вручения не занимает больше трёх дней. Пишу им снова. На этот раз я разжёвываю вопрос, чтобы меня поняли. Упоминаю розыск посылки. В ответ мне говорят — «Заявление на розыск отправления сможем подать, если выйдут все сроки доставки.» Через несколько дней я сходил за другой посылкой, которую я заказывал через другой магазин (в то время я много чего заказывал), и поинтересовался — не пришло ли мне ещё чего. Работник Почты, поискав на складе некоторое время ответил отказом. Проходит ещё 20 дней. Трек оживает и я узнаю, что посылка прямо из сортировочного центра, с которого она в место выдачи не уезжала, выезжает в Москву на возврат отправителю. «Вот это поворот», думаю я. Тут же пишу Лабиринту. Во всём обвиняя Почту, я спросил, «что мне делать теперь?». И тут пошло самое интересное. Магазин НЕ ОТВЕЧАЕТ. Через некоторое время сваливается на ящик письмо с уведомлением, что заказ аннулирован. Ещё раз пишу: «Что мне делать, и почему вы не отвечаете?!» уже с требованием вернуть деньги. И опять без ответа. Под конец совершенно не вовремя (через 19 дней) приходит e-mail: у нас не было оснований подавать посылку в розыск. Ну спасибо, лабиринт. А проблема так и не решена.

Большой ассортимент

удобная система поиска, дешевая доставка

Быстро, без задержек, всегда приходят смс о доставке.

Заказывала профильную книгу по интересующей меня тематике. Так как ранее уже пользовалась услугами 'Лабиринта', предоставили скидку. Доставили быстро, цена за доставку приемлемая.

Доставка заказа прошла на отлично с плюсом.Делала три заказа,доставка была на разное время.Позвонила в магазин,попросила оформить три заказа в один.Сделали,как и попросила.Привезли вовремя.Курьер,как я и просила заранее позвонил.Огромное спасибо!Раньше не знала о Лабиринте.Теперь будем заказывать учебники только там.Тетради получили вовремя.Контрольная по математика прошла на УРА!

Заказывала не первый раз, обычно все было нормально, а в этот раз привезли грязные книги, обложки с потертостями, такое ощущение, что они долго где-то небрежно валялись, с боков книги были помяты и грязные. Жаль,что такие книги привозят в таком состоянии.

Заказ был оформлен в субботу, а доставлен только в четверг...

всегда отличная комплектация , доставка производится вовремя ,вежливое обращение курьеров.

заказ быстро формируется, информирование о состоянии заказа четкое и поэтапное, самое главное -- замечательная служба доставки.

быстро,четко,без сбоев

пока что никаких не увидела

Средние цены, накопительная система скидок, различные акции.

заказали 8 книг. оплатили и быстро отпустили курьера, не проверив заказ, тк было уже поздно. оказалось привезли 7. обидно, досадно, да ладно, но магазин, наверное, сменим.

Очень хороший магазин. Пользовалась раза три-четыре. Понравилось. Буду пользоваться вновь. Хорошо работают. Спасибо.

Много из учебников и тетрадей нет, сделала заказ позвонили через 6 дней, привезли еще через 2

Заказала учебник. Должна была вывезти сама. Позвонили, сообщили, что ближайший пункт самовывоза, к сожалению, закрылся. Доставили курьером бесплатно...Приятно.

Хороший ассортимент и невысокая стоимость по сравнению с другими магазинами. Удобная система заказа и доставки.

Надеюсь данные отзывы руководство не оставит без внимания, тк очень неприятно смотреть, как самый классный и любимый книжный интернет - магазин превращается просто в уровень начальных проектов, с очень не опытными сотрудниками. Очень надеюсь,что магазин вернёт себе прежний уровень и всё будет как и раньше, тогда и 'волки будут сыты и овцы целы'

Раньше была в полном восторге, от магазина, но теперь недовольна доставкой, заказала 14 октября, 21 октября только отправили, а придет где то 28 октября, и говорят что это не предел доставка теперь две-три недели учитывая, что мы не так далеко от Москвы это очень долго.

еще несколько месяцев назад покупка в этом магазине занимала 3-4 дня от момента оформления на сайте до получения в пункте самовывоза.Сейчас это длится порядка 2-х недель. Пункт самовывоза м.Адмирала Ушакова . ОООчень долго.