Лабиринт.ру

Заказал комплект книг (самовывоз), цена ниже, чем в других интернет-магазинах. В этот же день заказ был принят и подтвержден. Товар в пункт самовывоза доставили раньше оговоренного срока, о чем сообщили мне. Подъехал, забрал, пользуюсь. Всё вежливо, культурно, аккуратно и точно. Понравилось, планирую и дальше обращаться в данный магазин.

Сделал и оформил заказ на сайте , пришло много СМС , что заказ принят , сформирован , отправлен в службу доставки , передан курьеру и тишина ... Доставить должны были 12.09.13 с 10-14 , ни звонка , ни курьера . Звоню менеджерам , отговариваются , что заказ у курьера , он сам обязательно со мной свяжется , телефон его сообщить не могут и сами с ним связаться тоже не могут ( насторожило ) , так и прождал до вечера , плюнул , поехал по делам , но никто так и не позвонил . Видимо курьер в бега подался с моими книжками и тетрадками или запил . На следующий день позвонил опять , менеджеры слезно извинялись , обещали что сегодня точно привезут заказ , но я отказался из принципа и заказал всё в другом интернет магазине ( кстати получилось на много дешевле и уже всё привезли ) . Но самый главный сюрприз ждал меня дальше . Через два дня , сижу на работе , раздаётся звонок и о боже , курьер , живой и говорит , что выезжает . Дурдом ...

Заказывайте с учетом что вам привезут не так как написано на сайте на следующий день, а минимум через неделю!!!!

воспользуюсь еще не один раз

Уже сделала 2 заказа в этом интернет-магазине, очень нравится

Огромное спасибо, очень удобно. Всё чётко, удобно, курьеры вежливые такие..Молодцы

Заказываю книги уже больше года, очень довольна, буду продолжать заказывать в 'Лабиринте'.

Заказ № 79370217 сделан 31.08.2013, обещанное время доставки в г. Красноярск 09.09.2013. Уже наступило 14.09.2013. Хотелось бы знать зачем вы даете сроки доставки, которые сами же и не можете выполнить?

Ждала выполнения заказа больше недели. На 8-й день сообщили, что заказ не может быть выполнен полностью. Почему не сообщили об этом ранее, чтобы я смогла купить интересующую меня литературу в другом магазине, оператор объяснить не захотел. Впечатление от общения с оператором осталось неприятное.

заказала в этом магазине прописи для школы на весь класс. одна из прописей во всех комплектах оказалась бракованной. на мой закономерный вопрос - когда будет произведена замена, дети не могут начать заниматься - оператор колл-центра Людмила заявила что у нее такой информации нет, предложила мне ждать неопределенное время и бросила трубку. тут же перезваниваю, другой оператор заверяет что замену доставят мне через 4 дня. накануне звоню уточнить время доставки, та же хамка Людмила заявляет мне что никакой доставки и не планировалось, и я опять же должна ждать у моря погоды. уважаемые сотрудники магазина, вы вообще в адеквате? мы вроде не на рынке, где подобное отношение еще можно как-то понять. мало того, что проблема не решается на протяжении нескольких дней, что разные операторы дают разную информацию (либо не дают ее вообще бросая трубку), так я еще и вынуждена терпеть хамство. спросила каким образом вернуть им бракованные книги и получить назад деньги. оказалось я должна сама привезти в пункт их самовывоза 30 (!!!) комплектов прописей. либо же они пришлют таки курьера, сделают мне одолжение, но деньги при этом вернут мне на счет в их магазине! невероятный сервис! зачем мне 5 тыс. рублей на вашем счете. мне даже 100 рублей там не нужно т.к. делать заказы в вашем магазине я ни при каких обстоятельствах больше не буду. и ни кому не рекомендую.

Да, цены.... Хотя, конечно, я понимаю, что цены оправданы. Из известных мне книжных только у Лабиринта есть свой склад. Они единственные, кто может сразу доставить нужную книгу. Их доставка работает и в выходные, и в праздники. Если на сайте написано 'в наличии' - это значит, так и есть. За это и люблю Лабиринт) Ну и конечно, ассортимент. Кстати, цены такие высокие не на всё. Кое-что всё равно там по нормальным ценам, и если так обстоят дела на нужные мне книги, то я покупаю именно в Лабиринте. Потому что там это делать приятнее всего) Такой красивый сайт, такая быстрая доставка. Хотя должна отметить, что книги иногда приходят грязные, нужно проверять, иногда протереть тряпочкой. И конечно пункты самовывоза. Если нужна одна книга, то это тоже - только в Лабиринт (чтобы не платить за доставку). В общем, он очень классный, я рекомендую. И не могу не рассказать про один случай - Лабиринт не привёз мне одну книгу в составе большого заказа, а я что-то расслабилась и не проверила заказ, получила и расписалась. Так вот, я отправила жалобу, и магазин вернул мне стоимость этой книги на мой счёт, просто поверив. :) Я заказала её снова там же (нигде в рунете её больше не было) и таки получила.

Был сделан заказ, оплачен, доставка на 11 сентября с 11 до 15. Около 16 позвонил курьер и сказал, что через час будет, поскольку интервал доставки уже закончился, меня дома не было и я сказала, что дома буду через два часа точно, приезжайте. Курьер сказал хорошо и все. Курьера я так и не дождалась. Потом мне на телефон пришло, что абонент вам звонил,я перезвонила, оказалось курьер. Он сказал, что 20 раз набирал, 15 минут ждал и ничего. Но извините, мне пришло, что звонил 1 раз и дома через 2 часа я уже точно была, но никто не приходил, хотя адрес доставки с номером квартиры и кодом подъезда у курьера был, так что можно было просто подняться в квартиру. Но история не закончилась, я позвонила в Лабиринт, спросила почему такая ситуация и приедет ли курьер ко мне завтра. Мне ответили, что не знают, приедет он завтра или нет. А вдруг что случится? И вообще разговор был в стиле, что деньги вы уже заплатили, так что теперь это ваши проблемы. Прекрасная работа магазина. Хотелось бы дождаться книг.

нет

Мне присылали не тот товар 4!!!! раза! В результате так и не увидела заказанный мною товар! Вот и ищите 'достоинства' и 'недостатки'!

История простая как три копейки, на сайте товар в наличии, но отсылают пять книжек уже вторую неделю,знал бы не повёлся...решать вам.

Разнообразие товаров по умеренным ценам. Быстрая доставка. Система скидок.

Уже год заказываю на 'Лабиринте', планирую и дальше делать покупки тут.

Оформляла заказ на детские учебники, трижды назначали день доставки, трижды ждала и ничего не получила. В итоге заказ отменила.после первой накладки с доставкой написала письмо в службу поддержки, ответили,извинились. Но курьерская служба опять обложалась, обидно что от таких работников страдает имя

3 сентября заказал книгу, 5 дней говорили, в связи с началом учебного года курьер не может доехать, хотя живу в центре Москвы. Через 7 дней прислали смс, что заказ аннулирован. Оказывается книгу, которую передали курьеру, у них и не появлялась.

Пол дня потратил на поиск и выбор учебников для ребенка, при оформлении заказа выяснилось, что почтой России заказы не отправляют (хотя информация о возможности такой доставки есть на сайте), предложили DHL или DIMEX но там ценник больше половины стоимости заказа! Пришлось искать в другом месте. Неужели нельзя на сайте на видном месте разместить информацию 'Почтой России не доставляем!

Хотелось бы чтобы в магазине работали с заказчиками,а не относились к ним,как будто 'все равно закажут',да закажем,только вряд ли у Вас.

СПАСИБО!!!!!!!

пользуюсь Интернет-магазином по отзывам друзей, все в восторге, всегда здесь закупаю недорогие книги для дальних путешествий и/или знакомства с популярными современными произведениями и любимые книги для домашней библиотеки.

Богатый выбор детской литературы!!!! Недорого!!!

мне нравятся цены и скорость доставки

заказали учебники 27 августа, сказали что поступят в пункт самовывоза 31 августа, а фактически поличили 5 сентября. В Самаре в пункте самовывоза работает менеджер - хам и грубиян !!! расскажу всем, чтобы не обращались в этот магазин !!! И ПРОБЛЕМА РЕШЕНА НЕ БЫЛА !!! (КАК ТУТ УКАЗАЛИ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ !!!) Отвратительный сервис обслуживания !

Магазином я очень довольна, спасибо им за четкую работу.

спасибо большое все очень быстро

большой выбор,наличие отзывов,быстрота доставки

Заказ от 25 августа не привезли и 5 сентября. Каждый день звоню, спрашиваю. Ответ один- ждите, сегодня привезут. Жду, уже две недели.