Лабиринт.ру

Заказываю в этом интернет-магазине не впервые. Но, просто ужас, что стало с вашей курьерской службой?? На сайте к дню рождения предложили скидочку на книжки. Я сделала заказ и мне приятно электронная служба оповестила, что в мой день рождения его и доставят. В итоге я прождала весь день дома, так и не дождавшись своих книжечек звоню курьеру, благо его номер выдали на почту вместе с подтверждением, что заказ уже у него. Трубку никто не берет-первый раз скидывают, второй просто отключают.. Звоню в службу поддержки-там ничего не знают и вообще до 9 утра никто ничего не скажет мне. Обещались отзвониться утром на следующий день. Подождала до 12 дня..В итоге звонка снова нет-ни от курьера, ни от оператора. Снова звоню сама. Курьер Ольга обещает разобраться в течение двух часов и позвонить. По прошествии двух часов звонка нет.. Снова звоню сама . Отвечает тот же оператор Ольга.. Делает вид как будто мы с ней и не разговаривали-снова просит номер заказа и данные мои.При мне же набирает курьера, который сообщает ЕЙ, что сегодня заказ тоже не доставит! И наконец где-то спустя полчаса звонит САМ курьер и сообщает, что он просто не может обзвонить всех клиентов, развести все заказы (зачем тогда, уважаемый магазин, вы нагружаете так курьеров, что в назначенный срок они не могут привезти???и что значит не может обзвонить? Мы же ждем наши книжки и подарки!), а сегодня у него выходной и он отдыхает.. В общем привезли мой заказ спустя 2 дня. Итог-испорченное настроение на день рождения, а также впечатление от данного магазина. Курьеры не обязательные, про службу так называемой поддержки лучше совсем промолчу..Уважаемый магазин, не важно кто ваш клиент-с заказом на 500 рублей или 10 000-вы работаете в сфере потребительских услуг, и рекомендации к покупке в вашем магазине формируются от вашего отношения к нам. Уважайте своих клиентов!