Лабиринт.ру

сообщили дополнительно о задержке доставил курьер которому пришлось 5 минут подожждать у подъезда. в целом все хорошо

Удобно, всегда вовремя, за несколько лет ни разу не было ошибок с комплектацией. Накопительная скидка плюс акции делают цены весьма приемлемыми. При заказе на сравнительно небольшую сумму - бесплатная доставка, независимо от веса книг (как-то заказывали много книг, получилась большая коробка).

Хороший магазин.

Низкая цена по сравнению с конкурентами

Отличный магазин, пользуюсь им много лет. Очень быстро и четко работает доставка. Грамотно построенная система лояльности покупателей, минимум 'ограничений' на бесплатную доставку в пункты самовывоза

Один из лучших интернет-магазинов. Постоянно заказываю книги здесь. Иногда бывает, что цена на какую-то книгу ниже в другом магазине (e5.ru), но в целом при заказе нескольких книг здесь оказывается дешевле или как минимум не сильно дороже. Если подождать акцию, можно купить с большой скидкой.

Пользуюсь услугами данного сайта лет 8, очень все нравится! Низкие цены, высокое качество, большой выбор. Спасибо, что вы есть!)

Заказ делала по акции, сделала один, затем добавила книги еще. Попросила перезвонить, чтобы объединить заказы и оформить общую доставку. Перезвонили сразу - заказы, которые я сделала сразу объединили, все уладили по доставке. Курьер приехал в точно указанное время - предварительно позвонил, предупредил. Абсолютная синхронизация, отличная работа. Очень приятно иметь дело с приветливыми операторами, готовыми решать любые проблемы. С удовольствием буду делать еще заказы, СПАСИБО!!

Скидки, большой выбор, большое количество пунктов самовывоза.

доставка в Севастополь, выгодно покупать книги, когда своя скидка большая и добавляется акционная

такого бардака еще не встречала в интернет магазине, с первым заказом проблем не было, а этот заказ уже два дня где то пропал, не звонят сами, а на мои звонки дают не отвечающие номера курьеров, почему то я должна решать вопросы с их курьерами, а заказ так и не доставлен!!!!!!!!!!!! и все глухо..... нагружать заботами своими не буду, но книги очень нужны и срыв сроков череват уже двумя бессонными ночами, короче, я в шоке и молчат и не работают. так что люди думайте, на сколько нужен вам этот геморрой

самый большой выбор книг, самое подробное описание изданий, удобный поиск, наличие огромного количества отзывов, быстрая доставка, очаровательный курьер

Быстрая доставка, удобное отслеживание состояния заказа, низкие цены.

хороший ассортимент, быстрая доставка

можно в каталоге на сайте найти редкие книги

Регулярно заказываю книги, настольные игры, игрушки и прочее. Нареканий нет. Плюс часто бывают скидочные акции, понижающие и без того низкие цены.

Здравствуйте. Первый раз так расстроена работой кого-либо,что пишу жалобу... Всегда считала Лабиринт интернет-магазином высокого уровня. Считала так по отзывам друзей и коллег. И вот решила воспользоваться сама, тем более, что предоставилась возможность получить приятные скидки на товары. Попробую кратко описать свои мытарства. 07.07.14. сделала заказ№27768411. Забирала в пункте самовывоза в СПб у метро 'Гражданский проспект'. В заказе оказалась книга-альбом Максима Кантора в грязнейшей белой суперобложке (я не имела возможности перезаказать другую т.к. ее планировалось дарить уже на следующий день), 14 детских книг 'Папа, мама, бабушка, восемь детей и грузовик' вместо заказанных 15 (мне было очень важно именно такое число книг по количеству детей в коллективе) и игра танковый бой (сын очень ждал этого подарка на ДР, но, после зарядки аккумуляторов дома, выяснилось,что один танк не работает). Дальше последовала бесконечная череда моих переговоров с диспетчерами Лабиринта... Каждому я с самого начала описывала свою ситуацию и просила дослать недостающую книжку. Мне давали новые номера заказов (12141077,76510126) и уверяли, что скоро придет СМС, приглашающая в пункт самовывоза. Однако ни разу никакой СМС не пришло (хотя я неоднократно проговаривала и уточняла свой номер телефона), снова и снова заказ якобы отправляли в какие-то другие пункты самовывоза, а по факту их там не оказывалось. Один раз мне сообщили,что я САМА аннулировала свой заказ... и вот, в последний, решающий день перед детским мероприятием я таки застаю свой заказ в пункте самовывоза (опять же сама заехала, СМС не получала)... и... это оказывается ДРУГАЯ книжка того же автора.... я уже в отчаянье готова взять хотя бы ее, чтобы одарить ВСЕХ детей... но нет, так не положено... Я ОЧЕНЬ расстроена. Мечусь в жару по городу в поисках такой книги в магазинах... Надеюсь на реакцию администрации интернет-магазина Лабиринт на мой отзыв. С уважением, Елизавета.

Выбор книг, на сайте много фотографий книги и страничек. Приятно. И мы с коллегами сделали около 30 заказов на несколько десятков тысяч..

Поменять способ оплаты с нала на банк карту нельзя. 'Видите ли, так написали программисты к сожалению'. Поменять время доставки 'можно', только вы потом ничего не докажете и это нигде не отражено, в личном кабинете время будет первоначальное. Обмен по браку - не вздумайте верить дню доставки, обманут и ничего не докажете. Перепроверяйте звонками если аннулированы заказы чтобы у них в базах стояли отметки возврата туда куда вам надо - на карту или на баланс ЛК Лабиринта, иначе ничего потом не докажете. Миром не докажете. А мне есть куда отдавать деньги. Лучшее что смогу посоветовать при заказе в этом большом интернет магазине - оплачивайте только налом и при возможности в пунктах самовывоза, чтобы выявить брак сразу. А если случилась необходимость заказать курьером - просто будьте готовы к тому что гарантий нет. Будет громкий чих на ваши ожидания. А вот при заказе во время акций-скидок+доставка курьером есть бОльшая вероятность, что по крайней мере при обмене курьером книга к вам в итоге придет жить-поживать за скидочную цену. Ведь при отказе в случае брака от книги с акционной ценой никто вам по той же цене книгу на деле не даст купить. Такие мои впечатления.

Обслуживание в магазине Лабиринт очень приятное, и вследующий раз, когда захочу купить книгу или другой товар, обращусь только в магазин Лабиринт! Доставка прибывает в точное время без всяких задержек и переноса заказа на след день! В интернет-магазине 'Лабиринт' Уважительное отношение к клиенту и подробная информация по любому вопросу заказа товара! Спасибо Вам больше!

в первый раз воспользовался услугами и доволен качеством исполнения

Большое спасибо 'Лабиринту' за появление курьерской службы в Севастополе, и отдельная благодарность за акцию 'Книги и Крым'. Лично для меня, учитывая непростую транспортную ситуацию, расширение деятельности 'Лабиринта' стало существенным облегчением в решении проблемы поздравления моих родных севастопольцев. Заказ сделала находясь в Санкт-Петербурге, оплатила on-line. Указанные сроки доставки были соблюдены с поразительной пунктуальностью, хотя и оговаривалась возможная задержка. Желаю скорейшего дальнейшего развития в этом регионе.

У меня в принципе нет проблем с доставкой, как у многих других покупателей, которые оставляли отзывы. Заказы забираю в пункте самовывоза, мне так удобнее, поэтому к доставке вопросов нет. Лично мне все приходило в срок или чуть раньше. Но то, в каком состоянии приходят книги, это ужасно. Не в каждом заказе, конечно, но очень часто. В первую очередь, это отпечатки грязных пальцев. Причем не на обложке книги (это можно хотя протереть влажной тряпкой), а именно на обрезе. Жаловаться бесполезно, всегда один и тот же вежливый ответ - сожалеем о доставленных неудобствах. Причем с этой проблемой сталкиваюсь не только я. Огромное количество покупателей писали об этом в группе 'Вконтакте'. Бесполезно. Это просто какая-то нерешая проблема мирового масштаба. Помимо этого в последних нескольких заказах обложки книг чем-то 'истыканы' - все в мелких вмятинках. Блок одной из книг был скошен и т.д. и т.п. Я оформляю заказы на новые книги, а не на б/у, значит и приходить они в должном виде. Конечно, можно оформить замену или возврат, но заморачиваться по поводу каждого заказа нет ни времени, ни желания. В общем, всё бы замечательно было в этом магазине, заказываю там около двух лет, и среди всех магазинов условия доставки, цены нравятся больше всего, но качество... Раздумываю в какой бы магазин перейти.

Хорошая работа,всё качественно и оперативно. Не понял почему отклонили отзыв. Заказываю в этом магазине до сих пор( на имя жены). Пока никаких нареканий нет

Всегда быстро и четко. Вежливая доставка в указанное время. Отличная упаковка товаров.

Работа магазина мне нравиться! НЕ нравиться расписание работы пункта самовывоза в моем случае! Он одинаков с моим. Приходиться звонить знакомым и просить забрать заказ(я не люблю доставлять знакомым неудобства). Хорошо, работают Понимающие, я звоню и объясняю и они им отдают. А когда я болела и не могла получить( срок хранения заказа истекал),я позвонила и рассказала свою ситуацию. Мне продлили срок хранения заказа. В случае с Юрием Майоровым виноват не магазин, а пункт выдачи.

Нет

Я уже довольно длительное время пользуюсь услугами данного магазина. Заказ принимают двумя способами: можно оформить самому (через сайт) или позвонить оператору. Долгих ожиданий ответа оператора нет - отвечают в течении 30 секунд, разговаривают вежливо и всегда помогут найти нужный Вам товар (даже если Вы сами толком не знаете, что Вам нужно). Всегда действуют скидки на заказ, есть пункты самовывоза и всегда пунктуальные, вежливые и терпеливые курьеры. Я для себя уже решила, что 'Лабиринт'- это лучший книжный магазин.

Быстрота, исполнительность, умение договариваться с покупателем

Конечно, это огромный ассортимент книг - нахожу там всё! Даже очень редкие книги! Новинки появляются мгновенно. Кроме того, большой выбор канцелярии, сувениров и прочей нужной мелочёвки. И очень нравится, что бесплатная доставка при заказе от 800руб.