Отзывы покупателей про kniga.ru

Березинер Андрей оценил 21.02.2015

Оценка:

Информация по е-мейл

Курьер звонил первый раз в 17:30 предполагаемого дня доставки

Все нормально

Комментарии (0)

Введенская Ксения оценил 20.02.2015

Оценка:

Удобно оформлять заказ, сразу обозначенные реальные сроки доставки. Оперативная доставка в указанный день

Всем довольна, к работе магазина претензий нет, заказываю не в первый раз.

Комментарии (0)

Чертовский Борис оценил 20.02.2015

Оценка:

обязательность наличие хороших книг

пока не вижу

книги дешевле чем в других магазинах хорошая доставка

Комментарии (0)

студия рвк оценил 20.02.2015

Оценка:

Сделали все и в срок

Не отвечает call-center и не отвечают на письма с просьбами подкорректировать заказ

Сделали все и в срок

Комментарии (0)

Барзий Юлия оценил 20.02.2015

Оценка:

Понравилась цена и система скидок. Сравнила с другими сайтами, и остановилась на этом. В наличии были все книги, которые мне нужны. Доставили в срок. Так что я довольна всем.

Комментарии (0)

vipsunshine оценил 20.02.2015

Оценка:

Цены просто замечательные!

Не все книги оказались в наличии

Цены просто замечательные!

Комментарии (0)

Тимофеев Иван оценил 19.02.2015

Оценка:

Низкие цены, хороший выбор

Не нашла

На днях делала заказ там первый раз, на следующий день уже все привезли. Хороший магазин, буду заказывать и дальше.

Комментарии (0)

Елена Mосква оценил 19.02.2015

Оценка:

хорошие цены, быстрая доставка. буду заказывать еще.

Комментарии (0)

Pipez Julez оценил 19.02.2015

Оценка:

Единственный недостаток - не всегда удавалось найти все необходимые книги на kniga.ru. Возможно стоит подумать над расширением ассортимента.

1) Низкие цены. Уже много лет заказываю книги в этом магазине. Перед покупкой всегда сравниваю цены в нескольких книжных интернет-магазинах. В большинстве случаев самая низкая цена на kniga.ru. 2) Часто бывают различные акции, скидки, приуроченные к различным праздникам, да и просто так. 3) Очень радует опция бесплатной доставки при заказе от 1000 рублей. В других магазинах эта сумма в разы больше. 4) Вежливые курьеры, доставка четко в срок. 5) Также приятно, что от каждой потраченной тысячи рублей 50 рублей возвращаются покупателю. 6) Хорошее качество книг. Книги привозят без брака и механических повреждений.

Комментарии (0)

iren1410 оценил 19.02.2015

Оценка:

Все четко, оперативно.

Комментарии (0)

Гостеев Илья оценил 18.02.2015

Оценка:

Ничего

Привезли не ту модель, да и привезенная повреждена.

Ничего

Комментарии (0)

siesta211 оценил 18.02.2015

Оценка:

Никаких

Практически невозможно дозвониться, нет в наличии книги, которая продолжает оставаться доступной для заказа.

18.01.2015 оформил заказ № 925850 Оплатил картой на сайте. Через два дня отменили заказ, якобы нет на складе. Деньги на карту не вернулись до сих пор. Прошел месяц! До операторов дозвониться практически невозможно, музыка играет по 8 -10 минут, потом тишина. Когда наконец дозвонился, ничего внятного мне оператор сказать не мог. Если они думают что я им подарю эти деньги зря думают. В общем никому не советую связываться.

Комментарии (0)

наталья коротаева оценил 18.02.2015

Оценка:

Ассортимент, цены, акции

Поиск товара по автору, клиентский сервис

Магазин хороший, выбор большой, цена приемлемая, много акций и скидок. Доставка товара иногда бывает позже иногда раньше, о чем не предупреждают. Поиск товара по автору зависит от написание имени автора (полное имя, фамилия и инициалы и т.д.) приходится искать по всем, что не очень удобно.

Комментарии (0)

Назарова Любовь оценил 18.02.2015

Оценка:

Простота заказа,много разных скидочных программ,бесплатная доставка заказа от 1000 рублей (курьером по Москве).Я покупал сборник Довлатова, и он оказался на 400 рублей дешевле, чем где бы то ни было, и по Москве, и в интернете.

Мне понравилось покупать в этом магазине, несмотря на недостатки о которых я написал.

Комментарии (0)

Kris Kris оценил 18.02.2015

Оценка:

цена книг существенно дешевле, чем на других популярных сайтах. доставка без проблем.

Комментарии (0)

egorna оценил 18.02.2015

Оценка:

Цена, качество, наличие необходимого товара.

Нет.

Упаковали очень аккуратно, привезли быстро. Все замечательно! Спасибо:)

Комментарии (0)

Шпакова Катерина оценил 18.02.2015

Оценка:

Нет, но не смогла дозвониться или изменить заказ. Пришлось сделать новый. Но все сделали четко.

Быстро, дешевле Хорошие цены, бесплатная доставка

Комментарии (0)

Аноним оценил 17.02.2015

Оценка:

необычайно быстрая доставка - вечером сделала заказ, утром он уже был у меня качество книг приятно поразило

Комментарии (0)

Лев Черствов оценил 17.02.2015

Оценка:

отвратительный магазин, заказал коляску за 16 тыс. перезванивают , говорят мол по Подмосковью более 7000 руб. оплата только безнал, общаюсь с менеджером все подробно расспрашиваю. Договорились так: я оплачиваю товар его доставляют, если не нравится пишу отказ курьеру деньги в течение 9 раб. дней на карту обратно. На след. день жена звонит чтобы уточнить детали доставки, а там ей говорят, что товара в наличии нет и мы вам письмо отправляли и вас предупреждали.

Комментарии (0)

Мороз Владимир оценил 17.02.2015

Оценка:

Низкие цены

невозможно дозвонится,на обратную связь не отвечают

Был сделан заказ 893506 от 25.11.14 заказ оплатил картой деньги сняли сразу,потом мне перезвонили из магазина и сообщили,что одной книги нет в наличии и мне вернут деньги за эту книгу на карту.С тех пор деньги не вернули,много раз пытался дозвониться и писал в обратную связь нет ответа.

Комментарии (0)

Аноним оценил 17.02.2015

Оценка:

ничего

Комментарии (0)

Андрасюк Лена оценил 17.02.2015

Оценка:

невыские цены

Некорректная информация о доставке заказа, невозможность связаться с курьером и узнать время доставки, равнодушные операторы, которым всеравно сделаешь ты заказ или нет, сложно дозвониться до call-центра

невыские цены

Комментарии (0)

Татьяна Макарова оценил 17.02.2015

Оценка:

Наличие книг, цены, скидки, бесплатная доставка!

не обнаружила

Очень хороший интернет-магазин, заказ выполнили без нареканий!

Комментарии (0)

Дмитрий Дмитрий оценил 16.02.2015

Оценка:

Спасибо. Быстро доставили все, что заказали. Удобное информирование о статусе заказа по смс.

Комментарии (0)

Аноним оценил 16.02.2015

Оценка:

Нет

Полный игнор клиентов

Заказывала там несколько раз....потом началась какая то неразбериха, то заказ отменят, то ждешь очень долго. Последний раз вообще ни заказа, ни денег. Кому только не писала, все молчат. На звонки не отвечают. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ. КИДАЛОВО

Комментарии (0)

Крестьянинова Ксения оценил 16.02.2015

Оценка:

быстрая доставка, хорошая упаковка!!!!

нет

быстрая доставка, хорошая упаковка!!!!

Комментарии (0)

Миронова Елена оценил 15.02.2015

Оценка:

Своевременное оповещение о том, что заказ сформирован, передан в курьерскую службу. Курьер прибыл вовремя, как и было оговорено по телефону.

Не обнаружено

Это мой первый заказ в книжном интернет-магазине вообще. Я не читала заранее никаких отзывов, хотя обычно это делаю. А здесь просто увидела книги, которые давно хочу купить, тем более по адекватной цене. Заказала, получила смс-уведомление. В день, когда должен был прибыть курьер, я все-таки начала читать отзывы об интернет-магазине kniga.ru. Не все отзывы были положительные и я начала немного паниковать. Но,как раз в этот момент, позвонил курьер и сообщил, что доставит товар через час. Ровно через час он прибыл. Товар упакован очень тщательно. Все позиции указаны в товарном чеке. Обложки книг соответствуют тем, что указаны на сайте. Очень вежливый курьер. В общем - я довольна. Спасибо.

Комментарии (0)

Теряев Павел оценил 15.02.2015

Оценка:

Быстро, качественно

нет

Нормальные цены!

Комментарии (0)

Куканова Катерина оценил 14.02.2015

Оценка:

Хороший ассортимент книг, можно купить редкую книгу. Адекватные цены. Скидки! Бесплатная доставка при самовывозе, бесплатная доставка курьером при заказе от 1000р.

Долговато формируется заказ - 3 дня. Мало пунктов самовывоза.

Комментарии (0)

Мажуховский Евгений оценил 14.02.2015

Оценка:

Неплохой выбор товаров, хотя некоторых нужных книг не было в наличии. Однако, цены - просто отличные! Доставка также сработала отлично, никаких проблем не возникло, книги получены в отличном состоянии и в обговоренное время. Всем рекомендую данный магазин!

Отсутствие некоторых книг, которые есть в других магазинах, и которые я бы хотел заказать.

Комментарии (0)