klubkrasoti.ru

Мне нравится этот магазин, рада, что нашла его. Здесь большой ассортимент разного рода косметики, разных стран и направленности. Я нахожу здесь много интересного и полезного. Фактически, закупаюсь только здесь. Удобное меню поиска. Продуманный сайт.

Сделала заказ в Клубе Красоты ,увидев там мою любимую тушь, которую я искала очень долго, там она оказалась дешевле на порядок. Ну и ещё кое какие товары приглянулись. Написала своим друзьям и подругам, чтоб тоже заходили в этот магазин и делали заказы. Во общем я рада что заглянула в этот интернет-магазин. Спасибо вам Клуб Красоты!!!

Этот магазин работает? Оставила уже третий заказ, никто не перезвонил в течение НЕДЕЛИ, несколько попыток дозвониться сама сделала, на 6 раз все-таки дозвонилась. По разговору с менеджером поняла, что магазин якобы закрывается и позиций 'под заказ' ждать не стоит. Вот это да! А почему же тогда сайт до сих пор открыт и рекламируется? В итоге потеряла все свои накопленные бонусы за предыдущие покупки

Курьер Юрий - вежливый и учтивый молодой человек, а не бука, каких большенство

Убедительно прошу, не приобретайте товары в интернет магазине 'Клуб красоты', здесь реально простое мошенничество. Полтора месяца назад сделала заказ косметики фирмы HL на 5600, позвонила оператор и сообщила, что данного товара в наличие нет. На счет денег, которые были уже сняты с карты, она сказала, что передаст в бухгалтерию после выходных и со мной свяжутся. Со мной не связались ни через неделю, ни через две. Подождав еще некоторое время я позвонила сама, на что было сказано оператором, что со мной свяжется менеджер. Но менеджер со мной не связался ни после второго моего звонка, ни после третьего. На данный момент, на звонки вообще никто не отвечает. Планирую обратиться в интернет сообщество. Оставила жалобу.

Работают только на прием денег. Связи нет, телефоны отключены

Мне тоже не возвращают деньги за товар, которого нет на складе. Заказ был сделан в начале января, пытаюсь вернуть деньги уже два месяца. Операторы бесполезны, с менеджерами не связывают, сами менеджеры не перезванивают. Никому не советую заказывать в этом магазине!

Если у вас есть сертификаты от этого магазина - можете их выкинуть, потому что у абсолютно всех 'срок действия истек' и вам ничего не доставят!

Заказ был сделан в августе 2014 года, на дворе январь 2015 года заказ наконец то пришел в Воронеж. Приходит сообщение от клуба красоты с текстом 'Получите свой заказ и номер трека' ни адреса, ни контактов не пишут. Связываться с продавцами Клуба красоты бесплезно они вообще не владеют информацией, отправляют ждать звонка менеджера. Жду прошло 10 дней приходит смс что 'Ваш заказ лежит уже 10 дней и номер трека' я бы очень хотела его забрать только вот где??? Менеджеры опять не вкурсе какими посыльными все отправили. Замечательная работа!!! Если не хотите тратить свои нервы, закажите в другом магазине.

Оформила заказ на сайте 29.11.2014, несколько позиций на общую сумму с доставкой 2900 руб. Казалось бы небольшая сумма. После разговора с оператором и невозможности предоставления информации по срокам доставки (товара не было в наличии и заказывать необходимо было в США) из-за санкций, курса и т.д. я решила отказаться и попросила вернуть мне средства. Все шло отлично: мне выслали e-mail, в ответ я выслала свои реквизиты и дальше тишина...Прошел уже месяц, звоню туда каждый день и каждый день меня уверяют, что со мной обязательно свяжется менеджер, на e-mailы вообще не отвечают. Прием претензий как я выяснила в офисе только до 19:00, с новогодней суматохой даже не предствляюю как успею добраться до них, хотя не думала, что с таким известным магазином могт быть такие проблемы.

Мне магазин не возвращает деньги. Заказ был оплачен по б/н, довольно приличная сумма, потом заказ был отменен из-за то что продукции нет на складе и ждать больше месяца. Оставляю заявки , только все зря, никто не звонит , сегодня вообще трубку бросили .... Буду обращаться в Роспотребнадзор и прокуратуру, не хотелось возиться, а что делать((( магазин не рекомендую соответственно

Заказала первый раз, но товара не оказалось в наличии - сразу перезвонили, сказали в течении месяца будет поступление, я согласилась дождаться - так получилось, что приобретаемое получить больше негде, а очень необходимо... но вот уже полтора месяца не ответа, не привета. Так и завис мой заказ со статусом 'ожидается поступление'.

Врут по телефону,до топ-менеджера не дозвониться

К сожеланию, не имею положительного опыта работы с данным магазином, только негативный. После размещения заказа (10.08.2014) никто не перезвонил. Через неделю, дозвонившись до них самостоятельно, я узнала, что часть заказа отсутствует и попросила заказ отменить и вернуть деньги, оплаченные через карту. Заказ отменили только 24.09.2014, а деньги до сих пор так и не вернули. С менеджерами отдела рекламация не соединяют, реквизиты карты просили уже 2 раза, но результат равен '0'. Не советую обращаться в этот магазин, либо никогда не вносить предоплату по карте.

При просмотре товара учитывается скидка, при добавлении в корзину скидка куда-то пропадает, менеджеры на телефоне абсолютно бесполезны, серьезные нарушения сроков доставки, неоднократно обращалась в службу поддержки через электронную почту - никогда не отвечают

заказывала пару раз, впечатления в целом положительные -быстрая доставка, качественная косметика, которую в моем городе не найти.

заказывала 2 раза быстро доставили и цены радуют но скидочка не помешала бы))))

УЖАС!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Заказывала два года назад в отделе доставки допустили ошибку, в результате чего я получила заказ и через курьера и через почту России, пришлось таскаться, стоять в очереди чтобы отправить посылку обратно. Прошло 2 года, подумала, что качество сервиса должно было улучшиться... Ха, ничего подобного. 15 июля я сделала заказ, оплатив его банковской картой. На адрес электронной почты никаких писем с подтверждением от вашего интернет-магазина на поступило, на следующий день приблизительно часов в 11 утра, я сама позвонил в call-центр. В процессе телефонного разговора мне подтвердили заказ, разделив его в соответствии с наличием выбранных мной позиций, так же меня заверили что доставка курьером в течении 2 дней будет осуществлена по указанному адресу бесплатно. В течении 3 дней со мной никто не связался. Позвонив в call-центр, мне сказали, что мой заказ находится в курьерской службе и вскоре будет доставлен. Но опять таки никаких звонков из курьерской службы не последовало. При уже третьем звонке в call-центр, мне сообщили, что менеджером, была допущена ошибка, и способ доставки выбран EMS-почтой. Такая оплошность меня крайне возмутила, и я потребовала связать меня с руководителем. И на протяжении 10 дней я общалась с руководителем отдела продаж, Павлом, который обязался решить вопрос по предоставлению мне скидки, в размере 10%, за моральный ущерб. однако сам, самостоятельно не выходит на связь и никаких обещанных денег я не получила. Претензионная служба никак не реагирует. Халатность персонала и отвратительное отношение к клиентам не только рядовых менеджеров, а даже руководителей просто потрясает воображение.

Уже не осталось

Буду продолжать делать покупки в этом магазине, что советую и вам:)

Знакома с Клубом красоты 2 года) очень понравилась марка Sebastian Professional и Paul Mitchell! Настоящим открытием для меня стала Шелковая вуаль от Lebel Cosmetics! И,что не мало важно,быстрая доставка! Короче,рекомендую!)

Спасибо, успехов, развития. Бонусы и скидки продуманы хорошо. Всегда пользуюсь.

Хороший магазинчик, все купленный в нем товары порадовали своим качеством. Заказ доставили быстро.

живу в деревне нет возможности купить что либо фирменное выручает очень интернет магазин КЛУБ КРАСОТЫ заказываю там часто. товар приходит быстро ..получаю на почте наложенным платежом ..очень удобно

Очень нравиться в клубе красоты огромный выбор проф косметики, низкие цены, скидки и быстрая доставка

услугами данного магазина пользуюсь второй год и всем довольна. Заказы всегда приходили довольно быстро. Очень радует ассортимент. Единственное но... - хочется побольше товара со статусом в наличии!!!

много скидок и подарков, в том числе неожиданных - при оформлении заказа, очень приятно

20 мая сделала заказ под скидку 20%, набрала аж почти на 4500 руб, со скидкой вроде и доставка бесплатная, но..... вечером звонит менеджер и говорит: 'А один из товаров под заказ, скидка на него уже не будет распространяться либо убираем и доставка платная, либо что делаем?' Я же наученная уже горьким опытом общения с магазином, когда заказывала, внимательно наличие прооверила и в всё было в наличии и тут на тебе.Вобщем выбирай: либо скидка, но платная доставка, либо без скидки, но и без платной достаки! Кроме как мошеничеством это никак не назовёшь!

все очень понравилось заказывало 1раз на 4 с небольшим тысячи.заказ пришел прям до дверей и бесплатная доставка.быстро и очень удобно не надо стоять на почте пол дня,

Отвратительнейший магазин!! Сделала заказ на 17 тыс. №1398022120-429, менеджер перезвонила и подтвердила, что все есть в наличии, назначили доставку, в итоге я прождала весь день, мой заказ не привезли и даже не удосужились позвонить хоть что-то объяснить, за свои деньги я еще по их вине потеряла весь день. И только через неделю в 9 утра они опять звонят и сообщают, что готовы доставить мой заказ, хотя в заказе указано, что до 12 беспокоить не нужно. Была постоянным клиентом, больше заказывать ничего не собираюсь, есть другие магазины, которые относятся более серьезно к своим клиентам.