klubkrasoti.ru

Работаю в одном из крупнейших сетевых магазинов косметики и парфюмерии, а покупки делаю в 'Клубе Красоты'. Думаю, этим все сказано: тот же товар, что и в моем магазине, привозят мне домой, и он обходится мне в полтора раза дешевле.

Не один раз делала покупки в данном магазине, обычно нареканий у меня не было, но последний случай заставил задуматься. Оформила заказ в феврале, одно из наименований шло с пометкой 'под заказ', решила подождать. В конце апреля (!) мне позвонили и сказали, что данная позиция в наличии и попросили подтвердить заказ. Подтвердив, я попросила добавить еще несколько позиций. Девушка оператор внесла изменения, перечислила выбранные мной товары и озвучила сумму, я стала ждать посылку. Через 2 недели я перезвонила сама, на что мне ответили, что мой заказ 'отменен покупателем' и брони на товары нет!!!!!! После 3 месяцев ожидания, мне предложили отправить заказ заново, вот только ждать еще 3 месяца желания больше нет, как и покупать в данном магазине.

Заказывала в этом магазине несколько раз, все было хорошо, до последнего заказа! Сегодня 25 мая и ровно месяц, как я сделала заказ!! Мне никто не звонит и ничего не объясняет, а на мою просьбу объяснить что происходит и когда я получу заказ, говорят, что не владеют этой информацией!!!!!!!!! Так что подумайте и заказывайте заранее ( за полгода- год)!!!!!!))

Расстроена с получением последних заказов.До этого заказывала дорогую косметику,так пришла просрочка....радует,что деньги вернули сразу,но только после перевода денег почтой,а на это где-то 2 недели ушло.А сейчас забрала свой заказ,так мало того что стали срок годности не указывать,т.к.видимо лучше продать просрочку,чем терять деньги,так ещё и по обещанной акции должен был входить подарок(карандаш для губ),которого КОНЕЧНО ЖЕ НЕ БЫЛО.

Делала заказ 30.04. Думала, будет подарок на день рождения. Размечталась. Не говоря о том, что праздник был безнадежно испорчен. Операторы не перезванивают, в ответах пишут отписки - мол, заказ был отправлен, интересуйтесь у фирмы-доставки. Звоню в фирму, спрашиваю, где мой заказ? А мне говорят, что такого номера в базе нет! Звоню в Клуб Красоты, мда... удивлению моему нет границ - у меня в личном кабинете заказ до сих по числится как не оплаченный (не хило, заплатить более 8000 руб), а у тех. поддержки мой заказ уже и оплачен и доставлен мне. Либо я еще не проснулась, либо это оочень плохая шутка.. Обещали еще раз позвонить. Жду... Но никогда я больше не сделаю в этом магазине заказ, и знакомых буду отговаривать. Почитайте их отзывы на сайте - один хуже другого.

ассортимент, есть вещи которые тяжело найти в свободной продаже

недостатки указаны исходя из личного опыта при заказе таких товаров, как бальзам Рев де Мьель марки Нюкс и Гель эклат Ланком. Жаль, что поставок бальзама не предвидится и многие товары Нюкс только под заказ, Это одна из моих любимых марок. Помимо перечисленных, заказывала эмульсию Нюкс фреш лайт, тушь марки Лореаль, крем Нютраджина для пяток, Цикактив (ранозаживляющая эмульсия) от Урьяж и некоторые другие товары. Последний заказ: крем для рук Гарньер, бальзам для губ Урьяж, гигиенич.помаду Нютраджина, парфюм Май лэнд Труссарди. Доставили быстро 1.05 или 03.05 (точно не знаю) отправили, 6.05 уже получила. Для Буденновска - супербыстро.

Делал заказ в этом магазине дважды. В первый раз всё было нормально, быстро доставили, всё в порядке. Во второй раз ждал больше недели, не дождался, позвонил, отменил. Хотя сказали, что доставят в течение двух дней.

Нет

нет

Разбили заказ на 2 и списали уплаченную сумму!

заказывала итальянскую продукцию под заказ в начале марта, потом позвонили через 2 недели сказали подождать еще чуть чуть, думаю ок. подождем...потом перезвонили еще через 2 недели и сказали продукция не придет, я говорю: хорошо верните деньги на карту с которой я оплачивала заказ...ну вот уже 18.04.13 денег нет до сих пор хотя еще 29 марта меня попросили прислать реквизиты) 1,04. я их отправила и до сих пор тишина) звонив туда они каждый раз оформляют какуето заявку) и хамоватый мальчик по телефону разговаривал так что ощущение что я ему должна...сумма не большая около 2800 но все равно я удивлена что такой большой интернет магазин морочит столько голову, вот и сегодня позвонила менеджер сказала перезвонит и тишина)))

Заказывала пилинги, гели Теана, тональник с защитой от солнца Холи Ленд, химическую завивку ЛОреаль, прочее. Доставка на дом. По предоплате - достаточно быстро. Часто бывают акции, скидки. Ассортимент часто пополняется. Косметику брала со скидками, претензий к качеству нет. Меня лично - всё устраивает.

Два года подряд делала заказы в Клубе красоты(№заказа 1362833215-866 от 9.03.2013).Как и обещали мой заказ был выполнен в течении месяца.Доставили все,что заказывала в полном объеме.Очень довольна работой магазина,отдельное спасибо операторам-очень вежливое и профессиональное обслуживание.Спасибо!

Заказы делала 2 раза. В 2011 году ( заказ № 1321543121-348) и в 2012 году ( заказ № 1345277408-817). Второй заказ состоял из 7 позиций, в связи с чем время ожидания составления заказа несколько увеличилось. Но, тем не менее, благодарность сотрудникам: сумели 'раздобыть' мне желанную мезо-маску 'Филорга'! Сейчас заказываю кожаную итальянскую сумку по низкой)цене. Магазин нравится!

Отличный магазин! Интересные предложения, скидки, подарки! Быстрое и четкое обслуживание! Рекомендую!

Хороший магазин!!! Заказывала ни один раз(в основном парфюмерия), все приходило в оговоренный срок, лучшего качества. не обманули! Тут писалаи, что при онулировании заказа прислали товар, я один раз онулировала заказ и все, ни каких проблем, один телефонный разговор и все!!! Общалась с продавцами по телефону, очень вежливые! Спасибо!

Добрый день! Предупреждение тем, кто хочет совершить покупки в Клубе красоты! Последнее время магазин работает отвратительно! Сделала заказ по акции с 15-тью % скидкой, которая проходила 20-21 марта. Привезли всего 2 товара из 6-ти заказанных без скидки и через неделю! После разговора сказали, что довезут остальное, что товары есть в наличии, но в итоге ни ответа, ни привета. Есть другие магазины, где товары дешевле и без акций. Советую присматреться! Раньше было хорошо, поэтому там и заказывала. Но на этот раз общалась 4 раза и никакого толка. До сих заказ от 20 марта не выполнен. И ещё момент. 31 марта пришло сообщение об Опросе по качеству работы «Клуба Красоты». И когда я хотела перейти по ссылке, то увидела следующее: 'Вы уже ответили на вопросы. Спасибо.' Отлично! Зачем же тогда высылать такого рода сообщения? Если заведомо нет возможности на него отреагировать?! До здравствует конкуренция! Клуб красоты в ней проиграл.

Клуб красоты' радует своим широким ассортиментом, заказываю там в-основном органическую косметику (Weleda, Macadamia). Знакома с этим магазином второй год, пока нареканий нет. Все четко, без форс-мажоров.Также нравится система бесплатных SMS оповещений о статусе заказа.Да и бонусная программа - это всегда приятно ) Вот и в последнем моем заказе(1363857658-613) учли и бонусы, и скидку по акции. Все по-честному.

В целом Клуб красоты мне нравится. По ассортименту наверно один из самых больших интернет-магазинов. Удобная навигация по брендам и по категориям. Цены не завышены. Доставка есть и курьерская, и по почте наложенным платежом, кому как удобнее. Единственное, не все товары есть в наличии и под заказ иногда приходится долго ждать. Например у меня был заказ №KK-1329410-625-399, очень долго ждала поступления товара. Потом мне позвонили и сказали что поступление одного из моих любимых средств не ожидается больше вообще, а потом оно вдруг оказалось в наличии. Думаю такие накладки бывают у всех, остальные заказы мне приходили довольно быстро.

Спасибо большое, умеренные цены, быстрая доставка, товар отвечает качеству.Заказываю краску для волос, всё нравится.

Здравствуйте! Заказывала в Клубе Красоты уже много раз (1356611606-323, 1360520671-383, 1362654120-094 и т.д.) и ни разу не была разочарована в данном интернет-магазине! Много достоинств: за покупки начисляют баллы, постоянно акции, скидки, подарки, многие товары дешевле, чем в других интернет магазинах. Заказ приходит быстро, операторы очень внимательные, на все вопросы ответят. Если заказ на ожидании периодически звонят и сообщают о поступившем товаре. Так же удобно, что доставка от 5000 тыс. по Московской области бесплатная(т.к. Живу в области), а в большинстве интернет-магазинах доставка платная, вне зависимости от суммы. Буду и дальше заказывать в Клубе Красоты!

Я покупала кофе для похудения 'Леовит' в клубе Красоты,он мне помог,я похудела на 5-6 кг.Доставили мне быстро,ждать долго не пришлось и самое главное он мне помог в моей проблеме и за доставку я не платила.Мне понравилось заказывать у них товары.

Уже 2 года как являюсь клиентом магазина. Делаю заказы редко, но на большие суммы, т.к. все, что мне нужно( и даже больше))), есть в ассортименте. Заказ приходит быстро, все вопросы можно задать оператору, очень внимательный персонал. Особо нравятся различные акции, которые проводит магазин, существенно экономишь на покупках!!!

Заказывала Фен Valera Pro Ionic 2200 Tourmaline 560.23/FI. То что фен супер, знала изначально, так как это одна из немногих компаний, которые занимаются профессиональными средствами для укладки волос и производство действительно в Швейцарии, а не в ЮВА. 1) При размещении заказа (это было ночью в выходной), моментально пришло СМС с № заказа. 2) на следующий день, с утра отзвонились с сайта, вежливо уточнили удобное время доставки. 3) В день доставки с утра прислали сообщение с номером и именем курьера. 4) Привезли все вовремя, в указанный промежуток времени и, что немаловажно, к тому входу, куда я сказала(обычно курьеры ленятся идти до нужного входа в БЦ, доставка была на работу) Отличный магазин и обслуживание.

Являюсь постоянным клиентом 'Клуба красоты'. Привлекает возможность найти профессиональную уходовую косметику, которую не купишь в обычном магазине. Спасибо магазину за ассортимент и быструю доставку! (Заказ №KK-1338104-828-896)

Неоднократно заказывала различные товары в Клубе Красоты.Доставка осуществляется быстро.Консультации по товарам дают полные.Легко дозвониться, если есть вопросы по заказу.

Полностью довольна и качеством товара, и обслуживанием. Заказывала в регион, как поняла комплектуют в тот же день, на следующий день отправляют, доставили EMS почтой как и говорили - за 7 дней. Операторы вежливые. В общем скорее всего буду и дальше заказывать.

Приобретала через сайт Клуба Красоты 2 средства серии Guam. Удобный интерфейс сайта позволил мне достаточно быстро найти интересующую меня продукцию с подробным описанием по применению. Оформление заказа № KK-1342252-968-461 не заняло много времени. На следующий день мне позвонила сотрудница Клуба Красоты для уточнения моих данных и подтверждение заказа. Посылку я получила примерно через 10-11 дней. Никогда не видела, чтоб кто-то так беспокоился о целостности упаковки и товара вцелом :), что не могло не порадовать, кстати. А вообще работают достаточно оперативно. Всю информацию о заказе можно отслеживать прям с даты заявки. Сотрудники Клуба Красоты тоже отслеживают доставку посылок и сами звонят предупреждают (мало ли как почта сработает или уведомление о посылке до получателя не дойдет). Что касается самого товара, то качество очень приятно удивило - результаты действия прям на лицо, точнее на месте применения :) Спасибо! :)

Отвратительное отношение к клиентам. Вчера сделал заказ по телефону. Через некоторое время пришла СМСка, что с Вами свяжется менеджер для подтверждения заказа. Прошли сутки, никто не звонит. Перезваниваю сегодня, мне снова сообщают 'ждите, вам перезвонят'. Это Москва! Сколько я должен ждать?!!! Мне проще сделать заказ в другом магазине... Да и еще, при заказе мне так и не удалось узнать о дате доставки.