klubkrasoti.ru

Оформила заказ на сайте 29.11.2014, несколько позиций на общую сумму с доставкой 2900 руб. Казалось бы небольшая сумма. После разговора с оператором и невозможности предоставления информации по срокам доставки (товара не было в наличии и заказывать необходимо было в США) из-за санкций, курса и т.д. я решила отказаться и попросила вернуть мне средства. Все шло отлично: мне выслали e-mail, в ответ я выслала свои реквизиты и дальше тишина...Прошел уже месяц, звоню туда каждый день и каждый день меня уверяют, что со мной обязательно свяжется менеджер, на e-mailы вообще не отвечают. Прием претензий как я выяснила в офисе только до 19:00, с новогодней суматохой даже не предствляюю как успею добраться до них, хотя не думала, что с таким известным магазином могт быть такие проблемы.