ХаусБТ

Два раза делала заказ в этом магазине, и оба раза товар был по заказной позиции, срок ожидания более 2 месяцев. Несмотря на то, что я согласилась ожидать товар, мои заказы магазином были отменены в одностороннем порядке.

отлично работает интернет магазин !!! вовремя доставка)) на 5 баллов

Андрей. Заказал Блендер Bosch MSM6700.Заказ №3453 от 04.03.13. Изначально заказал другую модель, менеджер позвонил, вежливо и грамотно объяснил,что модель можно доставить только через 4 дня и предложил другую модель(Bosch MSM6700) через день. Остался доволен покупкой..... Отличный магазин!!!

Покупали в этом магазине первый раз и остались очень довольны. Оформление заказа - все как обычно, ничего нового. А дальше на удивление хорошо. Курьер привез блендер в обещанный интервал (обещали с 16 до 22, привезли в 18.00), за 30 минут позвонил. Приехав, не торопился, объяснил про гарантию, функции блендера, ЗАСТАВИЛ!!! (хоть мы и отнекивались) проверить комплектацию! У него была сдача!!! В общем сервисом довольны, наверно и дальше у них покупать будем.

Отличный магазин!!! Не стала оформлять заказ через сайт, а позвонила по телефону, так как нужна была консультация по товару. Звонила в воскресенье, дозвонилась сразу. Молодой человек подробно ответил на все интересующие меня вопросы, помог с выбором товара. Грамотный консультант, спасибо. Доставку оформили на понедельник, привезли вовремя (честно говоря, на такую оперативность накануне 8 марта не рассчитывала). Курьер товар распаковал, проверил. Очень вежливый молодой человек. Заказывала блендер и плойку (номер заказа 3398). Остановила свой выбор на этом магазине, так как цена вместе с доставкой оказалась ниже, чем в других предложениях. Кстати, пустячок, а приятно - небольшой сувенирчик от магазина - магнит с блоком для записи на холодильник. Буду заказывать в этом магазине еще, однозначно!!!

Очень хороший магазин! Заказала стиральную машину в четверг с доставкой на субботу. Доставка с 12,за час позвонили , сообщили что едут, приехали даже раньше 12 ))) Занесли , все распаковали,меня не торопили пока я на предмет царапин рассматривала и только после это спросили буду ли я Акт подписывать ))) Внутри лежал подарочек от Ваниш, пустячок а приятно. Т.ч. я очень довольна магазином!!!

Честно говоря, впервые оставляю отзыв с максимальной оценкой, но я искренне довольна сервисом! А теперь попорядку... 1. заказывала кофемашину BOSH ночью (№ заказа 2953), через сайт интернет-магазина, в этот же день, часов в 10 позвонил представитель магазина. По моему желанию доставка планировалась на вечер. 2. в районе12 дня мне звонит курьер поинтересоваться есть ли у меня возможность принять товар раньше, чему я была несказанно рада, поскольку планы на вторую половину дня изменились и я уже было хотела перенести доставку на другой день. 3. доставили быстро, внешний вид товара проверили, гаранитийный талон заполнили, все документы были на месте. Кофемашина прекрасно работает, покупкой довольна, благодарю Хаус БТ за оперативность и профессионализм!

Здравствуйте! Покупала на сайте капсульную клфеварку Delonghi. Заказала 25.02.2013 около 11 часов, привезли на следующий день в 12.00, предварительно позвонив минут за 30 до доставки. Курьер достал ее и показал мне. Спасибо магазину за отличную работу. Номер заказа 2921 от 25.02.2013.

Сделан Заказ №8074 от 16.02.2013 01:15:21 на блендер Zelmer 490.5 NP Expressive. Так вот при заказе на сайте было написано склад поставщика срок доставки 4-7 дней, и цена 700 руб. Сделан заказ и теперь пишу отзыв,сегодня уже 23.02.2013 и тишина. А самое интересное что на сайте 19.02 цена удивительным образом изменилась на эту модель и стала 1100 руб. Когда позвонили стали предлагать другие модели эту типо надо ждать,я это уже видел на сайте что надо 4-7 дней ждать,и заказал эту,в общем это всё не есть хорошо.Сказали бы сразу нет и не будет и нечего ждать,сделал бы перезаказ на другую модель. А теперь буду думать что делать.

После заказа 16.02.2013 около 22 часов, привезли на след. день очень оперативно, предварительно позвонив и предупредив о времени приезда. Курьер проверил работоспособность при мне. Был очень вежлив и приветлив. Спасибо магазину за отличную работу. Номер заказа 8107 от 16.02.2013.

Заказывала в магазине Хаус БТ уже не раз технику, и когда пришло время покупать холодильник, не раздумывая обратилась вновь туда. Заказала чудесный холодильник LG, №заказа 8091, сразу отзвонились уточнили все данный, на следующий день привезли. Холодильник массой 90 кг и на 4-й этаж без лифта, войдя в квартиру ребята улыбались, как всегда были вежливы. Хочу сказать огромное спасибо за отсутствие 'головной боли' какой магазин выбрать, в следующий раз опять к Вам. Желаю процветания Вашей кампании!

Заказывали чайник, все очень понравилось: и доставка, и чайник!!!Огромное спасибо!Заказ № 2498.

осталась довольна работой магазина,быстро,чётко,цена ниже,чем в большинстве других интернет-магазинов заказ №2506

Первый опыт покупки товара в этом магазине. Впечатление хорошее: внимательные, вежливые менеджеры, быстрая доставка - на следующий день после оформления заказа в удобное для мен время и без задержки, очень внимательный курьер - все распоковал, проверил, как работает, аккуратно сложил в корбку. Я довольна, спасибо. заказ № 2448 от 16.02.2013г.

Покупал посудомойку Bosch SMV 65M30. Цена в этом магазине вместе с доставкой одна из самых низких. Позвонил, заказал, на следующий день привезли. Все ровно, без проблем, единственно, номер заказа по телефону не сказали, а я не спросил. Существенный для меня минус - на сайте не было написано, что эта посудомойка без фронтальной панели. На фото она изображена с панелью белого цвета: http://housebt.ru/catalog/built-in_home_appliances/built-in_dishwashers/bosch_smv_65m30.html. Для сравнения машинка Kaiser S 60 I 83 XL: http://housebt.ru/catalog/built-in_home_appliances/built-in_dishwashers/kaiser_s_60_i_83_xl.html. Видно, что она без фронтальной панели и тут все честно. А у Bosch все машинки на фото с фронтальными панелями, а по факту - без. Больше это конечно, обман фирмы Bosch (потестирую подомойку - и в отзыве о ней напишу об этом), но даный магазин этот обман покрывает и использует в своих целях. Так что за это - минус звезду. В остальном мне все понравилось, буду здесь и в дальнейшем покупать технику.

хороший магазин заказали хлебопечку привезли в срок курьер вежливый при приеме заказа тоже были вежливы и учтивы заказ№2066

Ничего нет в наличии.. кормят байками, мол 'машина едет, ждём со склада' блаблабла... Лучше не связываться.

заказанного товара не обнаружилось в магазине

Заказывала встраиваемый холодильник в Сочи заказ № 23342. Отправили трансп. комп. Аттента. Общалась с Мариной. Сначала всё было хорошо, вежливо и быстро. Обещали сделать обрешетку при транспортировке. Доставили тоже быстро, но при получении никакой обрешетки не оказалось, на боку холодильника большая вмятина, царапина и отколота краска. Обратилась в Аттенту, вроде и не отказываются, но надо собрать кучу бумаг и никто не гарантирует, что что-то компенсируют. Поскольку приехала только на Новогодние праздники, времени собирать и возить бумаги просто не было. Так что за 70000 рублей купила товар с дефектом и не известно ещё как этот удар по холодильнику скажется на его работе. Обидно.

Отличный магазин. Заказывал комбайн, отзвонились быстро, оформили доставку. Предложили скидку за чуть поврежденную упаковку - согласился. Привезли строго в указанное время. Проблем не было. Заказ 1751. Комбайн Bosch MCM 4100.

Заказывала кофемашину, заказ №1294. В субботу днем заказала, а в воскресенье в 6 вечера уже привезли, доставка была в область. Быстро, оперативно и качественно. Кофемашиной довольны, работает отлично.

Заказывала стиральную машинку Candy Aquamatic 1000 DF (заказ 4089). Принимала свекровь, человек в таких делах неискушенный. Грузчики привезли, показали, не сняв пенопластовую защиту, попросили подписать акт и уехали. Стиральная машинка стояла месяц в упаковке, ждала своего часа для установки в ванной после ремонта. Когда стали ставить, сняли защиту - увидели на поверхности внушительную вмятину со сколом, как будто от удара. Кроме того вскрылись неплотно закрывающийся лоток для порошка и с трудом закрывающаяся дверца. Магазин обвинил нас, сказал, что эти повреждения появились во время установки и они тут ни при чем. Хотя характер повреждения говорит о том, что это был удар с довольно приличного расстояния и с немаленькой силой. В габаритах квартиры таких условий не создать, как не старайся. Учитывая предновогодний аврал, когда был оформлен заказ и доставка, похоже на то, что это вообще выставочный образец, который продали за полную цену под видом нового. В общем история неприятная. Даже при условии, что мы сами недоглядели и не осмотрели по миллиметру товар при доставке - магазин мог бы пойти навстречу, когда очевидно, что мы не могли сами так повредить машинку. Выбирала магазин по отзывам - в итоге получила прямо противоположное выбранному - невежливы, динамят с неудобными вопросами и т.п. Пользоваться больше этим магазином не буду.

В шоке от работы с клиентами. В январе пыталась у них заказать варочную панель бош. Не было в наличии, предложили подождать дней 5 - типа должно быть... Заказ перевели в статус 'отложен' Через 14 дней звоню сама - типа АУ! как там дела с моим заказом??' Чудесный диалог с менеджером состоялся. На мой вопрос (см.выше) мне было сказано, цитирую: Ну у вас же есть возможность посмотреть статус заказа, вот и смотрите сами' Я: 'Он в статусе отложен уже недели 2 как...Вы говорили, что дня 4-5 надо будет подождать! Я вот и звоню узнать, в каком там состоянии мой заказ? Мб мне не стоит ждать и в другом месте уже заказать?...' Менеджер: 'Да, думаю, вам стоит в другом месте заказать. Видите, что-то не приходит у нас...' (занавес) Так что очень рекомендую крепко подумать, прежде чем делать заказ в этом магазине. Самое удивительное - не было даже тени заинтересованности в клиенте - ни попытки 'протянуть время' - подождите пожалуйста, я узнаю - вдруг они будут завтра', ни попытки переключить меня на подходящий аналог в наличии.... Фантастика как они еще на плаву с таким персоналом!!!!

ЗАКАЗЫВАЛ 01-02-2013 стиральную машину 'bosh wlg24060oe'с доставкой на 02-02-2013.номер заказа 1606.Дозвонился-проконсультировался-заказал.всё чётко и на высшем уровне.Сегодня перезвонили в 17-00 за час до доставки.Спасибо!Подняли на 2 этаж.распаковали.показали.все документы заполнили.спасибо за оперативность !УСПЕХОВ И ВСЕГО НАИЛУЧШЕГО!ОТЛИЧНЫЙ МАГАЗИН!

2 раза заказывал по 2-3 товара (пылесос, фен, микроволновка, духовка... и чета еще:) а! вытяжка! ) товар трудно оценить. Пока всё работает. Конс-ты по тел.грамотные, отвечают даже на мои замороченные вопросы) доставка вовремя. Затем контроль качества (звонок от другого спеца).. минимальный косяк (забыли кас.чек однажды) довезли через пару дней, не думал, что выполнят это обещание, если честно). Цены. как правило, у них, по вышеперечисленным товарам, по крайней мере, на нижней границе рынка. Резюме - доволен.

очень странная контора, не принимают заказ если не дашь им ДВА контантных телефона, я отказалась давать второй, по причине его отсутствия, так заказ не приняли! занесла контору в черный список!

Приобрела в вашем интернет-магазине две очень необходимые вещи - посудомоечную машину и варочную панель. Очень довольна и благодарна за работу и внимание Артему, заботливо и вежливо ответившему на все мои вопросы. Доставка точно в срок и улыбающиеся сотрудники. Спасибо вам и процветания вашей фирме.

Заказывал блендер Braun MR 550 Buffet FP HC в подарок маме на НГ в конце декабря. Удобно делать заказ. Быстро позвонили и договорились о доставке. Привезли в срок в офис. Все отлично. Мама блендером довольна. Спасибо за хорошее обслуживание.

Замечательный магазин. менеджеры оперативно работают. Мой товар должен был поступить через неделю, мне позвонили, предупредили об этом, предложили чем можно заменить. Через интернет я отказалась от заказа. Мне сообщили, что отказ принят и предложили дальнейшее общение с магазином.

Заказал 17 января блендер Bosch MSM 6280. Перезвонили, сказали, что на складе нет, срок поставки 4-7 дней, сказали, что позвонят, когда блендер появится на складе. Решил, что подожду неделю без проблем. Но про меня забыли окончательно. Прошло уже 11 дней, звонка нет. В итоге заказал в другом магазине. Как-то глупо вышло.