flor2u.ru

Сделал 2 заказа в Калининграде и в Москве 8 марта 2017 г. в 11:30 утра. Обещали доставить в период с 15 до 17 часов. Заказ в Калининграде пришел по указанному времени, Московский заказ уже сутки ждем. Оператор по телефону решить ничего не может, на сайте статус заказа отмечен как доставлен и то оператор хотел меня убедить, что заказ пришел, пока не узнал, что у меня была оформлена услуга фото с получателем. Далее сообщают, что заявка принята, ее рассмотрит менеджер и свяжется. Отвратительное отношение. Уверен, что мой отзыв не опубликуют, но пусть вам будет стыдно. Все равно выложу на yandex.market, otzovik и пр.

Качество сервиса познается в праздники, и тут эта компанию облажалась по полной! Доставка ну с очень большой задержкой, если у вас время ограничено, то лучше не полагаться на эту компанию, одна из худших компаний по сервису (и это я не про доставку). Узнать о местонахождении заказа невозможно, по телефону невозможно узнать что с заказом, такое ощущение что после отправки заказа связь с курьером теряется. В комментариях подробнее, можно оценить их 'небольшую' задержку

Несвежие цветы, несоответствие заказу, опоздание на 3 часа, неуважительное отношение, открытое мошенничество

Не доставили заказ, взяв предоплату. Вернут деньги (если вернут) только через 14 дней. Испортили праздник

Оформила заказ заказ # 289855 на два букета на 8 марта, выбрала доступное время и цветы из наличия. Оплатила картой. И выдохнула, что все заказала и 8 марта у главных женщин будут цветы. НО оператор преезвонил через какое -то время и сказал, что ни букета нет в наличии ни доставки уже в к выбранному интервалу. Это говорит о том, что компания не может справляться с потоком клиентов в праздники. Это был первый и неудачный и последний опыт с этой компанией. В любом случае, лучше в праздники или перед ними у них не заказывать пока не наладят корпоративную работу. Деньги еще не вернули

Не доставили. Телефон отключили, деньги вернут ли неизвестно.

Очень жаль что связался

Заказ № 289114 от 07.03.2017. 1) Сформировал заказ на сайте, 2) перед его оплатой созвонился с оператором, он меня уверил, что все будет вовремя и в срок, 3) оплатил заказ, 4) пришло подтверждение, что время готовности будет другим - сдвинулось на диапазон с 07:00 утра на 10-15 часов, 5) еще раз позвонил, сообщили, что перезвонят, 6) не перезвонили, 7) написал письмо об отмене на info@flor2u.ru, 8) пришел ответ, что все сделают к 07:00, 9) в заказе было указано 3 позиции вместо 5, 10) написал письмо с просьбой подтвердить 5 позиций, а не 3, 11) ответа на письмо не получил, 12) написал уведомление об отмене, 13) позвонил сообщил об отмене заказа, 14) посмотрим, что будет дальше

Отвратительное отношение к клиентам, игнорирование.

Вместо вчерашней даты доставки теперь уже не уверен что заказ вообще выполнят, телефоны не отвечают - ни российский, ни московский, ни СПб

Цветы не были доставлены

Ну это просто смешно, заказ номер 276181 (если кто то это вообще будет читать ) доставка оформалена с 15:00 до 17:00 на 14 февраля. понимал все риски и закладывал для себя до 21:00 учитывая загруженность. Так даже к 00:00 букет не доставили ни по фактическому адресу ни дозвонились для уточнения. Служба доставки с уверенным автоответчиком не берёт трубку. как дозвонится - непонятно, что вообще делать с потраченными деньгами - непонятно. В общем советую всем - легче взять такси и довезти цветы самому, чем использовать сей сервис.

14,02,17 мной был оформлен заказ на сайте и оплачен картой, время доставки 17.00-19.00. Номер заказа 275806. После оформления заказа со мной связались и предложили заменить розы 70см на розы 50см , так как 70см закончились, я лояльно воспринял данную ситуацию ввиду даты заказа. В итоге заказ доставлен не был, при моем первом обращении по телефону было обещано что со мной в ближайшее время свяжется курьер, звонка я так и не дождался!!!!! При моем втором обращении выяснилось что что то случилось с сервером и отследить заказ не представляется возможным, но как только все исправят со мной непременно свяжутся, звонка так и не дождался!!!!!!!!!! Итог: заказ оплачен, заказ не доставлен, звонка от магазина нет, дозвониться до магазина невозможно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

ужасный магазин!! Цветы так и не доставили. Трубки в службе доставки не берут! Верните деньги!!

Цветы не доставили

Наплевательское отношение после оплаты.

Обман прямо как в девяностые. Удивительно, как они остаются наверху в выдаче.

Смотрите комментарий

Способ доставки по Москве

Букет завял на следующий день.

Не обнаружила