А
Аноним оценил 31.07.2015
Оценка:
Ничего
Само существование этого магазина
Заказали букет цветов сестре на др, на сайте очень красивый букет.. Итог: сестра получила страшный веник, не соответствующий представленному внешнему виду букета, размещенного на сайте, кроме того цветы вялые!! Я в ужасе.. Читала плохие отзывы до совершения заказа, но думала может конкуренты специально писали, а оказалось реально правдой! Люди не заказывайте там ничего, будет испорчен праздник и настроение!! Ужасный магазин ... Все положительные отзывы на их сайте реально написаны ими...
А
Аноним оценил 01.07.2015
Оценка:
Удобный сайт, бесплатная доставка от 2 000, перезвонили сразу же, доставили в срок.
Во-первых, не было уведомления от курьера о доставке заказа, хотя оператор обещала, что будет звонок или смс. Ну и самое главное - тюльпаны вместо белых привезли ЗЕЛЕНЫЕ, и нет, это были не сложенные бутоны, которые только должны распуститься и поэтому пока зеленые. Это были уже сформировавшиеся цветы, которые сохранили свой 'недозрелый' цвет.
Негативные отзывы на сайте они не публикуют, к слову. Ставлю тройку только за то, что доставили вовремя и не потеряли по дороге записку хотя бы. Больше услугами этой доставки не воспользуюсь.
А
Аноним оценил 04.06.2015
Оценка:
После оплаты оператор звонит моментально, доставили в срок.
Букет не соответствует фотографии и, следовательно, цене, цветы в массе своей завядшие, в букете их оказалось ЧЕТНОЕ количество
Мало того, что букет не соответствует цене и фотографии (аналоги в других магазин стоят тысячи полторы, а в офлайн магазинах красная цена рублей 700-800), так его ещё доставили пыльным, значительно увядшим и с ЧЕТНЫМ количеством цветом! Я довольно часто пользуюсь услугой доставки, но такого не видел еще нигде!
А
Аноним оценил 31.05.2015
Оценка:
Ничего
Качество услуг и пунктуальность оставляет желать лучшего
Заказали маме на день рождения букет, доставку должны были осуществить к 9 утра, до сих пор ждем, трубки не берут, не перезванивают. Сервис очень некачественный.
М
Мальцев Денис оценил 28.05.2015
Оценка:
Доставка в срок, цена
Цветы могли бы быть чуть посвежее и побольше
Доставка в срок, цена
А
Аноним оценил 07.05.2015
Оценка:
Сайт и описание букетов
Отвратительная организация персонала.
Сделал заказ через интернет, перед оплатой позвонил уточнить детали. Сказали что все хорошо можно и нужно оплатить. В время телефонного разговора после подтверждения произвел оплату. Через 5-10 минут звонок и сообщают ваш букет собрать не можем нет необходимых цветов давайте вам другой привезем. Я в шоке, прошу сделать возврат денег. мне заявляют что через 2 недели зачислят, я еще в большем шоке! После гневного отзыва вернули деньги в тот же день. С ними больше никогда не буду связываться!
Т
Тимофеева Юлия оценил 25.03.2015
Оценка:
Свежие цветы, действительно приятный цветочный аромат
ну что тут сказать, недостатков ооочень много, заказывала цветы два раза, первый раз заказала розы на др мамы, без упаковки и с запиской, к 19:00-ни одно из 'требований' не было выполнено, розы были стиснуты между собой в пленке, они даже дышать не могли, записки не оказалось, курьер опоздал на 20 минут, когда я об этом написала в онлайн консультацию сайта, меня спросили номер заказа и на этом все закончилось, простите за жаргон, но просто слились от моих жалоб. Второй раз заказывала на др сестры, времени не было, решили заказать там, с учетом того, что цветы там действительно хорошие, а вот с обслуживанием явные проблемы, ну и снова началась калия бед. Было все тоже самое, что и с первым заказом, только на этот раз у курьера не оказалось сдачи, за цветы я должна была 5300( с учетом упаковки, которая примерно с октября стала вдруг платной), дала я 6000 сдачу мне не дали, то есть я просто дала 700р на чай, опять от моих жалоб слились.
в общем, обслуживание действительно нереально ужасное, не читайте отзывы на их сайте, они их пишут явно сами, когда я написала плохой отзыв, его буквально через 2 минуты удалили тут же.
П
Пономарев Николай оценил 13.03.2015
Оценка:
Спасли меня просто на 8е марта. Я тут работал усиленно и купить всем своим женщинам (а их у меня 6, ничего такого не думайте это жена и родственницы) цветы не успел. Спасибо магазину
Мне цветы привезли в 9 утра 8го марта. Просто волшебники, честное слово. Пока все проснулись, я к празднику был уже готов
Б
Барсуков Гарольд оценил 10.03.2015
Оценка:
Оплата безналом.
Заказ №127185. Испортили праздник, не думали даже извиниться. Магазин не советую!
Т
Терентьев Валерий оценил 08.03.2015
Оценка:
Оформляли заказ на праздничный букет в подарок на День рождения - 101 роза. Привезли в обещанное время, придраться не к чему. Цветы понравились. Свежие, не перемороженные/реанимированные, а реально свежие. Стояли две недели. Конечно, за букетом ухаживали, но если этого не делать, то даже самые хорошие цветы быстро завянут (во многих отрицательных отзыв об этом почему-то забывают). В общем, мы магазином довольны и теперь за цветами - только сюда.
А
Алексей Полников оценил 08.03.2015
Оценка:
оформление сайта и сплошь положительные отзывы
вся их деятельсть
заказал своим любимым женщинам цветы на аж 5 марта на сумму 13,5 тысяч рублей. выбрал время доставки 8 марта с 10 до 12, однако девушка из отдела доставки сообщила, что в этот день смогут привезти с 10 до 14. Итак 8 марта до 14 ни кто цветы не привез, я позвонил в службу доставки с вопросом когда же свершится? кстати дозванивался долго и упорно, девушка на другом конце провода сообщила, что курьер едет и сейчас мне перезвонит. вот уже 18,30 а ни цветов, ни курьера, ни звонка. звонил раз 10, трубку не берут. все банально просто: непрофессионализм и жадность этой фирмы, которая набрала заказов и не смогла их исполнить. да еще и трусость - не позвонили и не предупредили, что такая накладка выходит. конечно я цветы купил в другом месте, но очень сильно разочарован, так как все планы на этот день оказались скомканы. никогда больше здесь не закажу и вам не советую - подставят
И
Иван Боровский оценил 07.03.2015
Оценка:
Отличная срезка. Беру обычно просто розы, но пару раз доверялся совету менеджера по выбору букета и оставался доволен.
У
Узинский Александр оценил 06.03.2015
Оценка:
Очень вежливый оператор, помогают при оформлении заказа и уточняют все неясные моменты. Доставку организовали в предпразничный день.
Очень вежливый оператор, помогают при оформлении заказа и уточняют все неясные моменты. Доставку организовали в предпразничный день.
М
Мансуров Александр оценил 02.03.2015
Оценка:
Доставляют в срок (перечеркивается недостатками)
Доставляют в срок (перечеркивается недостатками)
А
Анихин Тима оценил 27.02.2015
Оценка:
Давно пользуюсь услугами данного магазина, и могу с уверенностью сказать, что тут цены самые приемлемые на маркете. Я последний раз заказывал 101 розу (70 см) за 8 990 рублей. Когда в других магазинах такой букет не дешевле 9 500 рублей будет.
Назвать не могу.
Давно пользуюсь услугами данного магазина, и могу с уверенностью сказать, что тут цены самые приемлемые на маркете. Я последний раз заказывал 101 розу (70 см) за 8 990 рублей. Когда в других магазинах такой букет не дешевле 9 500 рублей будет.
Б
Березовский Юрий оценил 27.02.2015
Оценка:
Молодцы, ни в чём не подвели. Оперативно,быстро и качественно.
НЕТ
Вот так надо работать всем интернет магазинам.
К
Ковалева Мария оценил 26.02.2015
Оценка:
Цветы продают очень хорошие - свежие, не вянут, долго стоят. Букеты оформляют красиво, со вкусом. Но самое главное - это работа доставки. Заказанный букет привезли именно в то время, о котором мы просили.
Ни в чем не подвели.
Приятно было иметь дело со столь ответственным и надежным подходом к делу. Магазин получает заслуженную пятерку!
в
ваганова ксения оценил 22.02.2015
Оценка:
Чуть-чуть не успел на поставку свежих роз, но хорошо, что тут такие поставки бывают часто, и уже вечером доставили букет моей любимой из 101 розы.
Всем доволен, магазин отлично работает. Посоветовал друг обратиться сюда и я остался доволен. Персонал четко понимает желания клиента и быстро оформляет заказы. Доставка тоже проходит в срок.
М
Манушина Наталия оценил 22.02.2015
Оценка:
Мне понравилась работа доставки
Наверное, кто хочет найти тот найдет, я себе такой цели не ставила
Просила доставить цветы сначала домой, а потом адрес поменяла. Причем меняла уже за несколько часов до приезда курьера ко мне. Хорошо, что работаю недалеко от дома и мой заказанный букет доставили в офис. Иначе просто получить не смогла бы, а в этот день нужно было еще появиться на празднике у мамы.
Д
Дубич Марина оценил 22.02.2015
Оценка:
В магазин обращаемся регулярно. Обслуживание очень нравится. Цветы свежие всегда и стоят долго. Цены не высокие и курьеры пунктуальные. На праздники мы тут регулярно закупаемся.
В магазин обращаемся регулярно. Обслуживание очень нравится. Цветы свежие всегда и стоят долго. Цены не высокие и курьеры пунктуальные. На праздники мы тут регулярно закупаемся.
К
Косарев Владимир оценил 21.02.2015
Оценка:
Не опоздали с доставкой.
Договорились о доставке букета на следующий день к восьми часам. В итоге курьер именно в это время цветы и привез, никаикх опозданий. Кстати, букет собран очень симпатично и аккуратно, да и сами цветы свежие. Так что магазином мы довольны и при необходимсти будем теперь только сюда обращаться.
Е
Епифанова Валерия оценил 15.02.2015
Оценка:
нет
Хороший магазин, удобный сайт. Приемлемые цены. У бабушки с дедушкой годовщина свадьбы. Решила порадовать их большим букетом цветов. Букет из 51 розы привезли отлично упакованным и главное без задержек. Курьер доставил ровно к тому времени, что я просила. Потом выписал чек и принял оплату. Дедуле с бабулей понравилось, спасибо.
г
гурбанова инга оценил 15.02.2015
Оценка:
не выявлено
не выявлено
А
Аноним оценил 14.02.2015
Оценка:
Не взяли деньги за доставку.
Обратная связь с клиентом - пустые обещания перезвонить, все 3 раза перезванивал сам. Опоздание курьера на 1.5 часа. Пеший курьер - при морозе цветы будут никакие.
Не взяли деньги за доставку.
У
Устинова Катюшка оценил 12.02.2015
Оценка:
Маме с сестрой заказывали букет из 201 одной алой розы с доставкой в Балашиху. Доставили в 2х-часовой промежуток, обошлась доставка в 950 рублей.
Никаких.
Очень понравилось обслуживание. Как и обещали, букет был доставлен в промежуток между 11.00 и 13.00 часами.
К
Климончук Татьяна оценил 11.02.2015
Оценка:
Обслуживание просто прекрасное! Перезванивают быстро, консультируют по цветам, действительно говорят правду, когда спрашиваешь, что по свежее, хотя у них я ни разу не натыкалась на несвежие цветы, ну и доставка проходит бесплатно, немаловажный плюс. В общем, буду обращаться еще и очень благодарна им за свежие цветочки по доступным ценам + качественный сервис
Т
Терентьев Михаил оценил 11.02.2015
Оценка:
Во-первых, нужно обязательно отметить качество букетов - цветы свежие, оформление отличное. Во-вторых, доставка работает на пять баллов - привезли букет в то время, о котором мы и просили.
С позиций клиента - придраться не к чему. Но если загоняться, то найти, конечно, можно.
Букет из 45 роз (70см высотой) обошелся в 4 тысячи рублей. Заказ на него был оформлен 03.02.2015г, доставка нужна была через день (5го числа) к 19 часам. Привезли, не подвели, за что большое спасибо!
Д
Дьяченко Полина оценил 09.02.2015
Оценка:
Нет шила – цветы хорошие, качественные, свежие, не воняют, как говорится, а пахнут – я довольна тем, что обратилась в этот магазин и буду обращаться еще 100%.
Нет недостатков, быстро принял заказ, доставили в оговоренное время бесплатно.
Дело было так: у мамы ДР, цветы негде купить – везде вялые. Полезла в рунет, нашла этот магазин, рискнула и заказала – осталась довольна тем, что мне привезли более чем. Рекомендую!
Н
Неганова Наташа оценил 07.02.2015
Оценка:
Ежедневные поставки роз. Круглосуточная работа магазина.
Не возникло проблем.
Четыре букета из роз заказывала каждый день, так как у коллег по очереди дни рождения. Порадовало то, что проблем с доставкой вообще не было. Во сколько указывала прибытие курьера, во столько он и приезжал. благодарю. Теперь это мой любимый магазин.
Do
Dolidze Liana оценил 06.02.2015
Оценка:
Очень находчивые сотрудники, менеджер моментально понял, какой букет я хочу подарить маме, не произошло никаких проблем – получила то, что хотела.
Я не вижу ничего плохого. Цветы качественные, свежие, пахнут приятно. Ну какие недостатки?
Могу точно сказать, что при необходимости, буду обращаться еще не раз, хороший магазин, хорошее обслуживание, приятные цены и восхитительные цветы. За находчивость менеджеру 5 звезд!