flor2u.ru

Заказала через сайт букет, оплатила сразу через банковскую карта. менеджер перезвонила, уточнила дату и адрес доставки. через несколько минут менеджер перезвонила еще раз и сказала, что в эти дни (заказ оформила 31.12 на 01.01) доставка будет стоить 1000р. на сайте об этом не было сказано ни слова. мне выставили счет на доставку я его в этот же день оплатила и стала ждать результата сюрприза и он не удался. 01.01 букет не доставили и даже не перезвонили, на мои звонки никто не отвечал, 02.01 мне опять никто не позвонил, поэтому позвонила сама, мне обещали перезвонить после того как что-нибудь узнают. в итоге мне никто не перезвонил и все последующие дни не отвечали на мои звонки. я была в отъезде, поэтому приехать в магазин не могла, решила хотя бы до своего возвращения написать письмо на e-mail магазина и о чудо, мне ответили практически сразу, предложили варианты решения проблемы. деньги вернули. в работе бывает всякое, проблемы возникают всегда, но их надо решать и вовремя.

Не пойму откуда столько восторженных отзывов. Бред какой-то. Я мог бы конечно косяк магазина списать на что-то из ряда вон выходящее, но когда и от друга услышал, что магазин, мягко говоря, его подвел, то убедился, что мое негативное мнение верное. Заказывал цветы на ДР матери 02.02.16. Должны были доставить 04.02.16 три больших букета. Заверили, что все будет вовремя и убедили не волноваться. Больше я никуда не стал обращаться, решив, что раз уж заверили, то выполнят. Короче 04.02.16 утром выяснилось, что половины цветов для выбранных букетов у них нет в наличии, и что курьер может привезти другие букеты и то на час позже назначенного. И что это за ересь??? Менеджеру по телефону высказал свое мнение теми более менее приличными словами, которые только вспомнил. До сих пор вспоминая ситуацию, начинаю психовать.

Если честно шутку я не поняла. Заказ приняли, договорились, а на доставку не приехали и даже не позвонили. Что за юмор такой?

К сожалению, кроме красивого сайта, в этом магазине не нашел никаких достоинств. Проигнорировали мой заказ в корзине, и мне самому так и не удалось дозвониться менеджеру.

рассказываю о заказе в этом магазине. В принципе все как и везде. Оформляешь заказ, перезванивают, подтверждают. Но! Мне есть что выделить. Во первых это работа менеджеров. Они на отлично помогли мне с выбором, сама я наверно не справилась бы из-за здешнего ассортимента (уж больно много тут букетов). Во вторых это курьерская служба. Прям идеально. выехал за час, приехал без опоздания. Ну и в третьих это конечно радость моей мамы которой букет этот заказывался.

Я хоть и не слишком разборчив, но уж розы то от тюльпанов точно отличу. Товарищи, это просто вообще не о чем! Заказ оформляешь на один букет, а привозят видимо из того, что есть в наличии, надеясь на то, что мужик не разберется и возьмет, что дают. И хоть бы прикинулись что перепутали, или еще чего, а то курьер просто развернулся и уехал. Я поражаюсь!

больше обращаться в эту шаражку не буду и никому не советую.

получила совершенно безвкусно собранный и оформленный букет. Такое ощущение, что в магазине работают не профессиональные флористы, а бабули, которые на рынках торгуют свежесрезанными на даче пионами.

покупал 101 розу такого персикового цвета, желтоватого, в подарок. Ну вернее не совсем в подарок, а в извинения. Поругался с девушкой со своей ну и решил таким образом свои ошибки загладить (боялся, что не поможет). Когда общался с менеджером я попросил вставить в букет открытку, ну что нить романтическое, со словами любви и типа прости меня и так далее (а это чтобы точно помогло, и она меня простила). Боялся, что забудут, но нет, не забыли. Как цветы доставили мне сразу сообщили, а еще через пол часа мне позвонила моя девушка и сказала, что извинения приняты. Спасибо Флор2ю.

Если ставить оценку по такой же системе как в школе, то получается вот что. Проблемы с магазином начались еще на стадии оформления заказа. Консультант почему-то никак не мог прояснить ситуацию с наличием нужного количества цветов, но с горем пополам в этом вопросе разобрались. Потом началось с подбором дня доставки, тоже какие-то нестыковки по датам и времени. Все-таки я заказ оформила, но не надо было. Приехал ко мне долгожданный курьер, не с тем букетом вообще. Я так понимаю, что поскольку в наличии нужных мне цветов не было, то решили впихнуть мне те, что есть. Не серьезно ребята! Оценка соответствующая.

в Флор2ю заказывала букет дочке на праздник. Вроде как все не плохо) быстро и открытку вставить не забыли) букет оригинальный и красивый) все довольны)

планировался заказ в этом магазине на 10 букетов в качестве поздравления для сотрудниц. Я реально переживал так как знаю как женщины цветы любят =) и что будь в букете хоть один вялый бутончик то все, пиши пропало. Обида на весь день обеспечена,а то и дольше. выбирал букеты я сам, формировал заказ тоже =) кстати много времени это не отняло, хоп-хоп и все =) следом уже позвонил менеджер, ну чтобы заказ подтвердить =) а потом уже и время доставки выбрали. В указанное время все 10 букетов были на месте =) сотрудницы верещали от радости =)

Заказывала несколько букетов для подружек невесты и для самой невесты. Хотя наверно в этом магазине обычно всякие сюрпризные букеты заказывают, вот уж не знаю :D ну в общем в чем суть. Букеты нужны были срочно, свежие, красивые и одинаковые как две капли воды. Все эти требования я сообщила при заказе, и они к счастью не были нарушены. Расплачивалась я через яндекс.деньги. , так как мне так удобнее было и платеж быстро засчитали. Ну в общем все ок ,)

Несвоевременная доставка, перепутали букет

я давно уже не покупал цветы. Некому было. но тут подумал маму порадовать и зашел в ближайший к дому цветочный магазин. Глянул на цены и чуть с ума не сошел! А там еще все цветы стоят пожухлые и страшные! Вышел оттуда и полез в интернет. Нашел этот сайт. Посмотрел на цены – вроде ничего, куда ниже. Набрал номер телефона и спросил совета у консультанта. Он предложил мне букет «Бургунди». Я согласился. Выбрал время и день доставки. Когда букет привезли мне прислали смс. К вечеру я увидел букет воочию. Некоторые бутончики еще были не раскрыты, а это значит, что цветы свежие. Сама композиция хорошая, практически не отличается от фотографии. В общем заказом я остался доволен. Курьер приехал вовремя, а консультант хорошо помог. Так что за все спасибо. хороший магазин.

Заказали букет,доставка по московской области.В нужный день букет не был доставлен...да и в ненужный тоже.О том,что работа не выполнена нас не проинформировали!(узнали от подруги,которой букет и предназначался,что по загадочной причине,в день её именин,никакого неожиданного сюрприза не произошло!)Объяснить,почему не выполнили обязанность,не смогли.Вернуть деньги тоже. Итог сказать пока не могу,так как возвращать деньги нам не хотят.Надеюсь,компания дорожит своей репутацией и не вынудит нас обратиться в суд.

Заказывали в ноябре 2015 букетов для дочки _ все было отлично

Ничего

я о самом заказе ничего не знаю, но зато могу рассказать о букете)) его мне заказал мой муж на день рождения и как только я выпытала у него где же он его брал сразу села за компьютер писать отзыв)) Flor2u хороший магазин) у них удобный и понятный сайт и много всяких интересных примочек в виде мягких игрушек и открыток)) мой муж мне как раз и заказал с игрушкой и открытку попросил в букетик вложить)) сам букет оригинальный)) вот честно, я не видела таких раньше, а главное сделан он из свежих цветов)) букет долго простоял и лепесточки почти не вяли))

сайт магазина Flor2u удобно сформирован, картинки на нем интересные и четкие. Сразу видно что собираешься заказывать. Помимо цветов имеются еще и игрушки, открытки и прочие подарочные мелочи. Я думаю это хорошо. Ведь не нужно таскаться по куче магазинов, можно сразу заказать все в одном – это существенно экономит время. Кстати сказать я тут уже заказывал три раза и меня не подвели еще. Доставка в сроки, букеты картинкам соответствовали, открытку или игрушку вкладывать не забывали.

заказывала букет из роз и ирисов, доставили все на нужный адрес четко к оговоренному времени. Цветы свежие!!! Буду сотрудничать еще.

Заказали доставку букета из 71 розы и шаров. Обозначили интервал времени с 11 до 17 ч. (пока именинник на работе),хотели сделать неожиданный сюрприз. Доставку сделали в 18 ч вечера, посчастливилось, что именинник задержался на работе. Но всё-бы ничего, мы не вредные, только вот Курьер перепутал букеты!!!! Через некоторое время позвонил получателю и попросить пересечься возле метро, поменять букеты. Именинник вместо празднования поехал встречаться с курьером менять букеты. Но какогО было наше возмущение, когда придя вечером в гости к маме мы увидели этот букет.. он был один в один как на картинке, тут нЕчего сказать, но качество букета!!!! Цветы явно не первой свежести, собирался видимо из каких-то остатков..розы полувялые, полудохлые..стыдно было за такой сюрприз.. Деньги потрачены...удовлетворение не получено, настроение испорчено.. Ожидали сюрприза, получили лажу какую-то.... Может, так совпало..НО возмущению и огорчению нет передела. Обидно.. Лучше бы воспользовались другой компанией, которая бы смогла сделать праздник..

3 раза передоговаривались и все равно опоздали на 40 мин. В итоге заказ вместо 15-00 приехал в 18-40. Надежда на примирение с девушкой убита этой конторой.

Позвонили сразу после заказа

Несвежие цветы, букет не соответствует заказу

Цены и ассортимент

Да действительно, в магазине огромный выбор, красивых букетов, и цены на них нормальные, даже низкие кое-где, но почему они такие низкие я понял только когда увидел букет своими глазами. Курьер не опоздал, в моем случае, как у авторов предидущих отзывов, но привез он совсем не то, что я видел на фотографии, еще конечно не веник, но и букетом назвать уже сложно. Так что ставлю 2 и 1000 раз подумаю, прежде чем еше раз у них заказать.

Я не поняла шутку, но мой заказанный букет из 41 розы почему-то состоял из 39 цветков. Это, наверное весело, но мне было совсем не смешно оправдываться перед подругой которой исполнился 41 год, в том почему я подарила ей такое количество цветов. Безответственный магазин!!!

Заказ был сделан и оплачен 18.12.2015, оказалось нужных мне цветов нет в наличии, заказ отменил, предупредили ждать 2 недели. 2 недели прошли деньги так и не вернули, после звонка(4.01.16) выяснилось что данный вопрос решает руководство и оно будет только после праздников, т.е. с 18 по 31 никто не занимался моим вопросом. Очень расстроен.Не советую связываться с данным магазином.

Очень разочарована магазином, деньги берут не маленькие, а качество просто ужасное. Стебельки у цветов помятые и темные, словно лежали друг на друге длительное время, а бутончики уже все раскрывшиеся и вялые.