М
Мгновенная Карма оценил 11.03.2023
Оценка:
Ноль
Всё

8 марта...итак здравствуйте...хотя добрый день...хотя он крайне не добрый...это просто треш...жопа...дерьмо...днище!!! Ну хрен знает как описать...в приложухе у вас одни букеты...по БЕШЕНОЙ BLyaДЬ ценой!!! Даже для тех букнтов что на фото это космическая цена!!!! А *xxxxx* для тех мини веников которые привезли с полным провалом подставой по времени!!! Доставка с 09 до 14 приехала в 16 через хренову гору выяснений и звонков в 13:30 статус заказа "уточняется адрес" даже не БУКЕТ СОБРАН!!!! По итогу их даже BLyaдь не начали собирать!!!! А потом собрали какое то дерьмо из говна и палок BLyaдь!!! Цена этим букетам *xxxxx* 2000 за оба...не 9 BLyaдь!!! Это Syка просто кидаловр и подстава!!! Это просто блевота, а не букеты...просто веники...подметать улицу...ромашки в букете осыпаные 70% это просто МУСОР!!!! Если бы праздник швырнул бы вам эти говновеники в физиономии

К
Катерина оценил 09.03.2021
Оценка:
Нет
Чудовищный сервис

Понадеявшись на профессионализм и опыт этой компании (на рынке 6 лет), я заказала букет на 8 марта для мамы. Время доставки было указано до 20.00. После 21.00 я неоднократно пыталась дозвониться до представителя компании, включая все якобы круглосуточные телефоны, также послала e-mail, Однако ни один из указанных телефонов не был доступен. Почти в полночь приехал курьер, когда мама уже спала. Мама до этого весь вечер ждала этот заказ, никто не позвонил и не предупредил о задержке. Неужели нельзя ЗАБЛАГОВРЕМЕННО спланировать какое кол-во курьеров требуется для доставки букетов на 8 марта. Неужели этот день наступил внезапно, и никто не мог рассчитать время и ресурсы. Доставка цветов- это доставка не просто цветов, а ПРАЗДНИЧНОГО настроения. Flor2u.ru! Спасибо за испорченный праздник. Эта горе-компания заявляет, что их кредо: "Дарите, радуйте, удивляйте". Так вот они подарили только разочарование клиентке, порадовали карманы своих жадных до выгоды владельцев ООО Перспектива и удивили пренебрежением не только к своим клиентам 8 марта, но и курьерам, которые в полночь развозят заказы. Видимо, круглосуточный сервис распространяется только нам несчастных курьеров. Вывод-КАТЕГОРИЧЕСКИ не советую эту компанию "Рога и Копыта"! Если у Вас есть заклятые враги и Вы хотите испортить им праздник, обязательно свяжитесь с Flor2u.ru-они помогут это сделать самим лучшим образом.

Л
Лар Наталья оценил 27.06.2017
Оценка:
Доставка в Ульяновске. Это ужас! Таких букетов я И на похоронах не видела! Розы вялые, разносортица, собирали по мусорным карзинам из киосков на рынке наверно.. Хризантемы кустовые - уже основной цветок срезан и выброшен. Букет назван Рафаелка, с фото на сайте нет никакого сравнения. Позвонила на тел на сайте о замене - сказали ждите вопрос решается.пришлите фото. Фото выслала вечером. Ждала полдня.. Потом сказали надо претензию. Отослала письмо с притензией. Потом стали просить номер и все реквизиты заказа! Это при анонимном подарке! Очень хочется расстраиваться дарителя. Человек хотел сделать сюрприз! А получилось что только курьера ловили целый час по району.. Все попадал не в те дома! Прислала реквизиты заказа- а у них фото букета не оказалось вдруг! Короче система продажи цветов на утилизацию...по неумным ценам.
А
Аноним оценил 27.06.2017
Оценка:
Вроде как свежие цветы, вежливый персонал.
Первый раз заказал цветы через вас, и все вышло наперекосяк.
Вроде как свежие цветы, вежливый персонал.
sk
skylarked оценил 26.06.2017
Оценка:
Вообще супер магаз!!!!
А
Аноним оценил 23.06.2017
Оценка:
Внимательное, терпеливое отношение к клиенту
Внимательное, терпеливое отношение к клиенту
А
Аноним оценил 22.06.2017
Оценка:
Букет растрепался при доставке. Смс о том, что букет доставлен, пришло девушке -получателю за 20 минут до доставки, так что сюрприз был испорчен. Курьер опоздал.
Букет растрепался при доставке. Смс о том, что букет доставлен, пришло девушке -получателю за 20 минут до доставки, так что сюрприз был испорчен. Курьер опоздал.
Х
Храмцов Александр оценил 22.06.2017
Оценка:
Пользуюсь услугами службы доставки цветов 'Flor2U' второй год подряд. Сам живу в Беларуси, девушка живет в Москве. Доставка всегда вовремя, девушка всегда в восторге))) Буду пользоваться услугами этой службы доставки и дальше.
Пользуюсь услугами службы доставки цветов 'Flor2U' второй год подряд. Сам живу в Беларуси, девушка живет в Москве. Доставка всегда вовремя, девушка всегда в восторге))) Буду пользоваться услугами этой службы доставки и дальше.
So
Sokolovskii Andrew оценил 21.06.2017
Оценка:
Все сделали быстро и качественно. Девушка довольна цветами, а я доволен качеством сервиса!
А
Аноним оценил 20.06.2017
Оценка:
нет достоинств, все, что написано на сайте не соответствует действительности
Худшего клиентского сервиса нет нигде - первое место по ужасному обслуживанию- от достоверности информации на сайте до работы менеджеров (операторов). Не оказалось товара , который был уже оплачен ( на сайте он в наличии), транспортные расходы сначала одни посчитали потом , после звонка оператора они выросли , при чем непонятно из какого расчета, сумму в итоге не назвали вообще..... И возврат после отказа от заказа ДС -5 дней.
Самый худший цветочный магазин , с которым вообще приходилось когда-либо сталкиваться. Ужас! Денег пока так и не дождалась
А
Аноним оценил 15.06.2017
Оценка:
Быстро. Красивый букет, даже лучше чем на картинке.
Быстро. Красивый букет, даже лучше чем на картинке.
П
Павлова Елена оценил 14.06.2017
Оценка:
только быстрота
букет не соответствует картинке на сайте
только быстрота
К
Кравец Анна оценил 14.06.2017
Оценка:
Отрицательный опыт перекрыл все возможно имеющиеся достоинства
Опоздали с заказом, и при этом не вернули деньги, как обещано на сайте. Букет не смогли собрать такой, как заказала - не было нужных цветов. Куча менеджеров, которые только отнекиваются и придумывают отговорки. сайт красивый, но информация на нем - это просто куча маркетинговых приманок для совершения покупки. К тому же приписали платную срочную доставку за 400 р, хотя она не была срочной, и о том, что она платная, меня не уведомили.
Не рекомендую у них что-то заказывать: перешла на их сайт с рекламы, сайт красивый и производит впечатление серьезной конторы, но по факту все не так.
А
Аникин Дмитрий оценил 12.06.2017
Оценка:
Все доставили вовремя, все отлично! Единственное что заказывал букет из 41 розы красного и белого цветов, а привезли разноцветные. В принципе заказом остались довольны, букет красивый, но из-за ошибки в цвете, ставлю все же 4 звезды!
Po
Popovska Natalia оценил 11.06.2017
Оценка:
Все четко и оперативно, строго по заказу, без накладок и без опозданий.
Все четко и оперативно, строго по заказу, без накладок и без опозданий.
И
Ильичева Екатерина оценил 10.06.2017
Оценка:
Отличный магазин! Прекрасно работает междугородний сервис. На все праздники заказываю букеты родным через flor2u. И очень приятно, что бонусы за заказ не фиктивные - уже получила бесплатно флорариум с суккулентами за них.
А
Асадуллина Зоя оценил 10.06.2017
Оценка:
очень довольна и благодарна!! Спасибо магазину за их работу!Вы дарите эмоции-это бесценно!! Все вовремя!Букет очень красивый и свежий!!Курьер приятный!! Еще раз спасибо! Я ваш клиент!!??????????????
Ш
Шмелев Михаил оценил 08.06.2017
Оценка:
Приятное впечатление оставил магазин. Доставка была совершена вовремя, если хотите удивить и порадовать своих близких. Обращайтесь смело, никакого кидалова нет !!!
А
Андрей Лямин оценил 07.06.2017
Оценка:
Заказ 320458. Отлично сработали. Гибкий подход, постоянный контакт с оператором - по телефону и смс. Главное, цветы получателю понравились. Также в плюс - широкие возможности оплаты, в т.ч. через PayPal. Пользовался услугами не в первый и, видимо, не в последний раз.
П
Прищеп Дмитрий оценил 06.06.2017
Оценка:
Приятное общение с менеджерами магазина. Слышат своих клиентов. Если какой-нибудь косяк с доставкой, берут всю ответственность на себя, с дальнейшим предоставлением скидок
Приятное общение с менеджерами магазина. Слышат своих клиентов. Если какой-нибудь косяк с доставкой, берут всю ответственность на себя, с дальнейшим предоставлением скидок
kh
khan aquil оценил 02.06.2017
Оценка:
нет
оперативность, бесплатная доставка, бонусная система
He
Herson Inga оценил 01.06.2017
Оценка:
Есть бесплатная доставка, операторы очень вежливые. Обещали скинуть на почту букет до отправки получателю, так и не дождалась..сам же человек прислал фото)) и увы розы не слишком свежие. Цены средние по Москве, Петербургу. Спасибо что доставили )
К
Кутузова Мария оценил 31.05.2017
Оценка:
Привезли в указанный период времени, курьер дружелюбный, цветы хорошие
Привезли в указанный период времени, курьер дружелюбный, цветы хорошие
А
Аноним оценил 29.05.2017
Оценка:
Я заказала 2 разных букета. Оба букета были совершенно непохожими на картинки на вашем сайте. Цена состава привезенных вами букетов была значительно ниже цены чем, опять же, на картинках с вашего сайта. Другими словами, заменили композицию дешёвыми цветами и возмещения не сделали. Более того, цветы развалились на первое же утро! На вашем сайте сказано, что цветы простоят 7 дней - не прошло и 1ого дня как цветы начали опадать. Такое обслуживание очень разочаровало не только меня, но и маму, которая не увидела букет, который хотела. Очень не рекомендую! Дорого, а сервиса никакого.
М
Марина Агаева оценил 28.05.2017
Оценка:
обратная связь есть , но немного плавная
я сделанным заказом довольна . если в последующем все будет на таком же уровне и выше - буду с удовольствием пользоваться магазином , ещё и друзьям порекомендую
Ni
Nikolay Saprykin оценил 24.05.2017
Оценка:
все вовремя и в срок! цветы стоят очень долго и всегда свежие!
пока не выяявил
приветливое и своевременное обслуживание!
А
Аноним оценил 23.05.2017
Оценка:
Заказ розы кремовые 70 см. 63 штуки. Доказательств, что сделали именно такой букет нет. На присланном ими фото розы желтые, размер не понятен, количество явно не 63. Подарок конфеты рафаэло отсутствует. Обещанной открытки нет. Не верьте этому магазину. НИ ЗА ЧТО. Просто выбросил деньги на ветер. Отстойный магазин.
So
Soundless оценил 23.05.2017
Оценка:
Отличный сервис!! Всегда свежие цветы и вежливые курьеры. Если вдруг сотрудники сомневаются в качестве - всегда сообщат и предложат замену
Л
Лазунья Наталья оценил 22.05.2017
Оценка:
ничего!!!
Просто не привезли заказ и все...
ничего!!!
А
Аноним оценил 20.05.2017
Оценка:
Через год после первого заказа прислали смс - а не надо ли вам еще. Удобно.
Заказал доставку в интервале с 0 до 1 ночи, при заказе попросил оставить комментарий - маленькие дети, перед тем как звонить в домофон - позвоните на телефон. В 2:30 были разбужены домофонным звонком. Курьер Дмитрий рассказал, что на дороге 'пробки, аварии, и поэтому опоздал, извините', а на вопрос почему не позвонил раньше и не предупредил, или не написал смс - 'не мог, рулил'. Пропущенных звонков или смс о пропущеных звонках не было.
Через год после первого заказа прислали смс - а не надо ли вам еще. Удобно.