Евросеть

В салоне евросеть был куплен телефон FLY, через 3 месяца он перестал заряжаться. В салоне его взяли на экспертизу, после чего пришёл ответ в котором говорилось, что у телефона был неавторизированный ремонт, хотя ни какого ремонта не производилось! В связи с этим мне отказали в гарантийном ремонте! ИТОГ: В салоне продают ремонтные аппараты как новые!!!

Добрый день. Купил телефон 07/11/2009 HTC T5353 Tuoch Diamond 2 за 19900 руб в ДО ООО 'Евросеть' по адресу МО г. Краснознаменск ул. Победы дом 13б. В конце апреля 2010 года у него сломался ЖК дисплей. А именно: при звонке осталось очертание картинки от анонимного номера. Перезагрузка телефона не помогла, отдали в ремонт 06/05/2010. В данном случае вина производителя HTC. Сдал в гарантийный ремот. Заверили что в случае чего вернут деньги или поменяют телефон. как и положено по Закону РФ 'О защите прав потребителей'. Ремонт производил подрядчик фирма ПРОСЕРВИС Акт № Зon000386314 Тех. лист NMI17000057. Выполнены работы - замена LCD. Однако, плёнку на дисплей наклеили неправельно из-за чего видны вздутия и также виден удар/царапина 1-2 мм. Телефон выдали сегодня 12/06/2010. Данный дефект ремонта я сразу же представил продавцу для осмотра, он его подтвердил. В данном случаи попросил продавца, так как телефон всё-таки нужен был и срочно, солгласно Закону РФ 'О защите прав потребителей' статье 18, заменить на новый телефон с моей даплатой или возмещением мне разницы в стоимости. При ранних заверениях, мне в данном праве было отказанно. Я соответсвенно написал претензию от 12/06/2010. Где указал что иду навстречу магазину и готов ждать исправления дефекта ГАРАНТИЙНОГО ремонта. Так же указал что в случае если ситуция повторится, я буду уже требовать возвращения денежных средств. Если и опять мне будет в этом прве отказано я буду урегулировать разногласия, согласно закону. Надеюсь фирма ООО 'Евросеть' заставит выполнить подрядчика фирму ПРОСЕРВИС свои обязательства. После того как телефон вернут, я отпишусь. В связи с тем что в данном случае вина по гар. ремунту в большей степени не на ООО 'Евросеть', а на подрядчике фирме ПРОСЕРВИС, ставлю 3 звезды. После того как вернут телефон обязательно отпешусь. Да и надеюсь фирма ООО 'Евросеть' не забудет от статье 20 пункт 3, Закона РФ 'О защите прав потребителей', в документах о гарантии это отразит.

Здраствуйте!Уже на протяжении нескольких лет пользуюсь услугами вашего интернет-магазина.Очень радует обслуживание,подробные консультатиции,продукция вашего магазина всегда надежная и качественная.Всегда советую ваш сайт своим знакомым,ведь очень удобно преобретать ваш товар не выходя из дома.Особую благодарность хочу высказать Андреевой Ольге,всегда приятно слышать её лучезарный голос.Терпения Вам.Огромное спасибо!!!!!

Здравствуйте!Вот почитал почитал отзывы о интернет магазине и решил тоже посотрудничать с интернет магазином ))) Я вчера заказал в кредит телефон Nokia E52 Black Al Номер заказа: 100611-527358 Меня очень радует удобство заказа (не выходя из дому ) но не очень доволен следующим: я заказываю и нахожусь на данный момент в Москве,а живу в Брянской обл. Гарантия на товар дается на 1год(бесплатно) но только вернуть его я смогу(если не дай бог с ним что то будет конечно) только обратно в интернет магазин!!!Почему я не могу вернуть его в своем городе в Евросеть??? ведь одна и та же фирма??? И очень жаль,что заказ попал на выходные дни на 3-4дня))) Уж оочеень жду телефон!!! на будующее хочется конечно совершать покупки еще.Присмотрел жене на Д.Р. Нетбук )))

Пришел в магазин после длительного ожидания(45 дней)забрать нетбук из ремонта мне сказали ,что его не смогли починить и дали возможность на обмен ,но данной модели в магазине не оказалось и мне предложили взять нетбук ,который на 2500р. дороже вместо того чтобы вернуть уплаченные деньги за товар ,а в придачу ещё и продавец нагрубила. адрес магазина Рязанская обл. г.Новомичуринск прк-т. Энергетиков 41/3 P.s в этом магазине больше ничего покупать не собираюсь!!!!! Никогда!!!!

Вчера заказала телефон, со мной созвонились операторы, все уточнили. Сегодня все привезли в соответствии с обговоренным временем. Курьер терпеливо ждал пока я все проверю, осмотрю и т.п. Так что все супер :)

неделю назад покупал у них телефончек. Хочу сказать, что все ОЧЕНЬ вежливо, грамотно и четко. Доставка тоже без проблем. В сфере связи доверие осталось только к ним.

Купил нетбук Acer 250, через неделю он сломался, что даже экран не загорался, хотя это вопрос к производителю, ну не суть. Понес сдавать обратно, с требованием вернуть деньги. На что мне сначала ответили, что по закону в течении 14 дней технически сложное изделие возврату не подлежит, хотя этот закон уже давно поправили, и к компьютерам это никакого отношения не имеет. Ну а я стоял на своем, мол верните деньги, без денег не уйду. Тогда молодой человек набрал со своего мобильного своего начальника, который сказал мне, что ничего они мне не вернут и чтобы я шел домой или отдал нетбук на проверку, мол может по гарантии и починят. В итоге уже третью неделю жду пока его протестируют, пока никаких результатов, каждый день звоню, ответ один и тот же - нетбук на проверке у инженеров, больше никакой информации нет. По ходу дела еще 45 суток буду ждать его ремонта. В общем неделя пользования и минимум два месяца ожидание ремонта. В евросети больше в жизни покупать ничего не буду...

очень не понравилися курьер приехал не позванил зарание,ни чего не обьяснил и уехалюназываеться как хотите так и разберайтесь

Ещё раз связаться с ними? Да никогда! Про 'серые' или б/у телефоны в продаже уже наслышан от многих знакомых. Сам попадал пока лишь по мелочи: покупался новый тарифный план на мобильник, так конверт оказался вскрыт ещё до продажи, уверяли, что всё чисто, ну да, вот только от стартовой суммы на счету осталось 5 рублей, Уже давал себе зарок не обращаться в сеть, но тут знакомой срочно понадобился дешёвый тарифный план БЕЗ СРОКОВ ДЕЙСТВИЯ и БЕЗ АБОНЕНТСКОЙ ПЛАТЫ. Очень 'услужливый' молодой человек сначала долго не обращал внимания на очередь из 'простых' покупателей (то так, то эдак крутился около 'братка', пришедшего выбрать подарок кому-то), потом работал с нами вполсилы. Деньги на телефон положил только после третьей попытки привлечь его внимание. А в качестве 'нужного и выгодного' тарифного плана подсунул не самый дешёвый, надо заметить, и с абонентской платой, которой, как говорилось выше, не было нужно.

Заказ 100603813686.Нетбук Asus 1201N.После звонка в Евросетьлюбезно сообщили где есть в наличии мой нет.Заехал пощупал,беру.И вдруг цена на 1000 р выше <,чем в интернет-магазине.Не страшно сам зевнул.Все написано на сайте про цены.Моя вина,но переплачивать не захотелось.Извинился,заказал по интернету,доставка на завтрашний день.Курьер отзвонился ,предупредил когда заедет.Но неожиданно появились дела и колл-центр организовал прямую связь с курьером,которого попросили поторопиться и тд и тп.Все успели>,Вежливый молодой человек все показал,все проверили,без проблем оплатили кредиткой.Все супер .Вещичка нравиться,процедура заказа,доставка все на высшем уровне,придраться не к чему .Спасибо

заказал телефон 31 мая ... на календаре 2 июня телефона нет!телефон заказывал в подарок девушке ко 2-му числу ,по моему 2 дня достаточно что бы его привезти )за время ожидания никто не позвонил...заказывать и покупать в магазинах Евросеть больше не буду!!!

Спасибо-Всё ок! единственное, с доставкой на денёк продинамили!

Заказал nokia 5800, привезли вечром в тот же день. Товар получил, на следующий день обнаружил что не работает вспышка. Сдал телефон на экспертизу, ждал 3 недели с хвостом, отзвонились и потвердили факт производственного брака. Пришлось брать 5530, так как телефон дешевле - оставшуюся сумму не хотят возвращать, нужно чтото у них купить... В общем не покупайте мобильны телефоны в этой сети магазинов,потратит только кучу времени и нервов.

Отличный интернет-магазин! Очень удобная система подготовки и оформления заказа, любезный персонал - и по телефону и в офисе (где получал заказанный Fly MC300) - надо отметить, к сожалению, в наше время это встречается редко. Оперативно решают возникающие вопросы и проблемы. Молодцы, так держать!

Вовремя привезли телефон nokia 5230! Все показали. Вежливый консультант принял заказ по телефону. Я довольна!!!!

заказывал Nokia 8800 Carbon Arte - заказ доставился в течении часа. быстро, грамотно, удобно! да и в продаже данный аппарат буквально только в интернет-магазине Евросети бывает. зачет!

Заказывал 2 навигатора teXet- 701 Курьер привёз досрочно,всё объяснил,грамотно рассказал....Всё ОК! +5

Мы заказываем телефонные карты в этом интернет магазине,счета выставляются быстро,курьерская доставка осуществляется оперативно.Спасибо сотрудникам магазина за профессионализм, минимальные затраты времени и дружелюбие.Особая благодарность Павлу Букину.Спасибо! С вами приятно работать!

Делаю третий раз заказ в интернет-магазине в Екатеринбурге. Первый раз доставку назначили на 9 мая! Просидела в праздник весь день дома, прождала их. НИКТО НЕ ПРИЕХАЛ, не позвонил. Два последних раза тупо никто не звонит подтвердить заказ. ОТВРАТИТЕЛЬНО!

ужасный маггазин!!!я купиле мобильный телефон SE W880 1.5 года назад, где то через 7 месяцев у него полетела прошивка, его повезли перепрошивать в Москву!!!!и при чем делали это более 30 дней!!!! после ремонта телефон нормально проработал менее недели и снова начались проблемы с прошивкой и плюс сломалось гнездо для зарядки,хотя до ремонта было все отлично,телефон стал самопроизвольно выключаться. придя в магазин, с прозьбой вернуть деньги отказали и сказали написать письмо директору,через 10 дней пришел ответ с отказом, т.кю не была проведена экспертиза, мы провели экспертизу и через !!!25 дней!!! пришло заключение о замене!!! замене около пол года,но данный телефон тоже в скоре стал тормозить, а гарантию на него не дали... хотелось бы вернуть свои деньги (8000 р.)

Спасибо выручили. Но доставка через день..ждать долго, А в целом все хорошо.

На прошлой неделе заказал телефончик Nokia 2220 розовенький в подарок на 7-й день рожденье маленькой девочке. Во-первых, очень понравился сайт: большие красочные фото, хорошее описание. Тёма, всё-таки мастер своего дела. Во-вторых, быстрота. Только нажал кнопочку 'оформить заказ', как тут же зазвонил мой телефон. Договорились о доставке на следующий день. Курьер приехал в оговоренный интервал времени. К сожалению, из-за своего временного нищебродства не смог отблагодарить курьера. С телефончиком всё в порядке. Именинница была в восторге.

Покупала фотоаппарат. Все показали, проверили. В общем все отлично, но согласна с предыдущим отзывом, что не мешало бы повесить какую-нибудь вывеску ... а то подвал все-таки , хоть и с желтой крышей :) Фотик пока работает :)

Кошмар.Купил навигатор,тот сломался на следующий же день,отвез в магазин,там заставили везти в мастерскую. Через неделю забрал из мастерской, а через две недели ентот 'навигатор' опять 'заболел' той же болезнью.В магазине взяли на экспертизу(я просил заменить товар), но сегодня позвонили и сказали,что навигатор исправен и менять мне его не будут. Т.е.его отремонтировали и опять пытаются мне его всучить.А если опять сломается? Еще 3 недели ждать экспертизы потом получить 'исправный'... И так - бесконечно...

Отличный магазин! Заказал телефон, сразу перезвонили, договорились о доставке, приятно, что не навязчиво предложили дополнительные акссесуары, гарантию. Отдельное спасибо Марине.

заказ #293224, сделал в среду, оформил самовывоз (B7300 noir). Сегодня подъехал. Консультант Александр дал аппарат на проверку, комплектация вся на месте + оформил 'кукурузу' и пластик. Впечатления положительные, хотя, честно говоря, готовился к худшему.. особенно в свете отзывов о магазине. В целом 5 баллов за все=) Теперь осталось проследить, как поведет себя аппарат в ближайшие 2 недели. Надеюсь все будет хорошо:) З.Ы, подвал ваш я нашел.. только табличку бы не помешало.. просто никаких опознавательных знаков:)

Хороший магазин,заказала там телефон,профессиональные менеджеры все рассказали,объяснили и осталось только ждать курьера. Курьер прибыл по адресу в оговоренное время, мы с ним проверили аппарат и только после этого я произвела оплату. Пару слов о качестве, у упаковки были углы немного помяты, но аппарат в идеальном состоянии и работает прекрасно. Короче телефончик радует. Магазин отличный, все сразу понятно как только попадаешь на сайт. Все сертифицировано и с гарантией!

Позвонили через 2 минуты после оформления заказа в интернете! Поехал сразу и получил телефон через 30 минут с момента оформления заказа! Очень быстро! Очень четко! Кра-а-а-сива! Молодцы!!!

первый мой заказ принятый в пятницу через оператора просто проигнорировали недоставив товар в назначенное время, да и вообще в тот день. Я недоволен. Сегодня в воскресение сделал заказ сам через инет посмотрим что будет. Пока оценка 1