Евросеть

Муж подарил мне телефон LG KP500, купленный в Евросети, на новый год. Практически с первых дней он начал самопроизвольно отключаться, не так часто-1 раз в две недели. Спустя 4 месяца он начал отключаться и включаться постоянно, т.е при включении он включался на долю секунды и тут же отключался, потом снова начинал включение. И так до бесконечности пока не достанешь АКБ. Обратились в магазин, где его приобретали. Взять притензию у меня отказались, мотивируя тем, что необходима проверка качества. На проверку качества я согласилась и изъявила желание присудствовать на проверке. При этом продавцы вступили со мной в спор, утверждая, что проверку производят в течении 45!!! дней и без моего присудствия. Закон о ЗПП у них от 2007 года, но на дворе уже середина 2010!!! Проверку качества должны провести в течении 10 дней, если я требую возврата денег и 20 дней, если обмен товара. Я написала претензию на возврат денежных средств, это решения я приняла после того, как 'любезно' пообщалась с продавцами, до этого был вариант обмена. На следующий день я к ним вернулась с претензией, в которой были указаны мои требования, права и статьи закона о ЗПП на которые я опиралась. Время проверки качества уже немного уменьшилось и стало составлять 20!!! дней (с учетом того, что претензия составлена на возврат денежных средств). На мой вопрос, почему накануне продавцы называли мне другие сроки и почему я не имею права присудствовать на проверке качества, старший менеджер мне ответила, что Я ДОЛЖНА БЫЛА ПЕРЕУБЕДИТЬ!!! продавцов. На этот раз претензию у меня приняли, вот теперь жду, когда меня пригласят на проверку качества. Дорогие работники Евросети, как следует учите ЗПП и прекращайте ездить по ушам своим покупателям. Давайте уважать друг друга!

Ужасный магазин, купил в подарок телефон нокиа 6700, он оказался с браком: начал отключаться дисплей, поменять отказались, вернуть деньги тоже, буду подавать в суд после получения заключения экспертизы , за испорченный ПОДАРОК

Покупала на днях телефон. Хотела оформить карту 'кукуруза', но отвлеклась на проверку телефона и забыла про карту. Обидно, что продавец не предложил эту услугу.

Купил жене в подарок телефон Nokia 5230. В тот же день телефон дважды завис при обычном разговоре. В офисе евросети его взяли на диагностику, которая будет длиться 20 дней. Вот такой вот подарок получился. Позабавил слоган, напечатанный в их петербургском офисе: 'вакуум заполняется ***', это точно про евросеть, за цветной оберткой у них именно вакуум, который... ну вы меня поняли.

Не раз заказывал себе и родным телефоны через интернет-магазин, хочу выразить благодарность сотрудникам магазина за компетентность, терпение и приятное общение! В частности хотел выделить Головченко Юлию за ее профессионализм, внимательность и любезность к моим дотошным вопросам! Все разъяснила и оставила очень приятное впечатление!!! Телефоном доволен и цена более чем приемлема!

Все, ребята, с отъездом Чичваркина ЕС кончилась. Мне продали телефон ЗАВЕДОМО ЗНАЯ О НЕИСПРАВНОСТИ (на нем были установлены платные опции). А после отказались менять или вернуть деньги. Сослались на необходимость экспертизы. Но, кнопка либо работает, либо нет. Какая экспертиза?!! Обходите за три километра!!! ЗДЕСЬ ВСЕ ХОРОШЕЕ КОНЧИЛОСЬ, А ПЛОХОЕ И НЕ ИСЧЕЗАЛО Надеюсь на встречу с представителями ЕС в суде, куда напрявлюсь имея письменный отказ продавца об обмене/возврате :-)

УЖАСНО ! брал сыну к айподу защитную пленку,сам в этом не разбираюсь,пришел в магазин,сказал мол так и так нужна пленка для iPod 3g,всунули мне для iPhone и уверенно доложили что это для айпода,пришлось возвращать,в итоге потраченное время и подпорченый др,огромное человеческое спасибо !

Все очень здорово, креативно и с изюминкой. Переход из Евросеть Luxury обратно в сельпо просто супер. Удобный интерфейс выбора товара, очень полная и исчерпывающая информация о всех товарах интрнет магазина. Что касается способов оплаты, то в банках почему то не делают перевод за оплату товара, ссылаясь на открытие счета и море сопроводительной документации.

Хороший магазин, качественные телефоны, покупал не раз.

Заказывал телефон Nokia 6700 Illuvial Pink. Созвонились и доставили на следующий день в заданные временные сроки. Никаких претензий (кроме настойчивого ожидания курьером чаевых)!

Спасибо за отличную работу. По телефону сообщили все подробности, ответили на все вопросы. Товар оперативно доставлен с помощью EMS, каких-либо проблем не замечено. Будем заказывать дальше.

Спасибо огромное интернет магазину, помогли так сказать в очень нужный момент. Нужен был подарок а возможности с работы уйти не было. Позвонил в интернет магазин дружелюбно ответил на мою просьбу(Богинский Анатолий). Подобрали хороший телефончик а также подарочную упаковку к нему, вообщем подарок очень понравился и доставили во время. я очень довольна работой магазина.

Оформил заказ на сайте, написано было, что позвонят. Через 2 часа позвонил сам!, подтвердили. Еще через 2 часа перезвонили, сказали, что сегодня не могут, предложили забрать самому. Отвратительно, заказывал в первую половину дня, был не праздник и не выходной, да и живу от них в трех остановках. Еще был случай когда не хотели забирать нерабочую флешку, откровенно обманывали по поводу законов. Вернули деньги только после того как начал в ЗПП звонить. А потом еще и признались, что вся партия нерабочая. Новосибирск, интернет магазин.

Огромное спасибо сотрудникам компании 'Евросеть' и лично Павлу Сидякину за оперативность и профессионализм.

Большое спасибо за хорошие цены и отменный сервис. Жене Чичваркину большой привет, хоть он сейчас и не имеет прямого отношения к компании.

Приобрел через интернет в подарок на 8 марта Nokia 6700. Ценник был лучшим, конечно среди 'белых' телефонов. Заказ оформили быстро, доставку назначили на следующий день. Дома обнаружил недостаток, что задняя крышка плохо держится. Отвез в офис на ВО. Приняли на диагностику. Через 2 недели сообщили о готовности аппарата, но по приезду оказалось, что телефон не починили((( На это мне выдали новый, нераспечатанный аппарат. По приезду домой обнаружил, что микрофон не работает.. Решил, что не судьба с данной моделью, и написал заявление на возврат денег. Через 2 недели получил средства обратно. Жаль конечно потерянного времени, но отдельное спасибо Павлу за высокий уровень обслуживания. ps Проблем с покупкой и возвратом у Евросети не обнаружил, покупателям могу только посоветовать во избежание траты времени, не полениться и вставить SIM и проверить телефон.

Не один раз покупал телефон в этой компании через интернет магазин. Каждый раз были мелкие недочеты(вроде вскрытой коробки не у меня на глазах), на которые можно было не обращать внимания. Сегодняшний случай меня разочаровал: коробка вскрыта, наклеек на телефоне нет и вот неудача - менеджеры забыли удалить из карты памяти фотографии чьего-то паспорта и чью-то потрясающую музыку под названием 'ЖЕСТЬ'. Всё бы ничего, бывает, подумал Я, но когда позвонил в евросеть с целью узнать как так получилось, я грубо был послан куда подальше. выглядело это следующим образом: - ирина Я хотел бы узнать можно ли получить другой телефон вместо этого? - этот телефон лежит передо мной, с ним всё в порядке... - с ним не всё в порядке ирина, ни пленок на телефоне, фотографии паспорта чьи - то, музыка, если это не входит в комплектацию телефона samsung мне это не надо! - такой привезли... Далее какой бы я вопрос не задал ирине, она меня начинала перебивать, и не улавливая суть вопроса пыталась на него ответить, пытаясь заставить меня понять, что это Я виноват что телефон к ним такой приехал. ИТОГ разговора: звоните старшему менеджеру Марине (или Марии, не помню как её точно называть.) О_о данное недостойное поведение недопустимо для компании евросеть ИМХО, а может у них принято так. Номер заказа: 100414-193132 Samsung GT-S3650 Corby Chrome Yellow

Отличный магазин. Все очень оперативно доставили. Я доволен)))

Отвратительно работают, 2 недели! ждал от них счет на б/н оплату

Брал нокию 2700, цена самая 'вкусная', с доставкой заминка получилась /'недоперепоняли' друг друга)/, в итоге - заехал сам.но опять же готов простить, брат работал в инет магазине, знаю не по наслышке эту кухню, да и откровенно говоря в России все еще только начинается, сервис придет с опытом, а пока инет магазины предлагают действительно качественные товары по низким ценам, потому многое простительно.имхо. Приятно - минимум действий для заказа: позвонил/быстро отвечают/, заказал/говоришь товар, контакт, адрес/, получил/забрал/зависит от вас)/. Отдельное спасибо - Павлу. И в конце, Чичваркин все-таки молоток)

Несколько раз пользовался интернет-магазином Евросеть, только положительные впечатления. Вовремя, все качественно и комплектно. А плохие отзывы про обычные магазины - покупайте через интернет! Если не понравилось - всегда можете отказаться.

Хочу сказать большое спасибо за проделанную со мной работу 'Евросетью'. Я заказывала телефон Samsung GT i8910. Со мной работала Головченко Юлия Васильевна. Работала очень внимательно, грамотно, терпеливо, профессионально. Она очень любезно помогла разобраться со всеми моими проблемами. Заказ получила в течение 3 дней. Все очень здорово! Спасибо! Удачи и процветания интернет-магазину 'Евросеть'!

Покупала здесь уже телефонов пять, наверное. Причем как через интернет, так и в самих салонах. Никаких нареканий ни к качеству товара, ни к работе самого магазина нет. Цены зачастую самые низкие по рынку (речь, естественно, об официальных ритейлерах, продающих сертифицированную продукцию). Планирую осуществлять здесь покупки и в дальнейшем.

Заказал у них Samsung i900, перезвонили быстро, договорился что заберу сам, схема на сайте понятная, но есть недочеты. С Петровки нет каких либо указателей, что надо идти в арку, потом на самом здании тоже нет каких либо опознавательных знаков, пришлось звонить и уточнять где они находятся, хотя можно было повесить на сайте фотки арки и входа. Телефон вскрывали при мне тут всё ок.

Оцениваю качество обслуживания при принятии заказа, его обработке и отправке. Как правило, оценка складывается по общению с конкретным менеджером. Поэтому особая благодарность менеджеру Головченко Юлии за быстрое принятие, обработку и отправку заказа, вежливое и приятное общение, быстрые ответы на сообщения и постоянные уведомления о продвижении заказа. Алексей.

21.03.10г.Купил телефон на Милашенкова 4 стр 7, продавец Кузин Дмитрий Александрович. Придя домой понял что текст белого цвета на светло голубом фоне крайне затруднительно читать, а то и вовсе невидно, на следующий день отнёс телефон в надежде на замену на более дорогую модель, но получил отказ. Но должен сказать, как терпеливо и вежливо продавец мне объяснил что надо делать в таких случаях. Вот теперь 20 дней которые по его словам мне необходимо ждать чьего-то ответа или это банальная отписка? Кстати насчёт 'Отзыва': Грех жаловаться, так как только этим салоном и пользуюсь со дня его открытия вот уже 5 лет, так как живу через дорогу,напротив.

при покупке мобильного телефона была дана не вся информация, как потом выяснилось нет блютуза, а спрашивали ,чтоб был телефон обратно не берут и не меняют. Вводят в заблуждение пожилых людей и как вообще можно было продать пожилому человеку тел с маленьким экраном где весь шрифт мелкий??? чтоб вы прогарели

Заказал товар на http://mur.euroset.ru/, а забрать не смог. Оказывается, интернет магазин не работает по понедельникам! А на сайте, как всегда, это не указано. На следующий день, решил перезвонить и снова проблемы, у товара кончился срок годности. Как всегда, сами они об этом не предупреждают. Хорошо еще, что хоть не пришлось второй раз на другой конец города ехать. P. S. Товар у которого кончился срок годности (батарейки), так и продается у них на сайте!!! Разве это не нарушение закона?

ужасное отношение .в назначенное время курьер не явился да он вообще не явился.на вопросы в чём собственно дело сказали ни чего не знают звоните завтра.позвонил сказали приедет опять завтра.но он приехал в этот же день.бардак одним словом. верните Евросеть Чичваркину!

Заказал в Евросети Samsung M3510, ибо в Новосибирске его не было и появляться у нас он, видимо, не собирался. Заказ был оформлен через интернет легко и быстро, некоторые проблемы возникли с доставкой. Начнем с того, что за доставку пришлось заплатить не заявленные 540 руб., а 780 руб. от того что магазин изменил тип доставки, ну да и Бог с ним. Потом я узнал что отправка товара осуществляется только после перечисления платежа, а т.к. на ближайшие дни было запланировано Восьмое Марта, то я понял, что раньше 10-го марта отправки ждать не стоит ещё и потому что денежные переводы, в Нашей Стране, быстрее чем через 3 дня не доходят. Собственно где-то так и получилось. Короче - с момента оформления заказа до его получения прошло ровно 10 дней, если бы не вмешалось Восьмое Марта было бы дня на 2-3 быстрее, но в целом сроками я доволен. А недоволен я другим, дело в том что состояние упаковки было таким, словно мужики из Почты России провели, с её непосредственным участием, товарищеский гандбольный матч. Благо это не повлияло на состояние внутренностей этой самой упаковки (тут уже стоит поблагодарить Самсунговских коробкостроителей за грамотное коробкоконструирование). Отдельно хотелось бы поблагодарить менеджера интернет-магазина Юлию, которая оперативно и качественно отвечала на все мои вопросы и предоставила всю необходимую информацию.