Евросеть

Муж подарил мне телефон LG KP500, купленный в Евросети, на новый год. Практически с первых дней он начал самопроизвольно отключаться, не так часто-1 раз в две недели. Спустя 4 месяца он начал отключаться и включаться постоянно, т.е при включении он включался на долю секунды и тут же отключался, потом снова начинал включение. И так до бесконечности пока не достанешь АКБ. Обратились в магазин, где его приобретали. Взять притензию у меня отказались, мотивируя тем, что необходима проверка качества. На проверку качества я согласилась и изъявила желание присудствовать на проверке. При этом продавцы вступили со мной в спор, утверждая, что проверку производят в течении 45!!! дней и без моего присудствия. Закон о ЗПП у них от 2007 года, но на дворе уже середина 2010!!! Проверку качества должны провести в течении 10 дней, если я требую возврата денег и 20 дней, если обмен товара. Я написала претензию на возврат денежных средств, это решения я приняла после того, как 'любезно' пообщалась с продавцами, до этого был вариант обмена. На следующий день я к ним вернулась с претензией, в которой были указаны мои требования, права и статьи закона о ЗПП на которые я опиралась. Время проверки качества уже немного уменьшилось и стало составлять 20!!! дней (с учетом того, что претензия составлена на возврат денежных средств). На мой вопрос, почему накануне продавцы называли мне другие сроки и почему я не имею права присудствовать на проверке качества, старший менеджер мне ответила, что Я ДОЛЖНА БЫЛА ПЕРЕУБЕДИТЬ!!! продавцов. На этот раз претензию у меня приняли, вот теперь жду, когда меня пригласят на проверку качества. Дорогие работники Евросети, как следует учите ЗПП и прекращайте ездить по ушам своим покупателям. Давайте уважать друг друга!