Евросеть

Покупал брату мобильный, идеальный вариант нашел только у них. Забирая покупку, решил и себе взять эту мобилку, добавили к заявке, по цене указанной на сайте))). В общем остался доволен!

в 'евросеть' больше ни ногой

Мне понравилось качество и скорость обслуживания.

Дважды пользовалась услугами данного интернет-магазина, остались только положительные эмоции. На протяжении процесса покупки сложностей не возникло, обслуживание на достаточно высоком уровне. После подтверждения заказа, поступил звонок от оператора, вежливая девушка уточнила все детали и предложила более удобный вариант доставки. Всё чётко и оперативно.

После заполнения заявки перезвонили почти сразу и всё оформили быстро.

призрачные

разочарован в этом магазине

Приобрела телефон самсунг. Проверила перед курьером но не додумалась сделать с телефона звонок, а так все было хорошо (хотя видно было что телефон китайская подделка). И не смотря на это все я все же купила его. И только мне стоило на след. день позвонить с него и выяснилось что внешний слуховой динамик не работает.После решила вернуть себе деньги позвонила оператору (так как не знала № телефона интернет магазина), оператор сказал что сейчас соединю с магазином и сбросила и так 3 раза!!! И все же я через продавца (Ф.И.О. было указано на чеке), выяснила номер телефона. Позвонила и не успев объяснить проблему меня перебили и сказали что я сама должна привести телефон по адресу с паспортом, после они отдадут его на какую то проверку которая будет длиться 21 день... и только после этого мне возможно вернут мой деньги. а со дня покупки прошло всего 3 дня. В итоге я крайне не довольна сложившейся ситуацией, возмущена и огорчена. Не рекомендую покупать телефоны в интернет магазине Евросеть!

Итак, искал телефон Nokia Asha 210, нашел в Евросети на Невском 45 (или 47, не помню). При покупке, 20.07.2013 т.к. wi-fi в магазине был слишком медленный - не смог полностью проверить почтовый клиент (а это для меня очень важно). Купил, принес домой, стал настраивать - вот тут выяснилось что единственный доступный для этого телефона и установленный по умолчанию почтовый клиент не работает (консультант об этом меня не предупреждал) с почтой Gmail (через IMAP, не работает даже не смотря на то, что почта Gmail этим телефоном официально поддерживается) - а именно не загружает почту во входящие и в стандартные папки - т.е. пользоваться почтой НЕВОЗМОЖНО. При открытии сообщений в 'папках' (конфигурируемых в gmail.com вручную) - клиент закрывается сообщив нам об ошибке. С этой проблемой и руководствуясь статьями 18 и 22 ТК РФ пришел отдать телефон 21.07.2013 и получить в течении 10 дней деньги обратно (внимание, ничего не ломалось - просто дефект ПО от завода-изготовителя). На что было предложено телефон 'диагностировать' и в случае неисправности починить (а это возможно только через установку новой версии встроенного ПО - операционной системы NOKIA ASHA с исправленной проблемой, а такого ПО в природе пока-что не существует) - в течении 21 дней... Отдать на 'диагностику' (не нужную мне, мне деньги мои в соответствии с ТК РФ верните) Евросети телефон не удалось, т.к. на всех компьютерах в магазине 'диагностика' именно для моей покупки не регистрировалась. Тоже самое повторилось сегодня, т.е. я не могу даже в 'диагностику' отдать деффектный аппарат (бессмысленная трата моего времени). Написал от руки претензию в этом же магазине еще 21.07.2013, сотрудник Евросети её зарегистрировал, жду... Евросеть, очнитесь, и верните мне мои деньги. Ну и 'на десерт' статья от 15 мая 2013 года с описанием моей проблемы есть на mobilechoiceuk. Обновление от 09.08 - изменений никаких, никто по рукописной претензии со мной не связывался к сожалению.

Спасибо большое.

работают оперативно, цены приемлемые

Заказ 130802-929878-MS , два раза переносили, правда предупреждали, последняя дата самовывоза 07.08. В этот раз не предупредили можно забирать или нет, из продажи товар пропал. Вот сижу не знаю, будет ли мой заказ или нет.

По адресу выдачи в Москве привозят товары из точек продаж. Собственного склада нет. Естественно товары из точек продаж - с браком или б/у, или витринные образцы.

В Твери в ТЦ карусель купил себе телефон на ДР. Телефон был последний, но ничего. Купил. Пришел домой включил и выяснилось что телефон был уже заюзан и не раз!!!. в галерее нашел фотографии и видео порнографического содержания!! Причем некоторые были Home-video того же продавца который продал мне телефон!!!Меня это ОЧЕНЬ огорчило!! При попытке сдать БУ телефон продавец (тот же самый) с улыбкой ответил мне что нужно сдать его в сервисный центр! Мне НЕ НУЖЕН телефон с фотографиями члена продавца-консультанта (да я могу удалить фото и видео, но просто неприятно даже в руках держать этот телефон)

Заказ забрать предложили в тот же день, в магазине обслужили оперативно. Даже один элемент заказа нашли дешевле, чем на сайте. Спасибо.

Нету

Сделал сегодня заказ на переходник. мне через 10 мин. отзвонились и сообщили что он есть на складе выдочи и я могу прийти и забрать в любое время с 9 до 18. прийдя туда я обнаружел что его забрал другой клиент(тоесть человек тоже заказал переходник и они позвонили и ему и мне что он есть но он был только один это не правильно) но мне тут же придложили забрать в ближайшем салоне но там его не аказалось и меня отпаравили в другой и там его тоже не оказалось и в конце концов мне сказали что спаршивайте в других салонах сети. А на почту мне прешло письмо что заказ выполнен. Господа это ужасно. Обращаюсь к руководмтву проведите инвентаризацию в салонах в центре города саратова на улице Рахова/Вавилова и Чапаево/Дзержинского так как по вашей базе товар числится а по факту не могут найти.

есть сайт

Больше ни нагой в Евросеть и другим не советую.

При продаже продавцом-консультантом был обещан долгий срок службы мобильного. В тот же момент, когда я пришла назад с претензией, мне стали говорить, что 3 дня это норма, что это уже и долго, что хватать его должно 'на 120 часов, т.е. на пару дней' (это сказал директор магазина. у неё оказывается 120 часов - это 2 дня). В общем меня старались отшить всеми возможными способами, не оказав гарантийных услуг.

Не обнаружил

конкурентоспособная цена по Москве

Всё отлично, покупал телефон. г. Астрахань, салон связи в тц 'Ярмарка'

В начале 2013 года я приобрела через интернет магазин 'Евросети' телефон Samsung. В системе мне было предложено оформить карту 'Кукуруза' я согласилась, но при подтверждении заказа оператор контактного центра сказала что невозможно в данный момент оформить карту. Я возмутилась ведь баллы за покупку не поступят если я оформлю карту после покупки. Однако оператор контактного центра уверила меня, что я ошибаюсь. В итоге недавно при покупке фотоаппарата также через интернет магазин 'Евросеть' я также в системе указала,что хочу оформить карту Кукуруза, но оператор снова мне ответила отказом и снова уверила, что если я оформлю карту позже то баллы поступят на карту. В итоге когда в магазине 'Евросеть' на Тверской я оформляла кару продавец мне сказала, цитирую: 'Над вами кто то пошутил...Зачисление баллов на карту после покупки невозможно!'. В итоге я потеряла большое количество баллов так как сумма за телефон составила около 30.000 руб а сумма за камеру около 35.000 рублей. Выражаю крайнее недовольство в вопросе некомпетентности операторов контактного центра и прошу руководство принять меры. И прошу помочь мне в вопросе зачислении баллов на карту за совершенные ранее покупки, ведь причина их не зачисления состоит в некомпетентности работников Евросети. ПОМОГИТЕ!

Купили телефон Samsung GT-I9082 Galaxy Grand Duos Blue. Сразу же половина функций не работало. Куча бумажек, 21 день без телефона. Хоть деньги вернули.

как можно покупать в таком магазине, когда идет прямой обман потребителя. Реклама настаивает, что камера у телефона 8МП, а в характеристиках на сайте - 4МП. Не указана версия ОС Андроид. На запросы потенциальных покупателей через форму обратной связи администрация никак не реагирует. Вместе с тем, данная модель давно уже не только в Евросети, если верить тому, что представлено в маркете.

Во вторник, 09.07 с утра на сайте заказал ноут и телефон, расчитывая на доставку на следующий день. После обеда позвонили, сообщили, что все ОК, но доставить смогут только через день, в четверг 11.07, согласился, В четверг после обеда опять звонок из Евросети о переносе доставки на пятницу, т.к. при проверке в службе доставки выяснилось, что ноут оказался бракованным. Делать нечего и тут согласился на перенос даты доставки. В пятницу в обед привезли, забрал, расплатился картой (это отдельная история: курьер сразу признался, что работает второй день и аппарат по приему карт видит первый раз, пришлось мне самому провести платеж). Принес коробку в офис, распаковал и обнаружил, что ноут б/у. Весь в пятнах и пыли, а он белый, еле оттер влажной салфеткой. Скорее всего витринные варианты втюхивают по дисконтной цене, но до покупки об этом нигде не говорится... Вот такие пироги. Заказ 130709-701765-MS.

цена и близость к дому

Не очень быстро, но хорошо сработали, у меня спешки не было, поэтому доволен.

Быстрая доставка. Адекватная цена.