Ж
Жданов Денис оценил 01.10.2013
Оценка:
Интернет магазин г. Сургута! Доставка до квартиры, даже вечером, в пределах города заняла 2 часа с момента оформления! Все документы: товарный чек, гарантийный талон. Возможна оплата банковской картой (курьер с терминалом).
Хотел сперва написать в качестве недостатка неверный цвет доставленного планшета, но счел это несущественным. Тем более, что на следующий день обнаружил битый пиксель в центре экрана. По звонку привезли нужный цвет и без брака. Ожидание заняло 3 часа. Обмен без лишних вопросов! В очередной раз остался очень доволен работой Сургутского магазина! Благодарю администрацию и персонал!
Х
Хахалева Александра оценил 01.10.2013
Оценка:
нет
Нет обратной связи
После оформления заказа приходилось по несколько раз в день звонить и уточнять его статус, долго не могли сообщить смогут ли вообще доставить данный заказ, говорили что он в ограниченном количестве и его пытаются найти, хотя всего их на весь город было 3 шт. Потом говорили что связываются с торговыми точками и уточняют состояние техники и т.д. Пользоваться услугой, после такого сервиса больше не хочется.
К
Кристовский Эдгар оценил 30.09.2013
Оценка:
Разве только менеджеры
проверяйте товар тщательно в магазине
Разве только менеджеры
Е
Емельянов Виктор оценил 30.09.2013
Оценка:
Все быстро и в срок. Спасибо!
нет
Все быстро и в срок. Спасибо!
va
vaprovart оценил 30.09.2013
Оценка:
нашла нужный товар
продали мало того, что ненужную мне страховку, так ещё и не ту, о которой они говорили
нашла нужный товар
А
Аноним оценил 30.09.2013
Оценка:
цена
персонал
Продавец сообщил, что пункт самовывоза работает с понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00. Приехал забрать в пятницу в 15ч. Продавца нет!!! Компьютер не работает и отдать мой заказ никто не может!!! Позвонил продавец в понедельник. Договорились, что заберу заказ во вторник с 9.00 до 19.00. Приехал во вторник в 17ч. Продавца нет!!!!! Заказ отдать никто не может, т. к. интернет-магазин «Евросеть» сам по себе и не имеет никакого отношения к магазину «Евросеть»!!! В четверг позвонил продавец в 14.00 и обещал ждать меня до 15.00. Я приехал в 14.30….. Продавца нет!!! После того, как я выразил свое негодование по поводу возникшей ситуации, продавец, который ранее не имел никакого отношения к интернет-магазину продал мне телефон!!! Спасибо, Ольга!!! За мои же деньги сделали мне огромное одолжение!!! Всем кому дороги свои нервы и время советую обходить стороной этот магазин!!!
А
Аммосова Светлана оценил 29.09.2013
Оценка:
нет
нет нормального возврата не обмена
нет
А
Аноним оценил 28.09.2013
Оценка:
огромный выбор
работа менеджеров интернет-магазина в Калининграде
огромный выбор
Л
Лебедев Саша оценил 28.09.2013
Оценка:
цены хорошие
сервис: я ждал полчаса, вокруг меня ходили с десяток менеджеров евросети, но среди них не было продавца именно 'интернет-магазина'. Никто не знал, куда он ушел. На вопрос, где он, сказали, 'звоните на тот номер, с которого вам звонили'. У меня этот номер среди входящих уже тысячу раз затерялся. Наконец нашел - позвонил, пришел. Удивительный сервис.
Краснодар
С
Сталькова Лиза оценил 28.09.2013
Оценка:
Заказ получила неожиданно быстро,продавец в пункте самовывоза очень вежливая,все устроило,нареканий нет)
Настойчивость в получении дополнительной гарантии
Молодцы)
Т
Тутаев Борис оценил 28.09.2013
Оценка:
Оперативность
Все сделали очень быстро.Через 2 час планшет был уже у меня в руках.
Ш
Шуба Владимир оценил 28.09.2013
Оценка:
Быстро
С первого раза не получилось- не включился планшетник. Со второго раза, после замены, включился...
Везут без проверки, а после обследования оказалось, что нет аккумулятора в док-станции (клавиатуре). А почему? Что делать не знаю. И конвертика от док-станции не оказалось- прошляпил... Но самое главное- отсутствие аккумулятора...
К
Короткова Галина оценил 27.09.2013
Оценка:
(пишу именно об интернет-магазине) оперативно, вполне корректно
магазин (СПб) расположен хоть и рядом с метро, но найти его непросто.
Я - о магазине. Про дорогу записала дословно. Но! Когда наконец нашла, оказалось, что к тексту не придраться 'Вам надо пройти к правому лифту и подняться на 4-ый этаж'. Пока я там искала лифт (вообще), понятие лево-право успели поменяться. А повесить хоть какие-то указатели?
Ч
Чебуранова Алина оценил 27.09.2013
Оценка:
нет
работа менеджеров, да и в целом интернет магазина
заказала накладку на телефон.сначала сказали позвонят,неделю ждала звонка.потом начала сама звонить.менеджеры Москвы соединяли меня с моим городом,но так и не соединили.потом все таки менеджер Москвы Евгений попробовал соединить и не получилось,он сказал что отошлет уведомление о моем заказе менеджерам моего города.в этот же день приходит смс что заказ мой готов и я могу забрать его по определенному адресу в магазине евросеть.приезжаю туда,на меня смотрят как впервый раз слышат о интернет магазине вообще.в итоге заказа моего не было и накладку на телефон я купила у них в магазине,т.к. она была в наличии.вообщем ерунда какая то...
Ш
Шаров Игорь оценил 26.09.2013
Оценка:
Сайт
Отношение к клиентам, нарушение законодательства
Сайт
П
Пиликин Юрий оценил 26.09.2013
Оценка:
Быстрое оформление заказа, оплата прошла тоже почти мгновенно, выслали при первой возможности, фирменный пакетик в подарок!
В каталоге был указан чёрный цвет, по факту пришел белый, даже незнаю недостаток или нет - цвет мне не важен.
После того как мой двухсимочный китаец с сенсорным экраном упал с высоты примерно трёх метров, на нём начал трястись экран, что вызывало небольшой дискомфорт + старые трещины на экране и батареи, потерявшие емкость - пришлось задуматься о замене телефона. Главные критерии выбора были 2 симки и дешевизна. На глаза попался этот экземпляр. Так как на выходные уезжал на рыбалку, то времени шариться по магазинам не было. Через пару часов перезвонила вежливая девушка Анна с приятным голосом, сказала что отправить сегодня (пятница, поздно) не могут, доставка будет в понедельник. Уже в четверг позвонили с почты, съездил, забрал. Сам не ожидал что Почта России может так быстро доставлять посылки! Обычно по месяцу ждёшь, но это уже не к магазину. В коробке было всё, что указано в комплектации. Из предыдущих отзывов вычитал, что плохо слышно собеседника, так и есть! А что нужно требовать от телефона за 740 рэ? Если уж совсем со временем прижмёт, то перепаяю динамик. Ладно, не до пустяков - пойду обмывать мабилу!)
А
Аноним оценил 26.09.2013
Оценка:
Большой ассортимент,оплата в кредит,много филиалов.
Плохой сервис всмысле гарантии,не дают подменное устройство.
Купил приставку EXEQ в магазине для ребёнка ,через две недели сдохла,принёс в магазин сказали ждать 21 день,прождали,затем выдали новую,черезмесяц и она сдохла,ждём теперь 45 дней,причём подмены почему то нет.Очень огорчены!!!
М
Мельникова Ольга оценил 26.09.2013
Оценка:
нет
этот магазин состоит из одних недостатков
24 августа я совершила заказ в интернет-магазине компании Евросеть на нетбук Packard Bell DOTS-C-261G32Nkk. В день моего заказа товар на сайте был отмечен как в наличии, по истечении 4х дней я позвонила по номеру указанному на сайте, и только после этого со мной связались менеджеры магазина, хотя написано было, что свяжутся в ближайшее время для подтверждения заказа. В итоге, связавшись со мной, мне сказали , что такого нетбука нет в наличии и, что если я согласна подождать 2 недели, то они закажут его. Я согласилась,... Прождав чуть больше 2х недель я позвонила сама по единому номеру евросети, мне вежливо сказали, что со мной свяжется менеджер магазина нашего города. Со мной так никто и не связался! Хочу отметить ужасную работу интернет-магазина ЕВРОСЕТЬ! Я БЫ НЕ СОВЕТОВАЛА СОВЕРШАТЬ ЗДЕСЬ ПОКУПКИ! Я просто потеряла время, а могла бы за это время найти подходящее и в другом магазине.
А
Аноним оценил 25.09.2013
Оценка:
их нет
невозможно обменять товар по гарантии,не прибегаю к мерам воздействия.
Купил полгода назад телефон с гарантией на 1 год. Спустя полгода,у телефона'полетела' батарея. Пришел обменять или отдать на ремонт по гарантии,но получил отказ. Мне сказали,что батарея телефона относится к аксессуарам и что гарантийному обслуживанию она не поддается. Никому не советую связываться с Евросетью.
р
рассолова елена оценил 25.09.2013
Оценка:
Замечательный магазин. Все быстро и точно в срок, как обещали. Курьер ответил на все вопросы, которых было не мало.
не нашла
Спасибо за телефон.
Ю
Юрьев Михаил оценил 25.09.2013
Оценка:
Отзывчивый персонал.
Часто приходится ждать обслуживания, не хватает работников.
Сдал новый,3 месяца назад приобретённый смартфон Филипс Ксениум в ремонт. Ремонт-до 45 дней. Ужас!!!Это что за сроки такие? Можно и забыть про смартфон за это время. Дали во временное пользование дешёвенькую погремушку...А почему взамен не дают смартфон? Как-то несправедливо, знаете ли...В общем-не доволен, больше к ним не обращусь никогда.
И
Иванова Лена оценил 25.09.2013
Оценка:
бесплатная доставка
не вежливый персонал
курьер пока я проверял телефон мялся жался.. как будто куда-то торопился.. даже не проверил все ли работает из-за этого.. когда понял уже потом, что есть косяки тормозит жутко например.... позвонил в службу поддержки и сказали телефон уже бу вернуть или обменять на другой не получится.. в общем я больше у вас заказывать ничего не собираюсь. никакой компетентности и ничего подобного у вас нет.. работайте дальше также...
П
Пелевин Вячеслав оценил 24.09.2013
Оценка:
быстро
не качественный товар
купил смартфон HTC One Dual Sim радости не было предела.потом камера перестала фокусировать.отдал на проверку качества, жду решения.на месяц остался без телефона и с не приятным осадком в душе за приличные деньги.
П
Петров Александр оценил 24.09.2013
Оценка:
Вежливое обслуживание
Сперва мне всё понравилось. После заказа быстро перезвонили, разрешили зарезервировать две модели ультрабуков для сравнения при самовывозе. Вежливый персонал. Осматривать товар никто не мешал. Условия для осмотра, правда, так себе. У стойки, народ толкается, подходит к продавцу, а ты стоишь на краешке как сиротинушка. Когда привёз бук домой выяснилось, что он с витрины. Очень много пыли в системе вентиляции. Пришлось открывать и чистить. Благо доступ к вентилятору очень простой. Всё под крышечкой для памяти-HDD. И батарея продержала крайне мало. И для гарантийного обращения недостаточно, но и комфорта в работе не добавляет. Жена пользуется буком в доме постоянно, так что не сильно напрягает, но осадочек есть.
Г
Гасанов Юнис оценил 24.09.2013
Оценка:
Никаких
Нарушают законодательство РФ
Никаких
А
Александров Андрей оценил 23.09.2013
Оценка:
скорорость обработки и доставки заказа на высоте, стоимость выбранного телефона
в интернет-магазине очень много товаров с пометкой 'нет в наличии', иногда их значительно больше чем товаров в наличии.
Использовал балы с карты кукуруза, очень понравилось получать телефон нахаляву.
П
Пупкин Вася оценил 23.09.2013
Оценка:
вежливо, быстро, качественно
вежливо, быстро, качественно
А
Аноним оценил 22.09.2013
Оценка:
быстрота обработки заказа
так и не удалось забрать заказ
Заказала вечером, утром перезвонили, подтвердили заказ, объяснили где пункт самовывоза в СПб, как найти офис. Приехала, долго блуждала по ТЦ, в итоге нашла, но забрать заказ так и не смогла. В офис можно было попасть только на лифте. Который не работал! Хоть бы предупредили, или объяснили, как еще до них добраться. Пришлось покупать в другом магазин то же самое, только дороже. Больше ничего заказывать у них не буду. Самовывозом точно.
Xa
Xandir Xandir оценил 21.09.2013
Оценка:
Поздно вечером сделал заказ, особо сильно не надеялся его получить на следующий день, но тем не менее… С утра перезвонил менеджер, сообщил о готовности товара к доставке… и буквально к вечеру заказ был уже в руках! За что магазину большое спасибо!!
нет
в любом деле бывают промахи, но отрицательные отзывы не смутили меня в выборе именно этого магазина! Порадовала и цена, и сервис! Пользуйтесь его услугами!
Г
Говоров Сергей оценил 21.09.2013
Оценка:
Норм все.
4 потому, что предложили самому забрать заказ и не ответили конкретно когда сможет приехать курьер. С моим графиком надо рассчитывать время. Поэтому пришлось самому приехать и забрать.
А так все устроило. Хорошее отношение людей и это хорошо.