Евросеть

заказал-забрал, доволен, вообще в магазин за бытовой техникой ходить больше не буду-через инет дешевле и выбирать удобнее чем по прилавкам глаза ломать.

Выбор разве что, да и то.

брак планшета,начала писать сотруднику евросети на емейл,по которому раньше с ней списывалась,но в итоге сообщение не доходит,а мне приходит уведомление,что это спам!!!Плашент отдала на проверку качества не известно,что там скажут!

В целом - неплохой магазин, лишь бы купленные товары не ломались и радовали своих 'хозяев', и не пришлось бы с поломкой обращаться в сервисный центр (есть неприятный неединоразовый опыт обращения в сервисный центр кампании).

Купили планшет а он перестал заряжатся гнездо расшаталось через 5 дней,взяли на экспертизу,экспертиза ничего не показала мол все работает, на мой вопрос продавцу что мне делать?мне ответили идите делайте независимую экспертизу потом идите в суд.я была в шоке пришлось звонить в службу поддержки, а там нам сказали обращатся в магазин где мы его покупали его обязаны либо поменять либо вернуть деньги.когда мы пришли в магазин и объяснили им то что они сами должны знать. Смотрели на нас как на сумашедших а потом начали звонить куда точно я не знаю,но деньги вернули.сразу нельзя было по человечески???

Заказала поздно вечером, утром в 11 позвонили сказали что могу забирать. Выкупила телефон, выяснилось что у него проблемы с wi-fi и нашлись битые пиксели, пришла на след. день, рассказала, попросила заменить на такой же, без экспертизы и проблем заменили. Работает пока что...

Отзыв касается только тех кто на телефоне сидит: менеджеры и поддержка!

продали сломанный телефон samsung galaxy проблемы с микрофоном и зарядкой, я пришел на след. день мол так и так верните деньги , они мне сразу пишите заявление на ремонт ( передо мной еще человека два стояло, тоже заявление на ремонт писали) . Я уже на этих пирогах бывал, накатал претензию на возврат денег , до сих пор ни ответа ни привета месяц прошел уже, короче судится буду. так что никогда ничего серьезного там не покупайте, им там всем на вас насрать , только бабки содрать, очень зол на эту контору

купил в данном магазине (СПб) телефон, SD карту, чехол... вроде все в порядке, телефон норм, чехол гуд, а вот с картой памяти вышел прокол. покупал карту на 32Гб. но сначала решил поставить свою старую карту на 4. соответственно новую понес домой в упаковке. дома на следующий день решил поставить ее в телефон, открываю, а она напополам разломанная. уверен что ее подсунул мне продавец, т.к. сломать ее просто была нереально в заводской упаковке. случай скорее всего не гарантийный. даже звонить не стал туда и так ясно что отмажутся. вывод простой: проверяйте целостность всех товаров перед оплатой или пусть вам демонстрирует ее (целостность) сам продавец.

Хозяева надо менять персонал.

позвонили сразу, доставили быстро

обслуживание на всех ступеньках от менеджеров до курьеров ужасное, отношение магазина к клиенту как к быдлу, берут не качеством а количеством, такого еще не встречала не у кого, советую брать в другом месте т.к цены у всех одинаковые

Самовывоз находится у черта на куличиках. А так норм. Нашел практически последние пленки для HTC Incredible S в Москве за 49р, причем, не плохого качества. Позвонили на следующий день в 9 утра (оформлял вечером предыдущего дня). Это хорошо.

Купил на телефон, буквально через день хотел вернуть деньги, но его отправили на 'Проверку качества'. Теперь не могу вернуть деньги за него, поскольку пройдет больше 7 дней.

Заказанная электронная книга оказалась с дефектом. не подключается ни к одному из имеющихся компьютеров. Вернуть товар можно только после 2х недельного техосмотра. Но не факт, что после него удастся вернуть деньги. Никогда больше не буду у них ничего покупать!

Купил смартфон HTC ONE DUAL SIM, в г. Москва. Через пару дней началась проблема, экран перестал реагировать при разблокировке и входящих звонках,отнес в магазин, естественно сказали что надо сдать на проверку качества,сдал так как товар является ТСТ, это необходимо. Через 22 позвонили с магазина сказали 'приезжайте забирать телефон,дефект не подтвержден', ни чего не оставалось делать как забрать телефон. Естественно проблема ни куда не ушла,а стало даже хуже.Теперь сижу чуть-ли не плачу,отдать 30000 рублей за полумертвый телефон,поеду сдавать опять,если история повторится,начнется затяжная судебная эпопея.Уважаемые читатели, если вы читаете это ,будьте благоразумными,не связывайтесь с данной конторой если хотите оставить при себе свои деньги и нервы! Забыл сказать что проблема на смартфоне не раздутая, с данной моделью подобного рода проблема встречается мягко скажем не единично, и полагаю что телефоны везде одинаковые, а вот сервис действительно разный, люди на форумах пишут, что меняют без проблем, но только не в данном магазине!

Сделал заказ через сайт. Менеджер перезвонил и уточнил детали заказа. В оговоренное время приехал в пункт самовывоза (расположен достаточно удобно) и выкупил товар без проблем! Обслуживание профессиональное, вежливое. Спасибо!

Необходимый телефон Nokia 1280, находился в магазине в отбраковке. О чем узнал после прибытия в магазин.Зря потратил время и деньги на дорогу.

Очень довольна магазином! Сделала заказ сегодня в 16 часов, а в 20 часов мне его уже привезли. Правда курьер заблудился, пришлось выйти навстречу =)) правда такое уже не в первый раз, бывало и с другими курьерами.

Недобросовестная работа сотрудников

Вряд ли что-то еще там куплю.

Привезли товар вовремя

Доказывал доставку в магазин Евросеть в своем городе. Все привезли вовремя, по правильной цене. Все хорошо.

Заказала вчера телефон для мамы, в три часа ночи мне приходит смска 'Ваш заказ №130911-140602-MS на сумму 990 руб. принят и находится в обработке. Ваш интернет-магазин Евросеть'. Ну, думаю, отлично, перед работой наверное смогу забрать (ей телефон сейчас срочно нужен), но утром мне никто не позвонил, связались со мной только в 11 часов, и менеджер радостно сообщил мне, что мой заказ не может быть выполнен, так как телефонов было всего 2 последних, оба уже проданы, и больше не будет! Никаких извинений, ничего, просто ' заказ не может быть выполнен' и все (я уже не говорю о том, что когда мой заказ не могут выполнить в других крупных сетях, которые дорожат своей репутацией, мне обычно предлагают какой-нибудь промокод или бонус, - не всегда они мне нужны, но ,по крайней мере, впечатление не становится негативным) На мой вопрос, а почему же во во время оформления, тогда была активна кнопка 'Купить', гениальный ответ: 'Не было менеджеров в вечернее время, чтобы обработать заказ и снять товар с сайта'! Фантистика! А для чего же тогда был написан сайт, неужели нельзя было добавить информацию о количестве, в других сетях (не буду говорить где), если товар закончился, на сайте он становится недоступным (сама лично один раз так заказывала последний товар и сразу после завершения оформления у товара изменился статус 'Товара нет в наличии'). Но в 'Евросети', видимо, считают, что лучше добавить на сайт побольше глючной анимации, из-за которой даже сортировка товаров по цене у меня заняла около 5(!) минут и нанять работу побольше менеджеров для бесполезных звонков, чем один раз заплатить хорошему программисту, боюсь даже представить, сколько заказов было сделано, после того, как товар был уже распродан, и сколько аналогичных звонков было совершено! И напоследок мне сказали: 'Вы можете выбрать другую модель!', - это замечательный совет,мне он очень помог! Только вот выбирать я уже буду не на вашем сайте,у меня,в отличии от менеджеров Евросети,нет времени на лишние действия.

магазин и продавцы просто Нет Слов.Люди не покупайте там ничего!ни возврата.Ни качественного ремонта вы не дождетесь...Уж так повелось на Руси.

возмутило то что при покупке ноутбука он оказался видимо с витрины, т.к. при рассмотрении его дома обнаружились мельчайшие потёртости ноутбука и на рабочем столе компа лежала папка с рекламными слайдами. Да, цена подозрительно ниже остальных, но почему об этом не сказать, не обратить на это внимание? к счастью, у ноутбука оказалась нерабочая клавиатура :D сдал в этот же день. Без проблем оформили возврат.

Много обещают, но мало делают...

Отличный по удобству и ценам инет-магазин. Но человеческий фактор, как это часто бывает, перечеркивает все положительные моменты, оставляя только отрицательные.

Приятные цены, удобный интернет-магазин (вот только купить, правда, в этом магазине по этим ценам не удается).

21.03.2013 года я купила планшетный пк WEXLER.TAB 7i 8Gb+3G в магазине Евросеть города Воскресенска( здание Магнита) по цене стоявшей на ценнике 6990 руб, при покупке мне выдали товарный чек на эту сумму.Когда 13.08.2013 года я пришла сдать его в магазин на гарантийный ремонт ( у меня плохо заряжался планшет, зарядку нужно было все 6-8 часов держать рукой плотно прижатой к планшету, и плохо работала кнопка включения, её нужно было долго и сильно удерживать чтобы включить планшет). Всё это я и указала в заявлении на ремонт. Продавец в магазине долго не могла оформить мне квитанцию-заявление на ремонт, она сказала что у неё не совпадает стоимось покупки и реальным(моим товарным чеком) как выяснилось мой планшет стоил 3990, а мне его продали по цене 6990. сделав только товарный чек и не пробив кассовый. Разницу мне так никто и не вернул хотя и обещали разобраться. 24.08 года мне позвонили с магазина и сказали что пришёл с ремонта мой планшет, я пришла в магазин, где мне выдали бумагу об отказе в ремонте и предложили расписаться в получении и забрать планшет, но я отказалась забирать и написала претензию в Евросеть. ответ сервисного центра: СЗУ( зарядное устроиство)-отказ в гарантии-механическое повреждение. Вопрос от меня в чем именно моё механическое повреждение зарядного устройства( я его вообще не обязана была сдавать, но у меня его забрали) если я его не роняла, не раскручивала и оно заряжает другой планшет( проверяли сами продавцы в магазине) значит в нем нет механических повреждений и почему мне ничего не ответили про кнопку включения.На мою претензию Евросеть тоже ответило отказом ссылаясь на ответ гарантийного сервиса, даже не проверив их ответ. хочу получить ответ от руководителей Евросети в письменном виде или на адрес электронной почты zuzina.ulyashka1980@yandex.ru кто мне вернет разницу в стоимости планшета если он стоил 3990, а мне ваши продавцы его продали за 6990, и когда будет произведен надлежащий гарантийный ремонт купленного мною товара.