Евросеть

Заказала усилитель для антенны. Заказ обработали быстро, привезли оперативно. Привез очень приятный молодой человек, все доступно объяснил по установке. Я часто делаю заказы через интернет-магазины, ваше обслуживание на высоте. Спасибо!

Обращаться ко мне с извинениями и обещаниями 'решить' вопрос не нужно. Планшет давно приобретен в другом магазине.

нет

Кассиры-продавцы и консультанты ведут себя по хамски, оскорбляя иногда друг друга или когда начинают скалиться в разговоре с покупателем. Так же мне очень не понравилось, что деньги которые я положил, приходили на счет целый день!!!

17.11.2013г. в салоне 'Евросеть' г.Подольска купила телефон LG-P705 Optimus за 7000р., плюс пленку к нему за 300р и чехол за 700р., итого 8000р. Продавец очень мило сообщила мне, ч то с 01-15 декабря, при покупке товара в салоне 'Евросеть' я получу скидку 20%, о чем было указано и в чеке, но на сумму не более 2000р. Купленный телефон для меня оказался сложным, я подарила его своей невестке и вчера т.е. 07.12.13г.снова пришла в тот же салон за другим телефоном. Выбрала Nokia 301DS (мне очень нравится Nokia), но скидку получить не удалось, т.к. при наборе моего кода компъютер выдавал ошибку. Я прошла в другой салон, но там повторилась такая история. Сегодня, т.е. на следующий день я опять поехала в салон, продавцы опять сказали, что компъютер выдает ошибку и при этом заявили: а Вы, наверно, уже использовали эту скидку? Какой развод и обман!!! Так что, дорогие покупатели, не верьте обещанным скидкам салона Евросеть, они просто таким образом пытаются привлечь покупателей, а потом вешают лапшу на уши. Я и мои родственники больше никогда и ничего не будем покупать в Евросети!

испортили праздник....купил айпод,по акции в декабре...оказался с дефектом...обмен не произвели так как он по акции...и код который шел по акции уже не вернешь...вообщем кидалово...и подарок дочери испортили в итоге...лучше купил бы в инете серый...там хоть техника в исправном состоянии...

Работают отлично! Добросовестно.

Привезли заказанный телефон на следующий день, предварительно позвонив и уточнив удобное время доставки для меня. Дали товарный чек, во общем я всем доволен

Доставка своевременна

Абсолютно некомпетентный персонал,если что покупаете,то знайте , что хотите взять , не полагайтесь на советы менеджеров . Проблемы с гарантией,только если , реально , через суд , а так он у вас обязательно будет или снят с гарантии (вода,мех,повреждение) или будут трепать нервы и тянуть время.

Не дозвониться, если дозваниваешься скидывают, или просто кладут телефон рядом. Перенаправляют на другие телефоны которые не отвечают. Ждешь звонка по 20-30 минут.

Сотрудники приятно удивили цепкой, но корректной предупредительностью, немедленной доставкой товара и эффективной возможностью решения возникших при покупке 'кота в мешке' проблем. В прайсе фирмы можно отыскать товары с очень хорошей ценой, а бесплатная доставка её не удваивает.

Заказывал Sandisk Extreme SDHC UHS-I 32 Гб, привезли SanDisk Ultra SDHC UHS-I 32 Гб, собственно ошиблись на 500 руб. в свою сторону. По телефону с интернет-магазином была согласована замена покупки курьером (как и доставка в первый раз), однако на данный момент вопрос с заменой не закрыт.

Центральная служба поддержки работает нормально.

Продали не работающий Galaxy s3. Вскрывать коробку не стали. Не работал сенсор. На следующий день принес, сказали, что царапина на задней части корпуса и корпус до конца не закрывается (телефон держал в руках 15 мин!). 10 дней ждать теперь и не факт, что деньги вернут с такими то записями...

Все было без замечаний.

Samsung GT7' обошелся в 4600. Все устроило, цена, скидка по акции, но пришлось пол-часа добираться до магазина, в указанный мной привезти не смогли.

По чаще бы такие акции. Хороший магазин.

Ранее мною была совершенна покупка в этом же магазине, была предоставлена скидка на следующую покупку, позже получил смс. в которой говорилось ,что скидка составляет 20%, на деле же оказалось, что скидка действует в размере суммы. указаной в чеке предыдущей покупки, но никак не 20%.

Я в сентябре 2013г. приобрела сотовый недорогой сотовый телефон для рабочей связи, при первом же включении телефон стал постоянно перезагружаться и в конце концов отключаться. Дважды сдала его к ним в сервисный центр, после последнего раза он до сих пор находится в салоне, чтобы не сказали, что все это время я им пользовалась и сама сломала.Дважды составляла претензии с подробной информацией неполадки, они его возвращают через 20 дней, при этом сбрасывают настройки до заводских, что не устраняет проблемы. Отвратительная работа сотрудников отдела рекламаций, дважды одна и та же (слово в слово) отписка на мои претензии (посылают подальше), нарушая Закон о защите Прав Потребителей. Данный телефон не входит в перечень ТСТ. Вынуждена обратиться в Роспотребнадзор для дальнейшего разбирательства.

обещают одно, а получаешь другое, их акции - вранье

оценка 1 из 5. Не рекомендую.

в общем доволен ценой и 5S! Отдельная благодарность Олегу!!! (сочинская Евросеть-интернет магазин)

Второго ноября 2013 г. покупал в интернет магазине планшет Asus Nexus 7 32 Гб. Забирал самовывозом из центрального офиса в Санкт-Петербурге пр. Средний, д. 36/40, лит. Ж. Оплату производил по банковской карте в магазине. Помещение оказалось совершенно не приспособлено к продаже товаров: это просто проходная центрального офиса Евросети. Нет ни специальных стоек проверки, нет бесплатного Wi-Fi (для активации планшета, и проверки его функции необходим доступ в интернет), нет ни кассы специальной. Все расчёт производятся 'на весу'. После оплаты не выдали ни товарный, ни кассовый чек (отвлёкся, и заметил только дома). Будете заказывать товары в этом магазине, не теряйте бдительность, и проверяйте все необходимые документы! Об этом в магазине самостоятельно никто не побеспокоится.(

30.11.2013 в Евросети (Адрес магазина:, г. Тверь, ул. Трехсвятская, д.24 (Дворец Связи Евросеть) купили смартфон Fly IQ4404 Spark. Девушка продавец такая милая, спокойная, ни единого слова не проронила, телефон даже не удосужилась продемонстрировать, тихо и молча стояла в сторонке, и конечно не осведомила о разных фишках магазина- такие как возврат и обмен товара. Пришли в полный ужас, когда включили телефон дома. Такого звука у телефона давно не слышали- тихий с гремящим динамиком, в сумке или кармане точно не услышишь. От хрипящего динамика начинает закладывать уши и болеть голова. На следующий день (1.12.2013) отправились в Евросеть вернуть телефон, к нашему великому удивлению, телефон вернуть нельзя- только на обмен. Но ассортимент и цены магазина таковы, что обменять не на что. Два часа метались вдоль ветрин и от безысходности выбирали хоть что-нибудь. Магазин ставит покупателя в такие рамки, либо берёшь то, что тебе уже не подходит, либо всё равно что. А ведь некоторые люди на это 'что-нибудь' денежку копят. В конечном итоге от безысходности доплатили и взяли Fly IQ454 EVO Tech 1, у него звук чуть лучше. Теперь пока лежит, пылится в коробочке. Где закон о правах потребителя - возврате и обмене в течении 14 дней? Почему вернуть деньги нельзя, а обменять на более дорогую модель можно? Раньше мы в Евросети часто покупали, но теперь в Евросеть не ногой!

В очередной раз сталкиваюсь с хамским и безразличным отношением сотрудников Евросети к своим клиентам. сейчас речь пойдет не о продаже мне дополнительной гарантии за 1000 рублей под видом обязательной слуги, а про мою огромную ошибку воспользоваться вашими услугами денежных переводов. По определенным причинам мне пришлось отменить денежный перевод и заблокировать его, для того, чтобы получить свои деньги обратно я должна написать заявление о разблокировке денежного перевода в любом отделении Евросети-так сказала мне по телефону милая сотрудница банка.На данный момент я написала 6 (!) заявлений и 5 из них не дошло(хотя в обычной ситуации это происходит в течение 2 часов, первое было не правильно оформлено).Мало того, что сотрудники 3 отделений, в которын я обращалась совершенно ничего не знают, что нужно им делать, после моей просьбы позвонить на горячую линию и уточнить все подробности, ситуация остается по прежнему не решенной!Кроме того, особенно хочу отметить отделение Евросети на 1 этаже в Гринвиче г. Екатеринбурга, где светловолосая девушка-директор мне в открытую хамила!, не позвонила на горячую линию, чтобы узнать последовательность всех действий, хотя я ее не раз просила, ничего не сделала, после моих 2 повторных обращений она обещала урегулировать ситуацию (без каких-либо извинений)и позвонить мне в понедельник утром,стоит ли упоминать, что звонка естественно не последовало. Таким образом не могу получить свои деньги обратно в течение месяца!

заказал книгу, по акции при оплате Яндекс.Деньгами в ноябре-декабре 2013 обещали бесплатную доставку. Предоплатил заказ, но курьер, который привёз книгу, настойчиво требовал у моей супруги с маленьким ребенком 100 рублей за доставку. Естественно, ничего не получил. Очень испортилось впечатление о магазине.

-----------

Нет

Внимательное и доброжелательное обслуживание