Евросеть

оперативность, лояльность

Всё на должном уровне,спасибо.

Удобство самовывоза, отзывчивые консультанты

Купила в интернет-магазине телефоне для мамы, которая живет в другом городе, оператор по телефону уверил, что мама без проблем придет в магазин рядом с ее домом, скажет свои ФИО и заберет телефон, но для этого попросил найти директора магазина. В этот день мама уже не успела, пришла на следующее утро и 15 минут объясняла продавцу, что ей нужно. Директора на месте не было,позвонила мне, я продиктовала номер заказа, продавец все равно упорно не понимала, о какой покупке идет речь, взять трубку и поговорить со мной отказалась. Спросила мой номер телефона, нашла какие-то старые платежи в других интернет-магазинах, которые я когда-то оплачивала через Евросеть, сказала, что больше ничего не видит в компьютере. В итоге, когда мама уже провела там 40 минут и позвонила мне в третий раз-и продавец наконец-то согласилась взять трубку и поговорить со мной, я , потеряв терпение, начала возмущаться-КАК по номеру заказа она не может найти покупку и почему все так сложно, она наконец-то поняла, о чем идет речь. В итоге, когда мама попросила показать телефон-она сказала 'открывайте и смотрите сами'...что тоже очень странно...когда в Евросеть заходишь просто посмотреть на телефоны и продавцы заинтересованы в твоей покупки, они назойливо предлагают все достать и показать, когда покупка уже оплачена и моя мама с техникой 'на ВЫ' почему-то ей его не включили и не показали.

Сложно оценить

Заказал в этом магазине телефон. Номер заказа 131020-579369-TL. За три дня никто не позвонил, хотя телефон работает все время и лишь иногда бывает зонах, где связь плохая. Даже если предположить, что звонили из магазина в это время, почему это происходит три дня подряд? В итоге через три дня пришел ответ из магазина, что они не смогли дозвониться. Судя по всему, Евросети не нужны покупатели, если там работают 'менеджеры', которым лень набрать номер покупателя лишний раз. Основатель 'Евросети' был бы недоволен.

Заказал телефон через сайт. Реакции от сотрудников службы заказов НОЛЬ! За весь день не звонка не письма когда будет выполнен заказ. Позвонил им сам в итоге доставка только через день. А я то писал что сегодня надо. Короче что это за компания и сервис где покупатель сам должен выпрашивать свой заказ.

Отдельная благодарность сотруднику интернет-магазина Андрею, сопровождавшему заказ.

Хотела приобрести навигатор (подарок на Новый Год), в интернет-магазине сказали, что по предзаказу навигатор появится от 2х недель, до 2х месяцев, никто не предложил проверить наличие в розничной сети !!! Сама обзванивала магазины, выяснила, что есть в Евросети на Просвещения и на Дыбенко. Магазин на пр.Просвещения ближе ко мне (час езды), позвонила, отложила на один день. Приехала к открытию, выясняется ... у них ОСТАЛАСЬ ТОЛЬКО УПАКОВКА от навигатора, сам он продан два месяца назад!!! Попросила менеджера забронировать оставшийся в магазине на ул. Большевиков 19. Перезвонила и я сама, попросила проверить комплектность и удостоверилась, что отложили. Поехала туда (ещё 1,5 часа в один конец), приезжаю, выясняется-была пересменка, продавец утренней смены не сообщил коллеге, что товар отложен и навигатор передан и продан через интернет-магазин !!! Компания Евросеть, наверно, планирует компенсировать пять часов безрезультатных мотаний по городу словом 'извините', а может, и этого не дождусь...

Разочаровалась :(

Сервис на хорошем уровне, большой ассортимент.

с ремонтом по гарантии тянут до последнего.

решил купить плеер,правда дешевый.пока ехал домой,прослушал половину песни и он разрядился.потом поставил на зарядку показывает что заряжается а на самом деле нет.Пошел в евросеть сказали не может быть поставили он им тоже самое показывает ,попросил поменять они отказали,а чек как на зло я не взял,так плюнул и ушол.также наушники покупал,хотел купить за 400 р.посоветовали купить дешевле но по качеству одинаковые,домой пришел,включил а играет только одно ухо.плюнул и теперь я туда не ногой,не салон а забегаловка.салон находится у станции люберцы1

Больше туда ни ногой,из за них мой ребенок осталмя без ноутбука!

Заказап телефон 12.12.2013. в .22ч. Утром 13.12.2013. позвонил оператор спросил когда можно доставить заказ договорились с 18ч до 21ч .Товар доставили в 17ч 55м перед этим позвонил курьер .Онгромное СПАСИБО магазин СУПЕР

Ассортимент в некоторых магазинах чуть лучше, чем у конкурентов.

Доставили в оговоренный срок

Покупал фотоаппарат, через какое то время перезвонил оператор и предупредил, что товар остался только с витрины, но убедил меня, что он в отличном состоянии и для того чтобы в этом убедиться они проведут специальную диагностику за свой счет, чтобы не рисковать - я согласился. По приезду курьера обнаружил, что данная услуга была все таки включена в мой чек, пришлось связываться с контактным центром и выяснять в чем проблема, в итоге с меня действительно не взяли деньги за эту диагностику, но осадок остался. Будьте бдительны и настойчивы.

нет

Покупая в этом магазине что либо, вы просто переплачиваете 15-20% за бренд магазина! От их договора гарантия + за который народ переплачивает еще 10% толку нет!, сроков по устранению неисправностей в договоре не установлено, ждать ремонта от 3х месяцев минимум -до бесконечности, учитывая что вы переплачиваете при покупке 30%, сломанный гаджет дешевле отремонтировать за кеш, в гораздо быстрые сроки и не тратить время на постоянные звонки в отдел рекламации, в котором только и говорят - ждем запчасти... да еще и хамят порой.., при этом оставаясь без телефона, планшета и т.д. Тысячу раз подумайте прежде чем покупать тут что либо!

больше заказывать не буду

Заказала доставку EMS в свой регион, оплатила картой всю сумму с доставкой. Заказ завис в статусе обработки, на электронные сообщения магазин не отвечает. Знала что лотерея, рискнула заказывать в Евросети только потому что нужного мне товара не было больше нигде, а подарок очень хотелось сделать другу.

Хм...Я даже не знаю что написать,так что напишу-ка я правду)Телефон хороший,зарядка 1.5дня держит,2 раза такой ронял по%% ему)))Советую брать,всем добра^^=)

Заказал плеер iriver e300 4Gb, яндекс маркет информировал о наличии плеера только в одной торговой точке, обрадовало, что он оказался в наличии еще в двух, хотя считаю это недоработкой сотрудников Евросети. В каждой торговой точке плеер оказался в единственном экземпляре, выставленным на витрину, соответственно качество товара заметно упало (потертости корпуса и мелкие царапины) - еще один минус в сторону Евросети, но так как в Новосибирске данной модели больше не где не было, покупка была сделана. Забрал самовывозом.

Буду пользоваться и дальше

При получении телефона спокойно проверил всё что хотел. Помогли подобрать чехол и флэш память.

на мой взгляд интернет торговля на фоне других интернет магазинов не совсем развита,из пяти баллов я поставил бы четыре.

по работе сотрудников на торговой точке Митино 5 - претензий нет.

сервис не лучше и не хуже чем у остальных магазинов

Приехал ,быстро обслужили ,дали проверить хомяка ( даже удивился) )