Евросеть

Фотоаппарат, который я купил, глючит, буду возвращать. По результатам этой процедуры можно будет сформировать окончательное мнение.

Заказал в Евросети, потому что у них была самая низкая цена по городу (покупал зеркалку), все что дешевле - серое. Обычно покупаю электронику в Юлмарте или Ситилинке, но в этот раз цены были заоблачные. Решил заказать здесь. Пришлось подождать два дня, пока товар поступит на склад, потом забрал с Василеостровской. В целом, все довольно удобно и оперативно, хотя, если бы не цена, навряд ли купил бы у них.

Скорость

В целом покупкой доволен, но качество уборщицы оставляет желать лучшего :-)

не желание помочь клиенту, шаблонные ответы, неумение ориентироваться в нестандартных ситуациях. То есть позиция такая у оператора, Вам не пришла СМС с кодом, это Ваши проблемы, ничего не могу сделать

нормальный магазин, все привезли все хорошо

покупал джойстик Logitech F310. Все бы хорошо кроме одного: гарантия от производителя на данный товар - 3 года. Консультант по телефону сказал, что в течении этого срока я смогу вернуть товар для ремонта по гарантии или обменять в магазине, в который этот товар доставят. В магазине, где я получил товар опровергли эту информацию, дав чек к товару, по которому я мог вернуть товар в течении 2 недель, а по истечении этого срока гарантийное обслуживание полностью ложится на плечи покупателя.

Очень хорошая модель телефона, давно искал под себя и вот нашел, полностью подходит под мои требования. Всем доволен))))

Отличный магазин, заказ получил быстро, доволен работой, сотрудники интернет магазина все объяснили, показали. Молодцы!

Ожидал скидок на так за год и не дождался жаль

пока не нашла

Точка выдачи товара г. Краснодар, ТРЦ Галктика, на стойке интернет магазина ни кого не было, консультанты дали телефон продавца интернет магазина - пришлось звонить за свой счёт, через 20 мин подошел суетной продавец при оформлении заказа отвечал на телефонные звонки чем заставлял меня снова ждать. При получении товара грамотную консультацию по товару (автонавигатор) получить не удалось.

Плашет отдала в ремонт уже 3 раза с октября по февраль!тянут резину,возвращают планшет с тем же дефектом зарядки,как будто не вскрывая даже!пишут что отремонтировали,но заряд батареи идёт в обратную сторону!одни отписки,написала претензию,ни денег ни планшета!Люди не берите там ничего!если повезёт и вы не столкнётесь с гарантией,то всё замечательно,но если не повезёт ...деньги только через суд придётся выбивать!чтобы не обвинили в голословности номер планшета RF1CC4J7AFL IMEI352372057084276 Макарова Ольга

Сделала заказ, как оказалось позже, товара в наличии нет, но менеджер не спешил об этом мообщить пока сама не позвонила и не выяснила что к чему. Тогда статус без всяких пояснений изменился на ВЫПОЛНЕН. Связываться еще раз желания нет.

Почему у Вас на сайте наличие товара не корректно указано???? Делаю заказ, оформляю, жду, и только через сутки мне говорят, что товара нет...... а времени искать уже нет!!!! Это был подарок, и на Вас очень надеялись....((((((((((

Мой первый заказ, все понравилось.

Буду заказывать

Все быстро, просто и четко

Оперативно,качественно.Доволен вполне!!!!

Заказывал в Интернет-магазине видеорегистратор, оплатил бонусами 'Спасибо' 2359 руб. 27.11.13., после разговора с менеджером по телефону, мной был согласован отказ от заказа с последующим возвратом уплаченных бонусов. По состоянию на 13.02.14. возврат бонусов произведен не был. Перезвонить обещали 15.12.13, 20.01.14, но никто так и не перезвонил, на письма отвечали обещаниями, а на крайнее письмо вообще не ответили. По 'горячей линии' звонить бесполезно: каждый раз я рассказывал свою историю оператору, после чего меня переключали на следующую службу, где все повторялось, далее по кругу, безрезультатно. Я был готов приобрести другой товар с зачетом этих бонусов, о чем сообщил, но общаться с клиентами после получения от них оплаты даже за не оказанные услуги в компании не считают необходимым. Готовлю официальное заявление руководству компании с копией в прокуратуру.

неверная информация на сайте

Можно как-нибудь разрешить данный момент?

В сентябре 2013 года купила планшетный компьютер ASUS в Евросети в Иркутск по ул. Карла Маркса 33/1 (по многоканальному именуется как «Евросеть-Гипер»). Сломался через 4 месяца (в течение гарантийного срока) – сдала в авторизированный ASUS-центр – получила заключение «неремонтопригоден, сгорела материнская плата, вины пользователя нет». Больше недели магазин не реагировал на мое заявление о возврате под разными предлогами, типа 'уже отправили документы в Москву на согласование - ждите', что «нет интернета», «нет света», «нет ответа о решении, ждите» и в конце «есть разрешение, но только на возврат». Так, свой вопрос я решала через отдел рекламации Евросети в Москве и только от них знала актуальную и настоящую информацию(а не ту, что мне отвечали в магазине) по решению моего возврата. 10 звонков мною за день в московский отдел рекламации, объяснения своей ситуации в 5-ый,..-10-ый раз разным менеджерам, просьбы им перезвонить в мою Евросеть, и популярно повторить решение директору местного магазина, потому что она в который раз отказывается от всего, что мне говорят в отделе рекламации! Дошло до того, что менеджер рекламации Александр(спасибо ему!) звонил директору магазина и повторял усно разрешение на возврат: «верните ей деньги», и сам перезванивал мне с «отчётом». Во время долгожданной процедуры 'возврата' с меня за отсутствующую скрепку='устройство извлечения сим-карты' вычли 1200р!, а когда я через 1 час в тот же день с найденной скрепкой повторно пришла в магазин, - то доложить её в комплект, вернув мои 1200р, было уже 'слишком сложно'! - В этом магазине всё 'слишком сложно', особенно возвраты и обмены!

Заказывал три планшета за пол года, два Acer и ASUS. Позвонили вовремя, всё доступно объяснили, подтвердил заказ, привезли в назначенное время. Один из планшетов был последним с витрины но об этом меня предупредили заранее еще на стадии подтверждения заказа.

Заказала чехол - книжку в интернете т,к по Самаре никак не могла найти нужный цвет,везде были только черные цвета.Я отчаялась уже найти нужный.А зашла на сайт Евросеть и нашла, отложила розовый в интеренет -магазине.мне тут же позвонили.сказали что если закажу по телефону ,то доставка бесплатно.я тока ЗА!согласилась!потом мне уже звонит другой менеджер ,уточняет адрес,и говорит что доставка платно.в конце дня звонят ,что никак не могут найти розовый цвет,я говорю можно белый!мне уже после окончания рабочего дня звонят и предлагают белый или красный,назначают день привоза,но я работаю по сменам.прошу маму,получить,та меняет планы,сидит дома,а они в конце дня звонят ,что у него машина сломалась.тут выходные.после выходных звоню уже сама.они говорят что сегодня курьер не может.короче мне надоело ждать,и я отменила заказ

нет товара который числится в наличии, перезванивают через пол дня

Купил планшет в магазине на ул.Кировоградская , в.28, через 10 дней не стал работать. Отнёс в магазин в сервисный центр. Мало того что не устранили проблему, так ещё и хотели вернуть нам уже со сломанным экраном. На вопрос почему экран сломан все сотрудники включая директора магазина говорят, что ничего не знаем. Вроде берите что даем. Не кому НЕ СОВЕТУЮ что либо там покупать.

впечатления от магазина такие что я там батарейки никогда не куплю жалко деньги,отдел урегулирования с клиентами просто ужасны,долее того при общении по почте меня тупо забанили...

Не связывайтесь с ними НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!! Если не хотите испортить себе настроение надолго!!! Заказывал говорящего хомячка-повторюшку для своей девушки на праздник! Оплатил заказ, доставку, пришло подтверждение что заказ проверен, сформирован, поставлен на доставку. Через три дня звонят и ВНЕЗАПНО оказывается, что у них вся партия бракованная. Кроме того пытаются впарить мне какую-то другую игрушку!!! Да еще и объясняют, что возврата денег теперь придется ждать пол-месяца!!!! В итоге - праздник испорчен, возврата денег ждать и ждать!!!! НИКОГДА больше не буду ничего у них заказывать!!!!

Заказ привез пьяный курьер, который минут 10 не мог найти чек.