Евросеть

В сентябре 2013 года купила планшетный компьютер ASUS в Евросети в Иркутск по ул. Карла Маркса 33/1 (по многоканальному именуется как «Евросеть-Гипер»). Сломался через 4 месяца (в течение гарантийного срока) – сдала в авторизированный ASUS-центр – получила заключение «неремонтопригоден, сгорела материнская плата, вины пользователя нет». Больше недели магазин не реагировал на мое заявление о возврате под разными предлогами, типа 'уже отправили документы в Москву на согласование - ждите', что «нет интернета», «нет света», «нет ответа о решении, ждите» и в конце «есть разрешение, но только на возврат». Так, свой вопрос я решала через отдел рекламации Евросети в Москве и только от них знала актуальную и настоящую информацию(а не ту, что мне отвечали в магазине) по решению моего возврата. 10 звонков мною за день в московский отдел рекламации, объяснения своей ситуации в 5-ый,..-10-ый раз разным менеджерам, просьбы им перезвонить в мою Евросеть, и популярно повторить решение директору местного магазина, потому что она в который раз отказывается от всего, что мне говорят в отделе рекламации! Дошло до того, что менеджер рекламации Александр(спасибо ему!) звонил директору магазина и повторял усно разрешение на возврат: «верните ей деньги», и сам перезванивал мне с «отчётом». Во время долгожданной процедуры 'возврата' с меня за отсутствующую скрепку='устройство извлечения сим-карты' вычли 1200р!, а когда я через 1 час в тот же день с найденной скрепкой повторно пришла в магазин, - то доложить её в комплект, вернув мои 1200р, было уже 'слишком сложно'! - В этом магазине всё 'слишком сложно', особенно возвраты и обмены!