eplaza.panasonic.ru

Покупал телевизор в этом магазине в большую комнату, Panasonic TX-LR55ET5.Цена 75990, искал телевизор по адекватной цене и чтобы топовый был, и вот увидел на маркете этот магазин, где продавали хорошие телевизоры, мне понравилось в нем все недостатков не обнаружил, показывает отлично. Спасибо курьерам и менеджерам магазина, за хорошее обслуживания и быструю доставку по гoродy.

Спасибо за работу. Заказал в понедельник вечером фотоаппарат DMC-SZ7. По акции бесплатная доставка DHL в Тольятти, SD карта в подарок. Оплата при получении. Во вторник утром пришло уведомление в эл.почту что передан на доставку. В среду в 8-30 позвонили из DHL, согласовали место встречи. В 9-40 курьер был у дверей. Упаковка, документы, гарантия и сам аппарат - все в порядке.

Заказывал в субботу. Доставка в течение одного-трёх дней, начиная с понедельника. В понедельник и получил. Никаких претензий к Eplaza не имею.

сделал заказ. от магазина ни ответа ни привета. уже 4ый день идёт. не заказывайте здесь.

По-моему, компании Panasonic Eplaza не нужны деньги, если принимать во внимание их обращение с заказами. 8.10.2012 был заказан в магазине телефон Panasonic dect KX-TG8612RU через их сайт. После оформления заказа, глянул условия доставки, в которых было сказано, что доставка курьером будет осуществлена в течении 1-3 дней. На исходе третьего дня, когда я понял, что мне ни доставлять товар, ни звонить никто не собирается, я позвонил в магазин и попросил уточнить, что же, всё-таки, происходит? Я получил какой-то невнятный ответ на мой вопрос о том, почему мне так никто и не позвонил. Что-то говорилось о том, что 'у Вас в заказе указано, что звонки просьба осуществлять после 12:00, а мы звоним, как правило раньше'. Я так и не смог понять, какое это отношение имеет к делу. Это было моё ПОЖЕЛАНИЕ. У магазина есть свои правила и я, конечно, понимаю, что 'клиент всегда прав', но не надо же настолько буквально воспринимать эту фразу, не так ли? В общем, в тот день, сразу же после звонка, меня заверили, что на следующее утро (12 октября, с 8 до 11 утра, как мне было сказано накануне) со мной должны будут созвониться из службы доставки и оговорить сроки. Разумеется, никто мне не позвонил ни утром, ни днём. Я еще раз позвонил в магазин с просьбой отменить заказ, но мне сказали, что 'технически не имеют возможности связаться со службой доставки, но передадут им информацию'(проблемы со связью?). Надеюсь, что информацию им действительно передадут, ибо это был первый и последний раз, когда я имел глупость обратиться в этот магазин. Грубо и нагло сорваны сроки доставки. Клиента, говоря простым русским языком, 'продинамили', из-за чего я свой товар не мог получить 4 дня и, в итоге, вынужден был отказаться от заказа, т.к. надоело сидеть и ждать милости от таинственной службы доставки. Да и сам процесс сложно назвать удобным. Если клиенту что-то надо, он сам должен обзванивать, выяснять и ругаться, перекладывая какие-то проблемы магазина на свою голову.

Отличный магазин - быстрое обслуживание, удобный сайт. Из плюсов - доставка через Pony Express (чуть ли не единственная фирма, курькры которой знают как доехать до моего города). Из минусов: сложно найти 'живой' телефон (часть не работают, часть наглухо заняты), факт оплаты заказа в личном кабинете никак не отражается.

На сайте магазина было написано 'доставка 1-2 дня'. Реально позвонили о доставке через неделю, когда товар был куплен в другом магазине

Заказала в пятницу телефон, обещали бесплатную доставку курьером во вторник. Сегодня прочитала отзывы о Panasoniceplaza, и расстроилась, думала что мои ожидания заказа не оправдаются. Так нет, привезли во время, как и обещали бесплатно, проверили работу телефона, дали гарантию, курьер очень приятный молодой человек. Вообщем, я очень довольна! Спасибо Panasoniceplaza за прекрасное выполнение заказа! Не все негативные отзывы оправдываются.

Покупала плазменную панель. Доставка в Сергиев Посад. Оплачивала банковской картой.На след.день после оплаты пришло сообщение на эл.адрес что заказ передан в службу доставки, на след. день утром позвонил курьер из службы доставки, после обеда уже привезли. С телевизором все в порядке, все работает, все в целостности. Покупала новую модель линейки 2012г., в крупных известных магазинах такой модели в продаже ещё нет, там была в наличии. Доставка в Сергиево-Посадский р-н, 70 км от МКАД, обошлась 1300 руб. В других магазинах стоимость доставки получалась минимум 4000р. Сначала хотела оплатить заказ через банк, позвонила в магазин, сказали, что нужно распечатать квитанцию и оплатить через Сити банк, т.к. в Сергиев Посаде нет отделений Сити банка, специально поехала в Москву, но оказалось что в Сити банке по данной квитанции можно оплатить только в случае, если вы являетесь клиентом Сити-банка, если нет, то оплату по такой квитанции у вас там вообще не примут. Другие банки могут принять оплату, но с комиссией 2%. А банковской картой можно оплатить без процентов. Считаю что оператор могла бы более подробно это обьяснить.За это 4. Соглашусь с предыдущими отзывами, что операторы не компетентны и в клинтах не заинтересованы. Хорошо, что год назад покупала в другом магазине ж/к телевизор Panasonic и уже сама более менее оринтировалась, главное что с телевизором все в порядке и все в срок.

Очень обидно за фирму Панасоник, и за людей работающих в этом интрнет магазине. Сервис у них ужасный, его просто нет. За клиентов не держатся, о технике не знают, сайт практически не реагирует на вопросы, как и почта сайта. Честно, очень разочарован, что наши люди, так испортили хорошее мнение о фирме. Хотя она здесь и не виновата.

Заказал телефон неделю назад. До сих пор статус - в обработке. Дозвониться невозможно, электронная почта на данный адрес просто не отправляется. Вероятно, это не магазин а просто подстава и если сделаете предоплату, то просто потеряете свои деньги.

10.06 сделал заказ на сайте (№39220) с доставкой в СПб. Ждал до 17.06 - статус заказа 'в обработке', никто не позвонил, не написал. На обращение через форму сайта ответа нет. Кнопка онлайн консультации на сайте выводит форму, где всегда одно и то же: 'К сожалению наши операторы сейчас недоступны. Вы можете: Оставить сообщение Перечислить деньги. Очень мило ) Ладно, подумал я и 17.06 стал звонить сам. Телефон (495)665-42-19 не отвечает. По номеру (499)270-16-35 ответила девушка, я описал проблему. Осведомилась о номере заказа и спросила номер моего телефона, мои ФИО. Обещала, что со мной свяжется менеджер. На вопрос, с кем я говорил, представилась Марией (видимо, это была 'Просто Мария', так как на вопрос о фамилии молча повесила трубку)... Нужно ли упоминать, что никто мне пока не перезванивал :) Панасоник - уважаемая фирма, но я решительно не понимаю, как может сервис с таким уровнем обслуживания носить гордое звание 'официальный интернет магазин' ООО ' Панасоник Рус'. Update. Я не поленился позвонить на главную линию поддержки российского Панасоника. Ответивший на мой звонок оператор рекомендовал обратиться по вопросам обслуживания в интернет-магазине по телефону (495)980-42-19. Не скажу, что я был сильно удивлен тем, что данный номер не отвечает (из 10 наборов 9 раз - тишина, один - короткие гудки). Но, друзья, эффект от моих действий есть! Внимание. Сегодня заказанный мной товар, который на момент заказа и в течении недели на сайте был доступен, =внезапно= закончился :) Просто нет слов. Одни буквы. п, о, з, о и р. PS Хотел бы дорассказать историю. После всех звонков и публикаций мне таки позвонили. Доставить у них не получилось (сложный график, сломана машина) , договорились что заберу сам. Потратил пару часов на поездку - товар пришел по цене на 40% выше, чем в счете. Послал :) Ну как это назвать? Кроме того, эта доблестная контора теперь еще шлет мне спам по email с рекламой своих услуг, отписаться пока не получилось.

Хороший магазин.Быстрое обслуживание .Купила там себе телефон беспроводной.Цены магазина соответствуют ценам по которым продается товар,не разводят клиентов на различные услуги- накрутки за тех.заключение и 16 дней как в одном мне навязывали магазине

11.08.2012 мной был оформлен заказ в официальном интернет-магазине Panasonic Eplaza со сроком поставки изделий четыре дня компанией ' пони экспресс'. В тот же день заказ был мной оплачен банковской картой. В личном кабинете статус заказа был изменен на 'в обработке'. Статус заказа до настоящего времени не изменился. На мои неоднократные просьбы сообщить текущий статус ( в том числе и письменные), со мной ни разу не связались и не сообщили требуемую информацию. Регулярные дозвоны на телефонные номера ни к чему не приводят. До преславутых 'менеджеров' операторам не дозвониться. Сейчас просто бросают трубку. Операторы уже перестал считать какое кол-во раз брали мои координаты, звонка так и не поступило. Горячая линия Panasonic 8(800)200 21 00 отсылает обратно в магазин, русский 'футбол')). Теперь пытаюсь вернуть деньги, почти 12.000 р. Аннулировал заказ на сайте, уведомление об аннулировании пришло, деньги не вернулись. Написал письмо с копией на центральный офис Панасоник Россия info@panasonic.ru с копией магазину. Жду реакцию и деньги. Постоянно покупаю в интернете. Работа такого официального продавца продукции Panasonic портит имидж и репутацию уважаемой торговой марки. Больше в этом магазине НИКОГДА И НИЧЕГО не куплю, хотя пытался купить именно у официала, даже не смотря на их явно завышенные цены. ... не знаю, что подействовало, но отзонился менеджер и сообщил, что товар ушел ко мне 15.08.. Решил, что если отправили, то пусть едет. Надеюсь на лучшее, отпишусь. Оценку подкорректирую после получения. ...Заказ пришел 20.08.2012. Не смотря на это, переплачивать лишние деньги этому официалу пропало навсегда. Поставлю две звезды только за то, что товар хоть и с задержкой в пять дней, но все таки (аллилуйя!!!) пришел. Жаль, что нет кнопки 'убрать магазин из Я-М' ))) Решайте сами, ....магазин для любителей пощекотать нервишки

Сделал заказ 12.08 и оплатил сразуже банковской картой. Срок доставки до моего города указывается равным 4 дня. До сих пор статус заказа 'в обработке'(оплачено, заказ обрабатывается). Звонил по 4-м гнерируемым на страницах panasoniceplaza.ru телефонам... дозвонится реально только по номеру (499)270-16-35, но и это не приносит ожидаемого результата. На прозьбы предоставить информацию по заказу в ответ только одно... оставте свои контактные данные наши менедеры с вами свяжутся... и так было и 16.08 и 17.08 и сегодня. Ужасный магазин... больше ничего там не закажу и другум не советую! P.S. Те кто тоже пострадал от халатности работников данного интернет магазина. Кто нибудь получил таки свой заказ? Есть надежда?

заказ №40362. 11.08 сделал заказ 13.08 оплатил. Начиная с 14 числа 3 дня подряд звонил в магазин, пытался связаться с менеджерами впустую. Трубку берут консультанты переключают на менеджеров и тишина. Ни ответа, ни привета. Оставлял контакты консультантам, обещали что со мной обязательно свяжутся. Жду до сих пор. :-(

Отвратительный магазин. Заказал тонер и барабан для принтера. Оплатил по безналу. Прошла неделя - товара нет. На связь не выходят (6 раз оставлял свои контакты, которые они и так знают). Не ходите сюда НИКОГДА!!!!

Уважаемые читатели, Если вы любите и уважаете себя - НИКОГДА и НИЧЕГО не покупайте в Panasonic Eplaza! Доставка вовсе не за 1-2 дня, а за 4, на горячей линии никто не может помочь. Непонятно, как вернуть деньги. Уже 5 раз за последние 2 дня звонила и пыталась связаться с менеджером - никто так и не перезвонил, хотя неоднократно оставляла свои контакты. Уже купила то, что хотела, в другом месте, быстрее и дешевле. Действительно, ужасный магазин. Непрофессиональные сотрудники. Очень расстроили.

Заказ 39543 17.07 был мной оплачен. 18.07 товар закончился на сайте. Написала в поддержку через форму сайта, спросила отправили ли мне мультиварку или на мне закончился товар - молчат. Заказала на юбилей, очень просили в подарок. Сижу как на пороховой бочке, денег больше нет что то другое покупать. И это фирменный магазин. Доставка ЕМС, должен быть трек для отслеживания. Полагаю я этого не дождусь. Очень мне не нравится сложившаяся ситуация. Дозвониться невозможно. Автоответчик говорит сейчас соединим и на этом все. Истратила кучу денег на него.

Заказал гарнитуру для стационарного телефона. Заказ № 38210. Оплатил 06.07.12 банковским переводом. Через неделю посмотрел статус заказа в личном кабинете - 'В обработке (ждем оплаты)'. Позвонил по номеру на сайте: (499)270-16-35, переключают на специалистов по заказам, которые так и не берут трубку или записывают мой телефон, обещают перезвонить, но так и не перезванивают. Сегодня, 18.07.12, уже который день как я пытаюсь узнать хоть какую-то информацию о заказе, но пока безуспешно.

Заказывала аксессуары для электробритвы Panasonic, не такое уж простое это дело, их найти, как оказалось. В этом магазине заказала и ножи, и сеточку, и кассету для чистки бритву. Получила заказ с курьером ровно через 6 суток с момента перечисления денег (я из г. Оренбурга). Спасибо большое коллективу магазина за оперативность и ассортимент.

Заказал мультиварку Panasonic SR-TMH181, сделал заказ 10 июля после обеда, оплатил картой... Заказ доставили в г. Уфу 13 июля... Понравилось скорость доставки, не понравилось, что на сайте информация не обновляется, т.е. заказ висит в обработке, и как будто бы они еще не получили деньги. Мне позвонила девушка 10 июля сказала, ваш заказ отправим 11 июля... Потом когда я им написал несколько раз, они мне ответили что заказ отправлен... К сожалению очень не удобно, что статус заказа не обновляется, и нету онлайн чата службы поддержки (их никогда нету в онлайне)... Я постоянный покупатель в интернете, и в будущем буду покупать в этом магазине...

заказала трубку к телефону PANASONIC KX-TGA641RU с доставкой, прошло полторы недели, товар на сайте был в наличии, никто даже не позвонил. Офигеть сервис.

Заказал товар на сайте, оплатил кредиткой на следующий день принес курьер. Ничего негативного сказать не могу, все было просто, оперативно и удобно. Надеюсь и в дальнейшем не разочаруюсь.

Заказала в этом магазине мультиварку SR-TMH18 во вторник около 16 часов. Перезвонила сама в среду в 11-30. Мне сказали, что заказы ещё обрабатываются, а привезут её в пятницу. Наверно слишком много покупателей! Хотите подождать - Вам сюда! Я заказ отменила.

заказывал муз центр Panasonic SC-VKX80EE-K. позвонили на следующий же день и сказали что смогут доставить только через 5 дней или же самовывоз с любое время... приехал забрал так как загорелся покупкой =) минус в том что нету помещения для получения товара. центр мне вынесли в торговый зал и я его даже проверить не смог... покупкой доволен фсе работает никаких претензий нет. ставлю 5 так как минусов больше не нашел.

Искал в инете хлебопечку, попался этот магАзин. Цена обрадовала. Зарегистрировался... Через день зашел заказать, ого цена на 2 тысячи больше. Но со скидкой 'для своих'. Трындец....

Делал заказ по тел. 8.04.2012 на Термопот Panasonic NC-PF30(цена была самая низкая которую мог найти), заказ приняла приятная девушка и после полного оформления сказала что доставка будет завтра-послезавтра, на этом и порешили. На след. день я обнаружил что цена выросла на 1500 р и был крайне опечален и еще раз позвонил дабы уточнить привезут или нет- ответила не менее приятная девушка Ирина и уверила в том что по какой цене был заказ по той и привезут( меня не очень убедило всё же).Вечером того же дня стал читал отзывы и как назло попадались самые плохие и я к сожалению был готов и уверен уже почти на 100% что не видать этого чайника что обманывает этот магазин своих покупателей, на эмоциях чуть не накатал всё что думаю о них, но не стал и решить подождать дня доставки. На след. день (день намеченной доставки) я звоню сам и связываюсь уже с менеджером ,была учтивая девушка Татьяна и она сказала что заказ привезут только завтра ( то есть еще один день ожидания) ну думаю всё, точно не привезут, но отказываться не стал уже даже интересно было ведь по отзывам по такой же ситуации я не должен был получить товар. Татьяна сказала что со мной свяжутся с 9 до 9-30 и товар привезут с 12 до 14. Ну ок, ждем. След день(третий) то есть сегодня в срок не позвонили и я уже не ждал звонка , в итоге позвонил Сергей около 11 утра еще раз адрес уточнили и сказал что привезут с 12 до 14. Ждем... К моему удивлению приехал курьер и привез долгожданный чайник. А почему к удивлению да потому что начитался плохих отзывов и в чем была моя ошибка. На самом деле сбои могут быть в любом магазине и занижать оценку только из за того что задержали на один день я не стал. Резюме: На мой взгляд магазин очень хороший и персонал приятный, так держать!

ужасное, равнодушное отношение к покупателям. Сделала заказ через интернет. На е-маил прошло подтверждение о наличии и стоимости товара. Было написано, что в течение 1-2 дней со мной свяжутся. Прошло 3 дня! Никто не позвонил. Позвонила сама, на что мне сказали, что товар, который я заказала у них отсутствует. На мой вопрос: 'почему не позвонили и не сказали, т.к. я жду звонка и доставки' мне ответили, что они не видят мой заказ. Не ожидала такого отношения со стороны фирменного инет магазина. Больше заказывать ничего у них не буду.

Делал заказ второй раз. Заказывал мультиварку SR-TMH10 родителям в подарок. Увидел рассылку, что для постоянных покупателей действуют скидки. После авторизации получил цену, сравнимую с минимальной на Маркете. В целом, доставка обычная. Заказывал вечером, часов в 7, на следующий день позвонили. Доставка заняла 3 дня.