eplaza.panasonic.ru

Заказывал фотоаппарат. Очень понравилось то, что при выборе товара сразу отображается стоимость доставки (не надо путешествовать по сайту курьерской службы и пытаться вычислить стоимость доставки (особенно если не знаешь габаритов товара в упаковке)). Немного необычно то, что со мной ни разу не связался менеджер, хотя, наверно, это и есть одна из основополагающих черт интернет-торговли - 'полная автоматизация'. Еще один момент: когда я уже сделал заказ, вспомнил, что забыл указать цвет фотоаппарата. Отправил письмо в адрес магазина с просьбой отправить мне модель определенного цвета, в ответ же не получил никакой реакции - тишина, НО товар пришел именно нужного цвета. Итог: работают оперативно, работают без лишних звонков, приятно приобретать продукцию непосредственно у производителя и с расширенной гарантией.

Совершал в этом магазине 2 покупки - почти год назад покупал фотоаппарат, в сегодня микро-музыкальный центр. Обе покупки удались, правда с музыкальным центром я сначала сам запутался и не тот выбрал, потом его даже и оплатил через интернет пластиковой картой. Но сотрудники пошли мне навстречу и дали возможность поменять товар (я оплатил вечером а на следующее утро заметил что покупаю не то). Все вопросы по замене товара и места доставки были решены достаточно оперативно через интернет в личном кабинете на сайте магазина. Некоторые из моих уточнений остались без ответа, но не без внимания - муз центр привезли тот который надо и по нужному адресу. Разницу в цене центров просто доплатил наличными при получении. Все достаточно оперативно получилось и закончилось хорошо, несмотря на то, что у меня еще были какие-то проблемы с телефоном и когда уточняли доставку менеджер не поленился позвонил 11 раз - мне потом смс пришло 'вам звонили' :-) Минус - не очень бывает подробная информация на electroniceplaza.ru и за подробностями приходится лазить на panasonic.ru. Ну и цены дороговаты

После того как заказ оформлен, никаких звонков не дождетесь. Приходится звонить самому. Разговаривают по хамски. Правда все привезли нормального качества.

Выбирал цифровой фотоаппарат, читал отзывы, сравнивал характеристики товара. И остановил свой выбор на Lumix DMC- FS7. Заказал его через Panasoniceplaza, т.к. устроила цена, гарантийный срок и сроки доставки. Через 4 дня после заявки доставили товар. На самом деле, не ожидал такого скоростного сервиса по доставке. Остался доволен, также, и качеством товара. Теперь без всяких сомнений бытовую технику буду заказывать через Panasoniceplaza

Еще раз убеждаюсь в том, что удобство – самое главное условие в заказываемой услуге (товаре). На страницах интернет- магазина Panasoniceplaza выбрала отличный ноутбук и ознакомилась с условиями заказа товара. Отметила такие плюсы: гарантия на товар – 3 года, в случае обнаружения существенных недостатков в товаре при его получении и использовании – предусмотрен возврат, либо обмен товара, сроки доставки по России: 3-7 дней, оплата удобным для меня способом – через карту Visa. Заказала ноутбук и через 4 дня радовалась новому приобретению. Очень быстро и удобно, а главное, выбор сделала не спеша, взвесив все преимущества и недостатки модели. Осталась довольна четкой работой интернет-магазина и быстрой доставкой.

Заказал перед Новым Годом бритву-хотел уточнить способ оплаты и доставки.Написал пять или шесть раз на все адреса размещенные на сайте:никто даже и не подумал ответить.Отношение к потенциальному покупателю-наплевательское.В этом плане магазин отвратительный!Больше сюда не обращусь,да и другим посоветую обходить этот магазин стороной.

Из всех магазинов можно выделить как один из хороших. Пришлось конечно на страничке сайта подразобраться по поводу заказа, зато товар привозят вовремя и не битый или дефективный. Качество товара достойное, лично моя видеокамера работает)))

Заказывал несколько раз кухонную технику.Товар привозят качественный, претензий нет, цены конкурентноспособны.Буду и дальше покупать в этом магазине.Единственная претензия - дозвониться вообще не реально!!!Звонишь - трубку никто не берет...автоответчик поставили бы что ли...

Заказал хлебопечку SD-255W 12 ноября утром через интернет магазин с доставкой в магазин панасоник в СПб. Через день - ни звонка что заказ сформирован, ни письма на почту, тишина. Думал искать в другом месте. Воспользовался он-лайн помощью - тоже тишина. Сижу, просматриваю другие магазины. А в 16 вечера 13-го ноября позвонили и сказали что печка приехала, можно забирать.:) Приехал, заплатил, забрал - никаких проблем! Хотелось бы хоть какой-то обратной связи в течении пары часов после заказа и работающего он-лайн сервиса, раз уж он есть на сайте, а вообще - молодцы, очень оперативно.

Отличные менеджеры. Умно и толково все рассказали и продемонстрировали. Покупку совершил с удовольствием. Спасибо. Да, покупал плазменный телевизор PANASONIC TX-PR37C10. Доставку организовали в течении 10 минут. Аккуратно довезли и помогли поднять в квартиру. Приятно иметь дело с этой фирмой.

Нормальный магазин. Впервые столкнулся с доставкой в тот же день. Обычно доставляют в лучшем случае на следующий. Оба раза что заказывал доставили сразу же через пару часов.

2 раза заказывал, всё приходит быстро, не битое не мятое, стал заказываться только тут, т.к доволен сервисом и знаю что здесь никакого 'кидалова' нет. Пользуюсь магазином чуть больше года.

Позавчера заказала в магазине panasoniceplaza.ru. видеокамеру HDC-SD9EE-S. Сама видеокамера отличная, просто мечта, и относительно недорогая. Магазином тоже довольна: товар доставляют быстро, на следующий день. И диспетчер, и курьер производят приятное впечатление. Все четко, слаженно. Сразу видно, что этот магазин - официальный дилер. Одним словом, я осталась довольна и обслуживанием и товаром!

Кривой сайт, особенно личная страница на которой не одна ссылка не работает. Подтверждения на email о заказе и даже о регистрации нет. Обратная связь, что то как то не работает. Вчера заказал товар и теперь не знаю принят заказ или нет. Саппорт тикеты похоже не читает.

Люди! Если ум есть, то никогда не связывайтесь с этим 'магазином' Свой заказ вы будете ждать от трёх до шести месяцев - это однозначно! Так же вам никто не гарантирует, что Ваш заказ приедет именно в Ваш город. Мой заказ вместо Пятигорска приехал аж в Санкт-Петербург, с чем они меня и 'поздравили' по телофону. Я его ждал потом ещё 4 месяца. И я не один такой горемыка. Есть такой форум 'ЛюмиксКлаб', там есть целая темищща посвящённая этому горе-заведению. Вот там мат на мате по их тУрговле... Я-то свой товар получил, но это была эпопея, длившаяся 6 месяцев. Лучше не связывайтесь! Денег вам никто не вернёт (если что)!

Пользуюсь этим магазином в последнее время постоянно, потому что Панасоник - лучший выбор по соотношению качества и цены, а магазин вполне достойно представляет фирму Панасоник. Удобный заказ, хорошо организована доставка. Хотелось бы еще, чтобы форма связи с он-лайн помощью была бы поэффективнее.

Заказываю на постоянной основе аксессуары к фотоаппарату, сам фотоаппарат покупал в другом месте, тогда еще не знал о существовании panasoniceplaza.ru. Так мало того, что сам фотоаппарат стоил бы мне здесь на 20% дешевле, если бы я купил его здесь, так еще и такого выбора аксессуаров по таким ценам нет нигде. Доставка быстрая и удобная. Суперский!!!!!!!!http://panasoniceplaza.ru

Покупал фотоаппарат DMC G1 в этом интернет-магазине. Получил товар курьером на 2й день. Был подарок карточка памяти 4гб + более длительная гарантия. 3 года вместо 1го.

5-го февраля вечером оставил заказ на фотоаппарат DMC FX-100... до сих пор тишина, как на сайте в истории заказа - никаких изменений, так и в плане звонков от менеджера... Они ещё живы?!

Покупал видеокамеру Panasonic SDR-H280EE-S. Заказ делается без проблем. Копия квитанции об оплате принимается по e-mail. На следующий день на личной странице появилось подтверждение. Единственный недостаток - это то, что не сообщается номер транспортной накладной, по которому можно отследить доставку на сайте Pony Express (в других интернет-магазинах номер накладной указывается обязательно). Просьба сообщить номер по eshop@ros.panasonic.ru просто игнорируется. Хотя, в принципе, это просто создаёт чувство тревоги, но на сроках доставки и удобстве пользования инет-магазином не отражается.

Доставку товара в регион осуществили точно в срок, это плюс. Претензий к товару нет. Еще одно преимущество - расширенная гарантия на 3 года. Большой недостаток данного интернет-магазина - плохой call-центр. Дозвониться туда невозможно. Когда перечисляешь в магазин деньги и копию платежки, при этом статус заказа 2 дня не меняется, и никто не отвечает на телефонные звонки, начинаешь сильно беспокоиться. Так не должно быть.

16/10/2008 покупала в этом магазине Panasonic Lumix DMC-LS80 и FS3. Оба фотоаппарата покупала в подарок, поэтому была важна скорость доставки и качество продукции. Менеджер отзвонился уже через два часа после моего заказа на сайте. На следующий день в точно оговоренное время пришла курьер, не торопила меня при проверке, ещё и совершенно неожиданно вручила к каждому фотоаппарату по карте памяти на 1 Гб. С одним фотиком из-за моей криворукости случились трабблы, и когда я подъехала в магазин с вопросами, выскочил недоумевающий персонал - человека четыре :) - и моя проблема очень быстро разрешилась :) Подарки мною были вручены в срок, я очень довольна :)

Очень довольна магазином. В 23-00 заказала хлебопечку Panasonic 255, на следующий день в 10 утра позвонили и в 12 привезли. Всё четко и вежливо, дали чек и гарантийный талон. Хлебопечка работает прекрасно, хлеб печет вкусный!

С таким отвратительным сервисом как в интернет-магазине E-plaza я никогда нигде не сталкивался. Что удивительно, учитывая прямое отношение данного магазина к официальному сайту Panasonic. После заказа, который был в наличии, прошло уже 16 дней, а товат так и не доставлен. Хотя на сайте в статусе заказа обозначено, что товар уже у меня. Интересная ситуация. Кроме того телефон, указаный на сайте, по которому, якобы можно уточнить время доставки и состояние заказа, никто не берёт (зачем его тогда вообще указывали), на электронные письма никто не отвечает. Такое отношение отбивает всякое желание обладать техникой Panasonic, поскольку у других производителей официальные продавцы проявляют уважение к клиентам: доставляют заказанный товар быстро и в срок. Наверно, фирме Panasonic деньги вообще не нужны раз продавать свою технику на российском рынке она не хочет. Настойчиво пытался купить микроволновую печь. Вобщем никому не рекомендую пользоваться этим магазином. В интернет-магазинах покупаю часто, но с таким отвратительным отношением столкнулся впервые.

Давно хотел купить себе бритву. Облазил форумы, читал много на хоботе. Колебался между филипсом и панасоником. На сайте панасоника заметил упоминание 3 лет гарантии и честно говоря купился:). Заказывал в плазе. Сама процедура заказа честно говоря не особо удобна, но терпимо. Позвонили в тот же день, привезли быстро. Бреюсь вторую неделю - лицо отлично бреет, шею не очень, но это в общем особенности панасоника. А так и бритвой и магазином доволен. Советую!

Покупал фотоппарат, fz18 люмикс. Привезли в тот же день, цена была лучшая на рынке. Интересно - забыли шнурок - веревочку чтоб не терялась крышка объектива (это вина не магазина, а японцев). Так из-за такой мелочи приехали в день заказа второй раз! Очень доволен Магазином. Чеки официальные, так и написано - ООО Панасоник. Гарантии и все родное, по полной программе. рекомендую.

покупал здесь фотик... не знаю, все понравилось. проблем не возникло! все четко, вовремя. теперь вот собираюсь на неделе заказать у них триммер,)

Жесть какая-то. То ли они скрывают свой телефон на сайте, то ли я слепой. Кое как нашел телефон.. Но он оказался не магазина, а самого панасоника. Потом нашел телефон 'узнать о доставке...' или что-то вроде того. Там никто не берет. В итоге заказываю на другом сайте.

При покупке камеры выбор пал на этот магазин, так как все-таки официальный. - подделку точно не продадут. качеством обслуживания и товара доволен: все вовремя и по приемлемой цене,)

Пытался купить в этом магазине, не удалось. На следующий день после заказа они пытались дозвониться, я не мог принять звонок. После этого попытки не повторились. Звонили, похоже, с ип-телефонии, так что назад позвонить также не удалось. Телефон, указанный на сайте, не отвечал в течение 3 дней. Потом, когда я уже сделал заказ в другом месте, а в это написал письмо, мне даже позвонили и предложили привезти. Но, естественно, заказ был аннулирован мной. В общем, не советовал бы иметь с ними дело. Кстати, как я понял, там всем (и обработкой заказов, и доставкой) занимается один человек.