eplaza.panasonic.ru

Обычный 'Российский' магазин со всеми, вытекающими из этого, последствиями. Если готовы помотать нервы и потратить дополнительные силы на выгавкивание той либо иной информации, то смело вперёд. По отзывам моей супруги, хороший магазин для выпуска пара. Складывается ощущение, что на клиента сотрудникам попросту наплевать. Однако, товар прислали нормального качества с, надлежащим образом, оформленными документами. Представительству 'Панасоник' в России, следовало бы позаботиться о том, чтобы таку, уважаемую во всём мире компанию, представляли, более квалифицированные и внимательные кадры.

Решил на Новый год обрадовать себя качественным телевизором и почитав отзывы остановился на модели TX-PR50ST50. Выяснилось что купить эту модель у нас в Уфе нельзя, только под заказ. Сравнивая цены, получилось что при регистрации в этом интернет-магазине цена ниже. Со скидкой 5% - 48630. Сделал заказ 17 декабря. Оплатить с карты возможности не было и я выбрал оплату квитанцией. Оплатил сразу и спокойный стал ждать. Письмо на эл. почту пришло, что еще больше меня успокоило. Но потом от нечего делать начал читать негативные отзывы о магазине... Это была моя первая ошибка. Начал волноваться. На письма сотрудники магазина действительно отвечают не всегда отвечают, что заставляет нервничать. Даже вернее из трех-четырех писем отвечают на одно. Но на удивление на звонки отвечали всегда. Это очень хорошо. Звонил на номер 8-800-200-21-00. Как потом выяснилось надо было все-таки платить картой, т.к. банк перечислил деньги только 20 после обеда. В 18:00 в четверг пришло письмо что оплата произведена, товар передан в курьерскую службу. Что бы не звонить, написал письмо с просьбой сообщить номер накладной. Снова тишина, но на следующий день позвонил и девушка с легкостью его продиктовала. Курьерская служба сработала как часы! Груз в Уфе был в 8 утра в понедельник!!! И уже в районе обеда телевизор стоял у меня в прихожей. Добавлю что он был в полной обрешетке. Такой качественной упаковки я давно не видел - было около 30 досок и порядка 200 саморезов. Вечерком, дав телевизору отогреться в заводской упаковке, произвел его проверку. Все оказалось в заводской упаковке, гарантийный талон есть, всякие кабели и т.д. Телевизор замечательный, но это уже напишу отдельный отзыв. Да, кстати, проблема с не меняющимся статусом заказа сохранилась - до сих пор в обработке. Сейчас уже все-равно, а пока не привезли очень напрягало.

Нужно было заказать телефон и я остановила свой выбор на данном магазине, все-таки официальный магазин Panasonic. Как же я ошиблась! Сделав заказ, я стала ждать звонка менеджера. Доставка мне нужна была в Новопеределкино. Мне перезвонила девушка и сказала, что за МКАД они товар не возят, т.к. Новый год. Мне пришлось в срочном порядке искать человека, который смог бы принять мой заказ в пределах МКАД. Я продиктовала телефон человека, который примет заказ и попросила связываться сразу с ним. Каково было мое удивление, когда мне позвонил менеджер отдела доставки и начал обсуждать со мной доставку. Я подумала, ладно, сама позвоню. Дальше менеджер начал проговаривать мой заказ 'Телефон Panasonic, модель такая-то, цвет золотая платина'. Услышав цвет, я впала в ступор. Имея довольно богатое воображение, представить цвет золотая платина я не смогла.К тому же на сайте при заказе я кликнула на черный цвет. Я спросила у менеджера, что это за цвет, на что получила ответ:'Трудно описать'. Я была в шоке просто! Дальше менеджер, видимо ни разу не видя телефон данного цвета, начал придумывать как он будет выглядеть. Он сказал, что он серебристо-золотистый. Видимо в полосочку, подумала я. Т.к. покупать телефон неведомого цвета в мои планы не входило, я попросила пока не отправлять доставку и сказала, что перезвоню в течение 15 минут. Менеджер оставил номер телефона и также сообщил мне, что этот цвет единственный в наличие. Посмотрев на сайте данный цвет (он кстати оказался серебристым), я стала перезванивать на этот номер. Но абонент был не доступен. Я стала звонить на номер указанный на сайте, но там никто не взял трубку. Менеджер также мне не перезвонил. Вот такой веселый магазин! Хорошо, что я подумала, о покупке телефона заранее и смогла заказать телефон в другом магазине.

Заказала 13.09.2012 мультиварку (заказ №41563), сразу ее оплатила банковской картой, получила письмо, в котором значится 'доставка - 1-2 дня'. На следующий день от магазина никаких сообщений, дозвониться сама не смогла, на второй дозвонилась к 2-м часам дня. И только тогда узнала, что оказывается товар должен еще доехать с Москвы, поступить к курьерам и только тогда будет 2 дня доставляться курьером по Питеру! Т.е. реальные сроки доставки - неделя. Отменить заказ письмом по эл.почте не получилось - не работает почтовый ящик, отменила в личном кабинете. Сегодня 24.09 - денег мне не вернули, от магазина никаких сообщений, ящик у них так и не работает, услуга 'закажите звонок' не работает тоже. Ни в коем случае ничего не покупайте в этом магазине по предоплате! А также - если вещь нужна срочно. ЗЫ Деньги в результате мне вернули только после обращения в саму фирму.

С помощью обратного звонка заказал соковыжималку. Забирал с Багратионовского проезда около 7 вечера, обошлось без форс-мажоров)

наверное хороший магаз. но заказывал обратный звонок так и не кто не перезвонил!!! наверное 'хороший' МАГАЗИН . да и цены оказывается совсем не хорошие!!!

Заказывал для офиса беспроводные телефоны. В отличие от старых телефонов, у этих хороший уровень связи из комнат где нет базы. Доставили на следующий день после заказа.

пока ничего сказать не могу ,нужна хлебопечка Sd-ZB2502BTS.но её почему-то нет, аппарат очень серьезный поэтому и хотела купить у вас.Надеюсь что мне не придется обращаться в другой магазин. С уважением Татьяна

написал отзыв об этом так называемом сервисе 12 декабря. суть в том, что мне не позвонили вовремя по поводу доставки мультиварки. Позвонили через четыре дня, когда уже заказал в другом магазине (кстати успешно). Но мне интересно другое: почему мой отзыв удалили?)) провисел он там отсилы 2 лня). А магазин панасоник даже не удосужился ответить (наверно удалить проще всего). А самое интересное то, что когда девушка позвонила через четыре дня и узнала, что я заказал в другом магазине, в голосе было такое облегчение, будто им это и не надо и тут же положила трубку)). Свами больше никогда не свяжусь!! только отрицательные эмоции после 'общения' с этим магазином!!!

Благодарю сотрудников интернет-магазина панасоник! Покупала мультиварку. Доходчиво с ориентировали по функционалу. Договорились о доставке. Получила в оговоренные сроки.

Покупал мультиварку жене на день рождения. Мультиварка классная, а по поводу самого магазина сложно, что-то выделить, все как везде, перезвонили после заказа, доставили вовремя.

Магазин может и неплрх... Но нечестен в рекламе Перешел на него с рекламного баннера e-targeting с предложением купить телефон KX-UT113 А на сайте его нет в наличии.... Есть другие, подороже В общем конечно не беда :-) но сильно напоминает объявления 90х о покупке дешевых Жигулей, которых потом в наличии нет. Надоело, знаете ли :-) В общем фирма солидная, цены не самые низкие, извольте быть внимательны к мелочам, а то чем вы отличаетесь от мелких интернет-магазинов, где цена ниже на 10-20% от ваших?

Хотели купить мультиварку. Выбрали модель, да что там, ни одной из нескольких интересных моделей нет в наличии. Ждали уведомления о поступлении неделю, когда через неделю нам так и не сообщили, по центральному телевидению буквально взорвали мозг рекламой мультиварок Panasonic - для чего если их всё равно нет в наличии?

Хороший магазин. Покупал уже раза четыре точно, чем больше покупаешь тем выше скидка. Удобно.

Сначала не хотел заказывать в этом магазине, т.к. отзывы разнятся, но у меня был сертификат со скидкой, от одного из сайтов Панасоник, так что жадность победила осторожность. И совершенно об этом не жалею. В тот же день позвонил менеджер и подтвердил доставку заказа. Вот только курьер все никак не мог найти офис в центре Москвы, дали бы им навигаторы чтоли)

Заказали 27.11. телефон с доставкой в СПб. 30.11 заказ был доставлен. Только узнавать всю информацию пришлось самим. Статус заказа на сайте не обновляется. В целом магазином довольны. Все достаточно оперативно, несмотря на транспортный коллапс в Москве.

Заказ№45254 Позвонил в этот магазин и сказал менеджеру(Марат),что хочу приобрести телефон Panasonic KX-TG6722RUB,он сказал что при регистрации на сайте будет скидка 5% мелочь но приятно,зарегистрировался,оформил,а скидки нет, на телефоны не действует,оформил доставку в офис ,все привезли вовремя,но по приезду домой включил и обнаружил,что вторая база не работает(подстаканик для трубки)!Вывод проверяйте все,если не хотите потом общаться с сервис центром и тратить свое время!Не ожидал от Панасоника такого качества сборки.О работе магазина: нет проверки товара который едет на доставку,телефон указанный в сообщении при регистрации и доставки не работают,кассовый чек не дают,больше никогда не буду клиентом этого 'Официального' магазина!

Заказал видеокамеру стоимостью 45тыс. На мыло тут же пришло письмо с квитанцией. Произвел оплату. Ровно через неделю камеру держал уже в руках. Но есть минусы в работе как самого сайта - статус моего заказа до сих пор висит в обработке, что соответственно напрягает пока товара нет на руках. Так и в обратной связи представителей фирмы с покупателем - на мое сообщение оставленное на сайте интернет магазина так же до сих пор нет ответа. Что так же доставляет переживаниями пока купленный товар не на руках.

Пoкупаю уже третий раз в этом магазине, все нравится. Есть выгодная бонусная система, так что с каждой покупкой скидка увеличивается. Не хватает только срочной доставки в тот же день.

Покупал в этом магазине мультиварку. Доставили на следщий день после заказа.

Радует система скидок

Странный магазин. Заказал телефон, попавшись на надпись 'Купить у Panasonic' и срок доставки 1-2 дня. В день заказа никто не позвонил, на следующий день - тоже, потом еще два дня выходных - тоже тишина, заказ висит в статусе 'Обработка'. В понедельник стал звонить сам - 'А мы Вам как раз собирались звонить с доставкой на сегодня'. Может в Японии так и работают, но в Москве у хороших магазинов стандарт другой - перезванивают в этот же день и сообщают о дне доставки (обычно - следующий день). Так что незачот. :( PS: Интересное наблюдение: как правило, последние отзывы об этом магазине в стиле 'Все супер - прекрасный магазин' оставлены из под аккаунтов, в которых только один отзыв - о PanasonicEplaza. А вот если пишут 'Ужасный магазин' - то отзывов как правило несколько, и не только о PanasonicEplaza. Попахивает палевом... ,)

Покупала в подарок папе электробритву. Если бы не консультация по телефону, то совсем бы запуталась в моделях. Привезли на следующий день без опоздaний.

Заказывал в этом магазине фотокамеру lumix gf5. Купил именно здесь потому, что это официальный магазин. А значит товар не серый и не будет проблем с гарантией, во всяком случае надеюсь на это. После заказа позвонил менеджер, уточнил информацию, доставили на следующий день. В общем все ОК.

Нормальный маг, хорошие консультации, пунктуальный курьер и с документами к покупке все хoкeй)

Заказал телефоны Panasonic KX-TG8412 ,плюс еще одну трубку к ним,приняли заказ,обговорили время доставки,все было в назначенное время,люблю когда все четко!!Спасибо,доволен!

Через маркет попал на их сайт, выбрал телевизор, заказал обратный звонок, через 10 мин все нюансы уже были улажены. Доставка прошла без эксцессов. Доволен.

Выбирал на маркете стиральную машину, купил Panasonic NA-127VB3WRU. Давно пользуюсь этой маркой, поэтому увидев стиральную машину решил и её тоже купить панасониковскую. Габариты стиралки были очень кстати, помогли компактно её поместить на кухню, возле раковины. В этом магазине мне понравился выбор техники этой марки. Машинку привезли на следующий день доставили мне домой, правда курьеры немного опоздали, но в целом всё oк.

Заказывала 1 ноября телефон Panasonic KX-TS2570RUW. А то старый дисковый аппарат сломался, и как всегда в самый неподходящий момент. Благодаря магазину Panasonic Eplaza я уже 2 ноября во всю использовала свою новую покупку... Спасибо Вам большое!!!

Друзья посоветовали этот магазин, когда у меня накрылся городской телефон. Зашел на сайт Panasonic Eplaza и выбрал себе необходимый аппарата - DECT телефоны Panasonic KX-TG6711RU. 29 октября, я в общем, оформил тут заказ. Доставили на следующий день, около двух часов дня. Спасибо Вам... :)