electrovenik.ru

Очень доволен магазином не первый раз заказываю всегда все в лучшем виде !Отношение к клиентам вежливое доставка в этот же день ни каких накладок!

Курьер службы доставки согласовал предпочтительное для меня время доставки и привез товар в оговоренный интервал времени, подробно и очень вежливо ответил на все мои вопросы.

хороший товар

качественные товары. хорошие цены. сервис тоже :)

обещали привезти заказанный мной телевизор 11 октября. Доставка была в область, поэтому ожидать пришлось во временной период с 15-00 до 22-00. Но за это время с нами никто не связался и, соответственно, никто не приехал. Позже менеджер сказал, что товара в наличии нет (хотя при оформлении заказа все было в наличии), ну а то, что никто не предупредил, так это извините. Вобщем, заказ оформлять буду в другом месте.

Заказывал блендер на кухню. Договорились о доставке на воскресенье, подтвердили доставку в это время. Ждал - никто не прехал. На следующий день никто не связался. Отправил запрос - когда же доставят блендер. День прошел - по-прежнему молчат. В результате товар пришлось заказывать в другом месте. Не хочу и не рекомендую работать с этим магазином. Пустые слова и потеря нескольких дней впустую.

Заказали плиту BOSH HGV745366R, доставили даже раньше указанного времени, но об этом договорились доставщики по телефону, а не нежданчиком. НО!!! Я специально переспрашивал у оператора, которая принимала заказ - 'Указано, что рабочая поверхность Эмаль, это так? Она ответила 'Да, конечно', но рабочая поверхность оказалась нержавейка. Не могу сказать ничего о работе изделия, так как доставили его только час назад.

покупал Samsung Galaxy S4, одна из самых низких цен. Все понравилось, быстро позвонили, девушка оператор заменила цвет телефона по моей просьбе, приехал курьер за 0р и вовремя с терминалом, как и просил я. Короче круты вы!

Купила холодильник, доставили в срок. Цена дешевле, чем в других магазинах на подобную модель, по акции дали скидку. Пустячок, а приятно. Теперь покупаю 'читалку', надеюсь, что обслуживание снова будет на высоте.

Благодарность магазину!!! работа на 5+. Менеджеры все объясняют, общаются вежливо. Приняли по телефону, привезли в этот же день. Отдельное спасибо курьеру! Не люблю опаздывать, но из-за пробок пришлось ждать меня целый час!!! Приношу свои извинения и огромное спасибо за терпеливость!!!

нет

В пятницу 11 октября 2013 был заказан смартфон Samsung Galaxy S4 Active. Коробка телефона была вскрыта, 3 наклейки Samsung срезаны. Курьер аргументировал это необходимостью проверить целостность телефона на складе при выдаче. Затем перезвонил оператор из магазина и сообщил (новая версия), что вскрытие упаковки неизбежно, т.к. им 'необходимо проставить печати'. (Что мешает проставлять печати при покупке, после оплаты клиентом?). На предложение привезти невскрытый экземпляр - ответили отказом. Товар исчез из магазина сразу же после моего заказа (возможно совпадение - очень малая партия).

быстрая обратная связь,

Вежливый менеджер по продажам. Отдел рекламаций, как выяснилось, всё-таки работает. Позвонили, извинились, объяснили ошибку, вернули деньги. Может они небезнадёжны.

г.СПб. 4 октября 2013 г. делали заказ-морозилка и варочная панель. Забирали сами на Дыбенко ,8.Началось всё с того,что менеджер при заказе товара не сказал о том,что оплата товара возможна только наличными.При этом на сайте чётко прописано,что есть возможность оплаты с помощью банковских карт (вот ссылка).Поэтому моя поездка 10 октября 2013 г. за товаром была пустой тратой времени. 11 октября я позвонил на пункт самовывоза и высказал свою претензию. Меня перенаправили и сказали позвонить по другому телефону,т.к. только менеджеры принимают претензии по заказам. Я позвонил менеджеру и он сделал скидку на товар 3%. Но не сообщил об этом на пункт самовывоза.12 октября мы поехали забирать товар.Когда приехали- оказалось что в программе стоит старая сумма , без скидки.Позвонили менеджеру. Сказали что перезвонят в течении 10 минут. Перезвонили через 13 минут (вот она тактичность операторов). Звонок был из Москвы, оператор-женщина сказала, что они передали информацию о скидке в г.СПб. На мой вопрос передали ли они информацию в пункт самовывоза -дали положительный ответ. Зашли снова в пункт самовывоза, но в программе так и была старая информация. При этом он только исполнитель.Пришлось звонить ещё раз менеджеру, но уже сделали так ,что передали трубку работнику пункта самовывоза.Каково же было наше с женой удивление,когда он сказал,что данный вопрос должен решаться менеджером и клиентов-что КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕВЕРНО,ИБО МЕНЕДЖЕРЫ ПЕРЕДАЮТ ИНФОРМАЦИЮ О ЗАКАЗЕ НА ПУНКТ САМОВЫВОЗА, А НЕ КЛИЕНТУ.Когда я ему об этом сказал,он даже ничего мне не ответил.Пришлось ещё раз звонить менеджерам. Был уже 4!! или 5!!! звонок менеджеру. В общем спустя где- то час товар мы получили.Но какого же было наше удивление,когда на документе, где была прописана сумма товара-ручкой была зачёркнута старая сумма и написана новая- ОТ РУКИ. ЭТО ПОЛНЫЙ БАРДАК КАК СО СТОРОНЫ МЕНЕДЖЕРОВ ,ТАК И СО СТОРОНЫ РАБОТНИКА,ОФОРМЛЯЮЩЕГО ВЫДАЧУ ТОВАРА И ПРИЁМ ДЕНЕГ НА ПУНКТЕ САМОВЫВОЗА.

Четкое исполнение заказов. Возможность корректировки времени и места.

заказывали холодильник INDESIT SB 167. Продавець консультант помог с выбором товара, утроило по цене. Доставка была в этот же день, перед приездом на моб набрад курьер и предупредил. Остались довольные.

оперативно, бюджетно

Доставку переносили ТРИ раза. Ждала две недели.

буду дальше пользоватся 'Электровеник'ами :)

Заказывал сушилку leifheit pegasus 200, привезли на следующий день утром, несмотря на пробки.

интеллигентые (что редко встретишь) служащие доставки:)

Я первый раз заказываю у Вас))) Надеюсь все пройдет на 5+!!!

Хороший магазин. Рекомендую.

Сделал заказ, перезвонили , проконсультировали . Товар привезли быстро , при мне вскрыли и проверили. Курьер вежливый,тех.грамотный. Был очень приятно удивлён ! Молодцы ! Спасибо!

Хороший магазин, все оформили быстро. В пункт самовывоза доставили в срок.

Заказала, перезвонили, привезли, как и договаривались и ещё подарили карту на скидку, я довольна!

Заказывал холодильник, привезли на следующий день. Понравилось, что время доставки мог выбрать сам. Заранее спросили про подъем на 13 этаж, т.к. лифт пассажирский и холодильник не влезал. Все оперативно, аккуратно и заплатил столько сколько заранее объявили.

Делала заказ на iPhone 5. Необходима была оплата безналичным платежом от юридического лица. Пять интернет-магазинов мне отказали. Еще несколько готовы были продать за безнал, добавив к сумме от 8% и более. Только в этом интернет-магазине я нашла iPhone по нормальной цене и со всеми устраивающими меня условиями. Заказ я делала ночью. Утром мне уже выслали счет. Хочется отдельно поблагодарить менеджера Олега. На следующий день, после выставления счета он поставил товар на доставку. Утром позвонил водитель и уточнил когда бы мне было удобно получить мой гаджет. Я договорилась с ним на вечер. В назначенное время он приехал. Дорогу не спрашивал, тупые вопросы не задавал. Все нашел сам. iPhone при мне вскрыли проверили, выдали мне карту постоянного покупателя со скидкой 3% (пустячок, а приятно), а так же гарантийный талон на год. Спасибо этому магазину.

Заказал телефон Samsung Galaxy S3 Blue. Привезли на следующий день. При осмотре всё было нормально. На следующий день обнаружил дефект с экраном. Приехали на следующий день и забрали телефон на экспертизу. Примерно через 8-9 дней перезвонили, сказали, что брак заводской и на следующий день привезли замену как я и просил. Радует, что на всё ушло 10 дней, хотя по закону могли проводить проверку 20 дней. Хочу выразить магазину благодарность за оперативное решение проблемы. Спасибо! Рекомендую этот магазин.