dom220v.ru

Во вторник 17 августа сделала заказ по телефону на встраиваемую духовку EOB 33 100K, варочную панель EHS 60 180R, (электролюкс) и встраиваемую вытяжку Crona-Kamilla 600BK. Менеджер Олег оформил заказ на 19-ое быстро и аккуратно, точно подсчилал сумму стоимости и доставки. Не верилось, что на деле все так просто и гладко произойдет, и точно! Нашлась и ложка дегтя, зачеркнувшая радость от покупки. Покупатель, будь бдителен, никогда не расслабляйся! В квартире за перенос духовки, варочной панели и вытяжки на два метра (!)от входной двери на территорию кухни работники доставки потребовали дополнительно 180 рублей! Конечно, менеджеру при оформлении заказа и точном указании цены доставки стоит предупреждать о цене подобных перемещений. Кстати о цене! На сайте магазина отмечено, что оплачивается перемещение по квартире крупной бытовой техники (приравнивается к ее ручному переносу на один этаж). Но встраиваемая духовка, варочная панель и вытяжка не отнесены к разделу крупной бытовой техники! Кроме того, расценка на ручной перенос на один этаж варочной панели и вытяжки - по 30 рублей. Вывод: Цена доставки не контролируется магазином!

Сделала заказ вечером в пятницу 13 авг.(стиральная машина Электролюкс). Было важно, чтоб доставили в выходной день, дабы не отпрашиваться с работы. Договорились на воскресенье. Утром позвонил менеджер, уточнил, ожидаю ли я заказ. Сказал, что с трех до шести привезут. Так и случилось. Доставили в оговоренное время. Подняли на лифте на 11 этаж, занесли в прихожую, распаковали машинку. Спокойно подождали, пока я осмотрю ее и задам вопросы. Напомнили, перед пуском что надо открутить транспортировочные винты и первую стирку сделать с порошком, но без белья - чтобы очистить барабан. В общем, я довольна тем, что: - не трепали нервы вопросом 'как к Вам проехать?' -живу я в МО. - не опаздали - не вымогали доп. денег за транспортировку, доставку и т.п. Заплатила я ровно ту сумму, о которой договорилась с менеджером.

Заказали холодильник с доставкой на работу (пропускная система). Договорились о доставке до 17-00. Выписали пропуск машине на территорию. Ждём... Звонок в 17-00 - 'не успеваю буду через час'. Ладно. Переносим доставку на следующий день. Сегодня опять выписали пропуск. Связались с магазином, водителем, напомнили про ограничение в 17-00. Опять ждём. Результат тот же. Такое впечатление, что службе доставки глубоко плевать на клиентов. Если Вам дорого Ваше время - очень не советую данный магазин.

Сломался дома холодильник. Жара. Холодильник нужен достаточно срочно. Этот магазин единственный, кто мог пообещать доставку на следующий день (т.е. сегодня, в воскресенье). Окончательно заказ сделал уже вечером субботы после пяти. Искал другие варианты. Не нашел. Утром созвонились, сказали будут после четырех. Приехали где-то без пятнадцати пять. Каким то образом умудрились поднять холодильник на лифте (хотя туда втроем тяжело войти) чем сэкономилои мне деньги за подъем на 7 этаж. Вобщем впечатления от всех, начиная от менеджера, которая принимала заказ, заказнчивая ребятами, что произвели доставку и установку весьма положительные

сделали заказ в интернет-магазине 'дом220в.ру', заказали наполъный вентилятор 'эленберг',нам перезвонили и сказали, что нужная нам моделъ отсутствует, естъ подороже 'скарлет', в условиях отсутствия во многих магазинах данной категории товаров и при наличии +38С на улице, мы согласилисъ на предложенный вариант. на следующий денъ нам доставили изрядно потрёпанную коробку, в которой болталисъ детали для сборки вентилятора, куръер сказал,что сборкой они не занимаются, решили проверитъ работает ли данный 'конструктор', взяли частъ со шнуром питания и подключили к розетке, мотор крутился ели-ели, на переключение скоростей не реагировал, при близком рассмотрении выяснилосъ,что пластмассовая частъ треснута из-за чересчур вкрученных металлических винтов. создалос впечатление, что мы не первые покупатели этого вентилятора,да и стоимост 2 900 руб,вызывала болшие сомнения,от товара отказалисъ,куръер ,судя повсему готовый к такому повороту событий,молча собрал всё в коробку и ушёл. попытка продатъ нам дешёвую моделъ бракованную, некондиционную не удаласъ.

Заказывала холодильник. Сразу же перезвонили оформили доставку на удобный для меня день. Живу в области поэтому доставки с утра и не ждала. оператор культурно рассказал их приблизительно маршрут. поэтому зная что ко мне машина раньше 15 часов физически не сможет попасть спокойно занималась своими делами. в 16 часов появилась необходимость уйти из дома на минут 30-40. позвонила, предупредила оператора, девушка связалась с машиной, водитель ответил что будет у меня минут через 40-50, но если что они подождут. Вернулась и как раз подехала машина. Разгрузили холодильник. Донесли от калитки до крыльца, внесли в дом. (холодильник очень большой и с дверью были проблемы, но экспедиторы решили все легко и с улыбкой) Установили отрегулировали ножки, включили , проверили, заполнили все документы и выдали чек!!!!!! Особенно приятно видеть на всех документах название одной фирмы, (а не разных на чеке Ромашка, печать Одуванчик! Продавец Поддорожник)Проблем не каких все мило, без нервов!!! и бесполезной траты времени!!!!!

Огромное спасибо! Магазин мне очень понравился. Заказ сформировали в срок, доставили тоже в срок, что очень удобно. Товар проверили на месте, все в порядке! Я очень довольна (и цена товара,просто супер!). Впредь я готова сотрудничать с ним и советовать своим друзьям. С уважением Надежда.(закз №35868071 от 10.07.2010)

В среду заказали холодильник, доставку в подмосковное село на пятницу. В четверг перезвонил менеджер и предложил перенести доставку на субботу, мотивируя пробками. Перенесли. В субботу ждали до восьми часов вечера, при дозвоне в фирму, пришлось несколько минут ждать, пока единственный оператор договорит с другим клиентом. Выяснилось что сломалась машина, но тем не менее экипаж едет. Будут часов в 10! В 9 экспедитор перезвонил и заявил что машина окончательно сломалась и предложил на воскресенье. Этот день нам не подходил и я предложил через неделю, он сказал что завтра со мной свяжется оператор. Ни в воскресенье, ни в понедельник, оператор не позвонил. Делайте выводы.

Я купила стир. машинку ,мой заказ N 1278002119.Все в принципе было отлично,но есть одно 'но',девушка старший менеджер(отказалась назвать имя)при оформлении заказа по телефону общалась с таким большим одолжением,пришлось упрашивать оформить доставку после 18-00 т.к.в ЮВАО они не доставляют вечером(хотя этого ограничения нет в условиях доставки).Очень жаль,что 1 человек испортил впечатление о магазине.Спасибо службе доставке и установки, все супер.

Сижу как дура, жду четвертый час, отпросилась с работы, когда приедут, не известно. и никто не звонит. Уже не советую. На пятом часу приехали. Молодые хамы, даже не проверили панель - типа там провода нет. есть он. Берегите нервы, не советую.

Решил купить холодильник 'mabe mcr1 47 lx' Относительно дешовая и достаточно навороченная модель' Заказал в Dom220v.ru, прельстило очень детальное описание и крупная картинка холодильника, размещённые на сайте этого магазина. Привезли на следующий день после заказа. Сняли упаковку, дверцы приклеены к корпусу синей изолентой. Внутри, этой же изолентой, приклеены полки и др. ёмкости. (По правилам евросоюза, где и собран этот холодильник такое крепление естественно не применяется). Что это предпродажная подготовка или холодильник после ремонта? При внимательном рассмотрении после ухода грузчиков оказалось, что этот холодильник не соответствует описанию и картинке, размещённой на сайте магазина и переданному мне 'руководсту пользователя'. Хотя в холодильной камере приклеена бирка 'mabe mcr1 47 lx' сделано в ec. По своим техническим возможностям и внешнему виду, это боле дешёвый холодильник, чем представленный на сайте Dom220v.ru. Холодильника, который я получил не обнаружил ни в одном интернет магазине. На предложение забрать этот холодильник началось: Если Вы его использовали мы не можем забрать, 'как товар надлежащего качества', если Вы хотите это сделать как 'товар не надлежащего качества' докажите что в нём сломано. Думаю, что работникам магазана надо вникать в суть проблемы, например: что в нем отсутствует, например, вентилятор однородного холода и т.д., что это совсем другой холодильник чем тот, который представлен на сайте.

Заказал холодильник. Все понравилось кроме того, что доставка опаздала, но это ладно, самое главное что не предупредили что задержутся. За это минусую. Все остальное на уровне.

Заказывала холодильник Indesit c доставкой в г. Сходня. Порадовала обратная связь, перезвонили быстро, предложили привезти прямо на следующий день. Мне по определенным причинам нужно было получить его через три дня, с этим тоже не возникло проблем. Единственное, что ОЧЕНЬ не понравилось - пообещали доставить с 11.00 до 14.00, и я запланировала дела на вечер, но в 12 позвонил курьер и сказал, что привезет с 16.00 до 18.00. В 18.00 так никто не позвонил и не приехал. Доставили, в итоге, в восемь вечера, что сорвало мне все планы. Было некоторое оправдание - серьезные пробки на выезде из Москвы. Однако в качественных магазинах пробки не сказываются на клиенте: либо точно рассчитывается время доставки+пробка, либо курьер выезжает пораньше, либо предлагается другой день - и уж в любом случае, о возможной задержке заказа предупреждают сразу.

Заказал за неделю, доставку на субботу на первую половину дня. Менеджер уверял что доставим вовремя, в итоге просидел дома целый день, отложив все запланированные дела после обеда, сейчас 19.45, товар до сих пор не приехал. Звонки и разговоры с менеджерем ни к чему ни привели, едут, в пути, больше всего меня ошарашило слова 'поймите правильно Московские дороги' и что я должен понимать? Вместо оговоренной доставки к 12 часам дня жду заказ в 20.00? за это время можно проехать при даже огромадных пробках москву и подмосковье 2 раза. А еще за доставку 600 рублей дерут.

Покупали стиральную машинку Ассоль XPB50-880S, заказали вечером, на следующий день позвонили, уточнили, сказали что доставка будет через день. На следующий день позвонили из службы доставки и сказали во сколько привезут товар, так как привозили в рабочее время попросили за час перед доставкой позвонить. :) Доставка правда немного заблудилась, но задержалась всего на 10 мин. Товар был в целости и сохранности. Вообщем первый опыт общения с данным магазином прошёл на УРА.

В назначеный день доставки,сказали что машины сломались,на следущий день доставки, заявили что такого заказа не было.У них всегда/уже не первый раз/то машины сломались,то у шоферов понос,то все вместе,да и с головой в кризисные дни проблеммы. Отличней магазин, то что надо. Владимир Викторович.

Заказал ночью,утром перезвонили, сказали что к 22.00 могут привести товар, привезли быстрее, уже в 21.00. Я доволен.

Заказал холодильник. привезли в срок по нужному адресу прям на работу. Осмотрели подписали бумаги. Загрузили в мою машину. оплатил получил товарный и кассовый чек. все как положено. хороший магазин

Магазин именно такой, каким хочется видеть интернет-магазин. Выбрала желаемое, позвонила и пообщалась с очень вежливым менеджером, получила ответы на все вопросы, никакой неопрееленности. Заказала доставку на воскресенье, привезли вовремя, при этом все равно предварительно позвонили и соориентировали, что подъезжают в течение часа, отличные работники доставки, аккуратно занесли, все показали, распаковали и унесли упаковочные коробки и пенопласт с собой. Ни одного лишнего движения/мысли со стороны покупателя, плюс еще и дешево, если придумаю еще покупать бтовую технику, в первую очередь пойду на этот сайт.

Заказывал стиральную машину Bosch 28742OE. Был небольшой инцидент в части гарантии: 2 или 1 год. К чести компании, прочитав мой предыдущий негативный отзыв, немедленно связались со мной, и течение дня всё уладили, включая доставку нового гарантийного талона. Спасибо им всем, Антону-отдельно. Обмана нет, машина из Германии, гарантия 2 года. Ребята работают профессионально и очень оперативно. Ставлю им всем 'хорошо', а не 'отлично' только затем, чтобы обратить их внимание, и в знак того, что в плане организации, компании есть над чем поработать и подумать, и есть куда расти и совершенствоваться. В остальном всё достойно похвалы и уважения. Спасибо им! Также хочу обратиться ко всем потенциальным клиентам и потребителям - знайте, наше мнение здесь услышат, и не бойтесь его принципиально и объективно озвучить. Это полезно для всех сторон. Но именно - объективно, а не просто на эмоциях. Спасибо за внимание!

Отзыв от пользователя steepman. Заказал индукционную поверхность. Магазин сработал на высоком уровне. Товар мне пришел транспортной компанией в хорошем состоянии и полностью работоспособный. В поверхности все полностью устраивает, как впрочем и в интернет магазине. Советую, всем кто совневается заказывать товары в этом магазине-не разочаруетесь.

Мне очень понравилось обслуживание. Сразу же перезвонил диспетчер. На следующий день доставили технику. Мастер-сантехник звонил в течение двух дней, чтобы уточнить услугу, и как только привезли машинку, приехал и подключил. Никаких лишних денег не брали. Все очень прилично и приятно. Спасибо.

Заказал СВЧ, договорились о доставке на завтра, на след день, ни кто не звонил пока сам не позвонил, и говорят 'К сожалению она оказалась расцарапанная давайте перенесем доставку на завтра' ну естественно согласился. Далее звонят на след день, мы через 2 часа подъедем (ставя перед фактом),я попросил привезти вечером, но к сожалению вечером мы не сможем привезти. Попросил на след день в ответ услышал завтра мы скорее всего тоже не сможем вечером привезти. Так что пришлось заказывать в другом магазине. Вот такое отличное отношение к покупателям.

Хотел заказать Варочную панель Electrolux EHD 68210, обзвонив несколько десятков магазинов и получив столько же отказов, почти потеряв надежду на покупку, позвонил в этот… Трубку подняла девушка с приятным голосом по имени Мария. т.к. функционал данной модели я изучил досконально, меня интересовало только наличие и доставка до праздников. На некоторое время наступила пауза и, посоветовавшись со своими соседями по доставке, решилась принять заказ на следующий день. На вопрос: «а точно привезете?» и «не последняя ли она у Вас?», Получил ответ: «Точно, точно! Есть две штуки». После завершения разговора я очень обрадовался, хотя цена и была не самая низкая. Но на следующий день моя радость была развенчана некой Екатериной, которая сообщила, что данная панель разбита (избитая отмазка всех интернет магазинов) и предложила «полный» аналог, модель EHD 60020. Хоть бы модель посмотрела на картинке – АБСОЛЮТНО ДРУГАЯ ПАНЕЛЬ – естественно отказался, расстроился. Но спустя 2 часа раздался звонок от некоего мужчины, (представился курьером магазина Dom220v) который спросил когда привезти панель… Я уж было обрадовался, но при упоминании имени Екатерина, он осекся и сказал что перезвонит – звонка так и не последовало. Спустя некоторое время перезвонил сам и спросил Екатерину, но она твердым и уверенным голосом сказала, что панель разбита, а курьеры сами не знают что возят. Вот такая печальная у меня история с этим «магазином»

Добрый день Всем! Заказывал в этом магазине стиральную машину. с заявкой и вежливостью проблем небыло, по заявке перезвонили БЫСТРО, что немаловажно. Проблемы у этого магазина с доставкой - вместо 14 привезли в 19 часов. Хорошо , что привезли именно ту машину, которую заказывал, подняли и принесли аккуратно, принесли РУССКИЕ грузчики, что радует. Если будете делать там заказ, сразу рассчитывайте на вечер ))) Счастливо !

Заказала холодильник Mabe за 23 тыс.руб. (подошел по цвету и размеру) 'вслепую'. Девушка-менеджер отрекомендовала его 'лучше не бывает'. Оговорили доставку на субботу. Днем позвонили доставщики, сказали, что привезут вечером. Вечером перезвонили и изменили время доставки на 'с 20 до 22'. По факту холодильник привезли в 23.10! Грузчики пинками и рывками доставили его на кухню, мне даже страшно стало. В квартире пока еще никто не живет, освещение вечером скудное. Холодильник приняли, включать сразу нельзя было, вроде все в порядке было. Утром при нормальном освещении обалдели - внутри все в монтажной пене, царапины и вмятины, запах внутри жуткий. В каком подвале его собирали, страшно представить! Спасибо менеджеру Петру, все сделал грамотно и быстро - сначала сфотографировали 'изъяны', отправили ему по эл.почте, он акцептовал претензию, попросил приехать написать заявление на возврат денег. Через 3 дня приехали за холодильником и вернули деньги! Единственный вопрос - почему техника не проверяется перед доставкой покупателю, тем более не дешевая? Ведь холодильник явно шел на уценку. И нам нервы потрепали, и сами бензина нажгли от этих поездок.

Организация доставки ужасная! Заказала на субботу, мне позвонили в 11 часов и сказали, что привезут после 17-00, в 18-00 поступил звонок,что товар взяли со склада не тот, предложили привезти в воскресенье, при этом на вопрос в какое время, мне ответили, что они не знают, и перезвонят завтра, т.е. я все выходные должна была находиться дома.При этом звонивший плохо говорит на русском языке.

Выбрал этот интернет-магазин по рейтингу и цене. Привлекло их тесное сотрудничество с фирмой по установке бытовой техники. Мастер приехал заранее, начал подготовку к установке, через 40 мин (в оговоренный интервал времени) подвезли стиальную машинку, сами подняли, сами занесли, распаковали, при этом сумма доставки не увеличилась! Мастер всё подключил с 'нуля' за приемлемую сумму 'под ключ'! Работает, наслаждаемся:) Большое спасибо, приятно удивили!

Доволен! заказал холодильник после обеда в пятницу примерно в 16 часов и на следующий день в субботу холодильник привезли. Всё строго делово: занесли агрегат в квартиру, поставили куда надо, подождали пока я проверил внешний вид и включил в розетку. Холодильник заработал, заплатил, забрал доки.

Отличный магазин, приобрела стиральную машинку Аристон с сушкой. Привезли в тот день, на который договоравились и в этот же день установили и подключили к воде и сливу. Я очень довольна. Всем знакомым буду рекомендовать этот магизин. Хочу добавить, что цена оказалась ниже, чем в других интернет магазинах, а возможность сразу установить и не думать, где искать мастера - это вы отлично придумали.