dom220v.ru

Спасибо большое магазину! Заказывали вчера встраиваемую морозилку, нужна была срочно. Утром позвонил менеджер, помог выбрать нужную модель и уже в 16.00 её доставили нам в подмосковье. Всё быстро, вежливо и очень порадовало. Понимающий водитель, отдельное ему спасибо (несли морозильник вручную до подъезда, так как у нас не было ключей от шлакбаума). Еще раз спасибо!

Заказывали увлажнитель супра, так как дома маленький ребенок, а батареи жарят со страшной силой. Вчера доставили , утром отзвонились, принесли, оформили доки. Замечаний нет – все вежливо и культурно. Магазин понравился – удобная навигация, приятные консультаны… быстро и не выходя из дома купил хорошую вещь. Спасибо.

вежливые и компетентные менеджеры, доставка вовремя

21.09.2013 купили в магазине стиральную машину 'Gorenje'. Машина оказалась с браком. Протекала манжета люка. Позвонили в магазин. Все вежливо объяснили, как и что, в какой последовательности необходимо нам сделать. Случай взял под личный контроль генеральный директор, далее передал нас коммерческому директору. Во время общения пытались уговорить нас на ремонт, причем сами нашли мастера, запчасти и готовы были оформить вызов. Мы настояли на замене машины на новую. С нашими требованиям согласились и на следующий день (26.09.2013) после разговора привезли новую машину. Так же в разговоре проверили друг друга на знание закона о защите прав потребителя :) Признаться честно не рассчитывали на такое оперативное решение вопроса. Все было решено по телефону и электронной почте. Рекомендую как надежный магазин. Не все магазины готовы производить обмен крупной бытовой техники. Пытаются затянуть этот вопрос - тут такого не было. Все быстро и оперативно. Следующую 'большую' покупку с большой долей вероятности будем совершать в этом магазине.

Хороший магазин, сервисом остался доволен. Сделал заказ холодильника по инету. Перезвонили сразу, доставили на следующий день, перед приездом предварительно позвонив. Занесли, распаковали, проверили, ответили на все вопросы.

Отличный магазин. Заказала ко дню рождения тети, которая живет в Москве, стиралку Бош WLG20061. Очень хотелось к приезду увидеть свой подарок в деле. Спасибо компании, что все прошло гладко. Заказывала из Питера.

Надо было купить холодильник на дачу заказал за 2 дня до отъезда холодильник бюджетный Daewoo Electronics FR-092 A IX привезли спасибо

обращайтесь туда если времени не жалко

хотели быстро заказать холодильник в офис. нас уговорили купить другую модель, счет оплатили тут же. На этом связь с продавцом прервалась. три раза сами дозванивались и переносили поставку, обещали каждый раз с клятвами и уверениями, даже подарки сулили. потом менеджер по имени Эдгар Михайлович в простой и доступно наглой форме объяснил, что мы можем делать все, что угодно , но холодильника этого нет и когда будет вообще не известно. Вместо того, чтоб вернуть деньги, предложили писать по электронной почте в бухгалтерию запрос и выяснять самим как получить назад деньги. Добиться связи с центральным офисом не возможно, никто ничего не знает и сказать не может. Спасибо конторе за качественное обслуживание, нервы, потерю времени и лишние заботы.

На прошлой неделе сделала заказ через сайт (водонагреватель Thermex IU 50V). Хотела забрать на выходных самовывозом, но не смогла забрать во время, поэтому попросила перенести на эту пятницу, чтобы сразу отвезти на дачу, менеджеры магазина любезно пошли мне на встречу, что меня очень обрадовало. Сегодня уже забрала со склада. Осталась очень довольна и водонагревателем и профессиональной консультацией менеджеров магазина. Теперь всей семьей будем мыться на даче!!!

быстро дозвонилась и сделала заказ,вежливый менеджер, дал исчерпывающую консультацию

Заказывал стиралку. Перезвонили через час, товар оказался в наличии. Согласовали время доставки. Доставили на следующий день, предварительно позвонив и предупредив о небольшой задержке из-за пробок. Помогли поднять стиралку в квартиру и распаковать. Подождали пока я осмотрел товар. Все оказалось в порядке. Стиральной машиной я остался доволен!

Стояла жара ( с месяц назад), нужен был мобильный кондиционер. Позвонил вечером, выбор пал на мобильник Электролюкс. Хотелось получить его уже этим же вечером, но, как оказалось, доставка возможна только через два дня. Решил искать дальше, но безуспешно. Через некоторое время перезвонили из магазина и сообщили, что эта модель имеется на борту одной из курсирующих по городу машин и ее смогут доставить всего через пару часов. Не очень верилось, но все оказалось правдой. Ребята занесли, распаковали и проверили. Замечательно, все работает и подул прохладный ветерок! По моему, мне очень повезло, благодаря слаженной работе менеджеров и отдела доставки. Большое спасибо сотрудникам за участие! Рекомендую!

Доставили на дачу на след день после заказа. Все быстро, вовремя.

Быстро привезли. Быстро оформили возврат. За возвращаемым товаром приехали сами. Деньги по чеку вернули при заборе товара.

Долго с женой выбирали холодильник, общались с менеджером Александром, ответил на все вопросы, сомнений не осталось. Оформили заказ и доставку. привезли вовремя, без сюрпризов и нареканий, поняли на лифте в квартиру. Сервисом довольны, привезли то что заказывали. Впечатление о магазине отличное, рекомендую.

Добрый день! Покупала в этом магазине холодильник Indesit. Перезвонили сразу, менеджер ответил на все мои вопросы. Цена оказалась той, которая указана на сайте. Договорились о доставке на первую половину следующего дня. Служба доставки отработала без проблем. Отзвонились, предупредили в каком часу будут, привезли, распаковали. Холодильник оказался точно такой, какой мы заказывали. Всем довольна! Мне магазин понравился! Спасибо!

Покупала стиральную машинку, решилась на одну модель, обсудили с консультантом в итоге заказала другую модель (те же функции, но чуть дешевле), по доставке, обговорили удобное время, привезли как и договаривались, даже занесли в квартиру, это входит в стоимость, я довольна)))

Заказывали раковину на стиральную машинку, привезли не ту, которую заказывали и даже не похожую. При установке выяснилось, что при стоимости почти в 8000руб. она откровенно кривая. Левый угол градусов на 30 выше правого. Это очень заметно. Больше никогда, ничего в интернет-магазине dom220v не закажу!

Лучший магазин техники!

В пятницу сделала заказ на кондиционер через инет. Отзвонились в течении часа, менеджер сказала все в наличии приезжайте хоть сейчас. Так как на Варшавку, да еще в пятницу ехать проблематично, попросила перенести на понедельник. Заказала пропуск на территорию. Сегодня понедельник. Хорошо решила позвонить предупредить, что еду и что в итоге я слышу: у нас нет такого кондиционера и давно. На вопрос как так может быть в пятницу был сегодня нет? Работники совещались минут пять)))) во как работают отлично не знают что есть чего нет в наличии))) но в итоге ответа получено не было. Предложили замену непонятно какую и дороже. Отказ как Работают через пень колоду. Ужасный магазин и работнички такие же. Больше никогда я ничего не закажу в этом магазине и своим всем знакомым и их знакомым (по цепочке) посоветую так же сделать раз магазин так радеет о своей репутации.

Добрый день, заказала в данном магазине холодильник Bosch, через некоторое время менеджер позвонил и подтвердил наличие товара. Привезли в субботу как и договорились, ребята занесли холодильник в квартиру, распаковали, все показали. Спасибо за оперативность, все в порядке, теперь пользуемся!!!

Мой заказ №12490. Заказ сделал вечером, утром пришлось самому звонить. Сначала сказали достявят через 2 дня, потом оказалось, что стиральной машинки нет вообще.

Оперативность, компетентность

Покупку в данном магазине совершал впервые (холодильник Атлант). После размещения заказа на сайте со мной связался менеджер и доходчиво рассказал о деталях покупки, согласовали время доставки. Товар доставили в целости и сохранности в указанное время, поднимали на лифте на восьмой этаж. Покупкой доволен! Спасибо магазину!

заказал в другом магазине. жаль что из-за этих рвачей потерял два дня.

За 2,5 суток до необходимой даты доставки сделал заказ в магазине, пришло письмо с перечнем заказанного и припиской - менеджер свяжется в ближайшее время. Вот уже наступил день, в который мне необходимо было получить товар и .... ТИШИНА. Ни кто не связывался. Похоже они или больше не работают или одно из двух.

Первый раз пишу отзыв в интернете, но и наткнулся на такое впервые. Сломалась стиральная машинка, выбрал новую, выбрал в маркете магазин с самой дешевой ценой. Звоню - да, все есть, за доставку жаба задушила плотить, т.к. недавно появилась большая машина. Сказали, что можно самовывозом, но склад только до 4. Отлично, забронировал машинку, перезвонил в день, когда хотел забрать, подтвердить, приехал оформлять в офис. И тут выясняется, что кладовщик уже ушел, хотя было где-то около 3. Я стою, слегка растерян, сотрудник в возрасте, видимо один из старших улыбаясь говорит: 'Ну ничего, заберете завтра'. Я даже ответить ничего не нашел, просто в осадок упал. Господа, я прекрасно понимаю, что, видимо, продать одну из самых дешевых моделей техники, да еще и без доставки наверное не очень выгодно, но проявить элементарное уважение к своему клиенту вполне можно было хотя бы предложением возможных вариантов решения проблемы. Или вы считает, что у людей, решивших купить у вас технику самовывозом других проблем нет и можно приехать завтра, или в любое удобное для Вас время. Естественно в Москве КУЧА магазинов техники и позвонив по второму объявлению с ценой всего на 50 рублей дороже я забрал свою машинку пусть и с другого конца Москвы, но люди нормально разговаривают несмотря на цену преобретаемого товара. Спасибо за внимание.

Обращаюсь в этот магазин уже во второй раз.Покупала холодильник, претензий не имею, работает хорошо. Поэтому решила обратиться снова. Привезли вовремя, что вообще непросто, т.к. живу в Подмосковье.Надеюсь, что и посудомойка будет работать хорошо. Спасибо.

Хочу сказать спасибо сотруднице, с которой я разговаривал. Большое спасибо. У меня были некоторые недоразумения с картинками на сайте и с менеджером, ответившим на мой звонок. О них я написал на 'Маркете', и магазин отреагировал, полностью исправив ситуацию. Спасибо за внимательность клиентам! Это очень важно. К сожалению, Маркет при изменении отзыва не сохранил предыдущую переписку, поэтому кратко опишу суть дела. Сделал заказ, привезли, все хорошо, но плита без крышки, а на картинке была с крышкой. Расстроился, позвонил в магазин, понять в чем дело, пока разбирались, что картинка на сайте неверная менеджер умудрился сказать слово 'Идиот', так, что я решил, что это про меня. Заканчивал разговор с другим менеджером. Расстроился, написал на маркет и про неверные картинки (признаюсь, на сайте внизу есть предупреждение о возм-х несоответствиях) и про менеджера. Дальше магазин начал разбираться. Совместными усилиями пришли к пониманию ситуации. Мне принесли извинения, предложили поменять плиту на ту, что с крышкой, с доставкой за счет магазина. Поменяли. И оставили небольшой подарок. После этого я поменял мнение о магазине. Это магазин, способный понять и защитить интересы клиента, и признать что сотрудники магазина были не правы.